“不好啦張總，我沒剛剛收到客戶的投訴，說章氏旗下的產品涉嫌造假，現在已經向我們發出了律師函！”助理章氏的一名主管慌慌張張的走進進章黎的辦公室，沒都沒敲就闖了進來，還在處理公文的章黎抬頭看了他一眼，皺了皺眉頭。他不喜歡這種冒冒失失的行為，心頭自然不悅。

    “什麽事弄得慌慌張張的，不知道進我辦公室前要先敲門嗎？”章黎放下手中的筆，背靠在沙發上，不緊不慢的扣扣桌子，提醒這名主管的失態。

    “章總，實在是十萬火急我才闖進來了的！”主管擦了擦額頭上的汗，氣喘籲籲。

    “不就是一個客戶投訴嗎？處理流程客服部不能解決嗎？”章黎疑惑。

    這個主管也不是這樣莽撞的人，今天一個個的都是怎麽了，沒有看到今天早上他是十分的忙嗎，都不想要理會這些事了。

    “章總，關鍵是這個客戶向我們發了律師函，同時還向當地的媒體做了曝光，這是要把事情鬧大的節奏啊！”主管還是冒著章黎的怒氣把自己這一次來要說的事情都說了出來。

    要是現在不說，等事情鬧大了就是想要處理都沒有辦法了。

    “難道客服部在接到投訴的時候沒有立馬處理嗎？居然讓客戶出動了律師？公關部是虛設的嗎？連個投訴都處理不好，章氏養著你們這些人是幹嘛的，一群飯桶嗎？”章黎頓時怒從中來。

    “章總，因為之前投訴的時候，客服以為是普通的小問題，本想壓到一個禮拜後處理，但是誰知道這個客戶在沒有任何發作的前兆下就直接發了律師函，讓我們連協商的機會都沒有！今天接到律師函的時候，我們才知道事情已經擴散，已經嚴重的影響了我們公司的聲譽！”主管畏畏縮縮，一口氣說明了事情經過。

    “那麽現在媒體那邊的動向怎麽樣？”章黎當然想通過媒體這條渠道把聲譽挽回，隻要能控製輿論的壓力，當然就能挽回章氏在大眾心中的形象。

    “本來隻是當地的小媒體跟蹤報道了一下，誰知道這件事很快就在網絡上擴散開來，現在好幾家知名媒體都追著報道不放啊！

    更過分的是，還有人匿名向工商檢舉，才一個早上的功夫，工商就對章氏旗下的幾個公司進行了搜查！還發現了一些漏洞，處罰的力度恐怕也不清啊！”

    “那麽現在追蹤報道的媒體有幾家是跟章氏有過合作的，全找出來，派人聯係，盡量讓他們多報道些章氏的正麵消息，章氏幾十年的信譽，不可能這麽快就失去人心。另外，趕緊聯係律師，做好相應的法律準備。對方現在提告，證據掌握到什麽程度，都要了解清楚。如果輿論壓力真的無法控製，到時在司法訴訟上一定要翻盤。這件訴訟案一定要找最好的律師，不計任何代價！明白了嗎？”章黎一臉嚴肅，樣子就差沒一口把眼前的人吞掉。

    “知道了章總，我馬上吩咐人去辦！”主管連忙點點頭，站在章黎的辦公桌前一動不動。

    “還有什麽事？”章黎一臉不耐煩。

    “沒有，章總，如果這件事壓不下來，我們怎麽辦？”主管當然知道了事情的嚴重性，辦不好自然吃不了兜著走。但做事前，還是想探探口風。

    “怎麽辦？章氏養了你們這麽多年，費了多少薪水，如果這件事辦不好，所有與這事有連帶責任的人統統不用來上班了！”章黎看著眼前低眼垂眉的樣子，心中更加煩悶。

    “是！是！章總，我立馬去辦！”主管當然不敢再多留，急急忙忙走出了辦公室。

    門剛被關上，章黎就用手按壓了幾下太陽穴，這是來得突然，現在章氏上下整個已經開始團團轉了。以前章氏不是沒發生過這樣的危機，但公關的應急處理還是做得很好的。

    這次的客戶這麽大動靜，甚至驚動了媒體，明顯就是要跟章氏過不去，是不是這背後還有些什麽呢？難道這些動作跟虞芷言和淩煜有關？除了他們，他想不出誰還會這樣跟章氏做對！

    想到這，他立刻撥通了助理的電話，“趕快查一查，這次投訴的客戶跟淩氏集團有沒有什麽關係！”

    如果這是虞芷言和淩煜動的手腳，他真的是想不通到底是怎麽回事！捏著話筒，章黎的眼底閃過一道冷芒。

    整整一天，章氏因為這件事個個人心惶惶，好幾個股東都直接找了章黎，抗議他的處理方式和處理效果，更有過分的董事直接說出了了章黎能力不足，讓章黎直接下台的這樣的狠話。

    章黎什麽人，他當然是不能忍受別人的質疑的，章氏有今天的地位，他也是有功勞的。就行為這個事件質疑他的能力，他當然極力反駁痛斥，最後他跟董事會開的簡短會議也因為這些爭吵不歡而散。

    章黎在會後直接狠狠的砸壞了一部手機，他就不信章氏過不了這一關！

    “扣扣！扣扣！”急促的敲門聲響起。

    “進來！”章黎極力壓抑自己心中的火氣，盡量平複了自己說話的語調，才緩緩開口。

    “章總，不好了。我們現在的股價又跌了，這樣下去，股東們肯定會開始拋售他們手中所持的股票，怎麽辦啊？”又是一個慌張跑來報告的助理，明顯已經上氣不接下氣了。

    “混蛋！”章黎猛的一拍桌子，那幫股東剛跟他爭吵完股價就下跌，他們這幫唯利是圖的人不趁機拋售股票才怪！現在隻希望別被有心之人大批收購才好！

    “時刻關注股市的動向，一定要盡最大能力防止股票被大批量收購，否則，章氏上下就沒有存在的必要了。”他想到了最差的結果，隻是沒想到，這樣的結果會出現得這麽突然，讓他一點反應能力也沒有。

    “可是銀行那邊已經停止向我們貸款了，如果沒有足夠的流動資金，我們很難控製住股票的下跌！”

    “銀行方麵我親自出馬，盡量爭取到貸款。公關和律師那邊怎麽樣了？”章黎當然要時時掌握好公司的動向，如果這些環節的補救措施不明顯，銀行肯定很難再給章氏貸款。

    “這……”助理有些欲言又止。

    “到底怎麽樣了？快說！”章黎真是有些氣急敗壞，這個時候了，這些人就不能做出點有用的事嗎？隻會推三阻四支支吾吾！

    “是！章總！媒體那邊雖然都停止了對章氏的報道，但之前的消息已經擴散，就算媒體停止追蹤，之前的負麵影響並沒有減輕！畢竟，現在網絡發達，要控製住輿論，幾乎是不可能了，因為網名隻關注負麵新聞，正麵新聞的存在感機會沒什麽用處。哪怕我們花了很多錢讓一些網站多做正麵報道，但效果甚微！”助理直接說明了現在輿論條件對章氏的不利。

    “那律師方麵呢，和客戶協商得怎麽樣了？”

    “我們已經開除了非常誘人的條件，可是客戶卻堅持咬死不放，說要法律公平公正處理！軟硬不吃，我們也隻能按正常的訴訟程序來。可是依目前的形勢來看，對方有我們的把柄，開庭的話，我們勝訴的可能性也不大！”助理說完這些，已經冒了一層冷汗，他偷偷看了一眼章黎，心裏早就七上八下的了。

    “我叫你查對方的底細，查到什麽沒有？”

    “對方是剛進入中國的海外企業，與淩氏並沒有任何關係。隻不過這家企業在業內的風評口碑很不錯，是一家質量把關很嚴的公司，也正式這樣，才會咬緊我們的問題不放！”

    “對方對我們提出高價賠償的解決辦法也不為所動嗎？”章黎覺得有點不信邪。

    “是的，對方實力雄厚，根本不在乎賠償金的多少。還說章氏連累他們信譽受損，還要向我沒追加一大筆名譽損失賠償，如果敗訴，章氏可能還要陪一大筆賠償金。”助理說這些的時候，語氣已經變得小心翼翼，聲音也越來越低，最後細如蚊鳴。

    “滾蛋！”章黎再次爆粗口，“章氏養你們這幫飯桶有什麽用，關鍵時候，沒一個能為章氏出力的。幫我聯係銀行，哪怕以章氏作為抵押，都要拿到貸款！”

    “是，章總，我這就去安排！”助理當然是希望躲得越遠越好，因為章黎現在的臉色，秒殺他十次都不為過。其實他們也隻能在心裏感歎，公司發生這麽大的事，他們這些小蝦米能頂什麽用。

    除了按規章辦事，還能做些什麽力挽狂瀾的決策不成，他們也沒那個資格啊！想就覺得心酸，拿著賣白菜的薪水操著賣****的心！

    “砰！”章黎又摔了一隻茶杯，稀裏嘩啦的落了一地的碎片。

    助理暗自慶幸，幸好自己跑得快，不然這杯子估計就砸自己頭上了。看了一眼身後緊閉的辦公室門板，心有餘悸的拍拍自己的胸脯，差一點就小命休矣。

    虞芷言坐在客廳的沙發上，看著電視上漫天飛舞的關於現在章氏的報道，若有所思。章氏的危機的確來得很突然，看來章黎此刻已經是水深火熱了。章氏突然遭遇這麽大的變故，的確讓人費解。

    而且這個幕後黑手還是章黎查不出來的人，那麽就比較的可疑了。（m.101novel.com）