第506章 悅晴公司出事了
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“怎麽了?”阮晴有些疑惑的問著,合作方出什麽事兒了?
“我們負責銷售的產品出了問題,客戶反饋比較嚴重,合作商說是我們沒有解釋清楚具體使用方法,導致使用的這些個體客戶中,出現了產品質量問題,還有一家嚴重的導致了短路,引發了火災,據說還有人員傷亡!”
秋婷歎了聲,神情嚴肅的說著,“這不出事也找不到我們,畢竟我們不是生產商,現在出事了,就把我們也扯出來了!”
阮晴想了下,說著,“不該啊,這些電器銷售都有說明書指導客戶使用的,就算沒有具體說清楚,也不該會發生這樣嚴重的事啊。”
“……除非,是產品質量本身就有問題?”
秋婷點了點頭,附和著,“我也是這麽想的,隻是因為我們也參與了其中,所以,合作商現在一心想要把我們也拉下水,把責任往我們身上推,這樣就保住了他們的名譽!”
阮晴揉了揉太陽穴說著,“先別急,現在還不是內訌的時候。這樣,我們今天先去合作廠家那邊看看,看能不能達成一致。”
她們悅晴公司就好比是一個渠道,一些廠商生產出來,找到她們,然後再由悅晴打通渠道,銷往各個商場超市。
這類的電器,是她們負責的其中一類。
雖然她們接單之前,會看各類的合格證是否齊全,但是也免不了有些廠商蒙混過關。
“好!我現在就去安排,待會兒咱們就去!”秋婷說著,“現在這社會一點事兒,就鬧得人盡皆知了,媒體都介入了,如果不處理好,咱悅晴公司的門麵,可就保不住了。”
這要是傳言出去,都該說悅晴公司為了掙錢,沒有絲毫道德,什麽殘次產品都接!
“嗯,你先去吧。”阮晴說了句,就朝著資料室走了去。
她把和這家合作商簽訂合同時的資料翻了出來,質量合格的證書應該都有複印件的,如果去談判的話,有些證據怕是那邊不一定配合。
下午的時候。
阮晴跟秋婷,一起去了這家合作商所在的工廠。
這裏負責人的辦公室裏。
“王廠長,我希望我可以彼此都可以冷靜下,不要這一出事,就光想著推卸責任。我們希望我們兩個公司成立一個小組,好好的調查下原因,這樣才能解決事情的根本啊!”
阮晴說著,本想著可以好好的談談,但是王廠長的情緒看起來有些激動。
王廠長伸出手,讓阮晴先暫停說話,“我知道,這查肯定是要查的!但是,事情已經發生了,而且,照這個程度來看,還會有更多的產品,會在使用過程中出現問題,這,你讓我們怎麽辦?”
秋婷聽王廠長這樣說,往前一步。
“那就召回啊!既然產品的質量本身有問題,就盡打可能的召回商品,減少對個體客戶的影響啊!”秋婷當即說著。
王廠長聞言,冷笑了聲,“召回是需要直接退貨或者換貨,我們現在不能調換,隻能退貨,這麽大的損失,誰來承擔?”
“這樣,王廠長,這次我們公司收您的預付金,全部退還給你,等到以後產品徹底沒問題了,我們再繼續合作。”阮晴說著,這已經是悅晴公司,唯一能做的了。
“損失是肯定的,但是沒有更好的辦法了!畢竟產品質量有問題,你們想辦法解決,而不是在乎這一點損失!”
王廠長聽完,沒有說話,似乎在考慮著什麽。
“是啊,王廠長,按理說這我們隻是負責幫您銷售產品,質量售後我們是不管的。可是現在出了這種事,我們誰也不樂見到,我們讓一步這已經給足您麵子了!”
秋婷看著他還在猶豫,於是又說著。
王廠長歎了聲說著,“這畢竟是大事兒,你們讓我再考慮考慮。對了,希望你們能出麵,去看一下,那家使用短路發生火災的家庭,聽說有人受傷了,現在在醫院呢。”
阮晴點了下頭,“好,我會出麵去慰問一下,但是召回的事兒,希望你可以盡快做決定,越拖下去怕是影響越大。”
“小晴。”秋婷把她拉了過來說著,“小晴,我們怎麽能出麵呢?這我們一出麵,這患者家屬和媒體,不把矛盾都對準我們?”
阮晴把秋婷拽了出來,說著,“能怎麽辦?你看看這個王廠長,嚇的連麵都不敢露,如果我們連看都不敢去看,那問題隻會越鬧越大。”
她們出麵,讓問題先緩和下,也好拖延下時間,讓這王廠長想清楚。
秋婷歎了下,“也是,這問題如果不及時解決,隻會越發的積攢矛盾,我們畢竟隻是中間環節,去看看也是應該的,但真正問題也怪不到我們頭上。”
從工廠回來,已經是傍晚了。
本來阮晴想著第二天上午再去,但是秋婷卻說,趁著現在晚上人不多,最好現在去,也省的明天驚動記者。
於是,秋婷拉著她一起趁著夜色去了醫院。
早前聽說商場已經做出了一定的賠償,她們想著,應該也找不到她們身上,誰想。
“你們還有臉來?你們那家什麽電器啊?根本就是火災製造者,這我閨女還好隻是傷到了胳膊,如果被毀容了,看我不告死你們!”
“是是,這件事我們也有責任,雖然我們不是廠家,但是畢竟產品銷售我們確實有責任,對不起!我們誠心的跟你們道歉!”
阮晴頂著這老太太的狂罵,一邊微笑相勸著。
“大媽,您消消氣兒,我們隻是銷售公司,這廠家給我們的手續齊全,我們就幫著找渠道,誰也沒想到會這樣……”
秋婷也笑嘻嘻的走了過來,拉著這上年歲的老人家,笑臉勸說。
“咦,這女的我怎麽看著這麽眼熟啊?”
“聽你這麽一說,的確是有點眼熟,我記得以前好像在哪兒見過來著……”
“對了!這不是那個百川企業的總裁夫人嗎?!”
“啊?她……我男神的老婆?不可能吧!”
旁邊病床上的,病患和探病的似乎是兩個閨蜜,瞅著阮晴有點眼熟,先是竊竊私語著,到後來的大聲驚訝。
“怎麽不可能,我看著就是啊,聽說前一段她跟容少鬧別扭出走,容少在手機頭條上登著,可是到處找她呢!”
“是嗎?這,這她竟然是百川企業的夫人,那,那這出事兒的公司,不會也是百川旗下的吧?”
這兩人的話,已經影響到了這床的病患,這老太太一聽,這背後居然還是巨頭百川企業,這說什麽也得多要點補償啊!
“我跟你們說啊,我閨女傷成這樣,可沒那麽容易完!你們如果不給我個妥善的解決辦法,我可是要告你們的!”這老太的態度,陡然又比剛才凶了一分。
秋婷一聽,轉身就瞪了眼,那身後間接的推波助瀾的兩個女的。
“說什麽呢?這公司是我開的,她是我朋友在我公司幫忙而已過,你們行了啊!別弄不清楚真相,就在這瞎嚼舌根!”
“如果再亂說,人家百川完全可以告你們誹謗!”
秋婷當即不客氣的說著。
這事情,可是萬萬不能牽涉到百川的,悅晴有事是小,如果牽涉到了百川,那可就非同小可了!