“他，我舉報他，舉報紅太陽珠寶店。他們的翡翠也是假的。你們看看，現在有這麽多顧客來要求退賠呢。你們應該把紅太陽的翡翠珠寶店給查封。”許水成像一條瘋狗似的叫著。

    工商人員沒有理會他。向局裏請求支援，把許氏珠寶店裏的翡翠珠寶，都給一件一件的清點登記好，暫扣。然後再請鑒定專家來鑒定真假。

    許水成是當場就癱倒在地上了。

    “你們怎麽不去查封紅太陽的翡翠？”許氏珠寶店的一個女服務員衝工商人員叫道。

    “人家的翡翠明顯的比你們珠寶店的翡翠好得多。明擺著就是真的翡翠，查什麽查啊。”一個工商人員很認真的說。

    “來來來，工商局的領導，請你給我幫幫忙，來幫我給大家說說，宣傳宣傳一下《消費者權益保護法》，讓他麽明白我的道理是不是對的。”譚天拉著稽查科長陳軍說。

    “好，你說說。是什麽回事？”陳軍平靜的說。

    “是這樣的，這些顧客都懷疑他們買的翡翠是假的。現在來退賠。紅太陽可以無條件的接受退貨。但是，他們要以這翡翠是假的為由來退賠，還要以假一罰十的標準來索賠。紅太陽就要求他們去市玉石協會找專家鑒定。鑒定是假的了，就可以通過協商或者向法院起訴來索賠。可是，他們不幹。就是那著翡翠來索賠。我能認可嗎？”譚天微笑著說。

    陳軍點了點頭說：“你說的挺有道理。他們要索賠，當然得依法索賠。”

    然後，陳軍對大家說：“這位譚老板說的對。你們懷疑他的翡翠是假的，要索賠，就得拿出鑒定書來。他不同意賠付時，你們還可以通過法律手段來索賠。現在你們沒有鑒定書，就憑猜測來認定是假的，要索賠，人家當然不會接收的。

    我們工商局也一樣需要證據來證明人家的翡翠到底是不是假的。不能憑著猜測來認定人家的東西是假的，就按照假的去打擊吧。

    就像這許氏珠寶店被查封的翡翠珠寶，我們也要依法請有關專家進行鑒定。不能憑著我們的眼力和猜測，就把他的翡翠珠寶定為假的。

    我看，你們就按照譚老板說的去辦。一，去對自己手上的翡翠做一次鑒定。如果鑒定是假的，拿著鑒定書來索賠；二，就按照這翡翠珠寶店說的，把翡翠退貨。他不退貨，我們工商局來辦理。”

    工商幹部這麽一說，大家就都沉默了。鬧了半天，他們都明白，譚天的話是在理的。現在工商局的幹部也這麽說了，他們誰能反駁啊。再反駁，外麵的警察就會當做鬧事的處理了。

    這些顧客中，有不少也都是有見識的。明白那些維持秩序的警察的作用的。

    誰不講理，就是在鬧事。一定會按照治安條例處理的。

    於是，就有一些顧客，要去退貨，並要求譚天兌現承諾，補償百分之十的費用。

    譚天當即點頭答應。

    有些顧客想想，就暫時不退，等過一陣子再看看翡翠的情況會不會又變化了。然後再做決定。

    還有一些因為那翡翠有上百萬，甚至好幾百萬的，就打定主意去找市玉石協會的專家鑒定。希望鑒定出假的來，找紅太陽翡翠珠寶店以假一罰十的標準索賠。那樣，就能拿到上千萬甚至幾千的賠償呢。

    第一天把事情擺平後，防止第二天又有一些顧客來要求退賠，譚天幹脆請了那個工商幹部來坐鎮，按照這方式跟大家溝通。那個工商幹部知道譚天的背景很強大，見他卻並沒有以勢壓人，也就很高興的接受了譚天的邀請，並給主管張副局長和局長匯報。

    局長和張副局長聽了，覺得這是接近譚天的機會，忙同意了稽查科長的請求，並還安排了消協的幹部，和稽查科一起來負責為紅太陽翡翠珠寶店坐鎮，給來要求退賠的顧客做法律解釋。並向他們宣傳宣傳《消費者權益保護法》。真是一舉兩得的好事。

    第二天，陳軍就帶著幾名工商局的人員，在紅太陽翡翠珠寶店門口擺起了宣傳台。並標明專門為紅太陽翡翠珠寶店的顧客進行谘詢和解釋。

    張副局長為了顯示重視，也在半個小時後，特意來現場檢查了一下。坐在了那裏一起做現場辦公。

    紅太陽翡翠珠寶店，照常開門。隻是櫃台裏的翡翠都收了起來，暫時不對外營業。服務員們，隻受理來退貨的業務，再由財務人員退還貨款和支付百分之十的補償款。

    來要求退賠的顧客，見工商部門的人員坐在這裏，似乎是在現場辦公了，以為是大家鬧得厲害，引起了工商局的重視，就覺得自己的索賠會成功了。隻是一上前去打聽，才明白，人家是來規範和引導大家正確的對待消費者權益保護的。並不是隨口的就答應來賠錢。

    “好，我就去鑒定。這翡翠明顯的像是假的，都越來越顯得透明了。透明得像玻璃做的了。我就不信這翡翠是真的。鑒定不出一個假的結果來。”一個五十歲的貴婦聽了工商局的工作人員的解釋後，當即氣惱的說著離去。

    工商局的幹部聽了，也有些驚愕，那翡翠還能變得像玻璃似地透明了。他們也是從來沒有聽說過的。翡翠戴在身上，可不能會變色的。要變色的確實是假的。不過，那也是變得聽難看的。不會變得越來越漂亮的。

    而翡翠要變得越來越漂亮，水種越來越好，就是在地下經過幾百萬年的地殼的運動和擠壓，把渣質給擠壓掉。成色就漸漸的提高起來。

    那，那爹要多少年啊？

    這，這還隻是一個來月，就是神仙也難做到的。就更別說人工造假了。

    “我這翡翠玉鐲啊，是花了四百八十萬買的。你們看看，現在好像有霧氣在流動呢。就像是現代高科技做的工藝品一樣，在裏麵加了什麽東西。看確實很好看，也挺漂亮，就是擔心是什麽化學氣體啊，對身體有害呢。”一個四十五歲的女人拿著一隻綠色的飄花翡翠對工作人員說。

    “去市玉石協會鑒定中心鑒定吧。紅太陽的老板承諾了，隻有你們鑒定出是假的。憑著權威鑒定部門的鑒定書，就給會依法給予賠償的。要麽呢，你退貨，紅太陽翡翠珠寶店再給予總價款的十分之一的補償。”張副局長仔細看了看後，也是很驚奇。不過，還是明智的告訴了那女人。

    “算了，我不要賠償了。就退了拿幾十萬補償也不錯。”這個女人很明智的說。（m.101novel.com）