正文 第十二章 領教“管理之術”
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婚後,卓南成發現樸恩蓮真的不怎麽管理公司,但是員工看上去都恪守盡責,尤其是那幾個管理人員都對樸恩蓮忠心耿耿。卓南成再看自己的公司,自己馬上就快成為擺設了,分管銷售的段副總和研發二部的莫經理都不把卓南成放在眼裏。老員工還對自己親近些,新員工感知到兩個股東不把自己放在眼裏,也不近親自己。
又有一次樸恩蓮的助理阿朗風塵仆仆地跑來向樸恩蓮匯報各種事情,而樸恩蓮隻是在家根據各種情況打了幾個電話協調了一下,就又給阿朗安排了新的工作。卓南成以前最賞識阿楠,但是阿楠也隻是責任心強、工作能力強,阿朗對樸恩蓮的忠心程度已經遠遠超出了助理的角色,感覺阿朗像個奴才。卓南成說:“阿朗對你真是忠心呀。”樸恩蓮說:“我管的幾個公司的員工都很忠心。”卓南成問:“你怎麽做到的?”樸恩蓮說:“一般的管理模式是最高領導者在金字塔的最頂端,能力強的在中間,下麵的是平庸的。我跟他們不一樣,我選拔平庸的在中間,平庸的管理能力強的。這樣平庸的為了保住自己的位子,工作會更努力些,也會對我更盡心。能力強的因為心裏不服而處處表現以期待某日能夠取代平庸者。”卓南成問:“能力強的不服從平庸者的管理怎麽辦?”樸恩蓮說:“我會幫助我所選出來的管理人員,給他們出謀劃策。”卓南成說:“那我可比你大度多了,我下麵的那兩個股東可是很有能力。”樸恩蓮說:“我也可以給你出謀劃策。”卓南成說:“請賜教!”樸恩蓮說:“段副總的弱點是愛吹牛,像他這麽愛吹牛的容易不小心就把他的客戶的小秘密說出去。所以,你可以通過聯手采購商來打擊段副總的氣焰。你把客戶握在手裏,段副總就會變成一個開單、簽字、走流程的人;至於研發部莫經理,你可以拿一個升任副總和兼管售後服務部的職位誘惑他,他肯定會對你順從一段時間。而且銷售部看到售後服務部快要被莫經理搶走了,也會變得站你這邊,爭取兼管售後服務部。”卓南成說:“我跟外人聯手對付自己的下屬,還讓兩個手下窩裏鬥?”樸恩蓮說:“這叫管理方法。真不知道你以前怎麽管公司的。”
卓南成後來發現樸恩蓮製造公司內部窩裏鬥的能力真的是一流的,她總能找出下麵的人的缺點和矛盾,稍微挑撥一下,其中一個就能像個鬥雞一樣拍著翅膀嘎嘎叫地衝向另一個人。樸恩蓮在製造了矛盾之後,還會像個聖母一樣安撫他們,替其中一個出氣,替另一個抱打不平。而且卓南成還發現樸恩蓮管理的那幾個公司的員工都命運多舛,卓南成從來都沒見過那麽多命苦的人。他們要麽愛上一個人卻得不到,要麽就好端端的突然失戀了,要麽就錢被人騙光了,要麽就生病了。樸恩蓮就像天使一般,幫助他們平複失戀後的心情,幫他們渡過缺錢的困難時期,幫助他們早日康複。卓南成心想:“我們公司的人真的都是鋼鐵戰士般的身軀、聰慧過人的頭腦和平淡無趣的感情經曆。有些人感冒不吃藥就好了,也沒幾個喝中藥調理身體的,不像樸恩蓮公司的人動不動就需要調理身體;有些騙子想騙員工的錢,員工都能識別出來;而且也沒幾個有戀愛故事的,他們一般都是吃吃飯、逛逛街、看看電影,然後覺得差不多還可以就領證了,結婚年齡比樸恩蓮的公司早得多。”
在卓氏軟件,隨著原研發一部經理張之華外出創業,原研發二部經理莫文勇統領研發中心升為研發總監,原研發一部的老員工開始受冷落。原研發一部員工的工作能力都還不錯因此不甘被冷落紛紛出走。老員工離職了,莫文勇又忽悠來了新人。銷售部也改成了銷售中心,分成了銷售一部和銷售二部,銷售一部經理和銷售二部經理都是段葛親自提拔的自己招聘進來的人,所以老的銷售人員也離職。卓南成看著公司的人,感覺跟以前不一樣了,以前卓南成都覺得他們是在一起攜手打拚的我公司的員工,現如今他都覺得他們是為我們公司工作的我們公司的員工。或許是卓南成被樸恩蓮同化了,或許是卓南成本身就認可樸恩蓮的管理方法,或許是卓南成跟新員工沒感情,或許是卓南成把對段總和莫總監的反感擴散到了整個公司,總之,他也開始在卓氏軟件效仿樸恩蓮的管理辦法。不過,卓南成仍然需要常向樸恩蓮請教,讓樸恩蓮分析這些員工的弱點和突破點。卓南成從一開始認為樸恩蓮這種暗中搗鬼的行為很猥瑣很不道德,到勉強接受,再到成為習慣。
卓南成通過打趣的方式讓幾個大客戶的采購人員都感覺到自己的秘密被泄露了,於是他們紛紛懷疑段副總,卓南成又跟他們說段副總忙的時候有采購需要也可以直接聯係他卓南成。然後,卓南成給段副總安排了幾個去外省或者國外開會、考察的機會。在段副總外出期間,卓南成不僅拉攏了大客戶,而且還拋出了兼管售後服務部的誘惑來拉攏莫文勇。卓南成又找回了當卓總的感覺。
卓南成想起剛接觸樸恩蓮的時候,樸恩蓮說過他們的優勢就是人和信息。現在卓南成知道了他們的人是一些大咖的合作和支持還有忠心耿耿的手下,那麽他們的信息是與大咖和忠心耿耿的手下們進行交流獲得的嗎?
卓南成問樸恩蓮:“你是怎麽知道這麽多信息的?”樸恩蓮說:“我找人去調查的,通過詢問他們的同學、以前的同事、朋友和家鄉的人。我也可以給你公司的每個員工建立一份詳細的人事檔案,這樣你在用人的時候點開他們的檔案就可以一目了然看出他們的經曆、性格、愛好、弱點等等。
於是他們又像回到了“熱戀時期”那樣親密無間,卓南成一下班就在家裏跟樸恩蓮一起創建“人事檔案”。(www.101novel.com)