“昨天我們招商進行的很順利，成功簽約了十一家，那麽加盟商的後期工作由我負責，招商部的協助完成此事。咋們公司人員不多，所以每個人都要給自己足夠多的壓力。小邢你把pop做出來，盡快給我審核好發往總部。市場部這邊今天下午先安排各店的店長到公司開會，然後把q2季度的工作進度做一下總結。”一大早就安排了會議，後麵我肯定會很忙，現在做任何事都需要爭分奪秒。

    “好的主任。q2季度我們的重點是新貨上架和清理尾款，五一熱潮期間，尾款xiāo shòu共計21391件，占整個季度的百分之三十一左右。由於尾款做huó dòng，新款反而xiāo shòu量逞下滑趨勢。而直營店由於商場扣點的原因xiāo shòu不容樂觀，商場扣點事情我們做了多次協商，但他們不予讓步，我們很被動，不過我和花總會試著再去溝通”市場部主管簡單的做了一下匯報。

    “商場那邊你們就不用再去溝通了，我明天會親自去溝通。尾款的貨你們這邊先下架吧，把各店回收的數量做個統計，然後移交給倉庫管理那邊。這事貝克和市場部協助一下。財務這邊等會兒把財務數據發給我看一下。另外市場部盡快做準備，端午和兒童節要到了，把策劃方案做出來給我審核，花總過幾天回來，你們前期也可以先和她溝通一下，看看她有什麽好的方案。”我說完大家也都應聲回應。確實口幹喝了口水後又交代到“q3季度的新款最近兩天應該到了，你們多做一下銜接，大家有時間還是需要多溝通，明天下午小刑跟我去一趟曲靖，我們先把店麵地址確定下來。”等各部門都把工作匯報完以後，已經快中午了。

    每天中午午飯過後我都習慣性的在辦公室小睡一會兒，以確保下午有個好狀態。醒來後正在看財務報表，貝克就敲響了我的玻璃門說各店的店長已經到了，詢問我會議時間。我一看，兩點半過了，時間差不多了，也就起身往會議室走去。

    “今天請大家來呢，有幾個事情，本來交給督導或者市場部的負責就可以了，不過考慮再三還是我親自來跟大家說。第一個問題就是人員調動，你們各個店的店長做一下互換，詳細情況我等會兒讓貝克發給你們。第二個問題就是fú wù，我最近去你們店都看了一下，有的店長可能知道，有的倒班了，不清楚。那麽你們fú wù的問題在哪裏呢，第一是沒有突出品牌，每次無論是我還是客人進到店裏大家都會禮貌的喊你好，歡迎光臨就完了，可是我們是品牌啊，你得突出你的品牌吧，不然誰知道進的是哪家店？不是每個客人都會抬頭看logo的。這個你們要改正。第二個問題，我已經說了很多遍了，大家是做xiāo shòu的，xiāo shòu很簡單啊，一個是客人想要的，二個是我們要賣的。把立場搞清楚了，後麵就簡單了。重心還是要把你要賣的變成客人想要的，那成交幾率就變大了嘛。還有第三點啊，你們是一點技巧都不舍得教下麵的人啊，你看看金鷹店，我親自培訓的，以前每個月虧損，我去培訓以後，當月就盈利了，所以嘛，你們要多溝通，營業額可是影響到你們獎金的，別不重視啊。第四個問題，你們必須學會察言觀色啊，客人目光隨意掃的，肯定是閑逛的嘛，你們還跟在人家後麵轉能促成交易？有的客人盯著一件衣服看了又看，都提手上了，你們都還不鼓勵人家試穿，不穿身上怎麽知道好看不好看。還有，客人試穿了，你們是不是都隻會誇人家穿著好看，這件衣服真好看？虛偽不虛偽？假不假？我是客人都覺得你是在忽悠我，你要看情況來嘛，長得胖的穿上，你要說這件衣服穿上顯瘦，長得矮的穿你要說這件衣服修身，男的穿上去，你要誇人家有氣質，有個性，順便恭維一句，一定會吸引更多女孩子的。你們誇獎人要是能把一個人誇獎到不好意思了，他們肯定不好意思不買了。然後你們要主動給她們搭配啊，別人買個衣服，你就隻給人家衣服，知道什麽捆綁xiāo shòu，什麽叫二次xiāo shòu嗎？誇人要突出特點，因人而異，補足人家的缺點，突出優點，哪有不達成交易的。你們我都不帶說了。自己下去好好思考思考，要舉一反三，不要什麽都是我說一你們就一。還有啊，第五個問題，店長與店長交接期間吧，盤點要互相監督啊，不要到時候出現什麽問題互相推卸責任。下個月有個督導要調到臨省去，所以你們好好表現啊。換了新店以後，對於沒有服從意識的，半天教不會的，能力差的，能換就換啊，人我也在幫著招，就算招不到人也不怕，咱們公司雖然人不多，但也不少啊，隨便抽調一部分還是沒有問題的。第六啊，q3的貨馬上到了，模特壞了的，不夠的趕緊打申請。最後一個問題，我看到有兩家店陳列沒變過，一個月前什麽樣，現在還是什麽樣，以後明文規定啊，每周換一次陳列。還有，補貨積極一點，隨時查看庫存，不要臨時抱佛腳。魔方店的給我盯緊咯，最近那一塊不少丟衣服的，你們別到時候查庫存對不上，那可是要自己賠的。”其實很多問題大家都明白，但你真別指望他們會給你做得多好。再三再四的強調總會有人聽進去的。隔層傳達旨意的時候，多半會有可能漏傳的現象。重要的事情，親力親為會為自己省下許多麻煩。

    第二天我再次來到金鷹店，由於扣點的問題，市場部已經做了多次溝通還是無果。我昨晚跟總經理通了個氣，所以今天來，也算是有一定的底氣。不過不是任何事情都會那麽順風順水，比如今天。我去到管理處的時候，主管負責人並不在，而我也認識到了自己的錯誤，事先沒有了解情況。工作中有困難和麻煩很正常，能夠反思自己的做事方式，終歸是對的。

    閑來無事我也在步行街逛了一上午。下午和小刑一起驅車前往曲靖。。。