幾個小時後，羅伊一臉鬱結的走了出來，很顯然，他想要的“低價”的秘密，並沒有找到。

    在剛才，他通過基諾在斯坦福的人脈，找到了一位商學院的教授，詢問了一些商業曆史的問題，比如，曾經的郵購巨頭西爾斯是如何把商品便宜的賣到全美的。

    得到的答案是：量大。

    19世紀80年代。那個時候美國人口隻有5600萬，並且其中三分之二都生活在農村。

    那個時候，一個重大的技術加社會變革誕生了，就是美國的鐵路有了巨大的發展。19世紀後期，美國在全國範圍內鋪設的鐵路線，讓本來處於邊遠地區的農民們進入了現代消費體係。在這個階段之前，所謂的“零售”基本上都是傳統的街邊小店的形式，很多就是小的夫妻店。

    這種業態是無法覆蓋到當時美國廣闊的大農村的。所以，整個社會急需一種新的零售形式來滿足這些人的需求。

    這種新的形式就是：郵購。

    當時的西爾斯可以說是一個銷售天才。他非常了解農民需求，會收購一些因為欠債而遭到抵押的積壓商品，其中有些商品隻是因為不符合城市人的審美而被抵押的，所以買下來的價格非常便宜。但是對於農民來說，樣式其實不重要，所以很快這些商品在鄉下成了暢銷品。西爾斯大賺了一筆。

    現在這時間，網購的人們都是有電腦會上網的城市年輕群體，他們可能在意價格，但是也在意款式、質量、牌子、流行趨勢，所以西爾斯這個“低價”策略，對羅伊的電商公司，並不適用。

    當時的西爾斯也非常注重服務。在那個時候，他就推出了“保證滿意，否則原款退還”的自由退換貨製度。西爾斯還仿照同行推出了“貨到付款”的方式，讓農民客戶們進一步放下戒備之心。

    這兩項措施不但讓用戶體驗更好了，反過來還要求西爾斯公司自己必須提升產品品質、優化運營效率、提高服務水平等等。

    靠著這幾項創舉，西爾斯迅速做大，很長一段時間都是全美國最大的零售企業。

    這個優質服務的套路，羅伊上輩子就知道了，所以，也沒有借鑒意義。

    羅伊在心裏不斷的琢磨，西爾斯那時候是因為夫妻商店無法覆蓋農村用戶，而興起的鐵路和郵政係統，正好幫助他可以觸達這些客戶。而新興的互聯網用戶則主要集中在城市，他們開車千萬超市非常便利，完全沒有必要從網上購買東西，而且還要等上好些天，購物體驗比著商場更是有不小差距。

    西爾斯那時候，夫妻小店對上遊供應商的影響力非常小。而郵購公司由於可以相對統一地采夠，所以就可以把價格降低，這也是農村用戶非常在意的。而網上售賣的話，如果大量統一采購，很可能造成庫存積壓，增加倉儲陳本，再加上郵寄費用這一項，價格很難降下去。

    特別是“價格屠夫”沃爾瑪橫刀立馬，網購商城價格上根本沒有出路。

    羅伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的時候，美國網購也沒有興起，跟中國內地雙11熱潮比著，簡直慘不忍睹。當時還有很多國內網友大肆嘲笑美國技術落後呢，在帖子上豪情萬丈的唱著超英趕美的狂言。

    西爾斯那時候，農民的消費習慣相對保守，經常買的就是最必需的一些生活用品、所以郵購企業不需要準備太多種類的貨物，因而庫存可以控製得比較好。畢竟商品目錄雖然能做到500頁，但是檢索起來還是比較困難的，和未來的電商是沒法比的。

    羅伊琢磨著這一條也算是電商唯一的優勢了，那就是東西齊全。但是銷售價格降不下去，想做大網購商城，都是扯淡。

    羅伊進入嚴重懷疑人生的狀態，產生了想回內地開電商公司的逃避妄想：如果這是在內地的話，應該就簡單很多了吧？

    為什麽羅伊這樣想了，因為這時候內地正好趕上了互聯網科技的浪潮，全國經濟也在飛速發展，但是人們的物質的追求，並沒有完全得到滿足。而這時的電商平台，就如同當初的西爾斯時代的翻版一樣，隻需把豐富的商品展示在有消費潛力的人群前，即使價格優惠不是很大，依然有很多人買單。

    最最最主要的原因是，內地沒有遍布沃爾瑪這類商品齊全的低價超市啊！（附錄1）

    想著想著，羅伊有種想吐血的衝動：幹嘛要做電商呢？當初自己腦中被驢踢了吧，看到柯利弗開了一個電商平台，自己非得去爭個高下嗎？！男人的尊嚴和爭奪**就這麽強嗎？非得把對手打的爬不起來，把敵人的妻兒親自供養了，才能了結恩怨嗎？

    我是誰？我從哪裏來？我要到哪裏去？

    在羅伊渾渾噩噩的懷疑人生時，在旁的黛布拉抱著一厚摞的資料，嘴中也在不停的碎碎念：“什麽鬼教授，講的都是什麽鬼東西，說什麽‘丘吉爾說：你能看到多久的曆史，就能看到多遠的未來’，讓我們從曆史的商業案例中尋找答案，完全就聽不懂。裝神弄鬼，故作高深。最重要的是，為什麽這麽一大捆資料要我這個弱女子搬啊！”

    兩人回到車上，黛布拉終於卸下了重擔，長長的舒了口氣，但見羅伊又去副駕駛那坐著了，無奈自己還要去開車。

    在回家的路上，鬱鬱寡歡的羅伊接到了詹米的電話，“嗯……怎麽？……什麽！……法克，你下麵是鑲金的嗎？還問我要錢？！……唉，管理層職位不是不給你安排，而是因為我也不知道你適合哪個崗位，這你去找多伊爾啊……嗯？你確定你要做這個？……不會吧，艾麗莎她也入股了？……好，我知道了，明天見麵再說。”

    “詹米嗎？她怎麽了？”

    羅伊攤在座位上翻了個白眼，“你天天跟她在一起還問我。嗬嗬，那姑娘，自己工作都做不好，還要自己創業呢。”

    創業！黛布拉張大了嘴，震撼於詹米無畏的勇氣。

    【ps】附錄1：沃爾瑪非常可怕，沒在美國生活的人，怕是不能理解它把價格壓到多麽極致。這個以後會慢慢揭開麵紗。