陳聰，趙倩，張燕，趙大海，莊蕊，加上五個業務員，一行十人浩浩蕩蕩的出發。來到了位於百家湖的湖濱大酒店。

    位於湖濱酒店四樓的海鮮自助非常出名，晚餐228一人，按07年南京城餐飲業的普遍消費水平來看，這個價格算是相當不菲了！

    當然，貴有貴的道理，三文魚，金槍魚，各種蝦，蟹，壽司，香煎鱈魚，牛排，羊排應有盡有！還有各色名吃！哈根達斯更是不限量供應！

    剛剛還一臉憔悴的幾人瞬間變成兩眼放光的餓狼！一個小時不到，又肚子滾圓的走不動路了！

    “陳聰，吃的差不多了，我和張燕先走了，你店裏鑰匙給我！我倆過去給你打掃下。”

    趙倩接過鑰匙，和眾人打了個招呼，便回店裏收拾去了！

    “莊蕊，說一說店裏的情況吧！”陳聰看大家也吃的差不多了，今天還是有必要總結一下的。

    “今天總共簽了六單，除了趙總那邊送來一單，其他都是別家談好，硬是被我們傭金六折給吸引過來的！這個情況在我們的意料之外，可是說都是搶得別人的客戶，這個有可能會有一些麻煩。”莊蕊清了清嗓子，開始匯報。

    “我補充一下，做生意競爭起來你死我活的，今天我們搶別人生意，明天別人就會搶我們生意，今天搶了五張單子，想保密肯定是保不住的！大家要做好迎接報複的準備，但也不用擔心。”陳聰舉起杯子，喝了一口飲料，“我在這裏放下一句話，我們愛家，有的是錢，誰跟我們過不去，大家放心大膽的和他幹。實在不行，我用錢砸也砸死他。”

    噗，趙大海實在忍不住笑了出來。看到眾人都朝自己看來，連忙說：“別管我，你們繼續。”

    “趙大海，你狗日的給我嚴肅點。”陳聰笑著往趙大海腦袋上砸了一個蝦殼，“另外，我在這裏宣布一件事，我們大家，在座的所有的人，通過一切途徑，給我注意門麵，門麵，門麵，重要的事情，我說三遍。有合適的門麵隨時通知我，我們要開分店，開分店，開分店。門店要求，參考我們現在的店，發現資源並成功拿下的現金獎勵！”

    說完陳聰的眼光從眾人身上一一掃過，隔了會才道：“莊蕊，你繼續！”

    眾人還沉浸在陳聰那句我們有的是錢的霸氣宣言上，內心都在揣測老板到底有多少錢。不過能說這話，又是開分店的，肯定不會少就是了。

    莊蕊知道陳聰別的不說，至少有一千萬現金在證券市場，開個十來家家中介也不可能有什麽資金壓力。

    不過莊蕊此時卻不免又有些懷疑其自己當初的判斷來，老鼠倉？這段時間以來的接觸，莊蕊感覺陳聰不像是一個有那種背景的人。不過已經破釜沉舟的上了賊船，早就買定離手了。

    “管他呢，反正我的股票賺錢了，工資也不比以前少。”莊蕊心裏想道，看著陳聰示意自己繼續，便接著說道：

    “今天送出筆記本404本，其中拿了就走的有226人，有租房意向的有86人，買房意向的90人，其中，近期有明確購房需求的初步判斷有47人，這些是可以進一步跟進的，明天上班大家分一分。帶客戶外出看房26人，初步歸類，看完就走的12人，有購買欲望但還要看看比比的11人，有初步意向的3人。今天登記房源，出租21套，出售61套，除去原本就有的資源，新增出租房源11套，出售房源26套。”

    莊蕊說完，看了看陳聰：“大體情況差不多就是這樣。”

    陳聰看了眼在座的各位，說道：“今天大家表現不錯，因為人手就這麽多，差不多也做到極限了。接下來這段時間，有價值的客戶大家要及時跟進，不要錯過。另外，除了這頓大餐，每人會有一個500元的開業紅包，大家同喜，明天我會交給莊蕊。”

    話音一落，響起一陣熱烈的掌聲。

    “好的說完了，下麵說說不好的，今天店裏的衛生大家看到了，當然今天特殊情況，忙不過來，下不為例。今後，誰接待的客人，在客人離店後，由誰負責，立刻打掃幹淨，茶杯，煙灰，桌麵，地麵，都給我弄幹淨。店裏必須隨時保持整潔。帶客人外出的話，由莊店長安排人員收拾，這是第一條。”陳聰說道。

    “第二條，我們要規範接待的禮儀。今後，我們要製定詳細的標準：客人進店，由誰迎接，走到哪個位置迎接，站在客人的左邊還是右邊，什麽手勢，如何稱呼，必須有標準。倒茶，續水，給客人點煙，動作必須統一規範起來，帶客人看房的話怎麽引導客人離店，怎麽入戶，在房子裏麵怎麽引導客人參觀每一個房間，都要有愛家統一的標準。”陳聰一一看了眼楊劍鋒等愛家幾個員工，“大家是不是覺的沒有必要？我不要求大家一步做到位，但必須意識到這個重要性，細節決定成敗！莊蕊，你最近好好想想還有沒有補充的，整理一下。今後大家每天早上上班第一件事，集體練習標準動作。有沒有問題？”

    “沒有問題！”稀稀拉拉的幾聲回答，莊蕊的回答倒是很幹脆，看起來居然很感興趣的樣子。

    “第三條，每一套房源進來，實地看過之後，大家一起討論下，這套房子的優劣點分別是什麽，怎麽給客戶介紹，大家統一起來。不要換個業務員，介紹起來就不一樣。另外有一點，關於樓市行情，我在這裏提一下，不管是投資客還是剛需購房，一旦客戶問起房價趨勢，我們不要大肆鼓吹房價看漲。”

    “老陳，你這是看跌？這行情，不太可能吧？”趙大海聽到這話不由的問道。

    “大海，你要問我，那我的答案是不僅看跌，而且是暴跌！”陳聰隨口說道，你不信我也沒辦法。

    “漲啊跌我不關心，但這樣說會不會影響客戶下定決心？”楊劍鋒突然問道。

    “放心好了，真正要買房能成交的人，你拿刀子都攔不住他的，怎麽會因為你一句話就不買，頂多心裏罵你一句傻比而已！”陳聰笑著說道，“我們愛家的硬件是頂尖的，服務也要做到頂尖的。莊蕊，你要時刻記著這一點，逐漸完善我們的服務和管理。”

    莊蕊應了聲，沒有說話，她也需要時間來消化這些內容。

    “好啦，暫時就這麽多。大家五一這段時間繼續加油！”陳聰擺擺手，也不再說話起身又去找吃的了。

    眾人嘰嘰喳喳的議論了起來。

    “你哪裏來的消息，明年看跌？”趙大海跟了上來，對於陳聰的服務管理什麽他沒興趣，你愛怎麽折騰怎麽折騰去，但是明年看跌這個事情必須好好聊聊。

    “你要是相信我，我就告訴你明年一定會跌，我不會坑你！”陳聰看了看趙大海，說道：“不然你以為我為什麽賣房子。”

    “你賣房子是因為這個？”趙大海目瞪口呆，不過表情卻是嚴肅了起來。