第24章 下一個產品是什麽?(1)

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    離開蘋果後,史蒂夫與追隨他的員工們經常在他家開會。他的家在田園風光旖旎的伍德賽德,這片住宅區坐落在280洲際公路的西麵,處於一個山穀地帶,西麵的山坡一直延伸到海邊,保護矽穀不被太平洋侵蝕。史蒂夫在1984年買下了這棟豪宅,這無疑展現了史蒂夫猶如搖滾巨星般的地位。這棟房子是另一位充滿爭議的變革者丹尼爾·傑克林(danie世紀初,傑克林首創露天采礦法,這是開采低品位銅礦最高效的方式,但汙染非常嚴重,這個方法依然在全球沿用至今。和史蒂夫一樣,傑克林也因為自己的創意大賺了一筆,建造了這棟西班牙殖民風格的私人住宅。這幢建築的占地麵積達17000平方英尺,有14間臥室,配有專門定製的鐵質燈具,還有一架管風琴,音管的數量多達71根,發出的聲音震耳欲聾。裏麵還有一間巨大的舞廳,著名飛行員查爾斯·林德伯格(charles lindbergh)和好萊塢影星莉蓮·吉許(lillian gish)曾來這間舞廳參加派對。通往這幢建築的車道兩邊景觀迷人,不過有些年久失修。寶馬摩托車和灰色的保時捷911跑車就停在房子前,那是史蒂夫的最愛。不過房子裏卻沒有家的感覺,因為史蒂夫沒買什麽家具,隻有一張床墊、一盞燈和一些安塞爾·亞當斯的攝影作品。他買了一棟巨大的房子,卻沒有花心思把房子變成家。
    追隨他一起離開蘋果的還有:硬件工程師裏奇·佩奇(rich page)、骨幹軟件工程師巴德·特裏布爾(bud tribble)、硬件專家喬治·克洛(george crow)、將麥金塔電腦推銷給大學的丹尼爾·列文(dan’l lewin),以及麥金塔項目的財務經理蘇珊·巴恩斯,他們每隔幾天就會與搖滾巨星般的領袖在這裏會麵,策劃下一次變革。從一開始,外界就備感好奇,試圖窺探房子裏到底發生了什麽。《新聞周刊》把史蒂夫離開蘋果做成了封麵故事,隨後又拍到他們6個人在房子外麵,穿著“工作服”隨意地坐在草地上。(普林斯頓畢業生、銷售主管丹尼爾·列文甚至戴了條領帶。)“很難想象一家有4300名員工、20億美元市值的大公司會鬥不過6個穿著牛仔褲的人。”史蒂夫告訴記者。他當然不是真的謙虛。
    辭職的時候,史蒂夫向蘋果的董事會承諾,他將要成立的新公司next不會試圖侵占蘋果現有的市場。這完全是信口開河。next的主要目標市場—高等教育市場,事實上對蘋果來說至關重要,而且史蒂夫還帶走了負責把電腦銷往學術界的關鍵人物列文。史蒂夫想和蘋果爭奪的還不僅僅是高等教育市場,在他看來,個人電腦發展史上有兩個標誌性時刻:apple ii和麥金塔的發布。(當然,1981年ibm推出個人計算機也算一個標誌性時刻,但史蒂夫覺得這算不上裏程碑,因為ibm電腦比蘋果的產品要難用得多,他覺得大部分人不會選擇ibm。)如今是迎來第三個標誌性時刻的時候了,他當然希望自己是推動變革的那個人。他要給那些把蘋果搞得一團糟的官僚主義者看看,什麽才是真正的創新和領導力。
    史蒂夫相信,成為一名頂尖ceo的條件他都已經具備了。過去8年,他參與了蘋果公司方方麵麵的工作,學會了很多,對於新產品的靈感源源不斷,能鞭策團隊設計、製造出他想要的產品,而且營銷能力出眾。在史蒂夫看來,斯卡利完全不具備這些條件,“市場驅動”的策略也乏善可陳。“大家都對蘋果心存疑慮,”在最初的幾次采訪中,史蒂夫告訴我,“蘋果公司還有這樣的氛圍和環境推出下一代麥金塔嗎?他們知道自己想要什麽產品嗎?”他認為自己的新公司next一定會發展得比蘋果更大,因為他對next寄予了厚望。“世界並不需要另一家市值1億美元的電腦公司。”他宣稱。有些人猜測next的目標是1億美元,對此他不屑一顧。
    他堅信,自己是唯一一個有能力白手起家的人,能為電腦產業打造出下一代變革性的產品。他的追隨者們也是這麽認為的。“史蒂夫的陰暗麵我見識過很多次,”列文回憶道,他是5個背信者中最後一個加入史蒂夫陣營的,“我當然考慮過離開蘋果跟著史蒂夫單幹風險很大,但我擔心如果不去next,我可能會一直懊惱:‘早知道應該入夥的。’”另一位1986年加入next的員工說:“如果你不相信史蒂夫能推出一鳴驚人的產品,你就是白癡。每個人都相信。”
    然而,當時他們並不知道,在next,史蒂夫任憑自己的陰暗麵發展到了極致。史蒂夫的確對產品有著獨到的想法,也的確是公司和產業的最佳代言人,但他還沒有準備好擔起ceo的重任。從很多方麵來看,他甚至還沒長大成人。
    從蘋果逃出來的那一刻,史蒂夫堅信自己擺脫了層層壓迫,重獲渴望已久的自由,然而他並沒有意識到自己身上依然束縛重重:聲名在外,對於無傷大雅的小細節有著令人發指的完美主義傾向,管理上輕浮專橫,不善於分析自身所處的行業,心中有著想要報複的強烈渴望,對於自身的弱點卻茫然無知。從很多方麵來看,他還是個不成熟的青少年:以自我為中心,擁有不切實際的幻想,不會處理人際關係中的起起落落。
    史蒂夫太關注自我,沒有意識到蘋果的成功有賴於對時機的把握以及他人的貢獻,沒有意識到自己是蘋果很多問題的始作俑者,也沒有意識到自己並沒有從以往的商業經曆中吸取足夠的教訓。史蒂夫隻在公司剛成立時,邁克爾·斯科特來之前,擔任了幾個月有名無實的ceo,對公司領導的必備素質知之甚少。他很早就明白一位成功的ceo必須理清不同項目和想法的輕重緩急,但他花了很多年才真正學會如何高效地進行排序,如何避免自以為是地認為自己的想法永遠是最好的。他也不知道如何讓一家新公司在競爭激烈的市場中立足。並且,他沒有意識到自身的任何一個弱點。
    一天下午,團隊在室外開會,突然起風了。“門被風吹得砰砰響,合上又被吹開。”巴恩斯回憶道,她是next的cfo,“如此反反複複,史蒂夫快要瘋了。我能看出來他就要衝我們發飆了,想讓我們中的一個去解決問題。但這是他家,他家的設施不歸我管,我對他說,‘兄弟,這是你家,你得去解決那扇門的問題,別來找我。’”在巴恩斯看來,在蘋果的那些年,史蒂夫隻想著把自己的偉大設想變成現實,從來沒有關注過其他員工做的成千上萬件小事。現在他必須學會這一點。“你是ceo和公司創始人,”巴恩斯回憶起那天下午的情形時說道,“每一件事你都得管。”
    1975年,史蒂夫和沃茲一手開創了個人電腦產業。到了1986年,情況已截然不同,電腦產業競爭異常激烈,各類產品琳琅滿目,對於新進入這個領域的公司來說,想設計出真正獨一無二的產品是非常困難的。過去的10年裏,電腦技術取得了長足發展,與摩爾定律的預測一致。1985年,諸如英特爾和nec之類的半導體生產商已經能夠將100萬個晶體管放到一塊存儲芯片上。(當然,這個數字跟今天的高容量芯片比根本算不上什麽,高容量芯片可以容納128萬億個不同的元件。)其他技術也在飛速發展,硬盤驅動器的價格終於降到了消費者可以承擔的水平:花700美元就能買到容量為10b的容量足以儲存所有關鍵軟件和應用。(如今,700美元可以買到容量為10tb的硬盤,也就是當時容量的10萬倍左右,10tb的容量能存儲1000多部高清電影。)
    在技術的驅動下,微機的性能突飛猛進,而且價格適中。史蒂夫知道這一趨勢還將持續,他給新機器的定位是介於個人電腦和工程工作站之間。