第一百四十二章 溝通能力

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    石曉美想轉身離開,卻被老高叫住了,“等一下。”

    “啊?”

    “你跟李瑩瑩坐得近,這幾天她那裏有沒有什麽異常啊?”老高前幾天忙著運河拆遷的事兒,所以沒顧得上李瑩瑩現在的近況,不過聽說她現在的工作做得不錯。

    “哦,她最近也比較煩心,可能是因為新參保的人數很少的原因吧。”

    這新參保人員是個麻煩事兒,大家對保險的意識還不強,這個需要大力宣傳,還有要多和未參保人員多溝通,可這李瑩瑩最缺乏的就是溝通能力。

    “哦,知道了,她要是有什麽大的變化,你就告訴我,也可以先幫幫她。”

    石曉美點頭答應道:“好的,我知道了。”

    鼓勵新增長的勞動力參保是目前社保工作的重點,從92年開始設立社保以來,大家對社會養老保險的認識度還不夠,一些人都報著有工作等單位交就行,沒工作就不用交了的想法,但以目前的社會養老趨勢來看,養老金養老還是養老的主要方式。

    過幾天正好區裏人舉辦養老保險的宣傳活動,這是一個讓李瑩瑩好好鍛煉的好機會,等區裏的活動做完了還可以在軸承社區裏也辦個這樣的活動。想到了這裏,老高決定把李瑩瑩叫來,問問她的想法。

    正好他想看看今天的報紙,順便找李瑩瑩談談話,於是他出了辦公室去了辦事大廳。

    正巧有人來社區登記,開證明。顧磊正認真的給那個人做著登記,而其他的人都在低頭做著自己的工作。

    老高沒出聲,隻坐在一旁靜靜的看他們工作。

    來人是美好家園的新住戶,拿著戶口本說著家裏的情況。她說到自己是跟兒子住在一起,兒子是去年結的婚,就在這個時候石曉美也走了起來。

    “阿姨,您兒子現在要小孩了嗎?”石曉美問到。

    阿姨馬上回著:“沒呢,這不是房子才下來嗎,準備明年要孩子,說今年生的孩子,屬相跟他們相衝。”

    “哦,那您兒子和兒媳都有沒有固定單位,如果沒有單位到時候在我這裏辦生育指標,還有我們社區有節育的計生用品發放,都是免費的,隻要登記就可以領。”

    石曉美邊說邊把一個表拿了過來,然後開始填著。

    阿姨一聽石曉美的話,馬上就問道。“我兒子兒媳婦是做生意的,他們沒工作,你說的那個東西怎麽領?原來這裏是免費領的。”

    “嗯,這個我給您兒子兒媳婦登好記了,您可以看看,這裏有很多種。”石曉美打開櫃子把裏邊的幾種常用的避孕用品拿了出來。

    阿姨眼睛不太好,一樣樣拿起來看著。

    “這個是啥啊?咋用的?”

    石曉美的臉頓時紅了,她有些為難的說:“阿姨,這個具體的用法我也不清楚,我,我還沒結婚呢,要不你可以回家問問您兒子,平時的時候都怎麽避孕的。”

    那阿姨馬上就笑了,“小姑娘對不起啊,要不我就領兩盒避孕套,其他的讓我媳婦自己來領,你也知道我們那個時候也沒這些東西,所以我也不明白。”

    “沒事阿姨,讓她隨時來,來了找我就行。”

    “那謝謝你了小姑娘。”

    兩人的交談之後,顧磊繼續給阿姨做著登記,然後說明了一些關係的轉移方法等。

    老高看著李瑩瑩,她一直低著頭,後邊的人談話她應該是聽到了,卻一直沒有任何的反應,老高不免暗自歎了口氣。

    石曉美知道有人來登記順便就把自己的工作也做了,這樣既節省了自己的時間,也節省的居民的時間。可李瑩瑩根本沒有這種意識,這位大姐的兒子和兒媳婦都是自由職業者,所以應該沒有入養老保險,而且兩個人又都是做生意的,這樣的人具備參保能力,如果李瑩瑩把握機會,認真的跟她講解一下政策,那是很有可能把這兩人爭取過去,讓他們以個人的方式參保的,可李瑩瑩到現在還沒有想到這一點。

    老高小聲的對李瑩瑩說,“瑩瑩你跟我來一下。”

    李瑩瑩馬上放下手中的工作,然後跟老高出去。

    “瑩瑩,有人來登記,你為啥不問問她家的情況呢?”老高小聲的問道。

    李瑩瑩回頭看了眼還在登記的人,然後有些無辜的說:“她不是來找我辦事的啊?”

    老高知道李瑩瑩以前沒有工作經驗,所以隻能細心的教導她,“那你看,曉美為什麽知道主動去跟人家打招呼?瑩瑩啊,有的時候工作不要太教條,也不能太死性,這到社區來的人,你得多觀察著點,也許他的家人或是自己就是未參保的呢。你看,曉美主動問過後,就把自己的工作做了,你應該多跟她學習學習。還有這位大姐的兒子兒媳婦,你也聽到了是做生意的,沒有工作單位,那他們有沒有保險啊?如果沒有的話你可以宣傳一下,希望讓他們參保,這樣多好。”

    李瑩瑩認真的聽著老高的話,“主任,我是不是很笨?”

    老高笑著說:“瑩瑩,這工作經驗是學習和總結出來的,不是天生就會的。石曉美以前有工作經驗,所以業務能力會強些,但你隻要肯學,多努力一些,一定會趕上她的。”

    李瑩瑩點了點頭。

    “現在去找人家談談吧?”老高示意李瑩瑩主動一些。

    可李瑩瑩還是扭扭捏捏的,“我不知道怎麽說?”

    “就先打個招呼問個好,然後問問保險的事兒,如果沒參就講講政策,不要有心裏負擔,不要怕被拒絕,自信一點,隻是詢問一下而已,如果人家堅決不參保也沒關係,你問十個人裏,也許就有一個參保了,這就是你的工作,去吧。”

    老高說得很清楚了,李瑩瑩一步三回頭的向剛才來做登記的人走去,可到了她的麵前還是不敢開口。

    這時顧磊也明白了老高的意思,“阿姨,這位是我們社區的社保幹事,您家以後有什麽社保方麵的問題可以找她,她會耐心給您解答的,如果參保也可以找她。”

    李瑩瑩用十分感謝的目光看著顧磊,然後緩緩的說道:“阿姨您好,我叫李瑩瑩,是這個社區的社保幹事。”

    “小姑娘你好,你們社區怎麽這麽多好看的小姑娘啊?”

    李瑩瑩笑著咬了咬唇,“阿姨,您兒子和兒媳婦都參加社保了嗎?”

    “沒有啊,他們都沒單位,誰給交社保啊?”

    “現在沒有單位的自由職業者可以自己交保險的,然後到退休的年齡就可以領到退休金了,跟有單位有工作的人待遇是一樣的。”李瑩瑩慢慢的講著社保的重要性等。

    李瑩瑩的溝通能力,是比以前強了許多,但基本還保持在別人問一句,她就答一句的階段。

    等她說完後,阿姨並沒有對社保產生太多的興趣,而是笑著離開了社區。李瑩瑩看著阿姨走的方向,滿眼是失敗後的失落。

    老高又走過來,“瑩瑩啊,沒關係,這次不行就下次,等我們多做幾次活動了,人們對社會的意識提高了,那你的工作就好做多了。”

    “就是啊,沒關係的瑩瑩。”顧磊也拍了拍李瑩瑩的肩膀,安慰著她。

    李瑩瑩苦笑了一下,默默的回了自己的坐位。

    老高知道像李瑩瑩這樣性格的人,想改變並不是一朝一夕的事,不過隻要她努力就好。

    “瑩瑩明天我去運河走訪,你也跟我去吧,順便也做個宣傳。”老高又對李瑩瑩說道。

    “好。”

    第二天老高帶著李瑩瑩去了運河,一路上老高一直在指導著李瑩瑩,“瑩瑩,你平時的時候要多看看報紙,這報紙上有關於保險的新政策啥的,一定要自己把政策讀懂了再給人家講,你自己都沒搞明白的事,那怎麽讓老百姓認同啊?還有跟別人溝通的時候,不要光是別人問一句你就答一句,你要主動一點,你得從各個方麵讓他了解這社保的重要性,然後讓他們參加。”

    李瑩瑩不斷的點著頭,“高主任,我覺得我沒有曉美聰明,她幹什麽都比我強。”

    老高卻說道:“別這麽想,瑩瑩,人隻要自信就沒有什麽是辦不到的。你看你顧磊姐現在挺厲害吧,她以前剛來社區的時候可不是這樣的,你也知道她長跑可厲害了,你知道她是怎麽練出來的嗎?”

    李瑩瑩搖了搖頭:“不知道。”

    “我們社區以前的電話在走廊裏,就是現在我們一樓那個ic卡電話,那時辦一個座機電話費用太高,經費不夠用,我們就一直用那部ic卡電話當辦公電話,那時候社區隻有四個人,電話一響顧磊離得最近,她就得跑去接電話,時間長了,這跑步的速度就上去了……後來顧磊還參加了萬人大長跑呢,還拿了名次。”

    老高跟李瑩瑩講著每個人進社區以來的變化,“還有錢多朵,她剛來的時候特別懶,一幹活就偷懶,你看她現在工作多積極,擦一個樓的樓道一會兒就能幹完,而且她比來社區前還要瘦了八斤呢。”

    李瑩瑩聽得津津有味,不時的插嘴問上一句,“原來錢多朵也是後調來的。”

    “當然了,那個時候她在社區不好好工作,後來沒有社區願意接收她,她呢也是混日子,等著考公務員,工作一點不積極。但現在她可不一樣,再就業前幾天的競賽你也看到了,我們辦事處第一名,還要代表辦事處參加區裏的比賽呢,這不都是她把政策琢磨透了結果嗎。所以你不要總有心理負擔,不要總想自己不行,你要告訴自己你行,那你肯定就行了。”

    李瑩瑩聽了老高的話,感謝自己信心百倍,“我行,我一定行。”

    “對,就是這股勁,你肯定就行了,一會兒我告訴你,運河有幾家是沒有保險的,平時都是步行街做點小生意,有參保能力,你今天的工作重點,就是跟他們把政策講通了,至於他們參不參保,你可以以後繼續做工作。”

    老高早就把人物色好了,今天帶李瑩瑩來的目的就是讓她過了自己那關,不要抗拒於陌生人溝通。

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