心髒破裂患者的家屬溝通問題以一種讓眾萬分驚訝的和諧局麵收場。燃武閣

    不僅是韶主任，所有知道了事情經過的醫生都陷入了深深的自我反省

    醫院裏，真正鬧事的，畢竟隻是一小部分患者或者家屬。

    畢竟，一個醫院，加上門診，每天要接收成千上萬的患者。

    而出現醫鬧的，畢竟隻有極少數

    但正因為這極少數的部分，卻讓醫患矛盾日益突出，甚至傷醫、殺醫事件層出不窮，讓醫生甚至成為了這個世界危險性最高的行業之一

    醫鬧的那部分患者和家屬固然可惡，但醫生和患者之間那道情感的隔閡，卻讓人更加觸目驚心。

    醫生和患者的共同目標不再是頑強的抵抗疾病，而是，相互提防，相互戒備，甚至相互傷害。

    這讓原本可以更加和諧的醫療活動，變得充滿了陷阱和不確定性。

    醫生為了自身安全，不敢盡力救助病人，患者和家屬為了提防醫生，得不到最好的治療和救助，這是一種深深的悲哀。

    或許，大家都應該相互理解，相互更加真誠

    但這隻是一種美好的願望。

    如果雲天沒有係統，沒有那種讓人信任的親和力。

    如果不是患者家屬通情達理，能夠感激醫生的付出和幫助。

    今天的事情，必然不可能得到這樣圓滿的解決。

    眾人雖然心中感慨，但心裏的防線卻絲毫不敢放鬆。

    誰又能知道，自己什麽時候，碰到的患者跟雲天今天碰到的患者一樣，能夠如此通情達理呢

    如果今天雲天遇到的是一個胡攪蠻纏甚至心思歪曲的患者家屬，雲天又該如何自保

    “小雲，雖然今天的事情，你完美解決了，但對於你處理問題之中的幾點方式，我覺得我還是有必要要跟你溝通一下”

    送走了患者家屬又安頓好了病人，韶主任提出和雲天一起吃頓飯。

    兩人走在路上，韶主任忍不住跟雲天說道。

    “嗯，我知道您的意思”

    “今天在跟患者溝通之前，我也考慮過這個問題，但最終，我還是選擇了今天這樣的溝通方式。”

    雲天眼睛看著遠處虛空中的某點，像是在回憶。

    “你考慮過溝通方式”韶主任十分詫異。

    但隨後又了然了。

    小雲這小子，情商絕對不低，隻是他不願意做他不願意做的事情。

    他更喜歡用自己的方式來處理問題。

    不論是對自己，對老石，小林，甚至是對盛教授，杜教授都是如此。

    雖然沒有刻意的奉承和過度的尊敬，但此時想來，正是雲天表現出的這種淡然，同樣獲得了眾人的喜愛。

    大家對雲天，不僅是對他的天賦認可，私底下，杜教授甚至盛教授都跟自己溝通過，對雲天這個人本身就十分認可。

    情商是什麽

    真的是去意討好別人嗎

    應該是通過自己的所作所為，讓大多數人認同自己。

    這難道不是情商嗎

    雲天說他考慮過跟患者溝通的技巧，最後卻選擇了風險最高，難度最大的，沒有任何技巧，真心實意的溝通。

    然而，卻取得了最好的效果。

    事後，韶主任有仔細觀察過患者家屬一家人。

    患者家屬並不是特別通情達理，禮貌謙虛的一家人。

    相反，他們同樣會跟護士斤斤計較，同樣會對醫生的醫囑討價還價。

    但跟雲天溝通的那一刻，或許真的是被雲天的真誠所打動，所以他們也用最真誠的一麵麵對雲天

    韶主任的腦子有些亂。

    雲天為人處事的方式衝擊著邵主任原本的行為處事準則，天人交戰。

    一時間，恐怕難以得到結果

    韶主任和雲天，隻是簡單的在醫院後門吃了碗米線。

    從雲天說了那句話之後，兩人一直都沒有在說話，默默的吃完飯，然後分別。

    韶主任這段時間十分繁忙，雲天也有做不完的手術。

    所以，吃完那份米線，兩人分道揚鑣。

    雲天在回到心內科導管室門口的時候，見到了一直在導管室門口等待的上一台手術的年輕的操作醫生。

    “雲醫生，今天的事情，實在是太感謝你了太感謝你了”

    年輕醫生顯然同樣情緒很亂。

    成本出現心髒破裂的時候，他認為自己已經死定了，卻沒有想到，雲天奇跡一般地將患者救了回來。

    雖然，患者救了回來，自己不用承擔一條人命如此沉重的負擔。

    但之後患者家屬的追責，又成了嫁在年輕一身頭上的鍘刀。

    一旦患者家屬不依不饒，要求追究責任，年輕醫生依然可能會直接葬送掉自己的大好前程。

    但又是，雲醫生，跟患者家屬神一般的交談，讓這件事情圓滿解決。

    大悲大喜之下，年輕醫生除了拉著雲天的手不停道謝，似乎不知道在說些什麽。

    “做手術的時候，一定不能太過勉強，你要知道，我們手底下，是一條一條鮮活的生命”雲天拍了拍年輕醫生的肩膀，簡單的說了一句，便轉身進了手術室。

    醫生，是最需要努力，卻又不能強行努力的行業。

    很多外科醫生，很相信手氣這麽一個傳說。

    曾經流傳有這樣的傳說，一位非常知名的外科醫生，刷手時，突然感到心情一陣煩悶，於是果斷的取消了當天的手術。

    在隨後的盤查中，發現當天的手術患者，有一項檢查報告沒有及時到位，正是這項沒有及時到位的檢查報告，足以證明患者是這項手術的禁忌人群。

    所以，那台手術，幸虧沒有做

    這樣的傳說，有很多很多。

    到醫院隨便找一個外科醫生，如果跟他聊起相關的話題，光是他本人經曆過的這樣的問題，他就能跟你說上三天三夜。

    說起來是手氣手順的問題，實際上是外科醫生們多年的手術經驗，而來自內心深處的一種示警

    但年輕醫生，不管做什麽，都有第1次的突破。

    第1次穿刺。

    第1次縫皮。

    第1次上台。

    第1次主刀

    他們有無數的第1次需要去突破。

    所以在他們的短暫的職業生涯中充滿了挑戰。

    這就會讓這些年輕醫生多了一份衝勁，少了一分把握

    所以對於年輕醫生來說，需要的往往不是衝勁，反而是穩定。

    雲天已經仔細給年輕醫生分析過他手術中的錯誤和不足，勸導的話，沒辦法說太多。

    隻能希望他自己能夠有所理解和體悟。