第六十七章 無地自容
字數：4138 加入書籤
劉市長的這個問題比較突兀，別說郭少陽感到意外，就連杜主任臉上的笑容瞬間都凝固了，如果郭少陽回答不上來就證明社區的工作沒有做紮實，隻是停留在表麵。
郭少陽在一陣緊張之後，立時冷靜了下來，雖然沒有專人培訓過，但他猜想這個問題肯定跟這一段時間圍繞創文所做的一切工作有關。
其實不僅是杜主任，就連陪同劉市長一起檢查的區委副書記都捏了一把汗。
郭少陽沉思了一下，就很坦然地說：“首先是營業場所的衛生要保持幹淨，其次是所有服務人員必須佩戴健康證上崗，再次是要有專門的消毒設施，由專業的消毒人員對拖鞋、浴服等嚴格進行消毒。”
“那你能簡單的介紹一下拖鞋的消毒程序嗎？”市長始終保持著一副非常和藹的語氣和表情，但給人的感覺卻是不怒自威。
不過，問到拖鞋的消毒程序，郭少陽卻能倒背如流，當即不暇思索地說：“一清、二衝、三消毒、四保潔，消毒時用量杯量取1：200的84消毒液，將拖鞋完全浸泡在消毒桶中20分鍾左右……”
劉市長笑道：“你說得都很對，但是不知道做的怎麽樣？”
郭少陽說：“應該沒有問題。”
“你回答的很自信，那我們就一起看看吧。”劉市長說著便轉身走到鞋房門口，順手打開了拖鞋消毒櫃。
郭少陽信心滿滿地站在劉市長旁邊，看到那兩排擺放得整整齊齊的新拖鞋，他有一種說不出的榮譽感。
劉市長隨手拿起一雙拖鞋一看，隻見拖鞋的底部是一層厚厚的塵土。
“你看，我們的工作不能隻停留在口頭上，這是對顧客的不負責任。”劉市長扭頭看了郭少陽一眼，又拿起一雙拖鞋看了看，還好這雙底部很幹淨。
郭少陽沒有急著爭辯，他拿起其它拖鞋看了看，如果底部都是幹淨的，那麽他就解釋說可能是新來的服務員誤放的，可是他接下來看的三雙鞋中有兩雙是不幹淨的。
郭少陽不由倒吸了一口氣，趕緊道歉說：“對不起，這確實是我們的工作沒有做到位。”
劉市長接著說道：“你態度很好，但你用不著跟我說對不起，這個對不起你應該對消費者說，對自己的良心說。”
“是是是——”郭少陽趕緊認錯，瞬間就有了一種深深的負罪感，卻給人有一種處亂不驚的感覺。
“消毒的拖鞋應該有一股氯味，可你這裏麵卻是一股腳汗味，咱們做生氣掙錢沒錯，但要誠信經營，不能自欺欺人你說是不是？”劉市長不動聲色，但說的話卻句句戳人心窩。
劉市長一邊說一邊往裏走，杜主任趕緊攔住她說：“這裏是男賓部，裏麵有客人在洗澡，咱們從女賓部上樓吧。”
郭少陽原本還底氣十足的，卻沒想到專門讓人挑的拖鞋全是髒的，犯了這麽低級的錯誤他心裏也開始打鼓了。
劉市長看到杜主任誠惶誠恐的樣子，再看看一直忙碌的記者，想了一下就說：“算了，我就不上樓了，咱們到下一家去檢查吧。”
郭少陽趕緊把劉市長送到了門口，心裏總算鬆了一口氣。
劉市長上車前突然又回身問了他一句：“你是自己經營還是替別人經營？”
郭少陽趕緊說：“我是公司聘請的經理。”
劉市長語重心長地說：“那咱們就更應該珍惜這個平台，認認真真地對待工作，對老板負責，對顧客負責，也對自己負責。做事先做人，你說呢？”
“是是是！”
事情到了這份上，郭少陽也隻有點頭哈腰的份了。
送走了劉市長，郭少陽非常鬱悶地回到了大廳裏。
前廳收銀員和男、女賓的幾個服務員一下子把郭少陽圍在了中間，七嘴八舌的詢問起來，有些是羨慕，有些則是奉迎。
“郭經理，你這下可露臉了，跟市長握手了，都上電視了！”
“郭經理，跟市長握手的感覺怎麽樣啊？”
“郭經理，市長都跟你說啥了？”
……
郭少陽不由瞪大了眼睛，勃然大怒道：“幹什麽！幹什麽！該幹嘛幹嘛去——”
員工見狀都乖乖地躲到一邊去了。
郭少陽徑直來到鞋房，把秦哲和兩個鞋房服務員都喊了過來，氣衝衝的指著消毒櫃說：“你們都把拖鞋取出來看一看，這是怎麽一回事？我讓你們把幹淨的新拖鞋放到消毒櫃裏，你們怎麽把客人穿過的髒拖鞋都放到消毒櫃裏了？”
秦哲把拖鞋看了看，扭頭把鞋吧的兩個服務員狠狠地瞪了一眼，勾著頭不敢多說話。
郭少陽非常氣憤，可以說是痛心疾首，本來這是一次絕好的宣傳機會，卻被一個小小的失誤給搞砸了，弄不好東海又得停業整頓！
剛才，劉市長的幾番話說得他簡直無地自容，到現在都還能感覺到臉上火燒火燎的。
不過，事已至此，就算把他們拉出去打一頓，甚至是立即開除了也沒有任何意義了。
但是，郭少陽實在是憋不住了，就衝他們胡亂發了一通火：“誰幹的？你們都操得什麽心？我是怎麽給你們安排的？……”
鞋吧的服務員都說自己不知道，郭少陽聽了這話就更加氣憤了，甚至又有了一種打人的衝動。
秦哲小心翼翼地說：“郭經理，這兩個都是老員工了，你給他們特意交待過，他們應該不會犯這麽低級的錯誤，剛才有一陣子很忙，會不會有人故意趁亂陷害咱們呢？”
“陷害！”郭少陽不由吃了一驚，忙問這段時間都有誰來過鞋房。
兩個服務員很肯定地說，除了高經理沒有別人來過。
“高經理！不會吧，沒道理啊！”郭少陽心裏不由“撲通、撲通……”地打起鼓來，臉色瞬間也變了。
秦哲偷偷地說：“怎麽沒道理，你就是高經理最大的威脅。他做賊心虛，早跑的不見人了。”
郭少陽趕緊製止秦哲說：“沒有證據的事情不要亂說。”
秦哲說：“怎麽沒有證據，我們三個都可以為你作證。”
其他兩個服務員趕緊應合說都可以幫郭少陽作證，他們早都看高經理不順眼了。
郭少陽說：“你們親眼看見高經理把髒拖鞋放到消毒櫃裏麵了嗎？高經理不會說你是誣陷啊？你們覺得校總會相信誰？萬一不是高經理幹的呢？”
一連串的提問，讓秦哲他們垂頭喪氣、無話可說。
“這件事情到此為止，你們要學會保護自己，不要再在私底下議論了。”郭少陽好心叮囑他們。
秦哲慌忙問道：“郭經理，如果東海因為這件事情受到處罰，或者被停業整頓了，那這個責任誰來承擔？”