第十二章 相見時難別亦難

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    為期7天的拓展訓練在緊張而有序的節奏中歡快的結束了,團隊所有人徒手翻越畢業牆合影留念作為本次huó dòng的最終節點。水印廣告測試   水印廣告測試這一天蘇潔進行了精心的打扮,合影裏蘇潔站在正中間,左邊站著蕭然,右邊站著蘇雅,蘇潔把手搭在兩人的肩上,這個瞬間大家充滿了歡笑,幸福寫在了臉上。8月8日早上,蘇潔依然為蕭然做了早餐,兩人一起吃完了早餐,這樣幸福的時光太過短暫,蘇潔還沉浸在這幾天兩人點點滴滴的陪伴當中,9點整,大家收拾完行李登上了大巴車,蘇潔在依依不舍中送走了一行人,尤其是蕭然,相見時難別亦難,再見不知道是猴年馬月。

    回到sh後,蘇雅帶著所有人到了公司的一樓會議室,把每個人的工作崗位做了明確。西遊組的四個人暫時分到xiāo shòu管理部作為xiāo shòu督導,協助xiāo shòu總監做好xiāo shòu管理部的相關工作。三國組的五個人被分到各大區去協助大區的工作,彭娜按計劃進入了市場部產品組任水餃組產品經理,楊一凡按計劃進入審計部任審計專員,孫玲回到合肥任xiāo shòu經理。三國組的幾個人直接到各大區報到,大家跟xiāo shòu總監打了招呼就直接買火車票坐車走了。剩下的西遊組的幾個人留在xiāo shòu總監辦公室待命。xiāo shòu總監胡總是公司的老人,追隨老板十多年,皮膚黝黑,說話帶著沙啞的聲音,聽蘇雅說胡總為人剛正不阿,最忌諱溜須拍馬的人,所以跟胡總相處一定要萬分敬仰中保持距離,這是生存之道,蘇雅把蕭然當做自己人,凡事都反複交代。胡總簡單的跟大家介紹了公司目前發展的現狀,速凍行業目前發展的現狀,公司麵臨的機遇跟挑戰是什麽?公司未來的發展方向是什麽?當前xiāo shòu中存在的問題有哪些?這些問題每一個督導都有什麽解決方案?從談話中,蕭然看出胡總是一個非常務實的領導,說話辦事非常客觀,既讓你感覺到平易近人又讓你感覺到深不可測,胡總的茶幾上放了一疊書,最上麵一本是《心理學研究》,下麵放著的一本是《xiāo shòu心理學》,蕭然以前閑來無事的時候喜歡看一些關於星座方麵的書,每個人的性格基本都是生下來的那一刻就決定了,所以古人雲:“三歲看到老”,“江山易改本性難移”,現在營銷界流行的一句話是:“觀念決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”,其實觀念從哪裏來,大部分的觀念是與後天的生長環境密切相關的,就像蕭然認為“勤儉持家,寬以待人,嚴以律己,知恩圖報,誠信為本”等這些樸素的思想觀念深入骨髓,指引著他的人生,但是現實世界是怎樣的呢?往往是那些舍得為領導付出的人,善於阿諛奉承的人,敢於犧牲自己的人成為了社會的寵兒,他們走到哪裏都是呼風喚雨,他們收獲了人脈的同時也收獲了財富,住著豪宅,開著豪車,qíng rén好幾個,甚至相互之間還攀比誰的qíng rén多,誰的qíng rén漂亮,誰的qíng rén學曆高。蕭然被這種扭曲的價值觀搞懵,今後自己的人生道路該走哪一條?“蕭然負責帶領大家梳理公司的各項規章製度,我們全國投放了幾萬台冰櫃,這是公司重要的資產,如果管理好了就是資源,如果管理不好就成了廢品。大家先把全國的冰櫃資料梳理一遍,每個城市目前有多少冰櫃,每個冰櫃現在是什麽狀態做一個詳細的追蹤。”這是一個龐大的工程,要梳理全國近3萬台冰櫃,而且要知道這些冰櫃的來龍去脈,現在是好的還是壞的,好的冰櫃該怎麽使用,壞的冰櫃該如何修理或者退役。人事部給四位xiāo shòu督導安排了一件辦公室,一張小型的會議桌,大家圍著會議桌坐了下來,朱文斌靠著蕭然坐,孫連海和沙小剛坐在了蕭然的對麵。作為xiāo shòu督導,蕭然非常清楚這個崗位的職責。這個督導的崗位就是公司xiāo shòu部的參謀部,給xiāo shòu總監出謀劃策,追蹤各大區的xiāo shòu政策執行情況,檢查各地存在xiāo shòu問題,提出整改方案。蕭然看了幾天的xiāo shòu報表,了解公司目前的xiāo shòu狀況並不理想,連續兩年下滑,比本地的競爭對手市場份額少了10%,年度xiāo shòu額少了15億。公司的xiāo shòu人員基本上都是幹了十年左右的老人,客戶也是幹了十年左右的老客戶,思想還是原來的思想,dī jià促銷成了公司唯一的活路,一斤裝的水餃賣到了2塊9,一斤湯圓也賣到了2塊9,公司賣一袋就賠3毛錢,公司也嚐試推出了高端水餃和高端湯圓,但是資金緊缺沒有多少錢來推廣新品,所以經常是虎頭蛇尾,做一段時間的新品推廣就停掉,消費者剛剛開始接受新產品了,一些客戶承受不住xiāo shòu壓力就開始dī jià促銷了,一年搞幾次超dī jià就把高端產品做成了低端產品。看來現在公司營銷中心的領導們也是如坐針氈,老板看著一個月又一個月的xiāo shòu持續下滑,顯然是氣急敗壞。蕭然做了十年的飲料,公司每年都是保持30%以上的增長,雖然xiāo shòu隊伍比較**,但是xiāo shòu業績還是不含糊,大家知道沒有了xiāo shòu業績就沒有了工作機會,沒有了工作機會,離開了這個平台,就是一介平民,誰還請你買醉,誰還故意輸錢給你,誰還故意請你做一些高級養生項目,所有的享樂都是建立在拚命工作的基礎上,沒有玩命的工作,一切都是浮雲。蕭然深諳這個道理,所以拚命的工作,把這些享樂暫且存著,等到將來幹不動的那一天,帶著自己的老伴環遊世界,寫一部現實版的《西遊記》。

    蕭然剛剛上班的第一周主要工作都是在梳理冰櫃管理製度以及帶領幾個督導梳理全國的冰櫃資料,把手機調成了靜音,也有意讓自己靜下心來好好工作,好久沒有這麽全身心的投入到完成一件工作中去了,以前的那種懈怠在自己身上已經蕩然無存。周五下午快下班了,蕭然拿起手機看看短息和未接來電,上麵隻有蘇潔的一條未讀短信。“此時、彼時,陽光微淡,歲月靜好,安然若素。”這是蘇潔在今天早上發的,這幾天一直沒有聯係,看來蘇潔也是想給蕭然一段時間好好思考一下未來,兩個人是否能夠走到一起。蕭然想起公司的xiāo shòu狀況如此差,一定存在很多客觀的問題沒有得到解決,想要了解市場問題,找一個資深的老經銷商了解是最快最有效的,於是蕭然拿起diàn huà給sū zhōu的薑曉東打了個diàn huà,希望明天去sū zhōu拜訪,向薑曉東了解一些關於公司的產品問題,市場問題,薑曉東非常高興的答應明天全程陪同蕭然看市場。蕭然給蘇潔回了一個短信:“明天若有空,我去你家裏接你,咱們一起去sū zhōu薑曉東那裏,我要調查一下市場情況”。“我明天休息,上午十點鍾我在家裏等你,東山湖濱別墅2號樓,到門口打我diàn huà”。蘇潔也許一直盯著手機看看蕭然是否會想起自己,給自己來個diàn huà或者發個短信,蘇潔看到蕭然的短信秒回,這一周的等待有了一個似乎不太明朗的結果。

    周六本來可以睡個懶覺,蕭然為了快速融入到公司,決定加班盡快了解更多的關於公司的問題,找到解決方案。sh的周六各個路段從早晨7點鍾開始就已經很堵,很多人開車回sū zhōu,嘉興和南通等地,尤其是sh大大小小的房產中介,一大早就會拉著sh的看房團到周邊的城市看房選房,他們的時間觀念特強,在路上幾乎都是在超車狀態,因為一個客戶訂上一套房,這些中介們就有幾萬甚至幾十萬的收入,所以他們再忙也是開心的。蕭然欠缺的就是像這些房產中介這種不斷超越的精神,經常羨慕那些剛剛畢業不久就做了中介的年輕人,他們敢闖敢拚,從最初的23人合租一套房,到幾年後每個人在sh都有幾套房。一分耕耘一分收獲,sh的房地產正如雨後春筍一樣爆發,南通的建築行業之所以欣欣向榮一方麵是因為sh,sū zhōu,無錫的發展較快,一方麵是南通人的勤勞是遠近聞名,南通人在外地幹建築工人的,每天都要幹18個小時,這是一般人受不了的,而且生活非常節省,省下來的錢要麽不斷買房,要麽賭博輸掉,這是多少年遺留下來的惡習,逐漸成了一種社會風氣。蕭然在這種環境下長大,厭倦了這種惡習,很多男人寧可一把輸掉幾千塊錢,甚至上萬塊錢,也不願意陪老婆孩子去看場diàn yǐng或者買幾身像樣的衣服,這樣的男人雖然有時能掙錢,但是完全成了賺錢的機器,沒有了感情,大多數男人一年365天有330天在外麵幹活,即使春節回家過年,也是大部分時間坐在麻將桌上打牌。蕭然慶幸自己沒有這樣的惡習,自己平時跟同事們玩幾把**也很少輸,因為心態很好,無論輸贏就當娛樂,沒有那種輸了想翻本,贏了想乘勝追擊的想法,所以每次蕭然玩**的時候都是平衡贏家和輸家,自己贏得多了就故意給輸的多的人放水,這樣下來大家都差不多,大家也不會傷了和氣。

    蕭然一路上聽著張宇的哥,《月亮惹的禍》,《雨一直下》,《囚鳥》等等歌曲,喜歡張宇那種飽經滄桑的感覺,哼完cd的正反麵已經到了東山湖濱別墅區門口了,蕭然給蘇潔打diàn huà,蘇潔告訴他直接開進院子,把車停在二號樓門口,蕭然站在門口就看到蘇潔的寶馬車,蕭然把車停在寶馬旁邊。蘇潔穿著睡衣出來迎接,院子裏擺在假山,有水池養著一群紅白相間的金魚,院子的圍牆上長滿了一串串的葡萄,散發出誘人的水果香味,院子裏還長了一棵桂花樹,桂花開了芳香怡人,蕭然摘下一朵桂花放在嘴邊,仔細咀嚼他的味道,真是沁入心脾,生活在這裏好像世外桃源,這樣的生活才是自己追求的目標。“進來了吧,別傻站著了”,蘇潔把蕭然引進房間,蕭然走進客廳後,蘇潔帶他參觀一下房子,一樓是一個大的主臥室,落地的窗戶,乳白色的牆紙上麵印著花紋還有一些細小的文字,蕭然走進一看,上麵寫著“我愛蕭然”,名字旁邊一個唇印,這仿佛像一個品牌logo,蕭然第一次看到這種牆紙風格,看來蘇潔花了不少心事來裝修,這個房間還沒有人睡,蘇潔告訴蕭然,這是婚房,結婚以後就睡這個房間。蕭然看著客廳的裝潢簡約而大氣,客廳的沙發上方掛了一幅字“愛是生命的源泉”,落款是羅平,蘇潔說這是她請羅平寫的。蘇潔給蕭然到了一杯咖啡招呼他在沙發上坐一會,自己到房間換好衣服。蕭然手握著咖啡杯,心中羨慕不已,何時才能住得起這麽豪華的別墅。蘇潔穿著一身淺藍色真絲連衣裙,帶著草帽和墨鏡,手裏拿了把遮陽傘從樓梯上走了下來,8月份的太陽還很厲害,如果不打傘的確曬得眼花繚亂。蘇潔說:“開我的車吧,咱們辦完事還可以到處逛逛”。蘇潔坐上副駕駛係上安全帶,靠背往下放了放,跟蕭然說,今天也讓我享受一下被人fú wù的感覺。薑曉東的辦公室離東山濱湖別墅區大概20公裏左右,一路上蕭然給蘇潔講著各種各樣的段子,逗得蘇潔笑了一路,這些本是拿來哄客戶開心的段子沒想到今天也派上了用場。兩人一路說說笑笑很快到了薑曉東的公司,蘇潔給薑曉東打diàn huà,薑曉東趕緊跑到大門口來接他們二位。蘇潔停好車,走下去握著薑曉東的手說:“薑總,不好意思打擾你休息了,我這次來主要是想了解今貝斯目前的市場情況”。薑曉東帶著他們二人進了會議室,會議室裏投影儀已經打開了,坐了七八個人,薑曉東對蕭然說:“我介紹一下,這裏有我們公司負責商超的業務經理小梁,有負責各流通渠道的業務經理小陳,有負責餐飲渠道的業務經理小張,這個蘇總應該認識,經常跟東山賓館打交道。其他的都是我們一些商超的促銷員代表,他們都有很多實戰經驗。”經過兩個小時的會議溝通蕭然總結了一些比較凸顯的產品問題和市場問題。比如:第一,顧客反映今貝斯的水餃添加劑的味道太明顯,每次吃完都會有非常濃的添加劑味道留在嘴中。第二,今貝斯的水餃價格雖然很低,但是打著豬肉白菜,裏麵隻有白菜沒有豬肉,每個口味的水餃都是包菜的味道。第三,終端超市的水餃很多出現解凍現象就是脫水發白,這些水餃顧客買回去煮不熟。第四,高端的水餃動銷太慢日期太老基本上都快要過期了。第五,超市促銷員沒有銷量工資太低,堅持不下去,幹幾天就有離職的,人員留不住。第六,外地客戶便宜的貨衝擊sz市場,本來很穩定的價格體係被打亂了。第七,公司的區域經理也很少來我們這裏溝通業務方麵的事情,客戶目前倉庫裏還有很多臨期的產品等待處理,但是公司沒有批示客戶不敢私自處理。第八,公司欠我們的代墊費用太多,大約有50萬元,一直拖著不給報銷,占壓了我們的資金,影響客戶正常的經營。第九,高端產品包裝設計不上檔次,口感和普通的產品沒有多少差異,推廣又不持續,造成高端產品終端積壓非常嚴重。第十,今貝斯的產品毛利太低,整體才15%的毛利,扣除我們日常的倉儲物流,人員成本12%,客戶基本上不掙錢。

    這十個主要問題其實在快消品行業裏麵都算是最普遍的問題,蕭然把這些問題一一寫在本子上,每一頁寫一個問題,留下空白處就是給自己寫解決方案的。薑曉東在會議最後跟蘇潔和蕭然說,今天讓我盡一下地主之誼,我帶你們去吃sū zhōu的特色菜。蘇潔說:“薑總不要破費了,中午我們還有事,下次再請吧。”蘇潔拉著蕭然跟薑總道別,蕭然跟蘇潔說:咱們去一趟金雞湖歐尚,這個是歐尚在亞洲銷量最好的門店,看看這家超市xiāo shòu咋樣,然後咱們就在附近簡單吃點,晚上我再請你吃點好的。

    蕭然帶著蘇潔來到歐尚直接來到速凍產品xiāo shòu區,歐尚的速凍區是比較大的,整個速凍區有四條大的島櫃,其中灣仔碼頭和三全各占了一條,倍思和sū zhōu當地的品牌蘇阿姨占了一個島櫃,其餘的小品牌占了一個島櫃。倍思的產品主要賣的都是500克簡裝水餃,蕭然看了看生產日期,都是3月份的批號,競品灣仔碼頭和三全幾乎都是7月份的批號。說明倍思的dī jià策略現在消費者也不買單了,產品口味不好,再便宜也沒有用。蕭然把各個品牌的價格和陳列麵都拍了zhào piàn,回去好好分析xiāo shòu差的原因。倍思的促銷員看到有人過來便迎上來介紹產品,蕭然問他一個月能賣多少錢,促銷員講現在賣的特別差,一個月不到6000元,以前總是把500克簡裝水餃做49元特價,顧客習慣了買便宜的產品,隻要價格恢複到69元就賣不動了。似乎進入惡性循環,越是賣不動就越要搞dī jià促銷,越是搞dī jià促銷,工廠就要想方設法降低成本,越是降低成本,這個水餃就越難吃。雖然很便宜了,但是這個水餃已經不能吃,也許這是銷量下滑的主要原因。蕭然帶著蘇潔走了6家超市幾乎都是這樣的情況,促銷員都是垂頭喪氣的,都有想換工作的打算,越是沒有業績工資就越底,促銷員的積極性就越低。蕭然跟蘇潔說:“難怪倍思公司現在大量招聘新人,看來公司也在謀求改變和創新,沒有好的產品,就如死水一潭,一個沒有jī qíng的隊伍不可能做好xiāo shòu”。轉完幾家超市已經是下午六點多了,蘇潔說:“晚上我帶你去體驗一下太湖農家樂,非常有特色,是個太湖漂流酒店,自己選擇食材做飯,晚上就住在漂流房內。