451、用戶時間

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    在移動互聯網競爭較為激烈的年代。

    誕生了一個詞,叫“用戶時間”。

    每個人一天隻有24個小時。

    除去睡眠、吃飯、工作、學習,剩下可供娛樂休閑的時間已經不多了。

    而用戶每次隻能使用一款app,進入一個界麵。

    你獲得用戶一個小時的使用時間,就意味著別人少了一個小時。

    因此移動互聯網最大戰場也變成了,誰能爭取到更多的用戶時間。

    產品經理們也圍繞著時間問題,去爭取每一寸領土。

    慢慢地,用戶使用體驗在產品經理的考核中,變得沒那麽重要。

    他們更關心的是“用戶停留時長”、“用戶的打開頻率”、“用戶的使用習慣”。

    而大多數人都會有作弊的心理需求。

    當這些指標成為了產品經理的主要業績考核時,他們就會想辦法讓這些數據變得好看。

    為了讓“用戶停留時間更長”,產品經理在設計雙十一優惠活動時,故意把搞得更複雜。

    用戶為了獲得紅包、折扣優惠,需要花更長時間參與那些小遊戲。

    而這種小遊戲並沒有什麽趣味性,隻會增加用戶對於這個平台的厭惡心理。

    這種複雜的優惠雖然搞得天怒人怨,但產品經理的業績數據變得“更好看”了。

    這就是為什麽玩法一年比一年複雜,用戶的意見一年比一年大。

    因為產品經理的考核一年比一年嚴格了啊!

    為了訓狗一樣訓練“用戶的使用習慣”,每天在特定的時間內推出特定的獎勵活動。

    用戶不得不每天去“簽到”、“首勝”……一係列的活動。

    讓這些活動進入用戶的潛意識當中,變成聽話的狗。

    為了讓用戶增加“打開頻率”,產品經理也不得不設置大量的消息彈窗。

    不停出現讓強迫症不得不點的“小紅點”。

    即使沒什麽重要的信息,也要冒出一個小紅點,讓用戶不得不點進去。

    一次又一次地浪費用戶的時間,最後用戶忍無可忍,刪掉了這個app。

    但在這個過程中,產品經理又獲得了漂亮的考核數據。

    ……

    支付寶推出這個《荒漠綠洲》遊戲,目的同樣是為了搶占用戶時間。

    用戶起床第一件事,是打開微信看朋友圈,還是打開飯團支付搶能量,決定雙方誰能贏得這場戰爭。

    當各個app都把重要的時間放在每天起床的這一刻。

    連作者都在淩晨更新,讓用戶起床的第一時間,能夠先看他的書。

    那麽用戶起床的拖延症將會越來越嚴重。

    明明人已經徹底醒了,但手機上有太多分散我注意力的東西,讓我點進去看。

    原本想著看幾分鍾手機再起來,結果不小心半小時過去了。

    於是匆匆忙忙跳起來,一路飛奔到公司,遲到十分鍾,扣100塊。

    值得慶幸的是,因為來不及吃早餐,節省了5塊錢。

    如果你早上睜開眼的那一刻,可以忍住不看手機,直接刷牙洗臉,然後出門。

    那麽你這一天都會感覺做什麽事都從容不迫,吃早餐、開早會、完成重要工作……

    但你的敵人不僅僅是一個手機。

    而是龐大的移動互聯網。

    是無數精通人性的女講師,用三句話讓男人為她花18萬……不是,用三個紅點,讓用戶浪費三十分鍾。

    從理論上來說,一款好的app,應該是幫助用戶節省時間。

    隻有需要掃碼付款的時候,才需要打開飯團支付。

    其他大部分時間,它隻會沉睡在我的手機裏,既不會在後台偷偷運行,也不會讀取我的私密數據。

    就連被稱之為最偉大產品經理的喬布斯也說過:提高mac的開機時間,就是挽救生命。

    而另外一位布斯幹脆在開機界麵植入廣告。

    洛修知道浪費用戶時間等同謀財害命。

    現在他現在要贏,隻能去浪費用戶的時間。

    讓用戶起床的第一件事便是打開荒漠綠洲偷能量,讓用戶擁有頻繁點開app的需要。

    讓app讀取用戶私密的通信錄,自動添加好友。

    能夠看到通信錄裏每個人,種植了多少棵樹。

    為了讓這個支付軟件,同時也成為了娛樂社交軟件。

    他隻能處處爭先,搶占了未來屬於支付寶的用戶時間,才能讓後者發育不起來。

    因為移動支付市場,最多隻能存活兩家,第三家不可能有生存的空間。

    隻能先把支付寶捏死在搖籃之中,同時盡可能壯大自己。

    未來才有可能跟另外一個霸主競爭。

    ……

    事業做到洛修這個層麵,越來越難用簡單的道德標準去看待他。

    有時候你會看到,他是一個致力於公益活動的好人,蓋希望小學,參與植物造林……

    而同時你也會看到,他是一個剝奪用戶時間,簡稱謀財害命的凶手。

    人本身就是一個很複雜的個體。

    不是二次元裏的人物,主角就是好人,反派就是壞人。

    就算是二次元裏的人物,灰太狼後來也不吃羊了,開始和羊和平共處。

    而現在,是洛修聲譽最高的時候。

    網絡上幾乎都是誇獎,偶爾幾個人批判他,也會很快被粉絲們教育。

    如果洛修不是死過一次的人,麵對這些誇獎,內心或許會沾沾自喜,會飄上天。

    明明隻做了8分的好事,卻享受12分的讚美。

    慢慢地,網友對他的道德要求也會越來越高,甚至對於他家人的道德要求也會越來越高。

    家人買了一條名貴的皮帶,也會被網友怒噴:為什麽不把這錢捐給山區的孩子?

    直到他再也承受不了網友的道德要求。

    於是口碑急轉直下。

    網友曾經對他有多大的喜愛,就會有多大的仇恨。

    重活一世的洛修,把這些看得更透了。

    深刻地了解到,現在網友對他的讚美都是虛假的。

    因此他才會留有餘地,沒有獨占最大的功勞。

    做了8分的好事,卻隻報6分的功勞,享受6分的讚美。

    剩下2分先藏著,到了未來有一天,這2分的好事會被人挖出來,救他一命。

    同時他也一直暴露自己的缺點,不做一個完美的人。

    隻要他不以道德聖人自居,別人就無法對他舉起道德的大棒。

    做個俗人,貪財好色,一身正氣!

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