短暫的春節一晃而過，蕭然帶著蘇雅回到了sh開始了忙碌而緊張的工作，蘇潔也到酒店忙著一些婚慶喜宴。水印廣告測試   水印廣告測試大年初六，倍思還沒有正式上班，營銷副總周芬就從廣州來到sh，走訪sh的各家門店，了解終端的湯圓的xiāo shòu情況。初七上班的第一天，周芬召集營銷中心的所有在總部的人員開會，要求每個部門每個人都要到門店參與xiāo shòu體驗，每個人2天，具體到哪家門店，什麽時間段由sh辦事處提報需求和具體人員安排明細。蕭然被安排負責全市督導，檢查各部門的落實情況，以及各部門人員在終端的工作表現，該項工作從正月初八一直持續到正月十五下班。蘇雅被分在了一家大潤發超市從十四到十五兩天，離蕭然住的地方很近，蕭然要求推廣部每個人要做出表率，在人均xiāo shòu額上一定要取得冠軍，要不然如何指導別人去xiāo shòu。

    蕭然把推廣部的同事都叫到會議室，現場給大家演示：手裏拿著一包高端湯圓樣品，讓朱文斌當顧客，跟大家說：“終端xiāo shòu技巧第一步：打招呼。xiāo shòu人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。打招呼時要注意三點，熱忱、目光、笑容”。蕭然拍著朱文斌的大肚子說：“你來給我演示一下什麽叫：熱忱、目光、笑容”？朱文斌滿臉堆著陰險的笑容，眼睛眯成了一條縫，跟蕭然說：“領導，你看這樣行嗎”？大家哄堂大笑，孫連海說：“老朱這好色的樣子，哪個婦女敢找你買湯圓”，蘇雅說：“老朱，把我當成女顧客，你給我演示一遍，你要是朝我敢色眯眯的流口水，我就一腳廢了你”。蕭然一本正經的說：“第一點熱忱，大家注意一下，在主動與別人打招呼時絕對會出現的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應，所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二個要點，目光，用專注的目光盯住對方的眼睛，這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產生親近，有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男xiāo shòu員麵對女顧客時，我隻能告訴你，你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單，一個人熱情的對你打招呼而且你發現他的眼睛有神的盯著你好像在說話，你的心理huó dòng會是什麽樣的呢？一是覺得好奇，這個人怎麽這樣看著我。二是有一絲緊張又有點害怕（這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鍾之內控製你的思維），產生緊迫感，緊迫感使你緊張方亂，不知所措，此時你就可能接受他的安排了。三是覺得興奮並開始對這個人產生好感（這也是měi nǚ一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因）。而呆滯、散亂的目光隻會給你帶來相反的效果。蘇雅看著蕭然說：“領導你覺得我看你的目光對嗎，我這樣溫柔的目光一直盯著你看，你會買嗎”？蕭然說xiāo shòu不隻是盯著對方傻看，還有第三點，一定要有真誠的笑容，真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離，會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。你們會後再練習練習。

    蕭然講到終端xiāo shòu技巧第二步：“第二步就是介紹自己及我公司產品的特色。不管是對新顧客還是對老顧客你都不要忘記在打招呼後介紹自己，來強化顧客的記憶係統。介紹自己及公司品牌、產品賣點時也要注意三點，簡單、清楚、自信。一是要簡單，簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你及公司品牌、產品賣點，也會為你下麵的xiāo shòu工作留下足夠時間，還有就是簡單的東西，顧客最容易記的，一個顧客記住了你及公司的品牌、產品賣點，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利於建立與顧客今後的交易。二是要清楚，把公司的發展曆史，營業規模，取得的榮譽，公司產品的優勢這些東西說的清清楚楚。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控製顧客，你們有了足夠的自信，顧客自然會收到感染，既相信你本人也相信了公司的產品”。

    蕭然繼續講終端xiāo shòu技巧第三步：“第三步就是介紹產品。介紹產品時要注意：第一、把產品放到顧客手上，讓顧客參與進來體驗產品，這會讓他覺得產品已經是他的了，然後突然從顧客手中拿回產品讓顧客產生失落感。善於利用失落感：適當的給對方失落感，會使對方失落和不甘心，從而使你的xiāo shòuhuó dòng更順利。2、介紹產品要簡潔，明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產品，最好不用讓顧客聽不明白的專業術語。3、炒起價格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理huó dòng。炒價格就比較產品做huó dòng與平時的價格差，沒做huó dòng的產品就和同類比較貴的產品來比較，如果自己的產品是行業裏最貴的就炒產品的價值與價格之間的差，總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。蘇雅看著蕭然講的口幹舌燥，趕緊給蕭然倒了杯水，蕭然喝著水，看看大家的反應，有沒有理解剛才所講的東西。

    蕭然講終端xiāo shòu技巧第四步：“第四步就是成交。第一、成交時動作要求專業化和恰到好處，專業化會讓對方覺得他的購買決定是對的。第二、提出顧客想了解的問題，並快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機會，要不然太多的疑問不但會讓你手忙腳亂打破xiāo shòu進程，還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控製，動搖顧客購買的決心。第三、要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產品已經是他的了。推廣部的同事們覺得掌握了成交技巧似乎就穩操勝券了。

    蕭然說，即使你的顧客已經決定購買了，不代表我們的xiāo shòu工作就結束了，蕭然跟大家說最後一個環節是終端xiāo shòu技巧第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對方的購買動機，再次刺激其購買**。善於利用擁有感：擁有感會使對方無限滿足，從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會後悔購買你的產品。隻要大家按上麵的步驟將自己所xiāo shòu的產品的過程進行分解，進行反複練習我相信就能做好一個終端xiāo shòu員。

    蕭然說：“除了蘇雅第一次接觸xiāo shòu，即將到一線實踐，心情緊張，對顧客十分畏懼，其他人一樣要多練習，此時的唯一xiāo shòu法寶就是要多練習，忽略xiāo shòu對象，背誦xiāo shòu五步，背得流利樹立了自己的信心就可能實現xiāo shòu。當你了解了xiāo shòu五步後就要有自我表現欲，懂得利用對方心理和xiāo shòu技巧後就要開始使用自己的主觀思維製造氣氛，使對方在自己的安排下實現xiāo shòu目的。有非常強的自我表現能力的人，要了解對方的**。使對方在自己的強烈感染下實行xiāo shòu。所有的終端xiāo shòu技巧並不是拿來就會自己用的，你要先了解自己的產品，自己的行業，這樣對於現成的終端xiāo shòu技巧才能更好的學習及消化，才能用於實踐xiāo shòu過程中。”

    蕭然從初八開始每天都開車出去轉店，從超市開門轉到超市關門。正月十四這天，購買湯圓的顧客特別多，當然競爭也激烈，很多做湯圓的廠家請了好多促銷員，超市的冷櫃旁圍滿了廠家的促銷員，顧客隻要從冷櫃旁路過，都被一幫促銷員攔下，一個人拽著顧客的胳膊，一個人向顧客介紹產品，還有的促銷員直接是往顧客的購物車裏放幾包湯圓，有的顧客不反感的就算成交了，有的顧客不願意的，就直接拿出來扔到冷櫃裏，不過這樣也增加了產品的xiāo shòu機會。蕭然轉到最後，來到了蘇雅所在的超市，蕭然站在旁邊靜靜看著蘇雅向顧客介紹產品，一雙渴望的眼神，深情的望著一個60歲左右的阿姨，阿姨說：“我昨天已經買了兩包黑芝麻湯圓了，家裏人少吃不了多少”。蘇雅接著阿姨的話題說：“我們有新出的水果湯圓，湯圓不一定非得是元宵節吃，平時熬粥時放幾個水果湯圓點綴一下，不僅粥好吃，這頓飯吃的還有情調，大叔一定會誇你賢惠”。阿姨拿起兩包水果湯圓說：“小姑娘，你真會說話，我吃完還來買”。蕭然看著阿姨買走兩包水果湯圓，走過來跟蘇雅打招呼，誇蘇雅會活學活用，有xiāo shòu天賦。

    蕭然在冷櫃旁邊幫助蘇雅向顧客介紹湯圓，兩個人一唱一和，成交率非常高，很多已經購買灣仔碼頭和龍鳳湯圓的顧客都被lán jié下來，蘇雅說：“夫妻齊心，其利斷金，今晚要好好犒勞我夫君”。蕭然貼到蘇雅的耳邊輕聲的說了句：“上班時間要全力以赴，不要心猿意馬”。蘇雅跟蕭然一直堅持賣到超市關門，這一天這家大潤發一共賣出去6萬多的湯圓，蘇雅站的腰酸腿疼，第一次站這麽時間還一直說過不停，的確幹xiāo shòu停累。蕭然帶著蘇雅在肯德基吃了一份全家桶，兩人稍微休息了一會就回去了，蘇雅沒有回自己的住處，直接乘著蕭然的車來到蕭然的房間。蕭然讓蘇雅趕緊去衝個澡出來躺在沙發上給她做個全身àn mó，緩解一下疲勞，要不然明天就站不住了。蘇雅飛奔到衛生間，三下五除二的衝了一下，趕緊裹著浴巾就跑出來往沙發上一躺，等待著蕭然來伺候。蕭然把空調開到30度，怕把蘇雅凍著，自己也脫掉了外套，穿個短褲，半蹲著給蘇雅捏起來。蕭然這套àn mó的手法是自學的，經常看一些關於穴位àn mó的書，基本掌握一些主要的穴位有什麽樣的功效。蕭然先從蘇雅的手指開始疏通，邊揉邊搓，按照人體的十二經絡的位置挨個的捏了個遍，從頭頂捏到腳底，從大椎捏到尾椎，蘇雅覺得渾身舒暢。

    蕭然拿出來手機充電，發現有一條短信未讀，於是點開看看，原來是蘇潔發過來的，短信寫到：“孤獨的我，孤獨的元宵節，沒有你，生命失去了色彩，我想最後一次求你明晚陪我在外灘看元宵節的煙花”。蕭然禮貌的回了一句：“過來吧，我和蘇雅請你吃sh小吃，吃完飯，帶你去外灘看煙火和音樂噴泉”。蕭然把手機調成了靜音，放在客廳充電，走到臥室鑽進蘇雅已經暖熱的被窩。蘇雅問他這麽久在客廳幹嘛呢，蕭然說：“蘇潔想明天過來外灘看煙花”。蘇雅有點不高興說：“sū zhōu沒有煙花，還是太湖沒有煙火，非得跑到sh來湊熱鬧，我看她一直念念不忘，還沒有死心呢”。蕭然說：“她來了就是客人，咱們好好招待就是，畢竟她是你姐姐，我明天叫上尤敏一起出來陪她，省的咱們三人很尷尬。

    元宵節，每個公司都早早的下班就等著晚上欣賞煙花，蘇潔四點鍾就感到了sh找到了蕭然，一直跟著蕭然的車轉了幾個超市，最後一起來到蘇雅所在的大潤發超市，蘇潔是個xiāo shòu高手，往那裏一站，一會兒功夫賣出去一百多包湯圓。蘇潔說咱們盡快賣完出去吃飯，要不然晚上路上人多車多根本走不動。三個人賣到六點鍾把倉庫的湯圓全部賣完了，開開心心的到陸康的飯店吃飯。尤敏看到蘇潔過來很驚訝，說：“你都懷孕幾個月了，還大老遠跑來看煙火啊，路上人多，一定要小心。陸康今天也打算早點關門帶著尤敏去看煙花，幾個人半個小時簡單吃完了。尤敏挽著蘇潔的胳膊漫步在外灘上，蕭然牽著蘇雅的手倚在外灘的欄杆上，黃浦江兩岸的燈火通明，大家都耐心的等著煙花燦爛的一刻。隨著8點的鍾聲響起，黃浦江邊的煙花如百家爭鳴，一個個爭先恐後的衝入夜空，落下五彩繽紛的弧狀。此時音樂噴泉也響起，隨著高亢的曲調一陣陣衝破寧靜，五顏六色的煙花落入水中，片刻之間形成無數個圓形的波浪在黃浦江上爭奇鬥豔。蘇潔走到蕭然的身邊，指著天空中散開的煙花說：“人生就像煙花一樣，有的是五彩繽紛，有的是單調的顏色，有的連顏色都沒有，像流星閃過一樣，我的人生也許就是沒有痕跡的流星，連曇花一現的機會都沒有”。蕭然望著蘇潔的臉說：“咱們都還年輕，不要悲觀，人生的路是自己走的，怎麽走才精彩也是自己選擇的”。尤敏告訴蘇潔說：“你以後跟楊威一起生活要多加小心，他可不是什麽善類，真是冤家路窄，我去參加你的婚禮，才知道，你要嫁的人竟然是楊威，楊威耗了我十年的青春”。尤敏對蘇潔說：“你還記得99年qíng rén節，你闖進我和楊威的房間打掃衛生嗎”？蘇潔說：“我不記得，我對你沒有印象，自從被楊威撞了以後，之前的記憶都很模糊，想不起來之前發生過的事情”。蘇潔跟尤敏說：“我跟楊威認識十年了，他什麽德行我非常清楚，既然享受不了愛情，那就將就著過吧”。

    外灘的煙火持續放了一個小時，天空中煙霧籠罩，附近的幾條街上人山人海，幾乎寸步難行。蘇潔感到有點呼吸困難，像是喘不過氣來，跟蕭然說有點不舒服，想離開了，剛走幾步由於人太多，擠來擠去，蘇潔感覺肚子開始墜疼，但是人太多，根本無法蹲下來休息。蕭然說：“你不要走動，我來抱著你穿過這人多的地方”，可是附近的幾條街都是人頭攢動，幾乎找不到歇腳的空隙。蕭然抱起蘇潔，讓陸康和尤敏在前麵開路，蘇雅跟在蕭然的後麵。蕭然抱著蘇潔穿過了南京路，在百度裏搜索了一下附近的醫院，最近的是仁濟醫院，蕭然抱著蘇潔到仁濟醫院的門診，找到值班醫生，讓醫生看看有沒有什麽異常。蘇潔告訴醫生自己懷孕了，醫生問懷孕多久了，蘇潔說懷孕兩個月了，醫生讓蘇潔不要劇烈運動，先躺會休息一下，醫生給蘇潔開了一些安胎的藥，蘇潔休息了半個小時，覺得好多了，肚子也不疼了，站起來說：“回去吧，沒事了，我在旁邊找個酒店，你們自己回去吧，蕭然不放心還是堅持把蘇潔送到酒店。蘇雅打車回到自己的住處，蕭然在酒店陪著蘇雅聊了一會。

    蕭然問蘇潔你打算以後怎麽辦：“楊威這種人可能本性難移，你要小心，注意自己的安全”。蘇潔說：“我以後打算搬回湖濱別墅去住，不想每天麵對那個變態的混蛋”。蕭然說：“你們剛剛結婚才兩個月，就要分居，實在是太悲哀了，以後你的孩子怎麽辦？”蘇潔說：“等我孩子生出來，我就跟他離婚，我自己撫養孩子”。蕭然聽到蘇潔的話，心裏非常淒涼，一個如此優秀的女孩，老天爺為何如此戲弄她。蕭然握住蘇潔的手說：“你有什麽困難盡管跟我說，我一定會全力以赴幫助你”。蘇潔含情脈脈的看著蕭然說：“我隻要能經常看到你，我心裏就踏實了”。蕭然聊到11點半，讓蘇潔好好休息，自己開車回到住處，打開房門，發現客廳亮著燈，蘇雅坐在沙發上。蕭然問蘇雅：“你不是說回你的住處嗎”？蘇雅說：“那是說給別人聽的，我過來等你，就看你今晚到底回不回來睡覺，如果你今晚不回來，我以後再也不會來這裏”。蕭然捏著蘇雅的胳膊說：“你那點小心事，我還能不知道”。

    元宵節過後，速凍行業進入一個淡季，倍思公司也不例外，全國各地的經銷商在接下來的3-7月份都將進入一個漫長的淡季，春天到了，氣溫逐漸升高，很多超市的冷櫃將會用來xiāo shòu冰激淩，往年倍思公司幾乎就進入半停產狀態，xiāo shòu人員開始邊幹邊玩，或者就回家休息。今年周芬接管營銷中心之後，提出來“淡季不淡的概念”，跟全體人員講：“隻有淡季的產品，沒有淡季的市場”，老百姓一年四季總要吃飯，不可能因為天冷或者天熱就改變了吃飯的習慣。俗話說：“淡季做品牌，旺季做銷量”。隻有在淡季的時候把品牌推廣做好，把品牌做到深入人心，在旺季來臨的時候，消費者才能記住你。重賞之下必有勇夫，周芬給營銷中心所有xiāo shòu人員提出：“凡是在3-7月份達成業績的人員，獎金乘以15倍，凡是達不成業績的人員，獎金為零，每個月末尾淘汰一名辦事處經理，每個季度淘汰一名省區經理，每半年淘汰一名大區經理”。

    從三月份開始，倍思營銷營銷中心進入品牌大規模推廣階段，全國每天有7個城市開展小型路演huó dòng，每個周末有4個城市開展大型路演huó dòng，同時全國3500家大型超市在周末都會開展試吃huó dòng，高密度的促銷huó dòng讓倍思的業績蒸蒸日上，絲毫沒有收淡季的影響，這讓同行競爭對手很是羨慕，周末在一些門店，因為倍思的促銷huó dòng提升了門店銷量速凍產品銷量的同時，還給超市帶來了很多人氣，因此超市非常樂意倍思開展的係列促銷huó dòng。蕭然每天開車到全國各地檢查huó dòng開展情況，從哈爾濱到深圳，從sh到q幾乎走遍了中國省大型城市的大街小巷，每天從超市開門轉到超市關門。很多時候回到酒店已經累的精疲力盡，再堅持把每天的走訪報告做完已經癱在了床上。每天蘇雅都等到11點半以後才給蕭然打diàn huà，怕影響蕭然的工作，沒說幾句話，蕭然就瞌睡了，兩人就匆匆掛了diàn huà。每天蘇雅在幫公司做好後勤統計工作，匯總全國各地的huó dòng銷量，參與人數，產生的費用情況，給全國各地發放宣傳物料等基礎工作。

    蘇潔相約蘇雅和蕭然五一節回來到sū zhōu湖濱花園聚一聚，這幾個月蘇潔挺著個大肚子一樣堅持到酒店上班，每天下班就回到湖濱別墅，一個人在房間裏盯著窗外發的花草發愣。蘇潔有幾次回到楊威的別墅，發現除了保姆一個人無憂無慮的坐在客廳裏看電視，看不到楊威的身影。楊威每天幾乎都有應酬，要麽是在酒店開房睡覺，要麽就是和大奶měi nǚ們回家睡覺。結婚四個月，楊威還沒有機會跟蘇潔有個肌膚之親，楊威內心是奔潰的，這個天鵝肉好不容易追到手，卻總是進不到嘴裏，每次都是把這種不平衡發泄在類似琪琪這樣的女人身上。