第24章 寵妹狂魔
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張奕的一番話擲地有聲,聽得周圍看熱鬧的顧客們都忍不住拍手叫好!
人們出去買東西,買的不光是商品,還有服務態度。
一個好的服務員能夠做到讓客人如沐春風,買了一次之後還想要再來第二次。
而一個態度不好的服務員,即便他店裏的東西再好,生意也肯定做不長。
很多人都有這樣的體會,那就是明明去店裏看到一件很喜歡的商品,可是那店員卻對你愛答不理,低頭在那裏光顧著玩手機。
遇到這種店員,很多人扭頭就走,寧願多逛幾家也不買你的。
老子是來消費的,是來給你機會賺錢的,你跟個大爺似的像話嗎?
由此可見,做生意的時候,商家的服務態度有多麽重要。
華莎的東西即便是同樣的商品,比其他地方也要貴出幾分。但就是這樣,為什麽整個天海市的上流社會人士都喜歡到這裏來?
就是因為這裏的服務非常的完美,讓客人能感受到被人捧著的感覺。
所以張奕對碩士倫店長和店員的批評理所應當,找不出任何的毛病來!
那中年店員還委屈著呢,“我怎麽知道她是個大小姐啊!要是知道的話,我肯定好好伺候著!”
她一點也不反思自己,反而認為是張佳佳的問題。
張奕冷冷的看著她,嘲諷的笑道:“碩士倫不就是賣眼鏡的嗎?你們一副最貴的眼鏡框也就十幾萬吧?普通的一兩千而已。誰家會買不起?難道那些家庭普通的人過來買東西,一邊還得掏錢讓你們賺,一邊還得看你們的臉色嗎?”
這番話引起了很多人的共鳴。
現場來購物的人當中,自然是家裏非常有錢的,但也有一部分隻是中產家庭。
雖然算是富裕之家,可到這種地方來消費次數也不多。
所以在逛一些奢侈品店的時候,她們難免也要講價,或者隻是來看看衣服鞋子,等有錢的時候過來買。
每當這時候,就會有一些店員對她們露出異樣的眼神。也不用說什麽,隻要一個眼神就會讓他們感覺到渾身都不是滋味。
“張總說得好!”
幾個女孩子為張奕的言語和風采所打動,雙手放在嘴邊喊道。
張奕望過去的時候,她們又羞澀的捂住臉,似乎有些期待,又有些害羞。
張奕隻是微微一笑,然後回過頭看向碩士倫的店員們。
張奕懶得和這些勢力的女人繼續說話了,他吩咐章天馳:“馬上著手安排讓他們退出華莎!並且向他們總部追責,因為這幾個員工的服務態度對我們華莎的品牌形象造成了惡劣的影響!”
女店長的臉色更加難看了,這麽下去,她就徹底完蛋了!因為事情鬧得大,肯定是她這個店長來背鍋。
“張總,張總,您聽我解釋啊!”
她哭喊著撲過來,可是已經被保安死死攔住。
張奕拉著張佳佳離開了鬧哄哄的現場,他低頭看著妹妹,笑道:“怎麽樣,這下子出氣了嗎?”
張佳佳看著那邊死去活來的女店長和麵如死灰的中年婦女,臉上露出了開心的笑容。
“哥,實在是太帥了!”
她衝張奕伸出了大拇指。
這時候,不遠處有一名身著紅色職業套裝的女士走了過來。
“張總,小姐,你們是要配眼鏡嗎?我們望月眼鏡店希望免費為您配一副新的眼鏡!”
原來她是旁邊另一家眼鏡店的店長,見到張奕這位大老板來了,立刻識趣的過來希望能認識一下。