第2章 不要答應客戶任何要求
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聽到電話裏稚嫩的童聲,我不由得打了個機靈。
這麽小,就想自殺嗎?
我對這份工作又有了新的認知,重新調整了一下情緒,輕聲問。
“你好小朋友,為什麽要拔通這個電話呢?”
那頭說話很慢,好像每句話出口之前,都要仔細斟酌一樣:“因為,我活不下去了。”
“這是為什麽?你還這麽小,未來還很長。”
“年齡小,未來就很長嗎?難道不是幸福的人才有未來。”
這句話好像激起了她反感,轉頭就給我一通懟,還狠狠上了一課。
誰說不是呢,天天受苦的人,哪有未來。
意識到自己思想跑偏了,趕緊正正神色,繼續跟對方說話:“嗯,那你是不幸福嗎?”
“……是。”
“是什麽讓您感覺到不幸福,能跟哥哥說嗎?”
“不能。”
我:“……”
小朋友很有個性嘛,拒絕的很幹脆。
但緊接著,她就又叫我了,聲音哀求:“哥哥,你可不可以幫我一個小忙。”
我的眼不自覺掃到桌上的紅字:不要答應客戶任何要求!!!
要脫口的話梗住。
換了一句:“小朋友,你應該求助你的父母,哥哥幫不上你什麽的。”
我的話音剛落,那頭已經傳來哭泣聲。
哭的特別慘,淒厲且尖銳,仿佛要刺穿耳膜。
大白天的,我聽的硬是起了一身雞皮疙瘩。
這樣哭也不是辦法,他不掛電話,我也不能掛,桌麵的規則製度裏寫了。
隻能再安慰:“你先別哭,你可以先說說是什麽要求,我聽聽看。”
聽聽不要緊的,隻要不答應。
小女孩兒果然止住了哭聲,“你幫我給我爸媽帶句話?”
“什麽話?”
“就說我下輩子還要做他們的女兒。”
給我整迷茫了:“你既然想做你爸媽的女兒,那就好好活著呀,活著不就是他們的女兒嗎,下輩子的事可不好說。”
她沒接著話,順著自己的思路往下走,“我要一出生就生病,讓他們傾盡家產為我治,等治好了我再自殺給他們看。”
我:“……”
這是什麽熊孩子?
這是往父母心口插刀呀。
他爹媽是咋對不起她了?
“哥哥,我告訴你他們的電話,你幫我把話帶到好嗎?”
“不好,你如果有什麽話想對父母說,你可以自己親自對他們開口。你年紀還小,不要想不開啊,生活還是很美好的。”
那頭沉默了。
半晌,長長歎了口氣:“哥哥對不起,我不應該提要求的。”
我鬆了口氣,她應該是不打算自殺了。
然而,並沒完,她又來了新要求。
“那哥哥,你能不能給唱首歌,我好久沒聽人唱歌了。”
“我不會。”
那頭又沉默。
這樣磨跡了半個小時,她不斷的提出新要求,各式各樣,我不斷拒絕。
最後我都懷疑,這是不是公司的考核,就是試我能不能堅持工作守則。
她似乎也累了,語氣裏開始出現妥協:“好了好了,我知道你不會答應我任何要求。”
“嗯,你知道就好。”我懶得敷衍了。
“可是哥哥,我真的要死了。”
“誒,怎麽又說回這個了,你小小年紀,怎麽動不動就生啊死的,好好活著吧。”
小女孩語氣帶哽:“我也想活著,可是他們不給我活。”
我正要問是誰,她語氣一轉,再次懇求我:“哥哥,他們把我所有的東西都搶走了,如果是你,你會不會恨他們?”
這個問題還是可以回答的,我說:“會。”
“如果我因為這個要死了,哥哥您會幫我把東西要回來嗎?隻要一件也可以,就那個白色的布娃娃,那是外婆送我的,那是我唯一的禮物。”
我心不在焉的應了句,“好。”
回答完,我才意識到自己犯了錯誤。
“不行!”
然而,我的話還沒等說出口。
“嘀。”
電話斷了。
我懵圈地在椅子裏坐了幾分鍾,才一下子反應過來。
草哦,我被套路了。
我被一個小女孩兒套路,答應了她的請求。
要幫她把外婆送的布娃娃要回來。
我捂住自己的腦門,一個勁的懊悔。
就怕陳生回來,以一個不達標準為由,直接再把我給炒了。
但是並沒有。
一個下午安然度過,沒有電話再打進來。
自殺的人並不多,而且不是每個自殺的人都會求助。
晚上有半個小時吃飯時間。
我去食堂的時候,裏麵亮了燈,還有飯香傳出來。
裏麵也坐著幾個人,有男有女,都在安靜的吃飯。
我不知道他們是什麽工作,剛來第一天,也不好搭訕去問,就悶頭吃自己的。
說來也奇怪,我上班的時候也沒看到有其他人啊,難道是我工作的太認真了,沒有注意到?
不過,看到有人在,我心裏踏實不少。
先前到處冷冰冰,又接到那種壓抑的電話,真的太刺激人了。
吃過飯我回到接聽室,重新戴上耳機。
這段時間很漫長,偶爾也有人打電話過來,說一些消極的話。
也有人讓我答應他的一些要求。
我嚴辭拒絕,隻要聽到提“幫忙”、“要求”之類的詞,立馬提高警惕。
已經犯過一次錯了,不能再來一次,那樣真的混不下去了。
到夜裏十二 點多,我開始頻繁往門口看。
一坐十二個小時,也很累人的,就等著接班的人快點來。
因為工作守則上麵寫了,晚上十二點到淩晨四點,接線室不可以沒人。
那哥們兒不來,我這就不能走。
多坑呀。
手機上的時間,一分一秒往前跳。
身後的門紋絲不動。
終於,時間跳到一點整。
接線室裏靜的落針可聞,沒一個人進來。
我絕望了。
也想過給陳生打電話,但是第一天上班,就因為這麽點小事去告狀,會不會不太好。
一個月八千啊!
算了,看在錢的份上,再忍忍。
“叮鈴鈴~”
安靜很久的電話,突然響了起來。
我剛按下接聽,那頭就傳來“呼呼”的風聲。
這一聽不是在樓頂,就是在海邊或者啥危險的地方。
我剛“喂”了一聲。
那頭立馬傳來一個小女孩兒的聲音:“哥哥,記著你答應我的事,一定要幫我把布娃娃拿回來,那個搶我布娃娃的人叫許亞克……”
沒讓我說一句話,那頭就傳來更大的風聲。
接著是“呯”“啪”“嘀”的聲音。
之後,平靜。
我呆呆地看著麵前的接聽設備。
不會真死了吧?
我用力搖頭,不斷的告訴自己肯定不會,人的生命沒有那麽脆弱,她可能隻是在惡作劇。
對,一定是這樣!
整整一夜,我都沒怎麽合眼,不停的回想著最後一通電話。
如果她真的死了,那我答應她的條件會不會就是壓垮她的最後一根稻草?
早就聽說過人一旦了卻執念,也就可以放心的去死了。
那我豈不是成了殺人犯?
渾渾噩噩到了早晨九點,終於有人來接班了。
我都沒興趣看那人的臉,隻想趕緊回去睡覺。
結果一出播音室,就看到輛商務車停在門口。
前麵的司機說,“你們都是新來的,陳總吩咐過,今天帶你們去市裏買些日用品。”
我.靠在後座。
一夜沒合眼,很快就睡著了。
眯眼之前,瞟到身邊坐著一個小女孩兒,八九歲的樣子,一直在看我。
