一直到回到酒店, 尤瑋下車, 還沒進門，就迎來行政部的員工秦曉曉。

    秦曉曉湊上來小聲說：“尤經理，陳副理（陳笑）剛被客人投訴了, 方副總那邊得知消息, 讓人到咱們部門借題發揮了一通, 還說已經上報了, 讓人事部盡快處理, 還說就算你回來了都救不了……”

    尤瑋邊走邊問：“陳笑現在人呢？”

    秦曉曉說：“陳副理現在在婁副總辦公室解釋情況，方副總還把崔經理一起叫過去了。”

    尤瑋：“我知道了，你現在把情況跟我說一遍。”

    ……

    秦曉曉很快講起始末。

    事情起因於前一天, 而且還不止一樁, 每一件事都不大, 可是累積在一起卻讓方副總抓著了話瓣兒。

    昨天, 有一對夫婦前來辦理入住，這原本不是什麽大事，可妻子卻領著一條寵物狗, 還說要小狗一起入住。

    按照酒店規定，寵物狗是無法入住的, 需要交給專業人士來代為管理。

    但那妻子不肯，還反過來指責，要是所謂的專業人士照顧不周, 把她的狗弄死怎麽辦？

    兩邊僵持不下, 丈夫也在一旁等得不耐煩, 便拿出香煙當場抽起來。

    非但酒店，全市的公共場合都是禁止吸煙的，除非開放吸煙區。

    酒店人員立刻友善提醒那位丈夫，請他到外麵吸煙。

    誰知那位丈夫卻從行李箱裏拿出一個煙灰缸，“啪”的一下拍在櫃台上，當場吵起來。

    最終，這對夫婦沒有辦理入住，氣哼哼的走人了。

    這件事剛好被方副總的看門狗陳經理看見，他轉頭就去質問當時也在場的陳笑，問他為什麽不挽留客人，跟客人賠禮道歉，就算不能做到讓客人完全滿意，最起碼不要氣走客人，這樣一對夫妻一旦走出這個門口，還不定怎麽對外說酒店的壞話。

    陳笑當場就回複陳經理，酒店評星是有標準的，無論是氛圍、衛生環境、公共財產都需要達到相應的指標，如果對一些不願意遵守秩序和酒店規矩的客人開放特例，那是對其它遵守的客人不公平，而且也會嚴重影響酒店的聲譽，將來人人效仿，都帶狗進來，都在大堂吸煙，那耀威這塊牌子很快就砸了。

    陳經理被懟的啞口無言，這要是換做以前，無論他怎麽噴，行政部的這些低級管理層都是不敢吭聲的，最近因為尤瑋贏了幾場漂亮的仗，連她底下的人都一個個漲行市了，敢當眾頂撞他。

    這筆賬陳經理記下了，等到今天早上，酒店就接到了12315的投訴信息，投訴人正是前一天離開的那對夫婦。

    緊接著，今天中午，尤瑋前腳離開酒店，後腳就有一位正準備退房的客人，從服務員手裏拿回幹洗的西裝。

    客人拿到後，卻發現上麵起了毛球，是因為清洗不當所致。

    客人很生氣，因為西裝是趕著要用的，於是便直接給前台打電話，要求盡快處理。

    前台請示陳笑，陳笑便利用副理的職權，答應免去這位客人兩天的房費，同時請前台盡快買一套普通款的男士西裝回來。

    客人見到西裝和被免去的房費單，心裏的火一下子就消了。

    ***

    尤瑋了解完事情始末，轉頭就去了十八樓。

    婁副總的辦公室裏，方副總正在借題發揮，逼問婁副總怎麽解決，還把這件事上升到影響酒店聲譽和收入的高度上，質問婁副總，尤瑋怎麽能放這麽大的權力給底下人。

    尤瑋進來時剛好聽到。

    婁副總和方副總坐在沙發裏，陳笑和崔圳就站在一邊。

    崔圳給尤瑋使了個眼色。

    尤瑋又看向陳笑，陳笑倒是淡定，顯然是對自己的處...理手法有絕對的信心。

    尤瑋見狀，來到婁副總跟前，說話時卻是對著方副總的：“我知道，方副總一向是不支持放權的。在這個行業裏，真正擁有實權的副理也不多，更多的是擺設、花瓶、門麵。方副總有什麽疑問可以盡管來質問我，權力是我放的，我今天就清楚明白的告訴您，我給我的副理放權，允許他代我處理酒店和客人之間的財務糾紛，有免單權，打折權，贈送權，還有臨時應急限額自主采購權。陳笑在這兩件事情上的處理並沒有超出這些權利，也就是說，他沒有濫用職權，而是照章辦事。我想這件事最大的分歧隻是在我和您看事的角度不同，您計較的是酒店的金錢損失，可我們部門在乎的卻是如何提高中低管理層處理問題的效率，以及提升客戶的滿意度。”

    方副總冷笑著：“那你放權之前有沒有考察過陳副理處事是否成熟啊？我知道你信任他，因為這是你學弟，可你也不能太過了！”

    尤瑋依然是那個不緊不慢的語速：“我知道方副總是沒有放權給底下人的，陳經理不過就是您的傳聲筒，就連企劃部行事，婁經理也沒有直接決定的權利，凡事都要向您請示。我猜，這或許是你對他們的信任度不夠。可是這在我們行政部是不存在的，陳笑是否能出色有效的搞定客戶，我自有我的一套衡量標準，我之所以願意放權給他，也是因為他的處事能力足夠成熟。反過來說，如果陳笑事事都做的不夠火候兒，不足以讓我信任，凡事都要我親力親為，那麽我還要這個副理做什麽？同理可證，我也想反過來請教方副總，您不願放權給陳經理和婁經理，那您要這些人是做什麽用呢？”

    方副總的“借題發揮”沒有成功，陳笑不僅保住了飯碗，連內部處分都沒有。

    方副總敗興而歸。

    事實上，大家也都心知肚明，今天不過就是方副總的一次下馬威，或者叫試水，方副總心裏清楚，靠這點小事就拿下陳笑，是不切實際的。

    ***

    尤瑋和陳笑、崔圳一起離開婁副總的辦公室，三個人一路上都沒說話。

    直到來到員工休息區的茶水間裏，崔圳臨走之前和尤瑋說了兩句。

    崔圳：“今天隻是前菜，依我看，方副總根本不是想趁機開走陳笑，也許隻是投石問路，關鍵還得看你離開酒店的這一個禮拜。”

    尤瑋點點頭，歎了口氣，說：“我明白，我們會小心。你那裏怎麽樣？”

    崔圳一怔：“我？”

    尤瑋笑了：“我是說小軒，她昨天回去，還好吧？”

    尤瑋嘴上這樣問，心裏卻很清楚，怎麽會不好呢，如果不好，今天也不會拿出那樣一份企劃案，中午之前更不會在大堂裏和她那樣放狠話了。

    顯然，婁小軒是滿血複活了。

    崔圳說：“她沒事，她還主動要求周末和我一起回家陪爸爸吃飯。”

    尤瑋挑了下眉，這倒是又一個“驚喜”。

    “既然這樣，你幫我和崔叔叔說一聲，這周末我就不回去看他了，省的大家撞上鬧不愉快，我改天單獨回去陪他。”

    崔圳應了，張了張嘴，好像有什麽話欲言又止。

    直到尤瑋問他：“怎麽了？”

    崔圳才說：“其實有件事我一直沒搞明白，尤其是這幾年，我看到你和小軒的變化，心裏一直有個疑問。”

    尤瑋見狀，便回身端起一杯剛泡好的咖啡給他。

    “你問吧。”

    崔圳說：“這幾年，小軒很不快樂。我知道這和她從小的生長環境有關，她從小到大很少有不如意的事，所以現在稍有挫折就會受不了。那麽你呢？就我觀察，你這幾年在公事上雖然很拚命，可是你整個人都比以前輕鬆了，笑容也多了，凡事都好像很滿足，我想知道為什麽。”

    ...    尤瑋安靜了兩秒，歪著頭看他。

    他們從小一起長大，對彼此太過了解，她隻要看一眼，就知道崔圳在想什麽。

    她問：“你是不是想從我這裏取經，回頭開導小軒？”

    崔圳低下頭，歎道：“我希望她能開心點，得不到也不至於太失落。”

    尤瑋見到崔圳這樣，便說：“她開心點，你的日子也好過點，是麽？好，你既然是我哥哥，小時候又幫我背了那麽多黑鍋，那我也該成全你。我可以很肯定的告訴你為什麽——因為我自小就缺愛，我沒有得到愛，也不會愛人，但是有人教會我無論何時何地，都不要失去愛自己的能力。這樣久而久之，人就會變的寵辱不驚。先降低對別人的期待值，學會一點平常心，不要輕易對任何人抱有幻想，那麽如果有人對我好，我會驚喜，會珍惜，就算沒有人對我好，我也不會怨天尤人，因為這是理所應當的，這世界上原本就沒有一條規定是誰必須要對誰好。”

    這樣久而久之，人就會變的寵辱不驚。

    畢竟依賴別人給自己肯定、關愛，這樣的賭注太大，這樣等於將自己的喜怒哀樂一並交給了別人，如果那個人不再給了，那自己豈不是一無所有？

    定海神針這種東西，就得自己給自己做。

    尤瑋話落，便笑著看崔圳沉思的模樣。

    直到崔圳說：“道理我都懂，可是……”

    尤瑋替他把話說下去：“可是婁小軒做不到，因為她早就習慣了跟人索取。不過崔圳，我覺得你也不用太為難她，她索取，就有人願意被她索取，這是一種福氣。你為什麽要剝奪她的福氣呢，何況你也是奉獻型的人格，你很樂在其中啊。”

    崔圳笑笑，無話可說。

    尤瑋拍拍崔圳的肩膀：“想開點吧！以後我會繼續鞭策婁小軒的，除非她不來惹我。你呢，就扮演好你好丈夫的角色，希望她能早點懂事。”

    尤瑋言盡於此，轉而走向坐在一邊的陳笑。

    崔圳很快離開茶水間。

    ……

    尤瑋將咖啡遞給陳笑一杯，坐下來說：“今天的處理很漂亮，原本我還有點擔心，現在倒是少了一層顧慮了。我離開這禮拜，行政部就交給你了。”

    陳笑有些受寵若驚：“學姐，你突然這麽跟我說話，我有點害怕，怎麽跟交代後事似的！”

    尤瑋立刻給了他一個白眼：“烏鴉嘴，我才誇你兩句。”

    陳笑“嘿嘿”樂了。

    尤瑋說：“我也沒什麽多囑咐的，反正權利在你手裏，你怎麽用你自己自然會衡量，唯有一點，我希望你能記住。”

    陳笑問：“是什麽？”

    尤瑋：“你手裏的權利能不用則不用，能少用則少用，出事了而且不得不用的時候再用，先自保，必要的時候你可以選擇獨善其身，有事扛不住就推給我。隻要做到這點，這一個禮拜就一定能挺過來。”

    陳笑問：“學姐，你是不是覺得方副總會趁這個機會動我們？”

    尤瑋：“明著動他不敢，畢竟昨天才答應了我的條件，但是如果他玩陰的，故意給你們使絆子，那就另當別論了。”

    陳笑心裏一驚：“你放心，學姐，我肯定能撐到你回來！”

    尤瑋卻越聽越覺得不吉利，腦海中也跟著靈光一閃，給陳笑支了個損招：“這樣，要是你吃不準的形勢發生了，而你又來不及通知我，就去找一個人幫你。”

    陳笑忙問：“誰？”

    尤瑋：“蘇一淳。”

    ***

    轉眼就到了尤瑋要去外麵酒店進修體驗的日子。

    這天早上，尤瑋沒有上頂樓套房，卻托蘇一淳送了一個小禮品盒上去。

    顧丞接過來，打開一看，裏麵隻有...一張硬紙卡。

    卡上寫了一行字，隻有這樣一句：“生日禮物兌換券。”

    字是尤瑋寫的。

    顧丞定定看了兩秒，挑眉笑了。

    他沒有將卡片放回盒子裏，而是拿進起居室，拉開一個抽屜，從裏麵拿出另一個蓋子已經有些泛黃的盒子。

    打開蓋子，裏麵有十幾張硬紙卡，每一張上都寫著同樣的字體。

    ——再幫我一次兌換券。

    ——我不想一個人兌換券。

    ——這是你我之間的秘密兌換券。

    ——你欠我一個人情兌換券。

    ——拉黑號碼兌換券。

    同樣的盒子尤瑋也有一個，除了用來放置那隻舊手機，還有這些硬紙卡。

    他或者是她，每拿出一張交給對方，用來行使上麵的權利，對方都會收下，履行過後就會扔回盒子裏。

    顧丞搓搓手指，剛要將“生日禮物兌換券”放進去，動作卻頓住了。

    距離他的生日沒幾天了，他為什麽不能提早行駛權利呢？(www.101noveL.com)