第36章 金華店長
字數:4671 加入書籤
A+A-
氣質出眾的女子向林隊長詢問了幾句,然後看著卓浪道:“就是這位先生和我們導購發生衝突?”
“是的,金店長!”林隊長非常恭敬的點了點頭。
這位氣質出眾的美麗女子竟然是這家金華商場的店長!卓浪這才恍然大悟,原來之前姓林的保安隊長打的神秘diàn huà是把商場的店長給請來了,不過他心下卻還是有點不解,這店長她到底是來幹什麽呢?
很快擁擠的店裏又來了一個抱著筆記本的保安,他顯然是一路小跑過來的,還滿頭是汗,一看到林隊長和店長都在場,不由得有點緊張,趕忙抹了一把額頭的汗水,才道:“隊長,你要的東西,都已經幫你在你電腦裏麵弄好了。”
卓浪這才注意到,保安帶來的居然是一台蘋果筆記本電腦,心下不由驚異,這金華商場好像很財大氣嘛,連保安隊長都配備了高檔的筆記本電腦。
“哦,先生您先到旁邊休息一下吧!”金店長淡淡應了一聲,芊芊玉指在電腦上飛快的點擊。
自然很快,剛才那段錄像被調了出來,卓浪則是無所謂的站在那裏,他不稀罕去看,因為他自己心裏有數,而許思純則緊張的湊上去看了一眼。
金店長的眼睛直直盯著電腦屏幕,不一會兒,原本恬靜的臉上呈現出一絲怒意來,秀眉輕輕擰起。看到女子的表情,肥胖女導購的臉上又開始掉粉渣,連呼吸都有點緊促,心想事情可能是對她不利……
終於,金店長看完了jiān kòng錄像,女店長輕輕的歎了一口氣,然後合上筆記本交給旁邊那個保安。
金店長用手托了托鼻梁上的金絲眼鏡,望著周圍圍觀的人,沉聲道:“我們金華商場是打開門麵向所有顧客的普通商場,而不是某些將客人分成三六九等的高級場所;所以在我們這裏每一位客人都是平等的!我們決不允許任何一個商場導購帶著有色眼鏡來看客人!”
說罷,金店長轉向卓浪道:“這位先生,對於剛才的事情,完全跟您沒有關係,我代表商場向你道歉!別說那件衣服不是您弄破的,就算是您弄破的,那也是由於我們商場內部管理失誤所致!所以為了表達我們的歉意,我決定:那件衣服我們會給您換上同樣的款式,您今天在我們商場的消費,一律打五折!而其他的顧客嘛,今天所有的消費一律打九折!”
“金店長,這恐怕不妥吧?若是……”林隊長為難的看了女子一眼。
“林隊長,你不用多說了。這件事情我已經決定了,你現在就讓人立刻去廣播站通知一下:今天所有來的顧客一律打九折。”女子打斷了林隊長的話,斬釘截鐵的道。
卓浪之前還奇怪,怎麽一個保安隊長會有如此風範,就拿處理剛才的事情來看,這隊長是有條不紊有理有節的,原來是背後這商場姓金的女店長管理有方啊。
“還有小珊,你作為導購員,你今天的行為實在是我們金華商場的一大恥辱,你嚴重敗壞了我們金華商場的好名聲,你待會就去財務部結算一下工資,明天就可以不要來上班了。”此時金店長的冷峻,仿佛就像一個高高在上的冰雪女王,臉上還不帶一絲表情。
不過店裏的其它眾人聽到女子的話後,原本對金華商場不滿的,此時也是對這位女店長大為讚歎,全場隨後爆發出熱烈的掌聲,大家非常感歎:還有什麽比打折更爽更實惠的呢?所有人聽到剛才的打折消息,都是高興萬分,生怕錯過了這個機會,於是都歡呼雀躍的選購更多商品,更有甚者開始打diàn huà喊人來逛商場……
看到顧客們散去各忙各自的去挑選更多商品,金店長才衝著卓浪淡淡笑了笑,伸出手道:“先生您好!我叫金欣夢,金華商場的店長;今天的事情抱歉了!”
“卓浪,公司小職員;既然您處理得這麽慷慨,那真的是沒關係啦!”卓浪倒也沒有退縮,趕忙伸出手來,跟對方嫩白的小手輕輕一握,旋即鬆開,指了指身邊的許思純道:“這位是我好朋友,許思純,經常關顧你們商場的。”
“您好啊!許měi nǚ。”或許是měi nǚ惜měi nǚ吧,金欣夢見到這麽一個跟自己一樣氣質獨特的女子,雖然兩人的氣質很不一樣,但也不由得暗暗喝彩,“剛才的事情,多謝卓先生跟許xiǎo jiě。”金欣夢看著卓浪誠懇的道。
許思純感到奇怪,對方為什麽要感謝自己呢,自己很明顯就沒有幫到什麽忙:“是我們給你們商場添麻煩才對啊,應該是我們謝謝金店長你給我們打折才對哦……”
卓浪卻急忙打斷了室友的話,搖了搖頭笑道:“思純,這話你就說錯了,店長她是應該感謝咱們:首先,是咱們幫她們發現了商場裏的內部管理問題;其次,若是咱們對剛才的事情追著不肯罷手,剛才那麽多人圍觀,網絡時代他們金華商場後麵絕對不會好收場,難免會冠上一個欺負顧客的惡名;再者,咱們剛才還給她了一個機會,讓她免費幫金華商場搏出了一個更好的名聲,可以贏得更多顧客。”
卓浪沒有注意到此刻金欣夢臉上的驚色,繼續道:“還有,今天金華雖然給全場顧客購物打九折,但是金華也絕對不會虧損,相反綜合起來還賺的很多。”
“怎麽可能呢?除去各種雜七雜八的費用成本,今天打九折的這些商品,金華商場怎麽還可能賺錢啊?”許思純有點不解,卓浪的思維讓她有點大腦短路。
“思純這你就不懂了吧,雖然今天金華商場這批商品打九折,商場賺的暫時可能會少一點,其實商場的利潤業內普遍在15-20%,所以打九折商場肯定還是是賺的;而且原來打算買一點預定商品的顧客會買更多預算外的商品;加上聞風而至的人多了,那就是薄利多銷啊,說不定xiāo shòu額會更多。而且通過這件事情,金華商場的名聲也會更好,所以通過這個事件,今天他們受益良多。”卓浪笑著道。
“不錯啊,卓先生非常有見解嘛!不會之前是從事商務方麵的工作吧?”金欣夢笑了笑,剛才她也是一愣,沒想到這個自稱小職員的,居然會有如此敏銳的分析能力和見識,看待此事同她一個水準。
“嗬嗬,金店長您過獎啦;這也沒什麽,若不是您手下林隊長對這個事情處理得比較妥當,恐怕事情現在會是另一種狀況了;說到底,還是您領導有方啊!”卓浪笑了笑,特意把林隊長說得非常重。
“嗬嗬,林隊長確實不錯。今天若不是他,我們商場一定會因為那個女導購而蒙羞。今天就這樣先,我就不耽擱你們購物了,希望你們購物愉快!以後有空常來金華商場啊。”金欣夢淡淡回應道。
……
卓浪也沒再跟對方再深入的多交流什麽,隻是跟金欣夢簡單說了聲再見後,就帶著許思純接著逛商場了。盡管之前商場女店長承諾打五折,不過許思純卻非常知足,她不想乘此良機大買特買,逛了大半天,還是在卓浪的強烈建議下,許思純才挑了三套衣服,還堅持加上那件衣袖被女導購意外劃傷的皮衣,說什麽這根本不是什麽事,稍微修補一下,又在袖口隱秘處,能有啥問題呢……