“好了，接下來，我開始回答大家的問題。”

    蕭華選了一位之前雙臂揮舞最為劇烈，聲音最響亮的男同學。

    “教授，我是市場營銷係大三的學生，最近在一家銷售公司兼職，然而，業績一直不是很理想，

    我覺得已經傾盡全力，很努力很熱情的為客戶介紹產品了，然而，大部分的客戶似乎並不買賬，

    甚至，後來一些客戶一見到我們或者一接到銷售電話就煩，完全喪失了再次推銷的機會。”

    一被蕭華點到，男生就迫不及待的問出了自己的問題。

    “我們可以將其視為一個銷售和心理學相結合的問題，同時也是心理學運用於商業銷售領域的一個很好的案例，很現實化，很不錯。”

    蕭華頓了一下，環顧四周，接著說道“給大家講一個小故事吧，

    一個少婦一臉沮喪的來到警察局報案警察先生，我把錢放在胸衣內，結果在擁擠的地鐵內被一帥哥偷走了……

    警察先生但是就納悶了小姐，這麽敏感的地方，小偷在偷竊的時候……你難道就沒有一點點的覺察？

    少婦紅著臉，支支吾吾了半天才有些不好意思的回答誰能想到他是在……摸錢呢？”

    故事一說完，立即引起課堂裏的一陣哄堂爆笑。

    然而，蕭華知道，學生們也僅僅隻是覺得好笑而已，並未真正聽出其中的真正涵義。

    蕭華轉而對著提問的同學，和煦的說道“讓客戶的錢在愉快體驗中不知不覺地被“摸走”，是商業銷售模式的最高境界。

    至於，如何讓客戶獲得愉快的體驗，我就不在這裏細說，畢竟這裏是心理學課堂，不是銷售課堂。

    不過，我相信你們公司的銷售主管會有一萬種方法，他們會教你的，好好再工作中繼續學習吧，”

    “啪啪啪！”

    這時，教室裏不再是哄堂大笑，而是響起一陣陣震耳欲聾的掌聲，大部分的同學都十分認同的點頭。

    剛解答完，又一位男同學立即站起來搶問。

    “教授，為什麽當我和另外一個男生同時追求一個女孩，失敗的會是我呢？這不科學！”

    “這個問題是大學裏非常普遍的，大眾性的問題，相信很多同學都會碰到。”

    蕭華走到提問同學的身旁，拍了拍他的肩膀，接著問道“之前你和你的競爭對手都認識這個女孩？”

    “不認識，完全不認識。”

    “那競爭對手某些方麵的條件比你好？”

    “其他的沒差，家裏條件也不見得比我好，學習成績差不多，就是比我高，比我帥，人家是說比我有氣質，但是我有內涵啊……”

    男生想了想，摸著腦袋，有些不自信的回道。

    蕭華微微一笑，拍了一下男生的肩膀示意他坐下，接著看了一眼全班的同學

    “對於女生而言，兩個男生同時追她，在他們互不認識，對對方的情況互不了解的情況下，女生最先有好感的一般會是某些方麵更加凸出的那位，

    比如外貌氣質更佳，風度翩翩，談吐幽默等等，

    就好比兩個同樣品牌的服裝店緊挨一起，在其他因素相差無幾的情況之下，人氣相對較旺盛的基本會是裝修得最漂亮的那家，

    從心理學角度上來講，這是‘討喜偏誤’現象，

    討喜偏誤非常容易理解，也是我們幾乎每天都會犯到的錯誤，它是指某人或者某些事物越討喜，我們就越傾向於從這個人那兒買東西、幫助他或靠近他。”

    “教授，能說的通俗一點嗎……”

    蕭華淡淡一笑“顏值即是正義。”

    “啪啪啪！”

    蕭華的話音剛落，教室裏再次響起了如雷般熱烈的掌聲。

    “當然，‘顏值即是正義’雖然是目前比較流行的一句話，但是它顯然並不完全絕對和準確，更多是帶有一絲娛樂和調侃的意味。

    我剛才說了，‘討喜偏誤’是正常人時常都會犯的錯誤，想要獲得別人的青睞，外在是一方麵，內在當然也很重要，

    比如這位同學剛才所說的內涵，相信你總會找到喜歡你內涵的人，

    凡事沒有絕對，畢竟愛情這種極其微妙的情感，很難給它強製框上一個死板的定義，總之，愛情，存在著一百萬種可能，

    有的時候不一定完全始於顏值，始於財富等，有的時候也會始於人品，始於內涵，始於修養，始於綜合素質等等。”

    剛說完呢，又有一位同學快速站起來搶問“教授，能給我們解釋一下‘條件反射定律’嗎？’”

    “ok，條件反射定律在心理學界是一個非常著名的定律，大家可聽說過‘巴甫洛夫的狗’的故事嗎？”

    蕭華的話音落下，全場幾乎沒有人響應，看來，確實是沒幾個人聽過這個故事。

    “著名的心理學家巴甫洛夫曾經用狗做了這樣一個實驗每次給狗狗送食物以前打開紅燈、響起鈴聲，

    這樣經過一段時間以後，鈴聲一響或紅燈一亮，狗就開始分泌唾液，

    因此巴甫洛夫認為是由條件形成過程中在大腦皮層裏建立起來的新反射通道的結果，

    他通過大量的實驗觀察和研究，最終創立了巴甫洛夫定律，也就是這位同學剛才所問的‘條件反射定律’。”

    “呃……教授，能再通俗一點嗎？”

    “平常下課鈴一響，大家就全衝到食堂去了。”

    “……”

    “啪啪啪！”

    一開始所有人的表情還略微有些怪異，然而短暫的沉寂之後，教室裏的掌聲再次不絕於耳，甚至比之前更加熱烈。

    “感謝大家並沒有在意我以此作為比喻，當然，我僅僅隻是借喻，

    各位可以用比較開放和科學的眼光看待問題，畢竟條件反射定義的使用領域很廣，可並不僅僅使用在狗狗身上哦。”

    ……

    這一節課下來，學生的提問十分踴躍，蕭華的精彩回答也時不時引起同學們的熱烈掌聲，反響明顯已經達到蕭華的預期。

    本節課，蕭華並沒有帶著同學們深入探討心理學更深層次的問題，隻是完全采取互動的方式，來解答一些與心理學搭邊的問題。

    最終的目的還是為了先給同學們留下一個好印象，為了接下來的理論課程做一次熱身。

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