張曉芳把水滴鑰匙放到一邊，指著電腦中的網店後台道：“從下午一點開始，店裏就收到了很多的差評，您看，現在已經有170多個差評了，而且我們店鋪的評分也從4.7掉到4.3，現在還在持續的往下掉，而且還有很多的投訴，這一會就收到了100多個投訴！”

    “我看看”，沈淵意識道網店出問題了，剛剛買車的興奮勁消失了，他接過鼠標，查看後台。

    “這是什麽破東西，一點都不好用，竟然還敢賣1000塊一片，真是奸商！”

    “差評，姨媽巾一點都不好用，根本不透氣！”

    “大家千萬不要買，這個姨媽巾有毒，我用了之後，下麵都過敏了！”

    “什麽破快遞，這麽慢！”

    “朋友介紹的，買來試一試，買回來才發現被朋友騙了，這根本就是普通的姨媽巾！”

    “奸商，趁早倒閉！”

    “第一次買東西體驗如此之差，這屬於隱私物品，應該用不透明包裝物包裝吧，居然隻用一層薄膜，從外麵可以直接看到裏麵的字，今天送貨到公司各種丟人。”

    “說好的獨立包裝才買的，結果沒有，很普通的一樣。”

    “發貨慢，服務態度差，很少差評，但是他們家真的很讓人惱火。”

    “一點也不好還死貴的建議不要購買了1000一片欺騙消費者，客服服務態度還特別差！”

    “這個衛生巾會過敏弄的癢的要死去醫院拿了一大堆藥，真是被坑死了。”

    “垃圾垃圾垃圾，收到的與買之前商家說的完全不一樣，客服像死了沒有一個回複的，騙子騙子騙子騙子第一次遇到這樣情況。”

    “……”

    “這是有人在搞我啊！”。

    沈淵越看越氣，這些差評一看就是精心編排的，自己店鋪之前可是一個差評都沒有，現在突然冒出來了一堆，這背後肯定是有人在搞鬼。

    在看後台的的投訴信息，密密麻麻的一大堆，全是紅色的提示信息。

    店鋪的評分也已經降到了4.3.

    評價信息和店鋪評分是網店的命脈，現在這兩個都被搞了，店鋪的銷量肯定是會受到影響的，雖然說來購買的顧客都是口口相傳的，但是這麽多的差評，肯定會影響到一部分新顧客的，就是老顧客恐怕都會有影響。

    “馬上把這個寶貝刪除，另外新建一個寶貝，這個有差評的鏈接是不能在用了！”，沈淵吩咐道。

    “好的，我這就做。”，張曉芳點了點頭，然後道：“沈總，你說這是不是那個天工集團在報複你！”

    張曉芳還特地的把那個你字上加重了語氣。

    “嗯，肯定是，除了那個天工集團，我也沒的罪過其他的人，這肯定就是那個姓墨的小娘皮搞的鬼。”，沈淵恨恨的道，“這都快半個月了這才報複，這小娘皮可真夠能忍的！”

    沈淵這邊正罵著，突然眼前的電腦一陣的滴滴響，一個接著一個的對話框跳了出來，很快就把整個屏幕擠滿了，這電腦被卡的動不了了。

    “怎麽回事？”，沈淵動了動鼠標，根本就無法移動。

    “曉芳姐，沈總，我電腦也卡死了！”，旁邊的客服小妹急聲道。

    “我也卡死了！”，另一個客服妹子也道。

    這一瞬間不知道進來了多少個谘詢的顧客，一下子就把客服的三台電腦都給卡死了。

    謔，這也太欺負人了吧！

    沈淵看著三台卡死的電腦有些無語，這得多少人才能把電腦卡死，對方這是要癱瘓自己的客服係統啊。

    “重啟電腦，從新分配權限，一次最多接待50名顧客！”，沈淵吩咐道。

    3台電腦從新啟動，沈淵從新分配好權限。

    然後在登錄客服係統，這一次倒是沒有卡死，不過這谘詢的人不對勁。

    一個接著一個的谘詢，每一個顧客都是問了一個接一個問題，而且所有顧客問的問題都差不多。

    “這是機器人吧！”，張曉芳雙手離開鍵盤，看向沈淵：“沈總，現在對方肯定是用大量的機器人來進行谘詢，這麽多的谘詢，我們根本就忙不過來，而且也不能全部都關閉，這裏麵還有很多是真正的顧客，現在根本就沒有辦法在工作了，我覺得，對方就是要咱們沒有辦法正常工作。”

    “嗯，你說的沒錯，既然這樣那就把別回答了，設置自動回複，所有的谘詢全部自動回複，你不是編了一個顧客常用問題的文檔嗎，把那個設置成自動回複。”

    “好的，我這就設置。”

    張曉芳話音剛落，放在手邊的客服手機響了起來。

    “您好，神淵科技，有什麽能幫您的嗎？”，沈淵接通電話道。

    手機裏傳出來了一陣機械的聲音：“你，好，我，想，問，一，下，你，們，這，裏，有，胡，蘿，卜，賣，嗎？”

    “什麽玩意啊！”，神淵直接就把電話給掛斷了。

    這邊剛掛斷，馬上又響了起來。

    接通之後，還是同樣機械的聲音：“你，好，我，想，問，一，下，你，們，這，裏，有，胡，蘿，卜，賣，嗎？”

    “去你的胡蘿卜！”，沈淵氣憤的把電話掛掉。

    可是下一刻，手機又響了起來。

    太過分了吧，這是要趕盡殺絕啊，連客服電話都不放過。

    看著不斷震動的客服手機，張曉芳拿過去直接給關了。

    正在此時，一名客服突然道：“曉芳姐，你快看，好多退貨的申請！”

    “還有！”，沈淵暗道一聲，來到這個客服身邊，把頭伸到電腦前。

    “您有新的退貨申請，請及時處理！”

    “您有新的退貨申請，請及時處理！”

    “您有新的退貨申請，請及時處理！”

    “您有……”

    一條接著一條的退貨申請，在電腦上不斷的冒出來。

    “都不同意，拖到係統自動同意！”，沈淵吩咐了一聲。

    這麽大規模的攻擊，肯定不會是一個人能辦到的，這背後肯定有團隊。

    “那現在怎麽辦？”，張曉芳開口問道。

    張曉芳的問題一出，再場的人都看向了沈淵，不僅僅是正在上班的人員，還有兩名晚班的客服，和打包員，一共9個人都在看著他，等待他的回答。

    “慌什麽，兵來將擋，水來土掩，先看看對方還有什麽招！”，沈淵此時冷靜了下來，看這架勢對方肯定是要致自己與死地，肯定還有其他的招，現在隻能是靜觀其變了。

    “大家先把手上的活都放下，咱們出去吃大餐，我帶你們兜兜風，讓你們體驗一下1200萬豪車的速度與激情，這工作的事，明天再說。”

    今天肯定是什麽都幹不了了，與其在這裏著急，還不如出去嗨。

    謔，這店鋪都這樣了，老板還有心情出去吃大餐，幾位員工都懷疑自己是不是聽錯了。

    看著愣在原地的員工，沈淵大聲道：“別愣著了，走吧，你們幾個妹子坐我的車，剩下的人做曉芳的車。”

    九名員工你看看我，我看看你。

    “得嘞，老板都不急，我們著什麽急，既然老板吩咐了，那就聽老板的！”

    四名客服妹子上了沈淵的車，另外四名打包員上了張曉芳的車，兩輛車一前一後的開出了倉庫。

    在兩輛車離開之後，工廠外一名鬼鬼祟祟的人，來到倉庫門口，看了看倉庫門口的大鐵鎖，一臉疑惑。

    隻見這個人掏出手機撥打了一個電話。

    “三小姐，這邊情況好像不對勁，神淵公司的人好像都出去了！”

    “出去了？他們去哪裏了？”

    “不知道，開著車出去的！”

    “馬上讓人跟上去，看看他們去哪裏了！”

    “好的，我馬上派人跟上去！”（m.101novel.com）