錢珊珊搖了搖頭，“帆帆，我來告訴你為什麽。

    老兩口的女兒女婿的工作都是通過讀書得來的，而且他們女婿在省城的家庭背景也不錯。

    能夠將老兩口的女兒從萬中縣調到省城，在他們看來，他們有足夠鄙視我們的資本。

    既然我們選擇了經商，今後難免會遇到不少這樣的客戶，你做好心理準備了沒有？”

    錢帆帆很不理解，“姐，我做生意就是進貨過來，然後把東西賣掉，哪裏需要去了解客戶，還做心理準備呀？”

    “不，帆帆，我們要想生意好，就得了解客戶，熟悉他們的心理，努力成為客戶的朋友，這樣生意才能長久興旺。”

    在一個小縣城，並不是東西新穎、價格實惠就一定能夠銷售旺盛。

    更何況她從沒想過要打價格戰，這樣一來必須要維護好客情關係，盡可能吸引住老客戶。

    她的話不僅錢帆帆一時片刻消化不了，張小琴同樣聽得一頭霧水。

    “錢姐，你的意思是，我們做店鋪生意和之前的兜售完全不一樣？”

    “也不是完全不一樣，兩者之間有相同的地方，但也有許多不同的地方。

    比如都是進貨過來賣出去，這一點是相同的，不同的是，咱們店鋪生意不能打一槍換一個地方。

    所以商品的價格、品質會影響到客戶會不會再次購買的決定，還有就是客戶在我們這裏購物的感受同樣會影響他們的決策。

    至於咱們賣的產品，但凡是我們能找到批發門路，能拿到的商品，縣城裏別的店鋪照樣可以。”

    現在起步階段，錢珊珊可不會去搞什麽獨家定製一類的商品，她打算先從大眾、大宗商品做起。

    她想把店鋪打造成小百貨公司，在麵積、規模上肯定比不上縣城裏原本就有的百貨商店。

    相比之下，她開的這家店鋪會更有特色和傾向性。

    “所以，我們更需要了解客戶，把握住他們的心理，收獲越來越多的老客戶。”

    錢帆帆和張小琴兩人聽得似懂非懂，不過他們向來習慣聽錢珊珊的。

    是以在錢珊珊說完之後，兩人都點頭表示認同，至於還沒理解透徹的事情，具體做時自家姐姐定會提點，他們不急。

    看看手裏的那些草稿，再看看漸漸暗下來的天色，錢珊珊用自行車載著兩人家去。

    回到家裏的時候天色已完全黑下來，此時趙蘭蘭和錢友根兩人已吃過晚飯。

    “你們回來啦，我去幫你們做晚飯，你們要吃點啥？”趙蘭蘭關心的問道。

    錢珊珊擺擺手，“媽，你和爸吃好休息，我們三個自己去廚房弄。”

    “隨便你，對了，你們今天去城裏辦事還順利嗎？”

    “還行，店鋪原主人今天已經離開，鑰匙什麽的都在我手裏，接下來我得找些工人把店鋪拾掇好。”

    錢珊珊說的時候揉了揉眉心，她在心裏提醒自己，做事情不能急，得慢慢來。

    趙蘭蘭見狀也不知該說些什麽，畢竟在開店做生意上麵，他們能幫的有限。

    “你知道該怎麽做就好，不過也別太有壓力，注意身體哈。”

    錢珊珊知道今天做的事情多，臉上氣色不夠好讓爸媽心痛了，“知道的，媽，我們還好，今天挺順利的，就是跑來跑去有些累。”

    “珊珊，你和你媽什麽時候都能聊，現在還是先去做飯，餓著自己可不好。”錢友根見母女兩有聊開的趨勢，連忙打斷道。

    趙蘭蘭不由有些窘迫，“嗨，我今兒腦子都有些糊塗了，你們趕緊弄飯吃去。”

    她一麵說，一麵用慈愛的眼光看著眼前的三人。

    錢帆帆是知道自家媽媽的，看她這樣子心裏開始咯噔不安。

    “媽，我們去廚房不過是弄頓晚飯，順便烙些餅子帶著備用，你沒事兒到廚房跟咱們嘮嗑唄。”

    趙蘭蘭本就想和自家孩子多聊會兒，聽到錢帆帆的提議後立馬應下來，“好，我就和你們一起去廚房。”

    她心裏是真不得勁兒，自家兒女這才剛起念頭做生意，村裏居然就人有傳風言風語。

    當著那些人的麵她是不怵，還狠狠削了那些人的麵子。

    可她心裏是一點底都沒有，想想那些人尖酸刻薄的話，她心裏很不舒服。

    錢帆帆有自家姐姐和張小琴的幫忙，很快就從自家媽媽嘴裏套出話來。

    “看來咱們花溪村還真是沒有秘密。”錢珊珊不由苦笑起來。

    原本她還想低調在縣城裏發展，悶聲發大財呢，沒想到還沒開始村裏就開始傳謠。

    她倒是不在意，也無所謂，就是自家爸媽接下來承受的壓力會大一些，這讓她有些擔心。

    “沒事，他們說他們的，咱們做咱們的。”錢珊珊回過頭來安慰自家媽媽。

    現在才開始，可不能讓自家爸媽還有弟弟及張小琴失去你信心。

    “媽，姐說得對，咱們不用去管那些人，他們是什麽事情都會扯上一通，從來都隻會給別人添亂而不是解決問題。”

    錢帆帆說的時候一臉氣憤，村裏那些長舌婦們真是一顆耗子屎壞掉一鍋湯，把花溪村都給汙染了。

    “讓我說呀，那些人就是欠揍，要我遇上就是一頓拳頭，看他們還敢不敢說。”

    張小琴揮了揮握緊的小拳頭，一臉信不信打你丫的神情。

    錢珊珊不讚同，“小琴，凡事能不動手就不動手，不怕一萬就怕萬一，人家說你打出好歹進行訛詐怎麽辦？”

    張小琴不由有些傻眼，“不會，花溪村還會有那般不要臉的人？”

    “你以為呐，村裏人太多，自然是什麽樣的鳥兒都有。”錢帆帆迅速回答道。

    張小琴對他這一點倒是讚同，“花溪村真的特別大，比有些鎮子的人都多，我還頭一回見這麽大的村。”

    “這不可能啊，怎麽會有鎮子的人比咱們花溪村還少？”錢帆帆滿臉上都是不相信。

    錢珊珊一看自家弟弟和張小琴把話題給帶跑題，連忙拉回來。

    “媽，你不用管他們怎麽說，咱們沉下心來做咱們的就好。”

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