第一百零七章 酒樓運營

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    帝都城內,若要說繁華之地,在幾年前,要數帝都東城區的商業街。

    但如今,卻要以西市的小吃街最為出名。

    原因無它,民以食為天,原本西市也就是有一些招呼達官貴人的酒樓存在,除此之外,則和東城那邊招待各層人士的雜亂之所區分開來。

    但隨著旺財酒樓的開張,多元化的菜品被公布以來,風向就漸漸變得不對了。

    尤其是在旺財酒樓背後的東家齊王李子虛公布可以教‘學費’學習菜品製作之後,無數東市的廚子都來學習,然後根據自己的所學,重新開發菜品,但這從商之人,怎麽可能將自己的底子漏出去,包括李子虛在內。

    所以這世麵上流行的新菜係,還是旺財酒樓更好一些。

    再加上酒樓後期除了接待達官貴人外,也陸續開始組合售賣所謂的‘工作餐’,專門為那些打工人售賣價格和分量適合的大鍋菜盒飯後,更是火爆的不行。

    也在同年,就是酒樓開張的第三年。

    每日酒樓爆滿,在第二年推出的外賣服務也無法滿足於廣大需求後,那些學藝有成的廚子們看到了這塊市場。

    於是將自己的店麵開在了旺財酒樓這塊西市的街麵上,用來引流吸引旺財酒樓不能吸納的多於食客。

    漸漸地,帝都就開始流行了新式佳肴。

    這東城那些商販和店鋪自然也就被人流量吸引到了西市。

    但那些隻有夜晚才營業的煙花場所,卻沒有動彈。

    這就形成了,白天以西市最為熱鬧,晚上以東城最為火爆的情況。

    但以人流量來說。

    這大晚上出去找樂子的,真沒有白天吃飯的人多。

    “嘎子哥!照舊三份工作餐!等飯點我來取!”

    一個穿著老舊長衫的小青年來到旺財酒樓一層的櫃台旁,衝著裏麵小二打扮的人出口說道。

    “你今日得晚一刻鍾來取,之前那個飯點訂餐都定滿了。”

    “沒事,我就是怕這種情況,才提前來定的,到時候剛剛好店裏的兄弟們都忙完活。”

    小二聞言點點頭,先是在一個櫃台上的冊子中記名,隨後手下定金,最後再給對方一個特質的小牌子,上麵刻畫這一個不知是狼還是狗的生物,而在背後,則是秦文刻的數字一,還有一個時間段。

    “嘖,嘎子哥,我一直想問你呢,這到底是狗娃子,還是狼啊?”

    “你這要是問別人,那還真不知道,但你問我,那就問對人了,這玩意我問過齊王,齊王說,這叫二哈,是一種神獸!明明是狗,卻擁有著狼的破壞力!”

    小二聽到問詢,神秘兮兮的回複道。

    “嘎子!還沒到休息時間呢,記完沒有?記完了就去從外賣去!趕快的!”

    一個穿著稍顯樸素的漢子,滿頭流著大汗,從後廚提溜出一堆飯盒出來,放在櫃台之上。

    小二一看自家新來的東家來了,趕忙衝著拿到牌子的夥計使了一個顏色。

    夥計也是聰明人,大家都是打工的,自然明白這被老板不喜的後果。

    於是連忙用歉意的眼神回看一眼,隨後就急急走出了門。

    “東家大人啊,您放著,我現在就拿單子去送。”

    小二一臉諂笑的過去幫忙對訂單。

    這都是大戶人家訂的菜單,是單鍋小炒,和之前夥計訂的一大鍋炒出來分開放的盒飯不一樣。

    後者隻能自己來取,前者則是送上門的服務。

    原本按照當初老東家的設計,這外賣不應該如此區分,而是各家都送的。

    但這之後出了大鍋菜,廣受好評,訂單一下翻了好幾倍,但那幾十號作為店內小二,同時又需要送餐的人,根本不夠用,再擴大,根本不現實,所以才漸漸衍變成了現在這種銷售模式。

    聽說當初老東家原本想借此推出什麽專業跑腿的服務,但不知道什麽,最後不了了之了。

    “嘎子!現在後廚有空做飯嗎?”

    聽著門口那熟悉的問話聲,小二瞬間停住手中的動作,隨後激動地望向酒樓門口。

    “老東家!”

    門口正是李子虛三人。

    小二正想按照以往的回答高聲回複時,卻想起現在的東家已經換了人。

    於是先看向一旁樸素的漢子。

    漢子看到門口的李子虛也是微微一愣,便笑著直接說道:

    “三郎來自己店吃飯,還需要這般客氣嘛,快去樓上坐著,一會我讓人給你送上去。”

    小二欲言又止。

    李子虛聽著也是微微搖頭。

    “大哥,你這東家當的不合格啊。”

    沒錯,那穿著樸素的漢子,正是昨晚才見過的大哥李止陌。

    今日是每月休沐的一天,所以他這大哥才會在這裏,而李泓道那邊,也才有時間見他們,還隨著他們去了小樹林。

    李止陌聽到弟弟所說,一時間有些沒反應過來,怎麽讓自家弟弟吃飯,自己反而還有錯了?

    “嘎子,給你這位新東家說說當初我是如何教你們的。”

    “這...”

    如果是以前,不,就算是先前,當李子虛這個齊王老東家說了這話後,他雖然因為老東家的麵子,會稍微猶豫,卻也會按照李子虛的需求直接開口說。

    畢竟東家雖然換人了,但背後的主子卻是宗室。

    但現在不一樣了,這新東家竟然是老東家的哥哥!

    不管是哪一個,那說白了都是自家人。

    如果因此得罪了,那真的是自己找罪受。

    李止陌也自然看出了這小二的顧慮,隻好開口說道:

    “有什麽好支支吾吾的,直接說就行,我這新東家還沒那麽小心眼。”

    聽到此話,這小二更被嚇得不敢說話了。

    李子虛無語,這大哥什麽都好,但因為環境的不同,還是不能理解這些底層人的心思。

    於是走過去拍拍小二的肩膀笑著說道:

    “怕什麽怕,我這是給你表現的機會呢,大哥,這小子原先就是個跑堂的,但為了能跟上我當初的需求,硬生生自己學會了寫字,十足十的一個聰明人,是除了福利院那些人員外,為數不多的對外招收進來的人。”

    小二聽後,也回想起當初自己能留在酒樓的經曆。

    ‘機會放在眼前,不是說你想把握就能把握住的,還需要你具備相對應的條件,酒樓待遇將會逐漸提高,相應的素質需求也需要提高,你的業務不錯,但唯獨不會寫字,到時候很多活你都幹不了,就隻能讓那些能幹的人頂替你的位置,我要求不高,未來三個月,我需要你把賬本上常出現的三百個字認下來,如果成功了,那你的待遇將會和其它人一樣,然後我會再給你三個月,你得照貓畫虎寫出來。’

    結果不用多說,自己能留下來,就是證明,而在這個過程中,那些來自福利院的同事幫了不少忙,他們都是滿足要求的入職人員。

    想到這,小二抬頭認真的看向新東家,隨後說道:

    “酒樓的存在,是服務於食客,我們作為服務者,最優先服務於各個食客,東家雖然是老板,但他同樣是服務者中的一員,所以就算東家來吃飯,也應該排在所有食客之後,因為如果優先東家,就代表服務順序的本質出現了錯誤,這就會導致規矩出問題,而規矩出問題,酒樓的運營就會出問題,那麽酒樓通過服務賺取金錢的能力就會削弱,而在削弱後,我們這些提供服務的人員利益就會被消減。”

    李止陌聽後,雖然有些感觸,但感覺有些太誇張了,而通過嘎子的話語很容易發現,其中很多詞匯都不是他能說出來的,很明顯是李子虛說的話,而他又複述出來的,為了不搏弟弟的麵子,他隻好又問道:

    “那齊王如今已經不是東家了,也隻是一個食客,那他來吃飯,照顧他也是應該的了吧。”

    小二閉口不言。

    李子虛一陣發笑。

    “有什麽說什麽,新東家來酒樓,就是為了了解酒樓,而你們是酒樓的老人,他了解了你們,才算是真正了解到酒樓的精髓,我說過,酒樓能不能長久運營下去,不是我說了算,而是那些食客,還有真正運營酒樓的你們說了算。”

    小二聞言想了想,想起剛剛李子虛說的‘機會’,於是撓了撓頭頂後,大膽的說道:

    “今天所有食客安排都安排滿了,後廚師傅做菜的時間也是固定的,如果讓老東家夾隊,那麽後續所有的出鍋順序都會打亂,那麽酒樓一直給人準時的印象就會因為這次而有了不好的開頭,而更重要的是,老東家可以,那麽其他人也可以,那麽酒樓的規矩將會被打亂,除非新東家重新立規矩,不然那酒樓會越來越亂。”

    “哈哈,說的好。”

    李子虛鼓掌,隨後臨近坐下,此時還不到飯點,根本沒人上門吃飯,一樓大堂之內還暫時無人,而那些不用忙於生計,又想打打牙機的,都可以去二樓雅間去吃。

    李止陌無語,也坐了過去。

    “行了嘎子,快去送餐吧。”

    “好嘞。”

    小二諂媚的笑了笑,提著食盒就出去找自己的‘座駕’了。

    “我之前就發現,店裏的夥計都很有自己的想法,就算我不在,掌櫃的也不在,他們照樣能運轉整個酒樓,很少會出現磨洋工的情況,如今我算是知道了,那不僅僅是比別家酒樓工薪高的緣故,還有你這個老東家在其中的教育工作也很重要。”

    李止陌先是衝著坐下的二女笑笑,隨後才對李子虛說道。

    “不,你理解所錯了,就是因為工薪高,才會讓他們如此對待這份工作,我的作用從來不是教育他們,也不是管理他們,而是給他們說清楚,或者說讓他們自己知道,他們手裏的工錢是從哪來的,如何來的,同時為什麽會比別人高而已。”

    “管理者,有掌櫃的在,而我,隻是在激發他們的工作能力,同時掌控好酒樓的兩個命脈就好。”

    “嗯?什麽命脈?”

    “大廚,資金。前者是酒樓生死的源頭,而後者是我們自己的生死源頭。”

    李止陌若有所悟的點點頭,隨後又問道:

    “你當初是怎麽和他們說的,讓他們能夠...怎麽說呢...”

    “將酒樓當做自己的?”

    “對!”

    李子虛笑了笑。

    “因為這就是他們的啊。”

    “此話怎講?”

    “對於酒樓來說,不管是我們這些東家還是他們這些從業者,其實都是平等的,都是在為這個酒樓出力。作為東家,我當初向母親宗族借款,出資買下了酒樓,而在經營過程中,我需要解決水、燃油、夥食、原料采購,同時還要負責大體方向的運營方向,而作為服務方麵,這些員工做了我沒法兼任的工作,在共同的努力下,才會有收入,而在這個基礎上,我需要和他們說明白一件事,酒樓收入並不是我個人的,而是所有酒樓人員的,在除去繼續運營下去的成本後,所有剩餘收入是我們大家的,當然了,在這其中需要搞清楚一件事,那就是資產如何分配,在這其中,運營體係和東家投資者是要分開算的,前者是利益創造者,而後者是風險承擔者,所以大頭會讓東家獲取,但我也會向他們說明白一件事,這部分收入,是優先分配於各個運營員工的收入後,剩餘的才是東家應該獲取的。”

    “你如果這樣說,他們還不得鬧翻天?”

    “大哥,我知道你想說什麽,但你有一個地方和那些員工一樣想錯了。作為東家,是承擔風險,是資源的提供者,本身是沒有任何工薪的,那些收入在減除所有花銷外,才會按照比例折算進入口袋中。”

    “比如在去年,作為東家,我的分紅隻有不到兩百兩。”

    李止陌大驚。

    “怎麽可能,我看過賬簿,上麵營收最少七千兩!”

    “他們當時也是如此吃驚,因為我讓掌櫃的對他們說了那一年的營額。”

    “然後我給他們計算了一下,每個員工每年固定工錢支出大概在三十兩左右,酒樓之中共有五十人,這就是一千五百兩,食材所有消耗在此中間已經抵消就不說了,但來年的正常投入呢?所有消耗品按照那一年的人流量來算,最少是三千兩,當然了,這中間是加上所有物資損耗的,如此算下來,就還有兩千五百兩,但不要忘記了,這座酒樓是花錢買來的,當初用了差不多一萬兩,而在最早的營業階段,我規定的就是這一萬兩必須在十年內向宗族還清,其中每年需還一千兩,而在頭兩年,酒樓還沒有整頓,也沒有火爆的時候,扣除所有對應花銷後,留存的不過幾百兩,也就是說,在將三年的錢還完之後,作為東家,當年的收入就是兩百兩,如果有一天,作為營業者,大家無法在營收上達不到這個標準,那麽營業者就沒有存在的必要,作為東家也不可能再承擔這樣的風險,還不如將酒樓變賣止損,換句話說,至少是在十年內,東家並沒有他們想象中受惠那麽大,畢竟投入了至少一萬五千兩,才換來的每年兩百兩收入,所以他們如果不好好工作,其實就是在讓自己陷入沒錢可拿的境地。”

    李止陌直接聽的糊塗了,孟紫琪更不用說了,她從小就沒有為錢發過愁,而戴麗雅則是聽的如癡如醉,她作為財閥的一員,首次聽一個人將營收和壓榨講的這麽美妙的。

    她隻想問一句,李子虛你還要點臉嘛?一萬兩買的樓,讓你經營之後,過個三五年,轉手再賣出去至少三五萬兩沒問題,這部分錢怎麽算?

    如果李子虛此時聽了,一定會義正言辭的說,樓產轉賣是酒樓關閉之後,東家個人財產的變賣,不屬於經營範圍,而經營過程中,所謂的購置酒樓錢,隻是一種租費。

    “算了,我也不是真來賺錢的,東家有你和姨娘宗族那邊,我隻是來學習如何管理的。”

    李止陌有些頭痛。

    “我建議大哥你在學會了如何管理準備實操的時候,除了大廚外,剩餘所有人都換一遍。”

    李止陌一時間有些吃驚。

    “好狠的心呐!”

    孟紫琪直接開口狠狠說道,這不僅僅是因為剛剛受氣之前為了出氣,也同時是因為她覺得李子虛確實太狠了。

    戴麗雅則是什麽也沒說,而是很欣賞的看著李子虛,因為她明白對方為何讓自己的大哥這麽做。

    “為什麽?”

    李止陌語氣很平靜的說,但內心中還是有些不舒服的。

    “他們就如剛剛那般,不管是做事風格還是做事方法,都已經烙下了我的印記,而大哥你要是想要大展拳腳,必定需要一群擁有自己印記的人,這讓他們才能徹底貫徹你想要施展的,說句不好聽的,當你做出一個決定,明明是好的,但因為他們擁有了我的做事風格,而認為那不是個好決策時,他們會去努力實施嘛?你需要組建一個新的班底,徹底貫徹你的思想,當然,也不是讓你全盤推翻我當初建立的認知體係,畢竟那是在行業存活下來的根本,就算你有新的方法,也不會脫離太多,但意思就是這個意思,就算是一樣的,那也需要你去教,要讓他們認你,而不是認我。”

    李止陌這次是真的被驚呆了,同時他聯想到很多之前學到或看到的的東西。

    比如皇室繼任的曆史。

    朝堂之中,隻要是自己有所想要施政的帝皇,在施政前期或者更前,都會然朝中大員更替,而一些地方官員更是如此,在上任之後,會大舉更換重要崗位之人,甚至,就算不更換,朝堂都會出麵更換,他現如今有了不同的看法。

    這管理酒樓其實和朝堂差不多,隻不過後者中的人,沒有那麽多的更換資源,但酒樓不同。

    “這其中大哥還得注意一個地方,那就是換的這批人能否勝任他們所要任職的職位,記住,是先有的職位,後麵才有的人。而對於那些被換下的人,如何處理他們,你也要考慮好,不然就會失德,你的口碑壞了,那酒樓這個牌子也就毀了。”

    李子虛別有深意的笑了笑。(www.101noveL.com)