第五十章 吐嘈
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朱子清要給新聞部的人開會?胡彪差點以為自己聽錯了。
朱子清說不插手公司管理,可不是說著玩玩的,而且不在過問。現在突然說要給新聞部的人開會是為了什麽?
他能看的出來這不是早有預謀,而且聽過自己的話之後臨時起意做出來的的決定。他就更好奇了,這位老總想幹什麽。
不管朱子清想做什麽,身為老板給屬下開會是在合理不過的要求了。誰都挑不出什麽錯來。所以胡彪很快就安排好了一切。當然,他是ceo,通知開會這種事情不需要他親自去做。打個電話給助理,自有人把一切做好。
新聞部的人剛開始聽說要開會,都沒當回事。剛組建的部門,領導開會訓話再正常不過了。
很快他們就聽到了一個讓他們麵麵相覷的消息,這個會議是公司大掌櫃朱子清親自給他們開的。
新聞部是剛組建的部門,員工基本都是新招錄來的。對朱子清是隻聽說過這麽個人,從未見過。有些甚至連朱子清都不知道。現在驟聞大掌櫃要給自己開會,這一群新人都興奮起來。同時也有些緊張,不知道老總會說些什麽。
“大家好。”坐在主席台上,看著台下幾十號人,朱子清含笑道。
不過可惜,沒人回應。不是大家對他有意見,而是在這種情況下領導這麽說隻是出於禮貌,誰要是接了這個話就是傻瓜了。
“大家肯定很奇怪為什麽我要來給大家開這個會。在今天之前我都不知道咱們公司多了個新聞部,直到今天胡總說起我才知道。”
“現在的人尤其是年輕人,對新聞的關注度越來越高,而他們關注新聞的途徑大多都是網絡媒體。新聞部門對一家公司的重要性越來越大,它關係著公司對外的聲音,關係著公司的形象,左右著用戶對一家公司的整體印象。所以你們再坐的諸位任重而道遠。”
誰都喜歡聽好聽的,被大老板誇獎,低下的員工有露出了笑容。可是事實證明他們高興的太早了點。
“新聞部門很重要,但它當今的現狀卻讓我憂慮不已。所以聽聞我們公司也組建了新聞部,我覺得自己應該做些什麽。於是就有了這個會議。”
“新聞是什麽,有什麽特點和要求,諸位都是專業出身比我熟悉,我就不班門弄斧了。咱們直接說說網絡媒體的現狀。”說著,朱子清掏出手機,打開了其中的一個app:
“這是千度新聞,大家可以看一下他們的重點推薦和頭條都是些什麽。某明星出軌,某國的月亮比國內圓,某體育明星開了家餐館……”朱子清把首頁十條新聞標題一一讀了一遍,然後嘲諷道:
“這是新聞?騙誰呢,真把網友當成傻子了?現在已經不是二十年前,新聞人說什麽大家就信什麽,媒體給大家看什麽就是什麽。現在是信息時代,大家都是經過信息轟炸的,有自己的分辨能力。”
“現在隨便點開一條新聞,咱們再來看看網友們是如何評價的。”朱子清點開一個標題,直接拖到最後,看了一眼頓時笑出聲來:
“第一條評論,小編的靈車。第二條小編吃翔。第三條小編腦殘。第四條……”越念,朱子清臉上的笑容就越燦爛。連續十條都是罵小編的,這真是……無話可說啊。
低下坐著的那一群新聞部的員工臉色就不大好看了。被罵的雖然不是他們,可同為新聞人,他們還是產生了同仇敵愾的心理。而且老板這是什麽意思?嘲笑我們嗎?
“再回頭看看這條新聞是什麽,居然招來這麽多憤怒。標題是a女明星出賣b女明星。嗬嗬,又是一條八卦新聞。內容是,在參加某戶外運動節目的時候,a女明星出賣b女明星有裸睡癖好。”
“嗬嗬……這真的是……”後麵的話朱子清沒說出來。但那種濃濃的嘲諷誰都能看的出來。
剛才還一副憤慨模樣的新聞部員工都羞愧的抬不起頭來。這一群同行真是丟盡了新聞人的臉啊。
這時,朱子清臉上的笑容一斂,嚴厲的說道:“這就是糊弄用戶的下場。你把觀眾當傻子,觀眾怎麽可能不罵你。”
“這麽做不隻是你們挨罵,公司的信譽也會跟著受損。長期下去,就會失去用戶的信任。這種後果比什麽都嚴重。”
“現在千度、浪新、易網等網絡巨頭的口碑一天比一天差,和他們新聞造假有著直接關係。”
“很多人可能會想著,我是半壟斷型企業,不用我的產品你就沒的用,我造假了你也奈何不了我。我相信,千度的決策層也是這麽認為的。”
“是的,他們利用國家政策成為了壟斷企業,用戶再不高興也要用他們的產品。可是難道用戶就一點辦法都沒有嗎?”
“大錯特錯,用戶是弱者,但也不代表他們毫無反抗之力。你的產品,可用可不用的時候我選擇不用。可花錢可不花錢的時候我選擇不花錢。一個人影響不大,幾萬幾十萬幾百萬人都這麽做的時候,影響力就大的嚇人了。”
“用戶也正是這樣做的,最直觀的一個數據。千度壟斷了國內搜索引擎市場,他們的市值才六百多億美元……而當初華爾街的資本家給它的估價是多少?一千三百億。”
“這個數據整整相差了一倍多。原因在哪裏?因為千度失去了用戶的信任。數次陷入了信任危機,使得他們的市值一降再降。最終才落得如此尷尬的地步。”
“現在的千度全靠國家政策扶持。等哪天風向變了,或者出現一個可以替代的產品。用戶會毫不猶豫的拋棄他們。”
“這就是失去用戶信任的後果。新聞部門是我們公司的喉舌,是我們公司的臉麵。你們的一言一行,你們報道的每一條新聞,都關係著用戶對我們的印象,影響著用戶對我們的信任度。”
“諸位,現在知道自己的重要性了吧?”朱子清的一席話說的新聞部眾員工熱血沸騰,原來我們這麽重要。
朱子清的話鋒再轉:“但當前網絡媒體的風氣已經差到了極點。新聞不是采訪出來的,是坐在辦公室對著圖片胡編亂造出來的,是從別的媒體那裏抄襲來的,是從網友那裏捕風捉影偷來的……”
“諸位,你們都是新聞相關專業畢業的,新聞人的基本操守應該倒背如流。你們說他們的行為配的上新聞人這個名頭嗎?”
很多人情不自禁的搖了搖頭。
“看來很多人都認同我的觀點,這讓我很欣慰。”朱子清臉上的表情緩和了不少:
“這裏有一句話我要告訴大家,‘勿忘初心,不負夢想’,這句話即是勉勵你們,也是勉勵我自己。”
“天網公司的奇跡是怎麽來的?很多人都會說是靠創新,靠優秀的產品。這沒有錯,我們正是靠創新挖掘到了第一桶金,但再之後呢?我們靠的是什麽?是用戶的信任。正是用戶信任我們,願意使用我們的產品,才有了今天的天網公司。”
“還記得創業初期的微星公司,那時候我們全部員工加起來才幾十個人,還沒有再坐的人多。國內即時通訊市場混亂,大大小小的工具十幾款,其中最強大的就是千度uc。
我們要和他們競爭,和他們搶用戶。比起公平競爭,我更怕的是有人用高價挖我們的人才,千度完全有實力給我們的工程師們開出三倍以上的工資待遇來。
後來他們這麽做了,卻幾乎沒有挖動我們什麽人。細想起來,那個時候大家都憋著一股氣,要做最好的即時通訊服務商。
我們每個人每天都為自己做的事情感到特別自豪。在這些夢想的感召下,我們去傾聽用戶的聲音,去了解用戶的需求,在實力相差極為懸殊的情況下,一點點地贏得了用戶的信任,最終把所有競爭對手拋到了身後,贏得了市場。
是我們堅守用戶至上的價值觀為我們贏得了用戶,而用戶的支持和信任創造了天網公司的奇跡。
所以我希望‘以用戶為中心’的思想永遠保持下去。這需要我們全體同仁共同努力。而新聞部更要責無旁貸的擔負起這個責任切實維護好公司的形象。
最近我發現了一些公司管理製度上的漏洞。過於追求短期kpi,在平衡商業利益和用戶體驗之間糾結甚至妥協。
我還發現很多用戶也因此開始質疑我們的產品,吐槽我們產品的安裝策略,反對我們貼吧、qq等產品的過度商業化……
因為從管理層到員工對短期kpi的追逐,我們的價值觀被擠壓變形了。業績增長淩駕於用戶體驗,簡單經營替代了簡單可依賴。
我們與用戶漸行漸遠,我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠。我們正在逐漸失去用戶的信任。
當然,這是決策層的失誤,和你們無關。回頭我會和林董、胡總他們討論這件事情。我要告訴再坐的是,不要為了眼前利益,報道一些假大空的新聞。
我對你們提幾點要求:
第一,盡量少報道一些娛樂八卦。不是不讓你們報道,而是控製數量。
第二,沒有調查就不要亂報道。沒有調查就沒有發言權。每條新聞你們都必須要把事實調查清楚,不能捕風捉影。哪怕轉發別人的新聞,也要自己在做一番調查。
第三,你們是中國人,不要崇洋媚外。外國的月亮就是圓的?外國什麽就都比國內好?不要無意間充當了別人文化入侵的助力。
第四,不要害怕揭蓋子。我在這裏撂下一句話,隻要你們的報道是真實的,出了事公司為你們扛著。如果有黑惡勢力威脅你們,公司會負責保護你和你的家人的人身安全。當然,國家明令禁止報道的除外。
第五,你們要對自己報道的每一條新聞的真假負責。如果讓我知道誰報道了假新聞,後果很嚴重,不是開除這麽簡單,我會讓你們在整個新聞圈都呆不下去……”
朱子清的這一番講話在天網公司引起極大的轟動。尤其是關於kpi那一段,簡直就是在指責胡彪和林寶兒等高層的決策失誤。
事後,胡彪等高層第一時間找到朱子清做自我檢討,並表示馬上改變業績考核製度,挽回用戶信任度。
也不知道是哪位員工,把朱子清的講話整理了出來放到了網上,更是引起了軒然大波。
這一次被炸出來的不隻是網友,整個時評圈、商圈、經濟圈……都被炸了出來。(www.101novel.com)