對於周陽來說，這確實不是小事，因為，經過近階段的努力，周陽在這家旅行社已經初步建立了良好關係，

    要不然，社裏怎麽會把這個團叫周陽負責呢？如果這個團帶好了，客人滿意了，那麽，今後，周陽在這家社就更加有信心，人家就更加的會信任他，

    同時也會派很多的團隊給到周陽，

    而現在，社裏接到了這個投訴，是誰也沒想到的！

    周陽這邊也沒想到，客人會不高興，會投訴他，

    社裏也沒想到，這麽一個簡單到不能再簡單的團，交給你周陽，

    而且，這又是同行之間合作單位，也是比較重要的客人，

    結果，居然弄出來個投訴，聽那客人的語氣，很不滿意！

    沒過幾分鍾，周陽的電話響了，

    “喂！周陽，這個團怎麽回事？客人不滿意了？用餐，菜還沒上嗎？”

    周陽聽得出，社裏對他還是比較客氣的，但是，也聽出來不滿意的語氣，

    “哦！現在陸續在上菜了，剛才確實耽誤了一會兒，這邊上菜我催過好多次了，上菜確實慢了，是現炒的菜，”

    “哦！那客人說你沒有提前跟餐廳打電話，所以就上菜慢了，是吧？”

    社裏直奔主題，毫不掩飾，

    “嗯嗯！是的，沒來得及打電話，這邊景區過去很近，我疏忽了！”

    “那你現在安慰安慰客人，再去餐廳廚房跟經理催一下，菜上快一點吧，辛苦了！”

    周陽掛斷電話，趕忙去餐廳裏看看客人的上菜情況，

    現在客人們已經在用餐了，菜已經上了五六道了，

    周陽少許安慰了一下，也忙著招呼司機，導遊去用餐，

    司機和導遊有另外一桌司陪餐，也就是工作餐，一般不跟客人在一起用餐，是單獨一桌幾個菜，很簡單，

    其實，這件事，你說大，不大，說小，也就那麽回事，主要是看客人，客人如果覺得大，那就是大事，

    客人如果覺得無所謂，等幾分鍾，那也就沒啥事，

    問題是，客人這回比較較真，那就是大事，何況，是同行，

    同行之間，有時候真的是會豪不客氣的，他認為你做的不到位，馬上就看出來，

    而且，會按照他的標準來衡量同行，那麽，你就慘了！

    尤其是，這次，還有他們單位一把手在，那麽，下麵負責對接聯係操作的人，那肯定是盡心盡力，

    出一點點小差錯，她都不會放過，甚至，為了避開自己的嫌疑，她會無限放大，矛頭指向別人，這樣會顯出來自己能幹，

    不管怎麽說，現在，客人們都已經吃上飯了，再怎麽，也就這樣了，過後再說吧，先把這個團走完了再說吧！

    周陽這邊，心裏更加的不開心，這麽一個簡單的團隊，居然還弄了一個投訴！

    兩個導遊，從頭天接到任務開始，就已經花費很多精力著手準備，

    今天一大早就趕到高速路口，硬生生等了兩個小時！

    接到團隊，那也是應該說，盡心盡力了，最後，還獲得一個投訴獎勵！

    真的是有苦都不知道找誰說去！容易嗎？

    中午用餐結束，客人們再次上了大巴車，開往下一個景點去逛街，著名的商業街，

    這個比較簡單，逛街，約定一個時間集合上車，然後就直接送團了。

    短短的一日遊結束了，同時，周陽跟這家社的合作關係也同時結束了，這家社後來，再也沒有派團給到周陽！

    日子還得繼續過啊，還得繼續找團，不過，周陽畢竟是一個人，他沒有分身術，

    怎麽講？

    前階段的掃街和線上市場開拓，使得後來好幾家社跟周陽取得了聯係，

    而且，好多次給周陽排團，都撞車了，就是說，時間衝突了，

    周陽這邊上著團，那邊就接到電話要他去拿計劃單。很多情況下，周陽不得不忍痛割愛，放棄一方。

    這是周陽不願意看到的，也是非常浪費資源的，他恨不得把自己一分為二。

    這種情況得解決，必須解決，他不願意拒絕任何排團給他的社。那怎麽辦？

    有了，周陽想出來一個辦法，他在上的簡短的個性簽名上麵，簽上了一小段話

    某年某月某日至某日，不空，其他時間空的要死，有團請呼叫周陽，電話……，

    這一小段話，很管用。很多家社，看見了，就在周陽空閑下來的那幾天，排團給他。

    王總那邊最近找了周陽好幾次，周陽都在團上，不空，

    現在，終於，看見周陽有些天空閑，馬上就排團給周陽，

    王總還是說話算數的，他那裏雖然不開工資給周陽了，但是，他有團，還是不錯的團，都會想到派給周陽帶，

    畢竟是以前自己的老部下，知根知底，而且，周陽也是很靠譜的一個人，

    所以，王總那邊有團，首先會考慮到周陽，這個還是很幫忙的，

    所以，周陽的團，一直就停不下來，整的他那個個性簽名上，都要事先預約才能排上團，

    這種現象，使得同行導遊羨慕的要死，送給周陽一個稱呼團霸！

    這次，王總這邊，給周陽排了一個去海南島的團，而且是雙飛團，標準還不低，

    這個，周陽開心的要死！他還沒有坐過飛機，這麽多年，他送機接機不計其數，

    而坐飛機，那可是從來沒有過的，而且還是雙飛，去，坐飛機到海南島，回，也是飛機回來，

    這下把周陽樂的合不攏嘴，還是王總夠哥們兒！

    周陽明白，他這次是出全陪過去海南島，那邊還有個地接負責接待他們，

    什麽是全陪？這是導遊的專業術語，就是組團方派一個隨團導遊，跟團隊一起過去到對方地接社所在地，

    那麽，周陽這個去海南島的團，周陽是代表王總這邊的組團社，所以，他的任務就是全程陪同客人，

    全陪導遊，就是全程陪同，可不能理解成陪吃陪喝陪玩陪睡的那種意思，兩碼事！

    全陪有全陪的職責，一般是負責輕點團隊人數，在對方景區遊覽，一般走在隊伍最後邊，負責掃尾，不能讓客人走丟，

    還要協調好地方和客人之間的關係、負責發房卡、協助地接帶好團隊、時刻關照和提醒客人們注意安全、當心腳下等等，

    地接，那就是地接導遊，就是對方派出來迎接我方旅遊團隊的對方地接旅行社的導遊，

    地接導遊負責整個行程的順利執行，吃、住、行車、遊覽、購物、娛樂等等這些內容，都由地接導遊來實施，

    全陪導遊配合地接導遊順利執行旅遊團隊計劃，這就是目前我國旅遊團隊基本執行的構架，

    如果外地旅遊團過來到秀水小城旅遊，周陽如果接團，那他的身份就隨之變為地接導遊了，這是可以改變的。

    現在，周陽要帶團隊去到海南島，那自然，他就是全陪導遊了。

    嗯！這個可以有！開心！

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