“你是怎麽回事？員工培訓課沒認真上嗎？每一位客人我們都要當成上帝去招待，難道你忘了？”杜潔表情嚴厲，一連三個質問。

    小丁憋屈，他覺得自己根本沒做錯。

    上帝也要珍惜糧食啊，滿桌子的菜沒動多少，打包帶走又怎樣？政府還在提倡空盤行動呢，這些老阿姨咋拎不清？

    小丁的老家在農村，從小就會背“誰知盤中餐粒粒皆辛苦”，最看不慣浪費糧食的事，所以每次他招待客人，看到桌上的剩菜多，都會習慣性問一句是否需要打包。

    很平常一句話，就不知怎麽戳到阿姨們的逆鱗了。

    心中縱然憤憤不平，小丁也沒忘記自己的身份：“對不起，杜經理。是我服務不好，才讓客人不滿意。”他朝杜潔低頭致歉，接著轉身麵朝客人那邊：“諸位夫人，因為我工作不到位，讓您們掃興，在此我表示深深歉意。”九十度鞠躬，道歉誠意滿滿。

    杜潔暗鬆一口氣，小丁已經配合自己向客人道歉了，接下來就是輪到她出馬，把事情圓過去。

    “夫人們，我們員工已經真心悔過了，你們就大人不記小人過，高抬貴手放過他吧！你們也放心，他今天做錯了事，我們餐廳也會按照規章製度作出相應處理。”杜潔道。

    穆母下巴抬起，高傲兩字盡顯於臉上：“哦，你打算怎麽處理，說來聽聽。”

    “記過處分，罰款，這些都是處罰措施，我們會酌情而定。”

    “真的酌情而定嗎？還是你根本做不了主，就找了個拖延之策，據我所知，你們餐廳的副總應該姓唐？她才是真正能管事的人。”穆母給自己倒了杯茶，優雅的抿了一口：“叫你們副總親自過來跟我們說道說道，如果她道歉態度好，適才服務員對我們無禮一事也就揭過了。”

    這話在杜潔的腦子裏轉了幾圈，她是個聰明的，一想就明白這幾位婦人定是衝著小柔來的。眼見她們來者不善，杜潔怎麽放心讓小柔出來，臉色一繃，暗自思附一定要想辦法把事情處理好。

    “唐副總正好有事，今天不在。我是餐廳的經理，諸位有問題跟我說也一樣。而且這事也不是大事，要不我做個主，今天給諸位夫人免單。”

    “阿貓阿狗也配跟我們說話？”穆母啐了聲，鼻孔朝天：“叫你們副總過來，反正我們還有時間，不介意在這等她。”

    杜潔算是明白了，對方是打定主意見不到小柔就不走人。她眸色一沉，實在不行就得把秦朗叫出來了。轉頭朝身後望去，想找之前跟她一道過來的女服務生去叫秦朗，隻是門口空蕩蕩，哪還有那小姑娘的影子。

    杜潔變了臉色，心中浮上不好的預感。

    她想的沒錯，那服務生真的去找唐一柔了。

    小姑娘也是擔心則亂，眼瞅著那些客人胡攪蠻纏，口口聲聲要副總出來解決問題，而杜經理眼看就要招架不住了。小姑娘也沒多想，乘人不備，就朝辦公室方向衝。

    唐一柔來得很快，大概步子邁得太急，造成呼吸不暢，心也惶惶。

    她剛進包間，一眼就認出貴婦堆裏的穆母，瞳孔微縮，手，下意識的撫向肚子。

    穆母看到唐一柔，嘴唇一翹，笑得誌在必得：“喲，剛才不是說副總不在嗎？現在來得倒快。”

    唐一柔沒理會她的陰陽怪氣：“穆夫人”

    穆母又喝了口茶，根本不把唐一柔的招呼看在眼裏。

    “你怎麽來了？”杜潔拉著唐一柔的手，小聲質問。

    唐一柔拍拍杜潔手背，示意她不用擔心：“既然她們是衝著我來的，誰出麵都解決不了問題。”

    杜潔也明白是這個理，但仍嘴硬道：“不行的話我會報警，欲加之罪何患無辭，警察會主持公道。”

    唐一柔笑了笑，沒說話。接著她向前一步，整個人站到貴婦們麵前。

    “喲，剛才我就瞧著眼熟，這不是前穆少夫人嗎？”胖婦人也就是王太太咯咯笑了起來：“一陣子不見，肚子就大了，這該不是穆大少的種吧？”

    聞言穆母表情一僵，旋即強擠出抹笑意開口：“胡說什麽呢，我們穆家小門小戶，哪留得住這尊大佛。人家早就另攀高就、飛黃騰達了。”

    “別自謙了穆太太，你們穆家若是小門小戶，那我們這些家族算得了什麽？”王太太手指在自己和另兩位夫人身前一劃。

    兩位夫人點頭附和王太太的話。她們大獻殷勤的模樣讓穆母臉色好看不少。

    “所以我說啊……”王太太又道：“某些不長眼的東西知道自己身份配不上穆大少，為了避免丟人現眼，主動離開的唄。”

    生怕別人不理解這話的暗示，王太太一雙小眼睛直直的盯向唐一柔，臉上更是堆滿嘲弄與不屑。

    杜潔看不過，向前半步要辯駁，卻被唐一柔擋住。

    “諸位夫人”唐一柔開口，臉上不見一絲悲傷憤恨，好像適才被王太太諷刺的人不是自己：“聽聞你們對我們服務人員的工作態度不滿，請問是否有這麽一件事？如果真是服務員招待不到位，我們必會妥善處理。”

    “什麽真的假的？難道以我們的身份還會誣陷個小小服務員？”王太太兩手抱胸，說得譏諷。

    唐一柔沒去理會她，目光落在穆母身上。

    她早就看出來，王太太不過是穆母的打手。瞧瞧之前那些刻薄的話，不都出自王太太的嘴，而穆母，則老神在在的端著茶杯穩坐釣魚台。

    穆母半掀眼皮：“都說上梁不正下梁歪，我看啦，這裏的服務員目中無人，肯定是上行下效的緣故。”

    聽到這話，唐一柔並不意外，這一行人本來就是過來打她臉的：“那麽夫人想怎麽解決這事？”

    聞言輪到穆母搞不懂唐一柔的反應了。按理說對方被自己硬塞罪名，至少該生生氣、辯駁辯駁呀。怎麽能好脾氣到自己說什麽就什麽呢？

    穆母雖疑惑，卻也不會傻到白白放棄敲打唐一柔的機會。

    “沒眼色的服務員，不會管教服務員的領導，留著有什麽用？還是趁早引咎辭職吧。”

    饒是唐一柔如今脾氣好，也差點給氣笑了。

    穆母這是電視劇看多了嗎？一副天涼王破霸道女總裁的氣勢跟誰學的？

    “好的，我會把你的意見匯報給老板。”唐一柔麵帶微笑：“那麽現在你們要結賬嗎？”

    “結賬？結什麽賬？剛才經理不是說要免單嗎？”王太太又跳了出來。

    杜潔開口：“我是說過免單。”這點她承認：“可諸位不是沒按我提出的方案解決問題嗎？”

    你們這麽故意找茬不饒人，還想免單？憑什麽？憑你臉大嗎？杜潔不懷好意的腹誹。

    穆母沒去理會王太太的叫囂，眯眼看向唐一柔：“匯報給老板後，他會按照我的意見處理？”（m.101novel.com）