第四百四六節 你沒說我怎麽給你?

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    促銷員繼續解釋:“你買完東西結賬的時候,我們的銷售人員除了給你購物小票,還會同時把優惠券給你。因為為了防止有些客人會拿著小票回來再次換購,所以一定要有優惠券。要是沒有的話,您就不能用一塊錢買到兩提卷筒紙。”

    類似的事情發生過很多。促銷員下意識把眼前這位婦女當做是眾多“冒領者”之一。她實在懶得與這種人說話,於是低下頭,繼續忙著手上的事情。

    那女人一下子叫了起來:“可是我昨天買東西的時候沒領到什麽優惠券啊!我當時結賬付錢,沒人跟我說過這事情啊!”

    她擋在前麵的時間有些長,後麵排隊的顧客覺得不滿。一個中年人揚了揚手裏的廣告傳單,對她說:“進門的時候有人發傳單,還有商場到處都貼著“一元換購”的招牌。怎麽你買東西付錢的時候沒問問嗎?”

    “我……我怎麽知道?”那女人一下子語塞,結結巴巴地說:“我就想著付錢買單,然後回家,不知道有這個活動,當時也沒問。今天還是我們家鄰居過來串門,說起青靈超市打折的事情才知道。”

    中年人點點頭:“那你還是去昨天付賬的那個櫃台問問吧!你站在這裏也沒有用,人家小姑娘是照章辦事,別為難她。沒有優惠券她不可能給你辦,而且你站在這兒後麵的人都辦不了。麻煩讓一讓,好嗎?”

    人家說的在情在理,那女人也實在沒辦法,隻好離開,朝著遠處人流密集的結賬櫃台走去。

    看著她臃腫的背影,謝浩然抬手撫摸著自己的下巴,若有所思低聲道:“好像有些不太對勁兒。”

    賀明明看了他一眼,不解地問:“怎麽了?”

    謝浩然注視著女人走去的那個方向:“我覺得她沒有撒謊,也不像是拿著購物小票想要冒領東西。”

    賀明明心中不由得一動:“你的意思是,昨天她買好東西結賬的時候,銷售人員沒給她優惠券?”

    謝浩然緩緩點著頭:“的確有這種可能。雖然東西少,但畢竟是錢啊!”

    賀明明拉住他的胳膊:“走,過去看看。”

    ……

    中年婦女很執著,她找到了昨天付賬時候給自己掃單的那位銷售員。那是一個年紀與她差不多的女人,兩個人在櫃台前爭論了起來。

    中年婦女怒氣衝衝:“昨天我付賬的時候,你怎麽沒給我優惠券?害得我剛才在活動區那邊沒辦法買紙。”

    銷售員臉上全是無辜的表情:“昨天的事情我怎麽記得?每天那麽多人,我怎麽顧得過來?你要說是沒給,那也有可能。我估計你應該是當時沒跟我要,這是你自己的問題啊!”

    中年婦女臉色微微有些發紅,銷售員說的是事實,再加上之前在活動區那邊被中年男人說過類似的話,她也想起來昨天結賬的時候的確是自己沒要優惠券……事情其實很簡單,兩個人對質起來也沒什麽好說的。她有心想要就這麽算了,離開走人,可是想想一元錢換購兩提卷筒紙的優惠實在讓人動心,於是咬咬牙,厚著臉皮提高了音量。

    “那你現在把優惠券給我。”

    銷售員當場拒絕:“那怎麽行?都說了是昨天的事情,我也不確定你到底有沒有拿過。我們商場有規定,優惠券隻能在結賬的時候給顧客,而且購物必須滿一百五十塊的才有。一單一張,當時過了就沒了。你現在過來說昨天的事情,我不可能補給你。”

    中年婦女有些急怒了:“我昨天不知道有優惠活動,結賬的時候你也沒跟我說啊!”

    銷售員冷笑著針鋒相對:“這商場裏到處都掛著牌子,進門的時候還有人分發傳單,你看來我這裏結賬的客人隻要付錢的時候都會找我要優惠券,為什麽到了你就偏偏記不得了?”

    這樣的爭論沒什麽營養。隻是中年婦女戰鬥力實在強大,她鐵了心要拿回自己的東西。站在那裏不依不饒,把那條通道的所有客人都堵住了……沒辦法,銷售人員叫來了保安,又叫來了值班主管。問清楚情況,仔細驗明那張購物小票的確是昨天所出,值班主管這才給了她一張優惠券,了結事情。

    牆邊,謝浩然與賀明明對視一眼,都從彼此眼睛裏看到了明悟。

    兩個人就此分開,裝作買完東西站在商場裏休息的客人,眼睛卻盯著身穿紅色馬甲,附近結賬通道上的一個個商場銷售員。

    半小時後,賀明明回來了。她湊近謝浩然耳邊低聲道:“有四個客人沒有要找銷售員要優惠券。”

    謝浩然點點頭:“我這邊也是,有六個人。”

    三樓有一百個付賬通道。商場裏人聲鼎沸,即便是他們兩人分開監視,最多隻能觀察到二十來個通道口的情況。

    賀明明臉色變得凝重起來:“之前那女人說的沒錯,如果不是客人自己說是需要優惠券,銷售員就不會主動告訴他們有換購活動這件事。”

    謝浩然低聲“唔”了一聲:“不是所有銷售員都不會說。我看到有幾個就很負責,每個客人結賬的時候都會主動問一下。”

    “看來還是我們的員工出了問題。”賀明明轉過頭,目光朝著遠處望去:“公司手冊規定過:客人有知情權,銷售人員有必須告知的義務。現在……唉,他們是能不說就不說,客人不要他們也不會提醒。類似的事情,我估計還會發生。”

    謝浩然的目光深邃:“明明,你覺得這些優惠券會被他們私底下分了?還是拿出去賣了?”

    “都有可能。”賀明明很冷靜:“一提卷筒紙二十來塊錢,這還是“飛達”的牌子。一塊錢就能換購兩提,就剛才這半小時,一下子就是十張優惠券二十提紙。這一天下來,他們能落下多少?活動要持續一個星期……看來這筆賬要仔細查查,弄個水落石出。”

    謝浩然眼裏透出一絲苦笑:“我現在才明白,丹丹身上的任務有多重。公司經營方麵的所有事情都交給她來負責。燕京那邊畢竟是總部,可以直管。澤州這邊就得另外安排人。我不是說信不過你的族人,隻是……”

    賀明明用食指擋住他的嘴唇:“澤州這邊的商業部負責人是外麵招聘進來的。”

    謝浩然明白了她想表達的意思:“那我們找個時間見見他?”

    賀明明笑了:“我讓這邊的主管打個電話吧!就現在。你覺得怎麽樣?”

    ……

    “主管”是雷極門內部的稱呼。對外界公開的名稱,叫做“分區經理”。

    收到消息,賀翔第一時間趕到了公司辦公室。麵對站在落地窗前背對著自己的謝浩然,他不敢有絲毫怠慢,毫不猶豫彎下腰,恭恭敬敬單膝跪了下去。

    分區經理輪換製度是賀明明提出來的。雖說賀家親族已經集體效忠謝浩然,可是就其根底,雷極門想要真正強大起來,光依靠普通世界的金錢力量絕對不行。無論如何,門派的根基在清涼山,修士也不可能丟下“修煉”這門基礎課。按照新製定的規矩,分區經理必須三年一換,如有特殊情況可做臨時調整(閉關、境界晉升等),由總部方麵另行安排。

    謝浩然轉過身,注視著跪倒在地的賀翔,認真地問:“事情你都知道了?”

    賀翔畢恭畢敬地回答:“明姐已經把資料發給我。來的路上,我都看了,也記下了。”

    “身為分區經理,你對這件事情肯定要負起責任。”謝浩然的聲音比平時冷漠了一些:“事情發生在你管轄的區域,不管怎麽樣,先解決了才是正理。去吧!好好查一下,把問題查清楚。記住,不要大張旗鼓,不要驚動其他人。”

    麵對實力強大,修為高深的掌門,賀翔覺得麵前仿佛聳立著一座高山,壓得自己幾乎連氣都喘不過來。一直聽到最後,他才如釋重負般連連點頭,認真回答:“我這就去辦。”

    ……

    事情並不複雜,前後經過又被謝浩然與賀明明看了個清楚。賀翔帶著公司監察組的成員第一時間前往超市,以“換班”的名義將涉事的幾名銷售員替下來,單獨分開詢問。這些人倒也沒有隱瞞,紛紛把各自知道的事情吐了個幹淨。

    青靈集團從最初組建的時候,就擁有雄厚的資金。尤其是謝浩然並吞藥神院,全麵掌控之後,集團規模一下子得到了大規模躍升。謝浩然最初的想法就是與靈玉橘有關,這種思維決定了他必須在全國各地開設超市。但想法歸想法,實際操作起來,困難重重。

    如果沒有王倚丹這種商業老手在背後撐腰,青靈集團根本不可能一下子在全國範圍內開設這麽多家分店。

    店麵是開起來了,也在某些城市將沃爾瑪、家樂福之類的國外超市擠走,可是擴張太快終究有其隱患。想要解決這些問題,需要時間。(m.101novel.com)