第三百零五章 思想碰撞
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有效的溝通,會使得效率提升很多;
無效溝通,會讓雙方筋疲力竭。
同一個概念,不同的人理解不同,導致的結果就有偏差;
就如同此刻秦大媽外賣提現的t1第二個工作日)到賬;
有的人認為是第二天,有的人覺得是第二個工作日;
在周內的時候,這兩個概念一樣,但當到了周末,到帳的日期就出現了偏差,最多能晚到三天時間;
比如周五提現,到賬要到下周一。
……
“這樣啊,我還以為是第二天呢,也就是今天到賬”;
“那我明天再看看”;
小辣椒老板娘雖然不相信秦大媽會坑了她的錢,但畢竟沒有到賬,心裏怎麽都放不下心來;
聽到馬毅搏的解釋,這才放下心來;
隻要她們的錢不會跑不見了,那就沒大問題;
早一天到賬和晚一天到賬,對於她來說,並沒有太大區別。
“對了,馬老板,得虧你們秦大媽做的這個外賣,我感覺很好,昨天我們店鋪都有150單呢”;
小辣椒老板娘對著馬毅搏說話的時候,滿臉笑容;
這不是炫耀,而是誇馬毅搏的秦大媽外賣好呢,同時也加深她們小辣椒在秦大媽老板心中的地位;
“那就好啊,老板娘,得多請幾個人送外賣,不然人手不夠的話,配送時間就會過長”;
“用戶體驗不好,到時候好評不佳的話,展現也會少很多的”。
“曉得曉得”;
“我都是給用戶微笑送餐,還提醒他們五星好評呢,有的人點得多,我還給送了一瓶飲料”;
小辣椒老板娘也是一個做生意的人精,或許大生意沒辦法做,但對於底層人的邏輯和思維門清;
當秦大媽外賣平台展現出他的實力後,哪怕昨天很累,小辣椒老板娘也是認認真真的看了好幾遍秦大媽外賣的規章製度。
而馬毅搏聽到小辣椒老板娘的話,也是絕對,對方絕對是做外賣的好料啊;
這悟性,絕對沒的說;
外賣剛開始,就知道送飲料之類的東西來吸引好評了;
人才啊!
要知道,一件新事物,剛開始人們的包容度很高,隻要你做得稍微好一點,很多人都會給你五星好評;
這時候換來的五星好評,絕對比以後外賣被很多人接受後,成本少很多;
最主要是,剛開始有了一個好的開局,那麽就會良性循環下去,生意會越做越好。
“老板娘不愧是老板娘,做生意絕對好,厲害厲害”;
馬毅搏豎起大拇指。
“外賣訂單多了,賺的就多了”;
“不過,一定要注意食品衛生,一次有問題的外賣訂單,很可能損失的不僅僅是這一個客戶,而是這個客戶差評後而看到這個評論被勸返的更多用戶”;
“老板娘,給你們一個建議,合適就做,感覺不合適也沒關係”;
看著小辣椒老板娘很機靈,更有悟性,最主要是對方已經嚐到了秦大媽外賣的甜頭,現在還想繼續在秦大媽外賣平台上麵賺錢;
如果真的有人在秦大媽外賣上麵賺到錢了,並且遵守他們的規章製度,馬毅搏也不介意扶持一把,把對方當成一個典型去扶持;
不由得,馬毅搏就想把上一世那些外賣經驗告訴對方。
“馬老板,您說”;
對於馬毅搏的話,小辣椒老板娘怎麽會怠慢呢?
別看人家年輕,但賺錢的能力,那絕對是杠杠滴;
能在半年時間內,把秦大媽從一家店鋪開到如今的程度,絕非一般人能夠比擬;
這種人給出的建議,會是閑來無事的聊天嗎?
“咱們現在給客戶送餐的時候,打包的包裝盒應該都隻是湊活的包裝吧,而且筷子也隻是那種單獨拿出來吧,估計也沒有紙巾什麽的吧”;
“嗯嗯,就是這樣“;
小辣椒老板娘也沒有遲疑,說出了現狀;
能把東西給客戶帶過去就可以了,哪還有什麽完整包裝;
大家不都是這樣的嗎?
“其實,咱們可以讓那些加工廠,給咱們定製一些專門針對外賣的包裝盒,同時把筷子、餐巾紙、牙簽等也都打包在一個小袋子包裝裏麵”;
“這樣客戶收到外賣後,不禁覺得咱們專業,更能感覺到咱們小辣椒的衛生和重視”;
“合適的包裝,絕對能讓飯菜看起來更加可口美味”;
“密封的用餐工具,能讓顧客感覺到咱們商家的衛生環境”;
“當然,在配送的時候,也更加方便”。
這些,再過幾年,都是標配的東西;
而如今,根本沒有。
“馬老板,我們就這麽一個小店鋪,哪裏去弄那些東西啊”;
“小胳膊小腿的,量不大,價格估計都下不來,平白無故增加成本”;
“還不如你們秦大媽去找工廠加工好,到時候
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,再分給我們,價格絕對很低,還能省了我們很多事情”。
一語驚醒夢中人啊;
秦大媽外賣現在這種補貼模式,對於用戶來說,其實並沒有節約多少錢;
一個人吃十五六塊錢的東西,會覺得你給補貼的一塊多錢是大錢嗎?
根本不會。
但如果,秦大媽給入駐的商戶提供那種集合的用餐工具;
包裝塑料袋上麵,就可以做很多文章;
先不說給其他品牌做廣告的廣告費了,就算給秦大媽,也是一次次的宣傳;
如果需要推廣或者打廣告,完全可以把秦大媽以及秦大媽自嗨鍋的一些宣傳語打印上去,絕對相當劃算;
商家便利,用戶感覺衛生,秦大媽的發展更順暢了。
“還是老板娘才思敏捷,我回去給咱們安排下”;
“同時也安排人征求下其他商戶的意見,如果成本不高的話,用餐工具到時候秦大媽就免費給大家使用了”;
相較於這些成本,馬毅搏更看重的是這些用餐工具包裝帶來的影響力;
君不見,再過好幾年,有專門的公司就是提供這種服務,東西免費送,隻不過外麵的包裝上麵,有各種各樣的廣告;
這就是所謂的羊毛出在豬身上的典型。
“還是馬老板大氣”;
小辣椒老板娘聽到馬毅搏這麽說,臉上的笑容更甚;
這秦大媽的馬老板,簡直就是散財童子啊;
至於秦大媽外賣如何賺錢,小辣椒老板娘表示這與自己沒關係,也不操那份心;
能把自己的小辣椒折經營好就很不錯了,哪有心思管其他的,還去操人家那麽大公司的心。
“對了,老板娘,你有沒有發現,秦大媽app上麵,用戶首次下單,我們秦大媽是有10的折扣補貼”;
小辣椒老板娘還真沒注意,也不知道這是什麽?
聽到馬毅搏這麽說,內心也是咯噔一下;
這是什麽意思?
難道這10的補貼是從她們營業額裏麵扣除了不成?
那可不行,這都是自己辛苦的錢啊;
雖說秦大媽讓她賺了不少,但誰都不想把吃到嘴裏的肥肉吐出去,尤其是這種沒有提前說過的情況下。
“老板娘,你別誤會,這個10是我們秦大媽自己補貼的,不用咱們商戶出一分錢”;
“比如你一盒飯15元,用戶有10優惠,實際支付13.5元,但是你們收到的還是15元,那1.5元是我們秦大媽補貼”;
“我的想法是,你們可以趁著我們秦大媽外賣現在有這個優惠,還可以給堂食用戶做一個活動”;
“盡量建議用戶下載秦大媽app,在裏麵下單,給客戶還能省10費用”;
“對於客戶來說,就相當於咱們小辣椒給他們打了九折,但這補貼的錢是我們秦大媽出的”。
“還有這好事?”
小辣椒老板娘表示自己根本看不懂,也不知道馬毅搏這到底玩什麽套路;
現在的秦大媽外賣一分錢都賺不到,還要給用戶補貼10;
你說補貼就補貼吧;
