春節假期很快過去了，李清又踏上征程，回到了那個偏僻的和平青州。這次從深圳去和平，有一半多路程都是走高速的。聽說，贛粵高速公路南起廣東省河源市，經廣東省和平縣、江西省定南縣至贛州，而贛粵高速公路攻堅戰中的最後一個“堡壘”，就是河源埔前至和平上陵段，全長136公裏，已於2003年12月1日開工建設，預計2005年底就能通車。

    李清很開心，她憧憬著未來：到時候，從深圳到和平隻不過三個時辰的路程。這樣算來，家與學校隔得也不遠，來回方便得很。那她留在和平教書，父母就不會過於反對了吧。

    陳逸飛在春節過後不久，就拿到了第二個月的工資——5380元。後麵三個月，陳逸飛的業績都穩步上升。商場老板終於注意到了陳逸飛，找他談話，試探他的誌向。當得知陳逸飛其實是中山大學的大學生後，老板有些驚異。他沒想到，這個不問待遇、不問上班時間，隻一味埋頭做事，任勞任怨，且看起來有些老實的年輕人，竟然還是名牌大學畢業生。同時，他又有些疑惑，為什麽這個小夥子不告訴自己真實學曆，卻要說自己的高中畢業生呢。

    陳逸飛解釋道：“每位老板對自己的員工都會有過高的預期。如果，我告訴您，我是大學生，那麽，您對我的預期自然就會提高。我就是做得再好，隻要沒有超出您的預期，您也不會注意到我。可是，一個高中畢業的小夥子，卻能做出這番業績，這就超出了您的預期，老板您就會注意到我了。事實不是如此嗎？”

    老板點頭，認同陳逸飛的這番解釋。許多事情都是如此，包括對自己的子女。很多人不正是因為對子女期待太高，以致孩子做得再好，還覺得不止如此。而別家小孩，隻要有一點成績，就會讚不絕口。這就如陳逸飛說的道理，對別人的孩子沒有過高的預期，覺得他能這樣已經很不錯了。

    “從這個月開始，你升為銷售主管吧。”

    銷售主管的底薪比一般的業務員高，有2500元的底薪，如果再加上業務提成，應該能領到8000元左右。陳逸飛看中的還不是錢，銷售主管下麵管著四五個業務員，還有四五個導購員，雖是個小官，但一樣可以鍛煉自己，提升自己的管理能力。何況，銷售主管並不是隻接觸顧客，還能接觸廠商，這樣又能擴展人脈。

    陳逸飛這段時間看了很多關於銷售管理方麵的書籍，他想，從銷售的業績來看，這些方法很實用。就是不知道在管理方麵，會怎麽樣，正好實踐一番，摸索出點門路來。

    比如說“激勵機製”，適當的激勵，肯定能調動業務員的積極性。陳逸飛覺得，如班級管理中的“分小組競爭”，就可以拿來用。可以把底薪分成三個檔次，按業績高低拿底薪。一個檔次相差不要太遠，很多時候，人並不隻是為了掙錢，更多的時候是為了名，為了心中的成就感。排名第一和第三，感覺肯定不一樣。這就如學生讀書考試的心理一樣，考了第一名的學生想要保住名次，會更加努力；考第二名的學生想爭第一，考第三名的學生想爭第二。大家都有一個明確的目標，幹活自然更加主動積極，業績自然也就上去了。

    再比如說，“成功的管理在收與放之間”，“收”，體現公司製度健全與領導的管理原則；“放”，體現領導對自己的信任。把握好收與放的尺度，讓下屬既能服從管理，又能營造一個和諧的氛圍。

    陳逸飛選擇了幾種適合商場管理的方法，效果很不錯。下屬業務員無論年齡大小，都跟著小賀叫他“飛哥”。老板有時聽得都覺得好笑，這不是有點像黑社會老大嘛。不過，這樣的黑社會老大也太敦厚了點吧。

    業務員才不管老板想什麽呢，隻要跟著“飛哥”幹活，能領到更多薪水，就是讓他們喊陳逸飛“爺爺”也沒關係。領導人不都說了“不管黑貓白貓，能抓到老鼠就是好貓”嗎？

    陳逸飛隻做了3個月銷售主管，商場每個月的業績都隻升不降，有時甚至能提升20。老板滿意得不得了。第4個月時，原銷售經理因事辭職，老板直接提升陳逸飛做了銷售部經理。

    陳逸飛眼界開了，接觸的人多了，朋友也多了。他仔細觀察，用小店大嬸給他上的第一課，去分辨這些人說話的可信度。比如，哪些話是客套應酬話；哪些是真心話。哪些看似開玩笑的話裏夾了幾分真；哪些看似認真的話裏夾著幾分假；哪些讚揚是發自心底的，哪些批評是中肯的。

    來深圳上的第一課，太深刻，深刻到陳逸飛每天都會翻看一遍那疊名片。雖然他再也不會撥打名片裏的電話號碼，但他仍不願意扔掉這些名片，他想，他會一直保存，以後，就當是傳家寶吧，把這些傳給後代，時刻提醒他們，他們的祖宗來深圳上的第一節課。

    另外，他覺得大學生涯裏學的東西不是沒有用，而是要看怎麽用。有的大學生碰壁之後，就高唱“知識無用論”。陳逸飛覺得這些人太傻，知識在哪個時代都有用。而在這個視時間為金錢，效率為生命的深圳特區，“知識就是財富”這句話同樣適用。

    ……

    當然，陳逸飛也有碰壁的時候，比如客戶故意刁難，比如別的家具商場的惡性競爭，比如老板心情不好時，也會拿他們這些中層領導發脾氣。

    所謂“工字不出頭”，這也是許多打工仔總想著自己創業的一大原因吧。除了掙更多的錢，還有就是經常無端地受冤枉氣。明顯不是自己的錯，可是老板還是把無名火發在自己身上。明明自己已經為商場爭取到了更多的客戶，可是老板的心裏還會有更高的預期。

    陳逸飛覺得自己當初沒有告訴老板，自己是中大的畢業生，確實是正確的。如今，老板知道了，對自己的要求確實節節提升。

    但是，陳逸飛很快想通了，老板對自己的高要求，不是正好可以逼自己成長得更快嗎？如果總把自己當高中生用，對自己沒有更大的期待，那自己成長的腳步就會變慢，自己也會得過且過。再說，老板對業務員、銷售主管、銷售部經理三種職位的要求肯定要不同。如果期望值一樣，那還分什麽職位高低？

    想開了，陳逸飛做事就更有勁頭了。如今的他，遇到困難，他再也不像剛開始那樣迷茫不知所措了。如今的他，從頭到腳，從外表到內在，都是透出生意人的沉穩與幹練。

    （m.101novel.com）