第一百一十四章、思科新氣象

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    一張辦公桌,一台最新款電腦,一台名叫路由器的公司產品,一疊技術資料,還有些通用化的基本辦公器材,這就是貝佐斯任職思科係統公司技術部後,部門領導萊昂納多-波薩克分發的一切。

    目前的工作十分簡單,技術部十二名員工裏,自己和其他三人成組,負責處理客戶的售後谘詢帶來的技術問題。雖說回答問題是客服部門的職責,但既然那個活被他們攬下了,技術部當然要有人專門負責擦屁股。畢竟,編程可是個很耗時間和精力的事。

    “嘿,奧爾斯。

    “幹什麽?”

    臨近中午時分,貝佐斯招呼身邊的同事,悄悄看了眼去上廁所的部門領導:“我覺得咱們公司的管理層設置有點問題啊。”

    奧爾斯看著眼前入職不到三天的新人,眼神怪異:“我說小子,你不覺得自己管太寬了嗎?”

    貝佐斯撓撓頭,向四周看了一下。幾乎每個人都在劈裏啪啦地敲著鍵盤,根本沒人會聽到自己的聲音:“但真的很奇怪啊,奧爾斯,你都入職小半個月了,難道沒發現?”

    說著,他指了指波薩克所在的位置:“萊昂納多是技術部長,而桑迪也隻是市場部部長而已,如果說咱們公司是夫妻店的話,他們的頭銜顯然不對勁啊。”

    奧爾斯撇了撇嘴,敲下鍵盤,完成最後一道代碼執行命令:“你是指總經理沒露麵對吧?”

    貝佐斯點頭道:“是啊,咱們公司現在人數也不多,大部分人都是抬頭不見低頭見,雖然我入職才三天,但這二三十號人也都認全了,裏麵根本沒有總經理這號人物啊。”

    奧爾斯不禁對這個新人有點刮目相看了,三天前麵試的時候,貝佐斯這小子就是秒過的關卡,波薩克提出的每一條技術問題都被他輕鬆解答了。奧爾斯當時就意識到,公司裏絕對來了個技術高手,但現在看來,對方的情商也是一點不差呢。

    “我現在入職也才半個月啊,也許總經理正好在國外度假吧。”

    奧爾斯聳聳肩膀,在公司局域網裏,客服部的美女艾美利亞發來了一條新的技術問題。說是某個新澤西州的公司購買了路由器後,由於不會安裝的緣故,也不知道究竟怎麽那麽厲害,竟然把路由器內置的操作係統弄癱瘓了。

    這可是個大問題,奧爾斯立刻抬頭望向廁所:“萊昂納多!”

    沒人吭聲,就在奧爾斯叫了第二遍的時候,貝佐斯仍在糾結著自己的問題,摸著下巴,喃喃自語:“不過樓頂確實有個ceo的辦公室,要不一會兒吃飯的時候看看去?”

    “萊昂納多!”

    “催什麽催!?哦,該死的!”

    顯然,波薩克掉廁所裏了,當他砰的一聲撞開廁所門的時候,甚至還在手忙腳亂地係著褲腰帶。好在技術部都是些男人,在不考慮基佬的前提下,倒也無傷大雅。

    “boss,艾美利亞傳來一個大問題!”

    波薩克直接走向奧爾斯的電腦,很快就看懂了這個問題,眉毛頓時就皺起來了。

    “哦天啊,ios係統崩潰?這是怎麽搞的?客戶有講清楚自己是怎麽做死的了嗎?”

    三天的工作,貝佐斯已經知道什麽叫iso係統了,全稱internet即互聯網操作係統,是思科為旗下網絡設備開發的操作維護係統。根據波薩克的解釋,目前的網絡設備隻有路由器,但等產品線延伸後,這項係統的寶貴性就體現出來了。

    眼前,看到作為脊梁柱的操作係統出問題了,這如何能不叫波薩克鬱悶透頂?

    他很清楚這個係統究竟多麽重要,就算沒有愛麗絲的解釋,這些日子下來,他也能意識到。

    ios可以被視作一個網際互連中樞:一個高度智能的管理員,負責管理的控製複雜的分布式網絡資源的功能。用戶通過命令運行人機界麵對網絡設備進行功能設置,比如網絡設備及連接端口的功能首選項設置、運行網絡協議與網絡功能設備之間數據傳輸安全管理設置。

    簡而言之,它是一個與硬件分離的軟件體係結構,隨著網絡技術的不斷發展,可動態地升級以適應不斷變化的技術。所以說,今天遇到的崩潰也是件值得慶幸的事情,沒什麽產品會是完美無缺的,出問題是可以遇見的,這甚至是個查漏補缺的好機會。

    “全體成員,都不要忙別的事了,都給我過來想想辦法!”

    波薩克對著整個房間大喊了起來,其實,整個技術部也不夠十來人而已,誰還不知道客服部傳來了一個老大難問題?部長一嗓子下來,四周的員工們呼啦一下全站起來了。

    “不應該這麽簡單就崩潰了啊,代碼鏈根本不可能有這麽大的漏洞。”

    “因為不會使用iso進行設置,結果讓係統崩潰?這件事本身就很奇怪啊,不會設置,那就隻是不會設置而已啊,怎麽會讓係統崩潰呢?”

    “難道是組合問題?因為客戶不會設置,所以就胡亂設置,當某些亂七八糟的選擇湊到一起後,會讓後台代碼出現邏輯錯誤?”

    “這倒是有可能,我做過一個模型,給咱們ios裏的所有選項做了一個搭配組合測算,一共有……多少種可能性來著?我回頭看看記錄,也許其中真有那麽幾個組合能讓係統崩潰!”

    一時間,整個技術部都熱鬧起來了,貝佐斯也被這股討論的熱情感染,參與到和同事們的議論當中。不過,波薩克卻沒有這樣,他隻是在空地上來回踱著步,思考這起事故到底是怎麽回事。

    問題本身容易解決,找到漏洞補回去,然後再向客戶交代就行了。關鍵是,在這場事故的背後,有沒有什麽內幕?

    他好歹是個教授,而且還是公司創始人,看到的問題,遠比這些入職最多不過一個月的員工們多得多。

    “難道是愛麗絲給係統留下的漏洞?但這麽做肯定對她沒有半點好處,可我和桑迪都沒有對係統進行改造,按理說,嫌疑人隻有她自己而已……”

    忽然,貝佐斯高聲叫了一嗓子,把全屋人的議論都給打亂了。

    看到那個才入職三天的新人一輛恍然大悟,波薩克多少感到一點驚奇:“傑夫,你想到什麽了?”

    眾目睽睽下,貝佐斯使勁咬著手指,他盯著同事打開的屏幕,沉默片刻後,說道:“讓客服部傳消息過來,我想看看,是哪家客戶出的問題。”

    同事向局域網發去郵件,僅僅片刻,思科大樓樓下的客服部就把資料傳上來了。眾人立刻湊上前來圍觀,客戶公司的名字叫朗訊科技。

    “朗訊科技?”

    波薩克皺起眉頭,既然冠上科技的詞匯,對方就十有八九也是it業的同行了。讓自己的產品在同行麵前出問題,這可是件超級丟臉的事情。

    “慢著,是新澤西州茉莉山的朗訊科技!?”

    再一次,貝佐斯的聲音在技術部裏喧賓奪主了,他高呼道:“不會是貝爾實驗室的朗訊科技吧!?”

    波薩克被這一嗓子鬧得有點迷糊,但電話機發明人,貝爾的鼎鼎大名他當然清楚:“貝爾實驗室?怎麽和它扯上關係了?”

    “萊昂納多,朗訊科技是它的合作企業啊。”

    奧爾斯也反應過來了,他之前隻是一直盯著軟件代碼,根本沒理會公司名字這種事。但現在有貝佐斯一提醒,他也完全反應過來了,目光怪異地看向波薩克。

    “作為at&t公司的下屬獨立實驗室,貝爾實驗室可一直在從事基礎研究、係統工程和應用開發。朗訊……從好幾年前起,它每年都要把銷售額的百分之十左右扔給貝爾實驗室……”

    “不過最近,朗訊也在接受反壟斷調查!”

    這是又一位同事,他接話道:“它從去年起就問題不斷,本地電話業務可能要被分離了,而且我聽業界朋友說,它分離後可能要組建成好幾個新公司,正是大變動的時候!”

    話說到這裏,波薩克要是再反應不過來,怕是就可以直接引咎辭職了:“所以說,其實不是我們的係統出了問題,而是對方主動想竊取ios的技術,所以主動入侵我們的係統!?”

    “然後主動向我們投訴,看我們會怎麽解決!”

    貝佐斯高聲道:“這是同行惡意競爭啊!”

    這句話說得是否恰當,已經不重要了,波薩克馬上意識到,現在的情況,就是愛麗絲一直強調的情況。

    在平安發展了大約一年後,思科的競爭對手終於出現了。

    以貝爾實驗室研發為後盾,新澤西州茉莉山的朗訊科技是嗎?

    波薩克知道,自己要趕緊向洛杉磯掛電話了。(www.101novel.com)