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    哈佛學子認為，當別人有意或無意地激怒我們時，請嚐試著用溫和的回答來代替憤怒，不要把不滿寫在臉上，我們要懂得克製自己的情緒，不要因一時衝動造成不可彌補的損失。真正的聰明人非常善於把生活中的不利因素化解為對自己有利的因素。一個智者永遠是生活的強者。
    美國拳王喬？路易在拳壇所向無敵，所有對手都懼他三分。有一次，他和朋友一起開車出遊，途中，因前方出現意外情況，他不得不緊急刹車，不料後麵的車因尾隨太近，盡管也同樣采用了緊急刹車，但兩輛車還是有一點輕微碰撞。
    喬？路易本不以為意，他想雙方協商將事情處理好就是了，但沒有料到，後麵的司機卻怒氣衝衝地跳下車來，嫌他刹車太急，繼而又大罵喬？路易的駕駛技術有問題，並在喬？路易麵前揮動著雙拳，大有想把對方一拳打個稀巴爛之勢。喬？路易自始至終除了道歉的話外再無一語，直到那司機罵得沒興趣了才揚長而去。
    喬？路易的朋友事後不解地問：“那人如此無理取鬧，並且還在你麵前亂揮拳頭，你為什麽不狠狠揍他一頓？”喬？路易聽後認真地說：“如果有人侮辱了帕瓦羅蒂，帕瓦羅蒂是否應為對方高歌一曲呢？”
    每個人的心中都會有一座火山，火山的爆發與否取決於人們對情緒的控製程度。一旦火山爆發，要經過數十年的歲月才能清除災難之後的痕跡。當你因憤怒而失控的時候，就如同火山爆發，猙獰的麵目也會給別人留下難忘的印象，不理智的言詞再也無法收回。而成熟的人心裏則是沉睡中的火山，他們知道另有途徑可以釋放過多的熱量，而不讓心中的火山爆發。
    詩人海涅是猶太人。一次，一個頑固的排猶分子想挖苦海涅，就故弄玄虛地對海涅說：“我去過太平洋的一個小島，島上的風光美麗至極，隻可惜少了兩樣東西。”海涅極友好地問：“是嗎？是哪兩樣東西？”對方得意地笑笑：“是毛驢和猶太人。”他本來以為，海涅準會氣得暴跳如雷，不料海涅聽了不僅不生氣，還笑著地回了一句：“這好辦，下回我帶你去，兩樣就全有了！”
    聰明的海涅用“以其人之道還治其人之身”的法子製服了對方，這的確是一種大智慧。
    在生活中總有一些讓人覺得不愉快的事情，這個時候，人就得學會控製好自己的情緒，讓憤怒遠離自己，不生氣就等於是給自己自由，讓自己不再忍受精神和情緒上的痛苦，如此才能夠讓自己真正敞開胸懷，再次體驗到生命的新鮮和豐富。如果一味地與壞情緒糾纏不清的話，就會為此而付出巨大的代價。當一個人明白了這一點時，他便不會輕易跟任何人生氣，不會和人爭吵，不會辱罵他人、責怪他人、觸犯他人、怨恨他人。
    不要為小事煩惱
    很多時候，快樂就在自己身邊，隻是有時候被一些瑣事蒙住了眼睛，結果不但沒有感受到生活的快樂，反而讓自己的人生痛苦不堪。
    家是人類溫暖的港灣，它能讓人感受到生活的快樂與溫馨，讓人感受到生命的充實與包容。每個人都渴望有個溫暖的家，當自己疲憊的時候可以去停靠，但卻往往為一些瑣事所累，反倒讓家成為了自己心靈的地獄。
    有一個大家庭，除了老夫妻之外，還有好多兒孫，他們生活並不太富裕，而且事務繁多。家裏的老頭逐漸對這樣的生活失去了興趣，他越來越不快樂，於是去找一位哲人尋找答案。
    老頭看見哲人以後，顯得非常沮喪，他有氣無力地說：“人家都說兒孫滿堂有多好，可是對於我來說，好處一點沒有，糟糕倒是一大堆。我和妻子還有眾多的兒孫住在一個屋子裏，每天都要為一些瑣事爭得不可開交，每天都吵吵嚷嚷，我覺得這個家像是一個地獄，我實在受不了了。”
    哲人聽完他的一番話後，考慮了一會兒說：“我確實有辦法能夠幫你解除痛苦，不知道你是否願意照做。”
    老頭一聽，立即來了精神，他急忙說：“隻要是你說的，我無不照辦。”
    哲人笑嗬嗬地問這位老頭，家裏有什麽牲畜。
    老頭告訴哲人家裏有雞、豬和牛。
    哲人說：“那好，你就把這些東西放在家裏，跟它們一起生活吧！”
    老頭聽了大吃一驚，但還是聽了哲人的話。他回去後把雞、牛和豬趕到家裏，並和這些動物一起住。
    僅僅過了兩天，老頭重新來到了哲人家裏。他顯得很狼狽，表情很痛苦，跟哲人訴苦說：“你的建議給我帶來了更大的痛苦，現在我的家已經變成了一個養殖場，那些雞和豬、牛把家裏搞得一團糟，這簡直比地獄還可怕，再這樣下去我就活不成了。”他說完後放聲痛哭。
    哲人撚著胡須，成竹在胸地說：“這很容易，你回去以後把雞趕出去就好了。”於是老頭回家後把雞趕了出去，屋子裏還有牛和豬。
    沒兩天，老頭又找到哲人。他非常無奈，請求哲人幫他想一個辦法，因為雖然沒有雞在搗亂，但是豬每天在屋裏哼哼，還到處拉屎撒尿，這樣的生活根本沒法過。
    於是哲人讓老頭回去再把豬趕回豬圈，老頭照辦了，可是這次也沒有持續很長時間。老頭再次找到哲人，說牛已經快要把屋子拆了，而且打爛了屋裏的家具，這簡直就是一個噩夢。
    於是哲人就建議老頭把牛放回牛棚，於是老頭回去了。過了兩天，老頭找到了哲人，他滿臉幸福，真誠地向哲人表達了感謝。他說：“我的屋子現在非常安靜，而且也很寬敞整潔，所有的東西都擺放得好好的，沒有什麽東西前來搗亂，每天妻子都為我準備了可口的飯菜，兒孫們也很孝順，生活真是太好了，我非常滿足現在這樣的生活。”
    在我們的周圍，有很多人不懂得珍惜自己所擁有的，而總是挑三揀四，為一些瑣事把自己搞得很痛苦。其實，這是完全沒有必要的，幸福和諧的感受，時刻都在身邊。隻要去細細品味與咀嚼家庭生活中的點點滴滴，就能找到快樂。
    人類是奇怪的動物，平時完全沉浸在對美好事物的追求之中，過分地追求完美，結果卻在幻想中迷失了自己，讓自己活得很不開心，直到發生一些重大事故時，才徹底醒悟過來，當初斤斤計較一些小事是多麽沒有意義的行為。
    在哈佛，人們常常聽到這樣的故事，並從故事中領悟到一些為人處事的道理。
    1945年3月，羅勒？摩爾和其他87位軍人在潛艇上。當時，他們的雷達發現一支日本艦隊朝他們開來，於是就向其中的一艘驅逐艦發射了三枚魚雷，但都沒有擊中，這艘艦也沒有發現。但當他們準備攻擊另一艘布雷艦的時候，它突然掉頭向潛艇開來（一架日本飛機看見這艘潛艇，用無線電告訴了這艘布雷艦）。他們立刻潛到150英尺深的地方，以免被日方探測到，同時也準備應付深水炸彈。他們在所有的船蓋上多加了幾層栓子，同時為了沉降保持安靜，他們關閉了所有的電扇、冷卻係統和發動機器。
    三分鍾後，突然天崩地裂。六枚深水炸彈在他們的四周爆炸，把他們直往水底壓，他們都嚇壞了。按常識，如果深水炸彈在離它17英尺之內爆炸的話，差不多是在劫難逃。那艘布雷艦不停地往下扔深水炸彈，攻擊了15個小時，其中有十幾個炸彈就在離他們50英尺左右的地方爆炸。他們都躺在床上，保持鎮定。但羅勒？摩爾卻嚇得不敢呼吸，他在想：”這回完蛋了。”在電扇和空調係統關閉之後，潛艇溫度升到近40度，但摩爾卻全身發冷，穿上毛衣和夾克衫之後依然發抖，牙齒打顫，身冒冷汗。
    15小時之後，攻擊停止了，顯然那艘布雷艦的炸彈用光以後就離開了。這15小時的攻擊，對摩爾來說，感覺上就像有1500年。他過去的生活都一一浮現在眼前，他想到了以前所幹的壞事，所有他曾擔心過的一些無稽的小事。
    在他加入海軍之前，他是一個銀行的職員，曾經為工作時間長、薪水太少、沒有多少機會升遷而發愁；他也曾經為沒有辦法買自己的房子，沒有錢買部新車子，沒有錢給妻子買好衣服而憂慮；他非常討厭自己的老板，因為這位老板常給他製造麻煩；他還記得每晚回家的時候，自己總感到非常疲倦和難過，常常跟自己的妻子為了一點兒芝麻小事吵架；他也為自己額頭上的一塊小傷疤發愁過。
    多年以前，那些令人發愁的事看起來都是大事，可是在深水炸彈威脅著要把他送上西天的時候，這些事情又是多麽的荒唐、渺小。就在那時候，摩爾向自己發誓，如果他還有機會見到太陽和星星的話，就永遠不會再憂慮。他認為在潛艇裏那可怕的15小時裏所學到的，比他在大學讀了四年書所學到的要多的多。
    經曆了人生的大劫難後，人才能更加明白生活的真實內涵。想起往事，才會覺得當初為一些微不足道的小事憂愁是多麽不值得。人生隻有幾十年的光陰，痛苦憂愁是一天，開心快樂是一天，我們為什麽非要搞得自己煩惱不已呢？我們完全可以選擇另一種更好的生活方式：快快樂樂、開開心心地過好生命中的每一天，不再為小事而煩惱。
    衝動是魔鬼
    俗話說：“天有不測風雲”。生活中每個人都可能遇到許多不盡如人意之處。比如：在外麵做生意失敗了；回到家中突然遇到父母不幸去世；太太被老板炒了魷魚；孩子踢球把鄰居家的玻璃打碎了，鄰居找上門來等等。假使你遇到上述情況，你會有“發瘋”的感覺吧。其實生活中有許多人和事，就是因為當事在突發情況下不理性，而使事情發生惡變，把自己變成了其中的受害者。
    在美國阿拉斯加，一對年輕人結婚後生了一個小孩，太太困難產而死，隻留下丈夫和孩子兩個人。
    父親既要掙錢養家維持生活，又要照顧家，因為沒有人幫忙照看孩子，他就訓練了一隻狗替他照看孩子。那狗聰明聽話，它會咬著奶瓶給孩子喂奶，撫養孩子，還會陪他玩，逗他開心。主人對狗非常放心。
    有一天，主人出門去了，叫它照顧孩子。
    他到了另外一個鄉村，遇到了暴風雪，當日不能回來。第二天才趕回家，狗立即聞聲出來迎接主人。他把房門打開一看，驚呆了。屋裏到處是血，孩子不見了，狗在身邊，嘴裏都是血。主人發現這種情形，以為狗的野性發作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀來向著狗頭一劈，把狗殺死了。
    之後，主人忽然聽到孩子的聲音，又見孩子從床下爬了出來，他趕忙抱起孩子，看了看孩子，雖然身上有血，但並未受傷。
    他很奇怪，不知究竟是怎麽一回事，再看看狗的屍體：腿上的肉沒有了，旁邊有一隻狼，口裏還咬著狗的肉。狗與狼搏鬥，救了小主人，卻被主人誤殺了。
    狗的主人一定後悔當初自己的衝動，錯殺了自己最忠實的夥伴。
    當一個人衝動時，其全部的注意力都集中在導致他衝動的這一件事情上，對於其他的諸如後果之類的問題根本就沒有時間和空間去考慮。因此有人說，“衝動是魔鬼”。無數個令人扼腕歎息的悲劇一再向眾人詮釋了這句話。包括我們，在自己的經曆中也多少有些體會。
    哈佛心理學教授認為，人在受到傷害時，憤怒是正常的反應。而第一個念頭便是想攻擊傷害自己的人，但在行動前最好先問問自己：這樣做能不能達到自己的目的？對解決事情有沒有實際的幫助？
    布魯斯要離開家鄉到遠方去闖蕩，臨走時，他的妻子叮囑他說：“不論什麽時候，都要等一等再作決定。”
    布魯斯走了幾天，一天晚上，他到一家旅店住宿。店主人告訴他：“不管夜裏你聽到什麽聲音，你都不要下樓去看。”
    布魯斯正在睡夢中，他被一種奇怪的聲音所吵醒。好像樓下有人在喊叫，他非常想去看個究竟。但他想起了店主和妻子的話，便控製住自己的好奇，接著睡覺。
    第二天早上，他要動身離開。店主人對他說：“你是第一個活著離開這裏的客人。”
    布魯斯大驚：“為什麽？”
    “你聽到的那個聲音是我得癲狂症的兒子，他每天晚上都在院子裏喊叫，把人吸引到樓下後殺死。過去所有的人都是聽了以後非常好奇，忍不住下樓，丟了性命，隻有你能控製住自己。”
    多年以後，他成了富翁，回到了家鄉，這麽多年沒回來了，不知道家裏現在是什麽樣子。他離得好遠就看到了自己的房子，院子裏自已的妻子正和一個青年男子在一起，她輕輕地撫摸著那個男子的頭，看上去十分親密。
    他不由得感到憤怒，妻子背叛了自己。他拿出了自己防身用的匕首，準備上去先幹掉這個男的。可他又想起了那句話，還是克製住了自己，先不要衝動，弄清楚事情再說。
    他慢慢地走到門口，妻子看到了她，非常高興，跑過來一把抱住了他：“你終於回來了！”又轉過頭去對那個男子說；“快過來啊，來見見你的爸爸。”
    布魯斯慶幸自己當初沒有因為憤怒而做出傻事，否則一家團圓就成了父子相殘了。他此時終於明白了妻子曾經對他說過的那句話：“不論什麽時候，都要等一等再作決定。”
    現實生活中，人總是很容易產生衝動的。在一種氛圍中、在一種情景下，衝動的情緒會急速衝破理性的防線，使人的情緒、思維和行為出現非常規的反應。