在秦中天的提醒下，七星在桌子底下找到了一張嶄新、幹淨的練功券。湯姐推斷，客戶經理的辦公室平時不可能有練功券的，這張應該是七星點鈔過程中散落的，因為隱蔽所以當時沒撿起來。吳姐聽了，這才鬆了口氣，這意味著她並沒有弄錯，脹得通紅的臉色這才恢複正常。

    當然，吳姐沒弄錯，但七星卻點錯了。雖然本來的正確答案是95張，但是七星把94張數成了95張，又是被裁判當場發現的，判他沒點準誰也說不出什麽。

    最後，秦中天裁定，按照規則，在七星和陳高兩人都點錯的情況下，誰的速度快誰獲勝，第二場陳高勝出！

    陳高聽到秦中天的裁判，猛地爆發出瘋狂的笑聲，笑得上氣不接下氣，然後又淚流滿麵，哭得稀裏嘩啦，鼻涕眼淚抹得滿手都是。

    湯姐他們看得十分無語，一場比賽而已，還沒到比賽總結果揭曉，至於搞得這麽激動嗎？

    接下來是比賽大堂服務的三個項目，陳高和七星各自引導和分流一位客戶，根據具體情況指導他們填單、為他們解釋業務，三位裁判根據兩人的表現為他們評價和打分。

    陳高連贏兩場之後，認為自己已經十拿九穩地取得了進入櫃台陪米蘭上班的入場券，不由得心情大好，主動要求首先接待第一位客戶，爭取一炮打響，徹底終結七星的希望。

    大門外走進來一位四十來歲、穿著西裝、拿著手包的男士。陳高忙迎了上去，臉上擠出一個自以為得體的笑容，口裏喊著：“你好，要辦什麽業務？”

    西裝男士進了大廳，發現麵前站著一位穿著時尚卻休閑味很濃、臉上皮笑肉不笑的胖子，口裏說著不怎麽專業的迎客用語，他微不可查地皺了皺眉頭。本著伸手不打笑臉人的原則，他還是開口問道：“小同誌，我要取兩萬塊錢，該到哪邊辦理？”

    陳高聽了，隨手就用食指指了指現金櫃台那邊說：“取現金啊，到那裏取就可以了。”西裝男士盯著陳高的食指，又是眉頭一皺。旁邊吳姐見了，趕緊上來補了一句：“這位貴賓，您好！取現兩萬元以下可以在自助銀行區辦理的，這樣就不用排隊取號。“然後用右手五指並攏指向自助銀行區，說：”自助銀行區在那邊，您請！”

    西裝男士看了吳姐專業的迎賓禮儀後，眉頭舒展開來，開口說：“我不太會用取款機，你們可以指導一下嗎？”吳姐聽了忙回答可以，說完示意陳高帶客戶過去。

    陳高見自己引導出了差錯，心裏有些懊惱，連忙跟著西裝男士往自助銀行區走。湯姐她們隔著兩三米遠跟在後麵。

    西裝男士來到自助銀行區，抬頭張望了一下。陳高很熱心地告訴客戶哪幾台可以取錢，哪台是查詢機不能取錢，插卡口在哪裏。西裝男士看來還算滿意，拿出銀行卡插進插卡口。輸密碼的時候，陳高就在旁邊站著，眼睛盯著客戶操作，隨時準備開口指導。西裝男士又皺了皺眉頭，不滿地看了他一眼。陳高沒看懂他的意思，開口說道：“輸入密碼就行了，六位數的密碼，輸完了按確認鍵。”西裝男士還是沒有輸入密碼，靜靜地看著他。陳高奇怪地問：“怎麽？你不記得密碼了嗎？”

    吳姐眼見西裝男士就要發作，連忙走過來對陳高說：“陳高，你回避一下，別看著客戶輸密碼。”然後轉過身對西裝男士說：“對不起，這位是今天剛來的實習生，有些注意事項還不太懂，請您原諒。”

    陳高聽了，這才知道自己又犯錯了，趕緊轉過身去。西裝男士點了點頭，準備輸密碼。吳姐也站遠了些，表示回避。

    西裝男士輸完了密碼，取款機屏幕跳出了選項，他點擊了“取款”，屏幕上又跳出了金額選項，有五百的、一千的、兩千的和五千的，卻怎麽也找不到兩萬的。他有些疑惑地問陳高：“小同誌，這是怎麽回事？為什麽隻能取五千元？”

    陳高隨口答道：“哦，可能這台機子出問題了吧，要不換一台試試？”

    吳姐見了，走過來說：“您好！是這樣的，每次取款最多五千元，您分四次支取就好了。”

    西裝男士點點頭，繼續取款。

    陳高見自己鬧出了一條長長的連環烏龍，知道自己的第一炮打出了一顆臭彈，不由得對西裝男士和吳姐都產生了一些怨恨。

    西裝男士取完款，一臉不快地看了陳高一眼，陳高見了，也一臉不服地瞪了回去。西裝男士見到陳高這種態度，哼了一聲，轉身往樓上走去。

    接下來輪到七星接待第一位客戶。

    這次門外出現的是位五十來歲、穿著很樸素的農村大媽，後麵跟著個看上去十**歲、打扮同樣樸素卻長得十分水靈的姑娘，看樣子是一對母女。

    七星走上前，雙手交叉疊放腹前，身子前傾十度，微笑著問候她們說：“您好，歡迎您光臨城鄉銀行。請問您需要辦理什麽業務？”

    七星穿著雖然樸素卻幹淨得體，為了實習還特意在裏麵穿了件襯衣，外麵套了件有領夾克，雖然沒穿西裝但也顯得很精神，算是適合銀行大堂迎賓的著裝。那位大媽見了七星彬彬有禮的問候，有點受寵若驚的感覺，小聲地回答說想存幾萬元錢。那個小姑娘見到七星小帥的模樣，還稍稍有些臉紅。

    七星繼續微笑著問：“請問您有卡嗎？”

    大媽在外衣夾層掏了好一會兒，拿出了一個卷著的塑料袋，又將塑料袋慢慢攤開，取出了一張銀行卡。七星看了看，是張普通的城鄉銀行借記卡，就幫她們取了號，將她們引導到現金等候區坐下。他抬頭看了看叫號屏幕，見前麵排隊的號還挺多的，看樣子要坐不少時間，母女倆又都沒帶隨身水杯，就泡了兩杯茶給她們，又取了些宣傳資料給她們看。母女倆認認真真地看了看資料，又交頭接耳了一陣。

    正當七星他們以為這位客戶的大堂服務工作即將結束的時候，那位大媽又叫七星過去。

    “您好，請問您需要什麽幫助？”七星很有耐心地問。

    “是這樣的，小夥子，我看你人不錯，這服務我們蠻滿意的。不知道你有沒有存款任務？”大媽好心地問道，那眼神有點像丈母娘看女婿。（WWW.101novel.com）