第二十七章 倍思公司的危機
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2010年6月10日,蘇潔到了預產期,並住進了她媽媽所在的sū zhōu人民醫院,李少英給自己的女兒提前預定了豪華單間,房間裏有一個陪床和兩個沙發,楊威坐在沙發上等著,蘇雅請假陪著蘇潔。水印廣告測試 水印廣告測試蘇雅看著楊威呆滯的表情沒有一點開心的感覺,蘇俊跟楊威並排坐著,兩人閑聊著。蘇潔從下午2點開始隱隱陣痛,到了晚上八點陣痛的力度加大,頻率也加快,李少英扶著蘇潔進入了產房,告訴蘇潔子宮口已經開了四指,接下來要配合助產醫生生產了,蘇潔緊張的抓緊蘇雅的手。一陣陣撕心裂肺的慘叫後,晚上10:10分終於迎來了嬰兒的啼哭聲,蘇雅抱起這個小生命給蘇潔看:“姐,是個男孩”。醫生給嬰兒做了清洗和包裹後由蘇雅抱進了蘇潔的房間,一群人圍著這個剛出生的嬰兒看。李少英把蘇潔推進了這個豪華單間,躺在床上,蘇雅把孩子抱過來放在蘇潔的懷裏。全家人都圍著這個孩子讚不絕口,隻有楊威一個人默默低著頭,因為他心裏明白,跟蘇潔短暫的親熱,壓根兒就沒有進入蘇潔的身體,這個孩子是6月10日就出生了,跟自己和蘇潔親熱的日子明顯對不上。但是作為蘇潔的老公,這件事要是傳出去自己的麵子就丟盡了,不光是讓自己在員工和生意夥伴麵前抬不起頭來,自己在楊成麵前也抬不起頭來。所以楊威是啞巴吃黃連有苦說不出,蘇潔一直以為自己是被楊威霸王硬上弓整懷孕了。現在從這個孩子的出生時間來看跟楊威沒有半毛錢關係,蘇潔有點細思極恐,難道是跟蕭然在太湖漂流房裏那個晚上,但是蘇潔似乎也記不清了,因為那一個晚上兩人都喝的暈乎乎的,隻知道兩個人都被chūn mèng驚醒,醒來兩個人的內褲都是濕的,蘇潔趴在蕭然的身上睡著,但是蕭然並沒有進入蘇潔的身體。這真是一個奇跡,說明這個孩子的生命力太強了,不光是要跑得快還要越過重重障礙才能進入蘇潔的身體。蘇潔想給兒子取名叫楊超越,楊威沒有什麽意見,取啥名都行,反正不是自己的親生兒子。
隨著倍思公司推出的組合營銷策略,市場上出現了供不應求的狀況,全國各家大超市開始大量訂貨,高端新產品也是打開了銷路,每天排在工廠門口等著裝貨的開車排了有一公裏長。突如其來的生意火爆增加了大量的原料需求,采購部每天忙著大大小小的招標,生產部忙著到處找代工廠,由於市場緊缺,到貨就能賣掉。各大區天天催著生產和物流部門,這讓生產物流部門應接不暇。於是逐漸出現很多小商小販托關係想給倍思gòng yīng原料,還有一些原料gòng yīng商看到xiāo shòu火爆,終端促銷品需求量增大,又托高層關係開始給倍思gòng yīng促銷物料。倍思公司將全國各省的速凍企業都做了調查,隻要價格合適的幾乎都簽訂了代工合同。很多跟公司合作多年的經銷商看到目前的生意火爆都想自己建加工廠給倍思代工。生意的火爆,讓整個生產環節忙於應付,xiāo shòu一線主要工作從原來的開發新客戶轉為回總部催貨。很多xiāo shòu人員被大區派回總部專門請生產經理和物流經理吃飯送禮,確保自己的貨能夠早點發出來。這一年倍思公司附近的酒店,洗浴中心,足浴àn mó,ktv等娛樂場所異常火爆了起來,大部分都是各地的gòng yīng商或者客戶來打通關係搭乘這輛賺錢的順風車。蕭然經常跟周芬一起出去走訪市場,一些大客戶想要讓領導特別一些政策,就想方設法送禮搞關係,但是周芬不吃這一套,每次在客戶的辦公室談到快吃飯前半個小時就會提出要去下一個城市,弄得客戶也沒辦法,有的時候即使談到12點了,客戶提前訂好了酒店,沒等吃完,周芬就會吩咐蕭然去把賬結了。蕭然看著周圍的同事一個個把十萬的車換成了二十萬的,兩室換成了三室,心裏也是羨慕,有一次產品部一個同事剛剛把桑塔納換成了本田雅閣非得請大家吃頓飯慶祝一下,平時從來不舍得請人吃飯,換了新車了非要嘚瑟一下,這讓同事們覺得這個家夥炫富炫的不是時候,因為周芬最忌諱就是看到員工的浮躁。果然沒過幾天,炫富的同事就出事了,被市場上投訴他參與采購的促銷物料質量有問題。一共采購了20萬的保溫袋,布料質量太差,送到倉庫的成品和招標的樣品明顯不一樣,雖然是參加招標的gòng yīng商中報價最低的,但是偷工減料降低製作成本,tí gòng的都是不合格的次品,消費者在實際使用過程中出現了保溫袋開裂現象。這讓周芬非常惱火,要求財務部不得給這家gòng yīng商付款,gòng yīng商是ah合肥的永昌貿易公司,老板姓張,一個四十歲左右的男的,老張一聽說要拒絕結賬嚇得夠嗆,連夜開車來sh找周芬說,生意難做,為了能中標,就把價格報的很低,同時還得給相關負責人一部分回扣,上下都得打理。這一說終於讓周芬了解到倍思公司原來是什麽樣的狀況,以前倍思的原料采購成本比競品高10%,而且質量還不及競品。自從周芬接手營銷中心後,讓蕭然著手監督各部門降低成本,可惜收效甚微,因為公司的元老和gòng yīng商有著千絲萬縷的關係。即使蕭然通過公開招標形式引進新的gòng yīng商參與競爭,但是新的gòng yīng商報價總是高於老gòng yīng商。老張告訴周芬,采購部的領導暗示幾個老gòng yīng商大家提前商量好報價,采購部把促銷物料的製作要求提的很高,比如市場上實際需要80克的無紡布做保溫袋,采購部故意提出要用120克的無紡布,本來給gòng yīng商的交貨周期15天故意改為10天,付款形式為現款的改為3個月的承兌匯票。這樣一來,新的gòng yīng商考慮到綜合成本,就是不掙錢也得按照保本的價格報,但是老客戶都是按照低於成本價的方式報,因為他們知道最後實際驗貨的還是采購部說了算,付款方式也是采購部說了算。即使有一些不長眼的新gòng yīng商把價格報的很低中標了,也是按照質量標準交貨了,但是到最後就是拿不到錢,因為采購不給做付款申請單,一直會以公司資金緊張為由。新gòng yīng商被坑兩次會主動退出競爭,當然也有不怕死的新gòng yīng商,不僅是dī jià供貨,而且即使沒有中標也會經常來公司邀請采購部和招標部的同事們出去吃完,進行各式各樣的娛樂huó dòng,這些gòng yīng商就是打算放長線釣大魚。最後周芬給這個gòng yīng商的處理意見是所有不合格的促銷物料退回去,換成合格的產品,將功補過,因為這個gòng yīng商是舉報有功。
周芬通過這件事讓蕭然進行所有原料gòng yīng商的梳理,進行統一公開招標,這一石激起千層浪,很多公司的元老級人物跑到老板那裏告狀,說周芬明顯是瞎搞,根本不考慮公司的發展,武斷的更換gòng yīng商。老板為此特意發了一份告全體員工書,嚴禁內部員工吃拿卡要gòng yīng商,嚴把質量關,在要求降低成本的同時,不能降低原料的品質。大家看到老板的通知,就像紀委發了通知一樣,絲毫沒有影響當前的生態環境,原料成本還是居高不下,原材料品質還是比競品差,最搞笑的是gòng yīng商給競品送的原料被判定不合格拒收的情況下,gòng yīng商又拉到了倍思的原料倉庫,最後在采購經理的gōng guān下,質檢部還是同意收貨了,這些都是蕭然找的新gòng yīng商聽倉庫的保管員講的。於是蕭然決定臥底到生產車間,原料車間實地觀察幾天,果然發現了貓膩。蕭然走到倉庫一看,倉庫裏有很多被生產部門退回來的冷凍肉都已經發臭,木耳都已經爛掉,這些不合格的原料堆成了小山。這在原料倉庫雖然在賬麵上顯示是庫存數量,但實際上是廢品,倉庫的保管員對蕭然說,公司的采購領導關係比較硬,不管多麽差的原料隻要他打個招呼就能送進來,然後我們隻能把不合格的挑出來放在一邊。保管員說公司考核倉庫保管員是看庫存數量有沒有少,根本不管倉庫裏的東西是好的還是壞的,這就被這些人鑽了控製,他們一直采購新貨,所以這些不合格的原料堆放在這裏根本沒有人關注。而且現在生產上的一些車間主任跟gòng yīng商也是狼狽為奸,生產上的車間主任乘著自己值班的時候,為了多賺外塊,他們把生產線上的豬肉調換成包菜,比如一斤餃子裏有3兩豬肉3兩包菜,他把豬肉換成1兩,包菜換成5兩,重量沒有減少,但是肉減少了2兩,一斤豬肉8塊錢,他們一天弄100斤豬肉出來就是800元,不需要出倉庫,隻需要給gòng yīng商算新增的入庫,這樣他們就可以從gòng yīng商那裏掙到800塊,然後他們再從從倉庫買100斤包菜拉到車間裏,這100斤包菜的錢給到倉儲經理。倉儲經理以包菜爛葉子太多為由讓包菜gòng yīng商把缺口補上。這個利益鏈就這樣形成了,這個產品的品質因此而越來越差,因為人的貪念無止境,也許一開始一斤餃子裏放3兩肉,後來越來越少,但是有一天發現,生產了一個月豬肉的庫存沒有見減少,但是隻要倉儲經理不匯報,或者把這個多出來的豬肉再弄到外麵去賣掉,這個坑就能填上。
倍思的銷量在持續增長,這種增長很多是廣告效應,原來很多消費者是購買競品的,現在改成購買倍思的產品,但是倍思的中低端產品的口感一直很差,這讓周芬很是頭疼,在聽到蕭然匯報生產環節以及倉儲環節的問題時,周芬知道了原因,要求公司生產部門盤存所有原料次品進行銷毀。同時要求每個生產車間,倉庫都要安裝360度無死角的jiān kòng,讓**無處遁形。在安裝jiān kòng後這種違規的行為似乎有一些收斂,但是依然存在產品口感問題,蕭然又去倉庫找倉庫管理員溝通,問究竟是怎麽回事,倉庫保管員說出來原因,讓蕭然驚出冷汗。說倉儲經理為他們這一幫人的利益,不惜把保安隊長拉下水,告訴保安隊長說公司給倉儲部的考核標準是丟失率不超過千分之一,也就是說倉庫裏如果有1萬箱水餃,隻要丟失不超過10箱就不會被扣罰獎金,如果倉庫的庫存有10萬箱水餃,丟失不超過100箱就沒事。保安隊長理解了倉儲經理的意思,每天晚上用小麵包車從倉庫整車的把水餃拉出去dī jià出給一些經銷商。這是倉儲經理給保安隊長找到個生財之道。保管員跟蕭然說,你要是不相信的話,可以晚上找個地方先藏起來,看看他們是不是每天準時來拉貨。蕭然把這件事報給了周芬,周芬通知總經理,總經理氣的把茶杯都摔了,立馬給派出所打diàn huà,讓他們晚上提前做好準備,來個甕中捉鱉。保安隊長也是膽大妄為,偷東西的事連倉庫的保管員都知道了,還不知道收斂,果然當天晚上就被逮個現行。據保安隊長交代,已經陸陸續續從倉庫偷出來10萬元以上的產品,說這一切都是倉儲經理指使他幹的。派出所民警把倉儲經理一起帶到派出所進行了詢問,還沒有經過刑訊逼供的環節,一個個都一五一十的交代了。倉儲經理交代了是生產經理讓他這麽幹的,生產經理交代是采購經理讓他幹的,采購經理成了核心人物。采購經理是老板的親侄子,屬於皇親國戚,基本上沒法再審下去了,誰知道老板跟民警說,一切按照國家的法律來辦,無論誰犯了什麽罪都要自己承擔後果。
2010年11月15日,一個bj的顧客購買了一包倍思的500克白菜豬肉的水餃,在食用後腹瀉不止,於是找到賣水餃的超市,讓超市賠償醫藥費和產品十倍的賠償。超市以消費者無憑無據為由拒絕賠償,該顧客又賣了倍思的同款水餃拿到bj市技術監督局檢驗,檢驗結果是該水餃金huáng sè葡萄球菌嚴重超標。該顧客拿著技術監督局的檢驗報告投訴到bj市工商局,工商局在接到投訴後跟倍思公司bj分公司的負責人進行了溝通,工商局要求罰款5萬元,給顧客一些補償,bj分公司的負責人斷然拒絕。於是bj市工商局將倍思的該產品檢驗不合格的質檢報告發到了工商局內部的網站上,bj法製晚報的記者在網站上瀏覽到這條信息,捕捉到了商機,於是寫了一篇關於《某某品牌水餃金huáng sè葡萄球菌超標引發肺癌》的新聞,這篇通稿沒有發布之前發給倍思公司的gōng guān部看,希望公司能出麵處理此事,當時提出的一口價是10萬元gōng guān費用。付了這筆錢,以後雙方之間會有很多合作機會,不付這筆錢,後果不堪設想。這件事情,總經理和老板根本沒有在意,認為公司如果每天都受人威脅的話還能生存下去嗎。也是毫不猶豫的拒絕了這個記者的要求,於是第二天各大媒體的頭條幾乎同時出現了這個記者署名的文章。
2010年11月19日,關於倍思水餃金huáng sè葡萄球菌致癌的新聞鋪天蓋地,幾乎是個媒體的都會發布,這讓周芬始料未及,即使是有預謀的,也不可能全國幾萬家媒體同時報道吧。甚至包括正在給倍思公司放廣告的衛shì pín道也放了關於倍思的負麵新聞。周芬覺得這不是一個簡單質量安全事故,應該是有人精心布局惡意陷害的事件。從11月20日開始各大媒體的記者擠在了倍思公司的大門口想要采訪公司的總經理和營銷副總。同時全國各地工商局給超市下發通知要求全麵下架倍思公司的所有產品,各地經銷商驚慌失措的跑到公司來找老板,老板隻能安慰他們,沒關係很快就會過去。可是事件越演越烈,全國經銷商要求退貨退款,各地工商局查封了倍思的所有冷庫。有的工商局主動打diàn huà過來說可以拿錢私了,最少的開口要10萬,也有的要50萬的。最多的還是gōng guān公司,打diàn huà過來說這事他們能夠擺平,有的要1000萬,有的要2000萬,老板知道,事情發展到家喻戶曉的地步不是把某個媒體搞定就能解決問題的。俗話說:“打鐵還需自身硬”,自身的產品出了質量問題,找誰gōng guān都沒用,顧客就是最好的裁判。老板決定這件事不再找任何機構gōng guān,全公司停產整頓,直到被公眾認為合格為止。
倍思的食品安全事故不是偶然的是必然的,無論是采購經理還是質檢經理在給劣質原料放行的時候就會這一天,這件事給倍思致命的打擊,在海外的股票跌成了垃圾股。從2010年的11月份開始一直到2011年5月份,倍思公司的業績一蹶不振,雖然加大了正麵宣傳,但是就像一個出了軌的明星再怎麽吆喝都沒有人買賬。
