第十七章 敢教日月換新天
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周一上午由市場部牽頭在一樓會議室召開市場部和xiāo shòu部的座談會,大家暢所欲言,談談目前市場的問題和大家的建議,會議由新來的市場總監周芬主持。水印廣告測試 水印廣告測試也許是周芬周末看完sz市場後大致了解了公司的現狀,跟老板在一起已經有了基本的想法,所以先聽聽大家的意見。胡總是個急脾氣,像機關槍一樣說了一通,抱怨公司質量不行,價格太貴,新品沒有特色,冰櫃投放的太少,等等問題很多,就是沒有說自己本身有哪些問題,最後要求市場部給出一個市場推廣方案協助xiāo shòu部消化庫存,周芬直接安排蕭然來負責做推廣方案。市場部的幾個產品經理也說了一堆問題,比如市場部擬定的促銷方案,到了各地就如石沉大海,時間過去了一個月,很多xiāo shòu經理都不知道公司出了促銷huó dòng,我們的促銷方案出了營銷中心,但是還沒有到打客戶手裏就半路夭折了。還有的是市場部明明出的是買兩袋高端水餃送一個小的不鏽鋼盆,到了各地就變樣了,有的改成了送臉盆,有的改成了送洗腳盆,還有的更誇張,改成了送足療一次。胡總聽了市場部反饋xiāo shòu部總總問題,有點不高興,直接跟產品經理說“胡說八道,我們的xiāo shòu經理是弱智嗎”?周芬敲敲桌子讓大家不要爭吵,現在是解決問題不是讓推卸責任。開了半天的座談會,大家都在相互推諉,市場部和xiāo shòu部意見不能統一,最後周芬說,今天先討論這裏,我剛來還有一些情況需要了解清楚再做決定。
周一下班後蕭然跟周芬說:“周總,我幫你物色了三套房子,你抽空去看看,選擇一套,這樣不用每天住在酒店了”。周芬說:“你個大男人心還挺細,行,咱們一會兒就去看房,看完房,我請你吃飯”。蕭然找的房子是個新小區,小區環境非常優美,出了小區的大門穿過馬路,就是公司門口的大路,從小區的門口到公司的門口也就是800米。蕭然約好中介直接帶周芬看了綜合比較最好的一套,這是一個十樓的房子,以前是一個25歲的女孩自己的買的房子,剛剛調去外地工作,一室一廳一衛,裝修比較溫馨,每個物件上都貼著各種各樣溫馨的小紙條。周芬一眼就看中了,直接給中介交了三個月的房租,簽訂了租賃合同。
周芬以前很少來sh,對sh不是很熟,於是蕭然建議開車帶著周芬去吃sh的特色菜。蕭然第一想到的就是陸康的sh人家,大概在路上開了半個小時就到了,周芬坐在副駕駛位置上聽著蕭然講著sh這幾年的變化,也講了自己的一些經曆。周芬也直言不諱說,自己離婚帶著一個三歲的兒子,自己父母幫忙照顧孩子。自己一個女人出來闖蕩也非常不容易,兩人聊著聊著感覺同病相憐。開到小陸飯店剛好八點左右,門口也正好有空車位,蕭然把周芬引進飯店,老板娘出來打招呼。“蕭然你好,好久不見,我們小陸都想你了,蕭然跟老板娘介紹周芬。“大姐你好,這是我的領導叫周芬,我帶他來嚐嚐地道的sh菜”,“還是那五個菜嗎”?蕭然說:“可以,兩個人差不多”。很快陸康做好了五個菜,周芬先嚐了鬆鼠黃魚,豎起大拇指跟老板娘說:“太好吃了,我以後經常來”。蕭然把一個大獅子頭用鐵勺子切成了四份放在勺子裏拿給周芬吃,告訴周芬吃的時候小心獅子頭的油不要碰到衣服上。兩人邊吃邊聊過往的工作經曆,周芬雖然比蕭然大一歲,但是保養的好看上去比蕭然還年輕。說話始終保持著微笑,這是蕭然始終無法學會的,很多跟蕭然打過交道的人都告訴蕭然,不要一副冷冰冰的臉,要保持微笑,可是無論怎麽刻意去改變都不管用,後來查了星座,星座說摩羯座的男人,天生長了一副冷酷裝逼的臉,這才讓蕭然釋懷,原來是命中注定。但是蕭然冷幽默型,要麽不說話,一說話準把大家逗樂。
吃完飯,蕭然建議周芬到外灘上走走,周芬也感覺自己好久沒有出來散散心了,每天除了無休止的工作就是工作。每次回家探親,一共兩天時間還有一天在路上趕飛機或者高鐵,每次回家自己的兒子都跟自己不親,臨走的時候兒子問他姥姥說:“那個人怎麽又走了”?周芬每次從家裏離開總是心情特別難受。周芬是個女強人,但是每個女強人都是被逼出來的,自己活成了男人的樣子,所以說不要輕易得罪一個女強人,她的殺傷力可能是男強人的十倍。蕭然帶著周芬逛了一個小時的外灘,最後把周芬送到酒店。
蕭然花了三天做好了市場推廣方案,征求了幾個大區經理的意見,也給幾個核心的經銷商打了diàn huà,跟周芬也交流了幾次最終定稿。周芬約著xiāo shòu總監帶著蕭然一起到營銷副總那裏討論推廣方案,蕭然把推廣方案打了四份每人一份,蕭然解釋huó dòng方案的每個細節。大家看完方案後,胡總搶著發言:“這種促銷huó dòng方案,我們三年前就玩爛了,沒有什麽用”,周芬用餘光瞥了一下胡總,蕭然顯得十分尷尬,第一次提推廣方案,竟然被說得一無是處。這時候周芬說:“我覺得這個方案可行,huó dòng形式,huó dòng的預算,huó dòng的管控方式都是可行的,推廣方案不是靠寫的多麽華麗,二是要靠執行力,再差的方案隻要執行力強也能做出好的效果,再好的方案讓沒有執行力的團隊去做也是肉包子打狗有去無回”。營銷副總看看兩人的臉色趕緊打圓場說:“蕭然你再修改修改跟胡總溝通溝通,我們就可以做了”,周芬補充了一句:“不用修改了”,頓時huǒ yào味十足,蕭然說:“要不這樣,讓大區經理選擇決定,如果覺得行的,就去做,公司給報銷推廣費用,大區經理覺得這個方案不可行的就要做了,公司也不用給他掏費用”。營銷副總說:“行,就這樣,今天把方案以xiāo shòu部的名義下發下去,讓每個大區經理郵件回複意見。今晚12點之前不回複意見的就算自動放棄”。
第一次xiāo shòu總監和市場總監過招不歡而散,xiāo shòu總監向來被公司封為第一狂人,很少能夠聽進別人的建議,自認為自己的想法永遠是最好的。蕭然心想,這以後的工作如何開展,xiāo shòu部不執行市場部的各項方案,市場部還有什麽存在的價值。不過鹿死誰手還不一定,周芬也不是省油的燈,做事說話毫不相讓。
全國一共分了八個大區,華中大區,華北大區,東北大區,西北大區,西南大區,華東大區,華南大區,中南大區,蕭然追蹤了一下回複郵箱的大區經理同時也給沒有回複郵件的大區經理,問了問原因,最後大家都在12點前回複了郵件都表示願意執行這個推廣方案。周芬對蕭然處理事情的方法比較認可,積極將事情促成的同時還不得罪別人。蕭然也畢竟跟著胡總幹了幾天的督導,心裏還是比較尊重這位領導的,但是胡總性格太直,不管什麽場合不考慮是不是傷了別人的麵子,有話就說,私底下xiāo shòu經理們都管他叫胡一刀。
周芬交代蕭然務必要時刻盯緊全國各大區的huó dòng執行細節,要把huó dòng方案的正式文本讓每一位xiāo shòu經理簽字回傳代表自己已經完全讀懂方案的內容,每天打diàn huà了解執行進度和執行效果。周五下午周芬讓蕭然處理好手上的事情,周末兩天跟她去南京和合肥看市場。
周五晚上蕭然給蘇潔打diàn huà說周末不能去sū zhōu找她了,周末要陪新來的領導去南京,合肥走訪市場,蘇潔有點失望,但是還給蕭然鼓勵:“加油,在新領導麵前表現積極一點,如果你能成為她的左膀右臂,一定會有很好的發展”。周六上午八點,蕭然準時開車到了周芬的小區門口,周芬背著一個背包走過來,蕭然趕緊下車把門打開,把周芬的背包放在了後備箱。從後備箱裏拿了一瓶農夫山泉給周芬,蕭然打開音樂,一首鳳凰chuán qí的《等愛的玫瑰》唱了起來。周芬笑蕭然的品味和中國老大媽們一樣是鳳凰chuán qí的粉絲,兩人說說笑笑開了三個小時到了南京。南京分公司的經理是個老員工,在公司已經幹了十三年了,叫夏劉濤,在南京快消品行業算是知名人物,人稱保姆shā shǒu,家裏拆遷分了幾百萬,日子過得相當富裕,隻是家裏每請一次保姆,就會和保姆勾搭上,最後和保姆結婚,不過第二任保姆沒有第三任保姆年輕,上崗沒多久就被第三任保姆取而代之。夏劉濤人送外號“老下流”,50歲的老同誌,經常當眾跟婦女們**,而且是婦女們心甘情願的,原因隻有一個就是,錢多人帥。夏劉濤在南京賣場的關係是相當不錯,尤其是跟蘇果的總部采購的關係以及各個大賣場的店長的關係都是稱兄道弟。因為夏劉濤經商比較早,一開始dài lǐ今貝斯的產品,做整個南京的經銷商,後來蘇果改為直營,把夏劉濤收編,所以他也算是對今貝斯有特殊感情。蕭然直接把車開到了分公司的院子裏,院子裏,夏劉濤大老遠就迎上來,跟周芬握手。周芬跟夏劉濤說:“咱們不去辦公室了,直接去幾個有代表性的賣場轉轉”。夏劉濤跟周芬說:“路線已經安排好,你們就跟著我的車就行”,老夏開著大眾帕沙特,對南京非常熟悉,左拐右拐,繞的蕭然直迷糊,幸虧眼神好沒有跟丟。
老夏領著蕭然的車來到龍蟠路的華潤蘇果,這是比較有代表性的一家,公司投放了大型島櫃,上了一個促銷員,產品陳列非常豐滿,促銷員見老夏過來,立馬迎上來介紹產品。一看這架勢,蕭然知道這是昨晚了加強了訓練。就這樣老夏帶著蕭然和周芬看了8家大賣場包括華潤蘇果,大潤發,歐尚。基本上情況一樣,帶過去看的超市門店形象都很不錯,xiāo shòu業績也不錯。最後周芬問老夏南京一共有多少家大賣場,老夏告訴周芬一共80家,倍思品牌真正能夠產生銷量的就是15家左右,剩餘的門店銷量都很少。周芬說:“南京的方向已經很明確了,把其他的65家門店做到像這15家就行了,下次我來看的時候要有明顯改善,這些看過的超市就會再看了”。老夏還在沾沾自喜以為周芬要表揚一番,每想到給自己挖了個坑。一個人敢於把自己的優勢展示出來是需要勇氣和智慧的,但是一個人敢於把劣勢變成優勢是需要能力和耐力的。走完南京的賣場已經是晚上7點半,老夏說:“周總,我們南京團隊已經為您準備好了晚宴,想讓您給大家講講話,大家學習學習”,老夏的話充滿了套路和油腔滑調。周芬不客氣的說:“你們自己吃吧,我們還要趕去合肥”。蕭然一愣,本以為到了飯點就好好吃頓豐盛的晚餐,誰想到領導竟然不領情。“蕭然,走吧,咱們感到合肥再晚飯”周芬禮貌性的跟老夏揮揮手。
合肥離南京不算遠,也開了兩個小時,蕭然直接開到了第二天要走訪的大賣場樂購超市的旁邊,旁邊有錦江之星和如家快捷。周芬說:“住酒店,同等質量比價格”,蕭然把車開進了如家快捷的院子裏。“咱們就在樓下簡單的吃點上樓,整理今天的走訪報告”,周芬跟蕭然說。如家快捷隔壁是個快餐店,兩人坐下來點了一份揚州炒飯,又餓又累吃什麽都覺得是上天最好的賞賜。這是蕭然第一次體驗到吃飯要在餓的時候吃,你才懂得珍惜他。蕭然用了兩個小時把今天的走訪報告整理成了ppt,把nj市場存在的問題,以及要求整改的項目做了說明,並給nj市場提出了幾點改善建議。做完以後已經是12點半了,蕭然把郵件發給了周芬,沒想到周芬十分鍾以後給自己回複了郵件,把蕭然的報告內容用了不同的顏色做了標注,哪些需要修改,哪些內容需要刪除,哪些內容用詞不當,就像語文老師批作文一樣,寫的密密麻麻。這一晚蕭然實在是太累了,一覺睡到天亮。
hf市場進入較晚,市場基礎比較薄弱,每年的銷量隻有南京的五分之一,合肥是經銷商負責,南京是公司直營,直營市場公司投入很大,而hf市場投入相對較少。跟蕭然一起拓展訓練的孫娜就是現在合肥的xiāo shòu經理。周日早上八點,孫娜已經準時在如家酒店的一樓大廳裏等著了。孫娜以前在合肥當地一家炒貨公司做xiāo shòu經理,對hf市場還是非常熟悉,隻是第一次做速凍行業,算是一個新手。孫娜提前把每個賣場的情況整理成了報告,蕭然一邊開車,孫娜一邊跟周芬介紹合肥的情況。整體下來覺得問題一大堆,很多問題拖了一年都沒有被解決,經銷商信心不足,促銷員已經支撐不住了。孫娜沒有刻意選擇門店就是沿路往前走,走到哪裏就順道下來看看超市的xiāo shòu情況,有的是產品長期沒人維護,有的是冰櫃壞了找不到維修的人,有的是產品已經脫水嚴重變形了還在冷櫃裏放著。孫娜整理了有26個比較突出的問題,希望領導們加快解決,周芬比較認可孫娜實事求是的工作作風。周芬跟蕭然說:“咱們就看到這裏,我們還要趕回sh”。蕭然一聽嚇一跳,現在已經是晚上六點多了,晚飯還沒有吃呢,又要趕回sh。周芬跟蕭然說:“咱們在高速fú wù區吃飯,走吧”。蕭然一臉不情願,這還是從業以來第一次看到領導這麽敬業,上家公司的大小領導出差走訪市場基本上是半天工作製,上午十點看到十二點,中午客戶就會宴請領導們吃飯,大家喝到3點多,暈乎乎的啥也幹不了,就直接去酒店開房,然後休息到6點,客戶來接著去吃當地的特色農家樂,吃完飯基本上不是去足浴àn mó就是去打牌唱歌。周芬的這個工作節奏,讓蕭然一下子緊張起來,好久沒有這麽全身心的投入了。蕭然上車,開著近光燈,朝著sh方向一路飛奔而去。
