第二十八章 你沒發現?
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那天晚上一吃完晚飯,宋福祿就迫不及待地問梁曉秀,她在裏爾到底發現了什麽秘密。梁曉秀賣關子說,她發現的秘密與他們的餐館關係密切。他們現在的任務是破解那些秘密,從而找到解決餐館問題的方式和方法。
“那你就直說吧,你發現了什麽秘密?”宋福祿很著急。
她說:“你真的沒發現裏爾的秘密嗎,宋福祿?”
“裏爾哪有什麽秘密啊,裏爾不過是一座小城而已。”
“我不這麽看,今天我們乘車遊覽裏爾,收獲極大。我慢慢給你一條一條說。”
梁曉秀在裏爾遊覽這一天,表麵看她在逛遊覽,其實她在從方方麵麵考察餐館市場。她想搞清楚一個重要問題:裏爾是否像宋福祿說的那樣不適合開中餐館?她還想弄清楚幾個問題:裏爾是一個什麽樣的城市?裏爾有什麽特點?裏爾的發展前景如何?
她的記憶力特別好,導遊說的話,她幾乎都記住了。她經過提煉摘出了要點,並把那些要點按序號排列出來,深深印在腦海裏。
老話說:旁觀者清。宋福祿在法國呆的時間長了,對好多事都麻木了,並不感到新奇。但梁曉秀卻不同,她剛到法國不久,對很多事都感到好奇,都想探個究竟。
梁曉秀有板有眼地說:“第一,裏爾並不是一座小城,而是法國北部的經濟重鎮,它的零售業特別發達,其富裕程度超過巴黎,這就為開中餐館創造了先決條件。這個情況你開餐館前並不了解,對不對?”
宋福祿聽得很認真,他渴望知道裏爾究竟有什麽秘密。他反問道:“你為什麽說裏爾適合開中餐館呢?”
“經濟發達,人們才會有更多的錢下飯館嘛!裏爾既然比巴黎還富有,那麽裏爾人下飯館的頻率應該超過巴黎人。這是一個簡單的道理。”
“那我們的餐館為什麽沒有客人呢?”
“那是因為我們的餐館有自身的問題。這個問題我們放在後麵慢慢討論。我們還是先把裏爾的情況都摸清楚了。第二,裏爾是法國第四大城市,本市人口加上周圍地區的人口共有400多萬:這就是我們開中餐館的客源市場。在這麽多人口的地區,隻有我們一家中餐館,我們如果吸引不了顧客,那就是我們無能,而不能埋怨別人。”
宋福祿強調說:“我和你說過:裏爾不像巴黎,這裏的人不認中餐。”
“你錯了,不是他們不認中餐,而是我們沒有讓他們了解中餐。這個地方原來沒有中餐館,你冷不丁開一家小餐館,誰知道是怎麽一回事?”
宋福祿示意她繼續往下說。
“第三,裏爾是一座有國際特色的城市,這裏有法國人、英國人、德國人、荷蘭人、西班牙人、意大利人、比利時人。這些人就是我們潛在的顧客。就算裏爾人不喜歡中餐,那麽那些外國人呢?他們也不喜歡中餐?我看不見得。我們要挖掘那些外國顧客,讓他們認識中餐,喜歡中餐。
“第四,裏爾是一座大學城,這對開餐館十分有利。大學生都是單身,他們大部分人都會下飯館。他們是我們的重要客源,我們一定要把他們吸引住。
“第五,裏爾還是一座旅遊城市,每年的遊客數量可觀,我們要想辦法抓住遊客,讓他們品嚐中餐。”
宋福祿聽了半天,並不覺得梁曉秀說的這些話就是裏爾的秘密。他沒看出那些現象有什麽秘密可言。
梁曉秀說:“我現在就發現這麽多秘密,我想這就足夠了。關鍵的兩點是:人多和富有。有這兩條就夠了。這就是先決條件,我們必須好好把握。”
宋福祿覺得梁曉秀隻是空談理論,沒有實際的高招兒。他說:“我就問你一句話:我們開中餐館,怎樣能把顧客招來?”
“你原來以為隻要開了中餐館,就能把客人招來;現在看來,你的判斷是錯誤的。這個問題挺複雜,我正在想辦法,正在找問題。”
“你說來說去,等於什麽也沒說嘛。”
“我怎麽沒說?我已經說了5條。”
“可是那與開中餐館有什麽關係呢?我沒看出來。你能不能說點實際的,就說怎麽吸引顧客吧。”
“那是我接下來一定要解決的問題。我們明天還得出去走走,我們要把餐館市場考查清楚。今天我累了,我要回去睡覺了。”
梁曉秀說完便上樓睡覺了,宋福祿一人坐在那裏發呆。