半個小時的時間很短很短的。

    很快，這些人又都坐到了品管的會議室。

    從客戶那邊拿回來的三套不良品現在就擺在會議室正中間的桌子上。

    伊藤總經理正拿著產品在看，裏麵確實少了一個零件，導致做動不了。

    這樣的產品，竟然出自萬博，你說作為總經理的伊藤，他腦海裏麵在想什麽呢？

    想想就臉紅。

    真的千萬個草你馬都出來了。

    他真的很想很想狠狠的罵一頓太田和豬飼以及村上。

    但他克製住了，這個時候罵人也於事無補。

    現在最重要的是要知道，這樣的不良品到底是怎麽樣流出去的。

    “都到齊了，那現在正式開會，桌子上是三套漏裝部品的製品，你們可以看看。”開會的主持是山本工廠長。

    這樣的會議，他主持召開是最合適的。

    “產品現在就擺在我們麵前，很顯然這個是我們公司的失誤導致的，所以拜托各個部門請把調查的結果在這裏說一下。首先是生產技術部”山本工廠長道

    太田部長一聽，趕忙道“檢查機這邊，我們確認了檢查機保全履曆書，在上個月二十八日是沒有變化點的。這個是保全履曆書。同時在開會前，我們也去現場確認了檢查機，通過不良樣板判定，這個檢查機是正常狀態的”

    “也就是說，檢查機不會做出錯誤判斷？”山本工廠長問道

    “是的，隻要產品放到檢查機裏麵檢查，就不會出現誤判的”太田部長說道

    他這話一說完，豬飼部長的臉抖了一下。

    太田部長說的是什麽意思？

    隻要把產品放到檢查機裏麵就不會出現誤判？也就是他推測他們組立生產部的人沒有把產品放到檢查機裏麵檢查，就這樣的出貨了？

    山本工廠長一聽道“村上部長，品管這邊的調查結果呢？”

    “公司的在庫品已經全部選別了，沒有發現異常。”村上部長說道

    “我想問下，品管這邊，是怎麽檢查的？為什麽會讓不良品流到客戶那邊去？品管這邊沒有做動檢查嗎？”山本工廠長問道

    他是品管出身，所以對於品管他有著天然的熟悉。

    村上部長一聽，臉一熱“這個產品因為有檢查機檢查，所以隻是做抽檢，並不是全檢，可能這三套不良品剛好沒有檢查到，對不起，這是我們品管做的不好。“

    “我要的不是道歉，我想問的是，你們品管關於這個不良的再發防止對策呢？“山本工廠長說道

    “關於再發防止相關，我們已經檢討好了，從今天開始，我們對這個產品進行全撿，特別是漏裝這裏，全部做重點檢查“村上說道

    山本望了村上一眼之後，轉頭對著豬飼道“豬飼部長，你這邊的調查結果呢?“

    “組立這邊經過調查，上個月二十八號這天，人員沒有變化點，作業員沒有請假，都是一樣的作業員，作業經驗三年以上，來料沒有異常，製造方法也沒有異常，作業手順中有重點確認項目，作業環境沒有變化，關於檢查機相關，剛才太田部長也說了，沒有異常以及變化點，至於為什麽會出現這個不良，現在還在緊急的調查中“豬飼部長說道

    山本一聽，頓時懵逼了，什麽都沒有問題？那為什麽還出不良呢？

    而就在山本想說話的時候，坐在會議桌正中間伊藤總經理突然砰的一下，手重重的砸在桌子上，嚇了眾人一大跳。

    誰也沒有見過伊藤這樣的發飆，這麽多年都沒有見過。

    “這就是你們調查的結果嗎？都沒有問題？那為什麽就是有漏裝的產品出到客戶那邊去呢？你們每天都是幹什麽的？公司請你們來就是幹這個的嗎？

    這就是你們調查的結果嗎？

    這就是你們調查的結果嗎？

    這就是你們調查的結果嗎？“

    伊藤的話一句比一句大聲。

    重要的事情說三遍

    他真的是氣到了，出了客戶這麽大的不良，漏裝了產品，他們調查最後的結果，竟然都是沒有問題的。

    沒有問題，那怎麽就出不良了呢？

    伊藤這一發脾氣，四下頓時靜悄悄的。

    也確實，所有的人都說沒有問題，那問題是那裏來的呢？

    特別是組立生產部，漏裝產品不是他們幹？那是誰幹的？

    都沒有變化點？

    那怎麽會出現問題呢？

    “山本SAN，我不管你們今天調查到幾點，客戶那邊不能等，不管怎麽樣，明天早上我需要看到最後的調查結果，我要清楚明白的知道這個不良是怎麽產生的。

    同時也要做好再發防止對策，要讓客戶放心。“伊藤繼續說道

    說完之後，伊藤站了起來，直接開了門，走了出去。

    頓時讓會議室的人麵麵相噓，不知道如何是好。

    這也也不能怪伊藤總經理生氣，要是換了你，你也會生氣的。

    真沒有想到現在的萬博變成這樣了。

    出了問題不要緊，誰能保證工作中不出問題呢？

    誰能保證生產中不出不良呢？

    世界所謂最完美的生產方式，都有百萬分之三點四的不良PPM，誰敢保證零不良呢？

    出了問題不要緊，要緊的是要知道問題出在那裏，然後再做再發防止，讓他不要再發同樣的問題。

    這也是伊藤總經理的管理方式。

    允許你犯錯，但不允許你犯同樣的錯。

    現在連問題出在那裏都找不到，你說伊藤能不生氣嗎？

    你說怎麽樣做才能防止各個部門各自為政，相互之間都扯皮的陋習呢？

    伊藤在出了會議室門的那一瞬間，在內心已經下了一個決定。

    一個本還不打算這麽快下的決定。

    而房間裏麵的人呢？

    在伊藤總部經理出了門之後，山本工廠長也說話了。

    “伊藤總經理的話，你們都聽清楚了嗎？說句實話，你們的報告讓我都有些汗顏，都沒有問題，為什麽會不良呢？你們告訴我，你們確實有去現場現地現物的確認嗎？

    還要我在重申一下嗎？

    現地現物。

    還有，你們從進公司以來，受到的是什麽教育？

    你們告訴我？

    出了問題，要連問五個為什麽。

    要活用PDCA的手法

    但是，你看看你們的結果呢？

    這能是結果嗎？

    我問你，太田部長，檢查機沒有任何問題，為什麽會出現漏裝品也出貨了？你有什麽證據顯示你的設備當天是沒有問題的？就靠這個履曆書嗎？

    你自己去看下你們生產技術的那些履曆書，有多少是正確的？

    豬飼部長，你告訴我，你們如果沒有變化點，都按照作業手順作業的，你告訴我，為什麽漏裝了產品？這三個漏裝的產品，難道是我眼花嗎？

    還有，漏裝了，檢查機好好的，為什麽檢查不出來呢？

    這就是你調查的結果嗎？人機料法環都沒有問題？“山本問道

    四下都是靜悄悄的，被山本說沒有任何話可以反駁的。

    “從現在開始，我們全部現地現物去現場確認，我不管今晚加班到幾點，我都需要看到結果，需要知道真正的原因出在那裏”山本說道