樸京和李冰的店鋪現在投訴量變得開始大了，由於八月份那批貨的原因，顧客對於店鋪的意見越來越大，在樸京看來，這叫破窗效應，或者叫牆倒眾人推，之前還在慶幸損失小的夫妻倆，現在覺得顧客買到假包不僅僅是賠錢這麽簡單的事情。

    之前一直很著急的李冰現在倒是變得從容不迫了，反倒是樸京變得焦慮起來，因為現在投訴量大，連張一軍都開始過問這個事情，作為網絡集團的總裁，他不得不關心這個本來不用他過問的事情，原因在於樸京是張一軍的老朋友，張一軍不想看見老朋友出事情。

    樸京的手機響了，這個時候的電話通常是國內的人打來的，樸京想都沒想就接了起來，他知道，一定有重要的事情。

    “真是不好意思，現在應該是米蘭時間的夜裏兩點吧，我現在工作太慢了，隻能現在打電話給你，老舍友，在這兒給你賠不是啊。”一接起電話，張一軍就在電話裏表達歉意。

    “張總，要我說不好意思才對，網店出了問題，我自己也睡不著，正在和李冰這邊商量對策呢，我琢磨著怎麽彌補這次假貨事件帶來的不良影響，我們好不容易建立的信譽受了影響，最為重要的是還連累到張總的電商平台，我真是……愧疚到不知道該說什麽好。”樸京說著，看了看正在熬夜在電腦麵前忙著計算賠償賬單的李冰。

    張一軍在電話裏微微歎了一口氣後說“假貨這事情嘛，遲早會有的，隻要你做大了之後，一定會碰到的，之前我們網購平台就發現有的客戶投訴買到假貨了，雖然少，也處理了，可算是屢禁不止了，更離譜的在於我們平台上直接有商家賣假貨，而且還有不少的消費群體，這真是荒謬，在國內，假貨問題簡直是一個骨刺一樣的存在。”

    “不過事情緊急，現在從我們的統計數據來看，你們的網店投訴量有些大，我們正在篩查其真實性，我想很快就有結果，這人心啊，有時候得防著點，我知道你就八月份那批貨出了問題，可現在就連買到真貨的人也跟著在瞎湊熱鬧，不得不防啊，老舍友，你好主意多，而且看待問題很長遠，我想聽聽老舍友你現在有沒有什麽好的對策？”

    “我倒是有一個注意。”樸京平靜的說辭吸引了一直在盯著顯示器看的李冰。

    “哦？願聞其詳。”電話那頭的張一軍說。

    “現在要搞的就是危機公關了，我準備賠償買到假貨的顧客真貨，然後公開銷毀假貨，我會找些媒體朋友過來，還未寄出的假包，則在意大利本地銷毀，已經在國內受到貨物的顧客，就勞煩張總幫個忙，把其在國內銷毀，我想你們網絡集團的媒體部門到時候也幫忙報道報道，並且在媒體上幫我們宣傳一下‘假一賠三’的承諾。”

    電話那頭的張一軍久久沒有回答，過了一會兒，張一軍高興的說“不錯啊漂哥，這實體店商家喊出的口號用在網店上，真是個好主意，這個口號隻要一喊出，相應的責任追究體係也應該建立出來了，這叫倒逼各個環節的人不能出差錯啊，我想不止你們海外代購能這麽幹，其他國內的網店也能這麽幹！”

    聽到張一軍這麽一說，樸京心裏有底了。樸京一掃熬夜的困頓，調侃道“哈哈，張總現在說起話來跟官員似的，高屋建瓴，已經能出口成章了。”

    “漂哥，你的這事情包在我身上了，在意大利你也別自己費心找什麽媒體朋友去了，我這邊已經在布局歐洲的媒體辦事處，我想他們開張一個活兒就是，中國人在歐洲打擊假貨，也向歐洲人宣傳一下咱們中國人打擊假貨的決心！”張一軍決絕的說。

    通話末了，張一軍還告訴樸京，現在國內正在著手建立專屬他電商平台的網絡窗口服務客服，正在準備布局海外，希望把樸京和李冰的網店作為第一批試點商家。

    這個消息提振了被假貨問題弄得焦頭爛額的樸京和李冰夫妻倆。損失依舊需要承擔，而且承擔的更多，李冰初步估算，即便未來營業額和現在差不多，那這次損失也將會讓今年的利潤下降百分之三十三以上，這種上半年白幹不說，下半年很長一段時間也將會白幹。

    可現在至少止住了損失的勢頭，而且現在危機公關也已經找到了有效的路子。

    “睡吧，冰兒，你昨天才睡了四個小時。”樸京走到李冰身邊說。

    李冰抬起頭，傻笑著說“之前是我讓你多休息，現在輪到你讓我多休息啦？我倆可真是有意思，今天晚上早些時候我們就把員工管理的台賬做出來了，紙質的和xcl版本的我都弄好了，我想著在電腦上有個電子版肯定比紙質的好，雖然不能達到你所說的管理係統這麽厲害，可也是能夠應付一段時間了啦，現在我在做的是匯率換算，而且我還想做匯率預測呢，畢竟匯率對於我們代購這一行太關鍵了，怎麽弄著弄著，我像是在搞金融了。”李冰說完搖了搖頭，無奈的歎了一口氣。

    “我狂妄的說一句，未來做什麽生意到一定程度之後都不可避免的要變成搞金融，所以我們作為經營者現在還是加把勁學習金融知識吧，否則未來真的到要搞金融的時候，我們會吃虧的。”

    “媽不是讓我們不要碰股票的嘛，怎麽現在你會說要搞金融了？”李冰突然問。

    樸京有些底氣不足的說“股票是股票，金融是金融，我們總不可能一點金融都不懂就去做生意吧？如果不懂金融就去做生意，那可不行。”

    “提醒你下嘛，和我說這麽多幹嘛？我們家裏的家規可別忘了，不能碰股票。”

    樸京弱弱的說“放心吧，冰兒，我們家因為股票出了這麽多事情，我一定不會重蹈覆轍的，我們安心幹好實業就行。”

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