第一百零八章 一浪接著一浪

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    王娜將垂下的頭發別在了耳後,紅著眼睛點了點頭。

    魏然右手叉著腰,左手指點著說道:“你回去以後做這幾件事,第一,記住這次違約清算的金額。第二,搞清楚這次涉及了多少客戶。第三,想想這次違約要涉及多少個部室,前台後台都算上。第四,去找你們處長,把前三條一字一句的說出來。第五,告訴你們處長,就說你和我已想好了解決辦法,咱們也聯係了軟開,想讓他們把這些數據由後台重新跑批一遍,但需要領導層麵的溝通。”

    王娜按照魏然說的,一個人去找了處長。魏然則回到了自己的座位上,等待著辦公電話鈴聲的響起。

    不出魏然所料,電話響了,這次是魏然的處長胡姐,叫他去一趟辦公室。

    魏然連忙起身,來到了胡處的辦公室內,此時王娜以及她的處長,正在和胡處討論著違約清算的事。

    “魏然,剛剛我和張處已經聯係了軟開的王歡處長,他們已經準備重新跑批了!”胡處指了指王娜的處長,輕鬆的看著魏然。

    魏然笑著坐在了沙發上,旁邊王娜已經停止了哭泣,此刻也放鬆了很多。

    魏然看了看手機,現在才九點不到,他抬起頭來,慢慢的說:“胡處,張處,我是這麽想的。按照業務流程,到期確認的動作是T+1日完成,而實際清算卻是T日的淩晨,因為這個TA係統清算要聯動的是IFAF係統,而IFAF係統清算時點是淩晨兩點,所以客戶收到錢也是到期確認日的第二天一早起床,如果軟開能一早就立刻重新跑批的話,實際隻是晚了半天不到的時間,嚴格上講並沒有逾期!”

    “對,這樣咱們就沒有違約,好在處理的及時,要不然榮行的聲譽就會有影響了!”張處大笑著說道。

    叮,胡處辦公室的電話響了。她衝張處點了點頭,高興的說道:“跑批成功啦!誒呀太感謝了,謝謝王處支持我們工作啊!總算是解決了!不容易!不容易!”

    魏然和王娜放鬆的笑了出來,會後,王娜找到了魏然,她將魏然叫到了樓道,再三感謝這曾經的這位組長。

    魏然不好意思的笑著,和王娜說道:“以後再出事,你就遵循一個流程,第一,最快的速度聯係下一流程負責人,看看他能不能幫你解決。第二,想清楚這個問題需要多快解決,第三,了解問題涉及的深度,相想如果真出事了,事情會造成多壞的影響。第四,摸清問題波及的廣度,搞清楚涉及哪些客戶,哪些部門,牽扯到哪些人員。第五,從流程脈絡上梳理一遍業務,冷靜的想一想對策。第六,盡量帶著解決辦法去找領導!第七,和領導一起完善解決的方法。第八,也是最重要的,出了事不要想著瞞領導,因為他們的能量要比咱們大的多,也許有些問題咱們想一個下午,不如像剛才胡姐那樣,打一個電話。第九,也是你現在要做的,解決問題後,一定要想出改進的方法!完善係統,完善流程,杜絕這種事情再次發生!”

    王娜笑了出來,高興的說:“知道啦!魏哥!回頭請你吃飯啊!”

    魏然其實最怕欠人情了,不管是別人欠他的,還是他欠別人的。他有些尷尬的拿出了手機,害羞的說:“有些事你經曆一次就知道了,以前我犯的錯可是涉及全部分行,一天之間全行的清算部門都知道我了呢!”

    “啊!這麽傳奇!”王娜吃驚的看著魏然。

    “可不是,咱們做清算的,平時不犯事,一犯就絕對是個大事!”魏然調侃著自己,發現了一條未讀短信息,他自然而然的點了開來。

    突然,魏然的表情僵住了,王娜趕緊關心的問著:“魏哥怎麽了?不是犯事了吧?”

    “烏鴉嘴!就是家裏的事情,你先回去吧!”魏然送走了王娜,趕緊再次打開了這條短信,他反複讀著這條信息,僵硬的麵部慢慢鬆弛了下來。

    信息是這樣寫的:“叔叔,我是實驗小學的孟浩凡,您給過我您的手機號碼,說是有事情隨時聯係你。朱音老師的媽媽來到我們學校了,也許您可以通過她的媽媽找到朱老師。”

    看來朱音老師的煞靈轉化成的異形妖,終於有線索了!這個惡妖可是害了楊樂溪父親的凶手,而且它還險些騙走了李源手中的燭龍角,最主要的,它很有可能知道‘白麵’,也就是帶著白色麵具,穿著白色衣服那神秘人的下落。經過小隊的討論,他們決定將那個屢次涉及神秘禍事的神秘白衣人稱作白麵。

    魏然趕緊回撥了過去,他激動著等待著這個可愛的小學生接起電話。

    “喂,叔叔,您在哪呢,現在朱老師的媽媽在校長室呢。”

    “同學,我現在就過去,你一定幫我留住她,或者實在不行要個朱音媽媽的電話號碼!”魏然說著話,已經來到了電梯間。

    他興奮的跑出了單位,猛地想起來還沒有請假,於是他一般給胡處請著假,一邊打了一輛計程車。

    半個小時的時間,魏然來到了實驗小學,他趴在大門邊,喊著裏麵的門衛:“這位師傅,請問朱音老師的母親在學校裏嗎?”

    “你是朱音老師的朋友嗎?快點把她的母親領走吧,這太影響工作了!”門衛有些焦躁的打開了大門。

    魏然看到一個約摸將近七十歲的老奶奶,正在猶豫的站在門衛室內望著他。

    “這位就是朱音老師的母親。”門衛走到魏然的身邊說道。

    “奶奶您好,我是魏然,是朱音老師的朋友。”魏然禮貌的走上前,打算冒充異形妖朱音的朋友,套取更多的信息。

    “小夥子,你跟我說說,我家閨女到底在不在這裏工作,怎麽這門衛說我家孩子辭職了呢?好說歹說都不讓我進去,我記得昨天她還來上班呢!”老奶奶生氣的問道。

    “啊?昨天朱音來了?”魏然扭過頭,吃驚的看著門衛。