第017章 突然發難
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趙成誌恭敬的向何曼香鞠了一躬,然後一臉嚴肅的說道:“作為一個銷售顧問,沒有成交就是很大的問題,楊浩最後一關談價格的時候,完全處於被動,為什麽客戶最後會猶豫,主要還是產品價值沒有塑造好,這一點隻要老銷售都是清楚的。”
趙雅倩撇撇嘴,實際上趙成誌這話是沒錯的,但是很多情況都是比較複雜的,比如說這個家庭,他們的家庭條件是比較差的,起碼不算什麽高收入家庭,那麽就會出現一個情況,顧客想多看看,貨比三家。
窮人總是精打細算的,這一點並不是產品價值塑造好就能成交的問題。如果非要說一條的話,那就是還需要一點運氣,隻是這話不能說,因為在銷售中有一個行業準則,不能找客觀原因,隻能在自己身上找缺點,所以運氣這一點大家心裏都清楚,但絕對不能講,否則大家都會覺得這人不上進。
趙成誌說到這裏得意洋洋的看了看楊浩,說道:“還有最最失敗的地方,就是楊浩並沒有問清楚他們猶豫的真正原因。”
楊浩心裏咯噔一下,是的,這一點是致命的,雖然說他猜測對方猶豫價格的事情,但還有一個問題,那就是除了價格就沒有別的原因了嗎?比如說戶型是否滿意?一些小細節都不能忽略的,而他卻沒有問明白。
銷售裏有一條重要的提醒:一定要問清楚顧客不成交的原因!
這裏不是銷售顧問自己想當然,而是要實打實的問出來,通過談,通過交流,最終從客戶的口中真正明白他不滿意的原因,這不僅是對自己的嚴格要求,更是下一步糾正自己的關鍵,也是未來有沒有可能成交的重要因素。
而楊浩今天最大的敗筆就在於此,隻是剛才趙雅倩為什麽沒有提呢?難道她沒有看出來?這肯定是不可能的,楊浩也絕對不會信,通過和趙雅倩的接觸,楊浩深知她的厲害,她不會看不出來,那麽就隻有一個可能了。
難道她在擔心自己?
看著緊皺眉頭的趙雅倩,楊浩終於有點明白了,如果是以前,趙雅倩是一個不相關的人,與趙成誌怎麽樣和她毫無關係,可是現在呢,自己是她帶的徒弟,倘若自己表現不好,那何曼香怎麽想?
何曼香首先就會覺得趙雅倩教的不好,這樣對趙雅倩的影響很大,所以她自然而然的就會在意楊浩的表現,這也是她故意隱瞞了楊浩重大失誤的原因,她是想淡化處理,讓大家忘卻這一點。
但顯然,她失算了,或許可以說,她注定會失算,因為現場精英很多,即使她不提,終究會有人提。
所以趙成誌出現了,並且完美的反擊了楊浩。
趙成誌露出勝利的笑容,他對何曼香說道:“何總,我們一定不能讓楊浩繼續待在公司了,首先楊浩並不是一個合格的銷售顧問,其次,楊浩劣跡斑斑,您想一下,連續五個月都沒成交,即使沒教他,通過看和模仿也不能有這樣的成績吧?”
看到何曼香沉思,趙成誌添油加醋的說道:“他和我動手的事情我就不提了,但您想想,一個用武力解決問題的人適合在銷售部嗎?說不定哪天他把客戶都打了,您說是不是?”
楊浩聽的牙根癢癢,他承認自己有失誤,趙成誌說的沒錯,他的重要失誤就沒搞清張成斌夫婦猶豫的全部原因,但是他什麽時候和客戶動過手了?這是汙蔑!
楊浩雙拳緊握,怒氣衝衝的看著趙成誌,他剛想站起來說點什麽,結果就被趙雅倩拍了一下。
趙雅倩小聲的趴在他耳邊說道:“別衝動,你一衝動今天就壞事了,你別忘了,現在是大家給你做考評,你需要虛心接受所有人的意見,哪怕他說的不對,那你也得聽著,因為你一旦和任何一個起了衝突,大家都會覺得你聽不進勸,不求上進。”
“為什麽?”楊浩有些不解的看著他。
趙雅倩搖搖頭說道:“因為現在是兩個陣營,一方是考評人,一方是你,你和所有人處在對立的一麵,千萬別犯眾怒。”
“哦。”楊浩終於懂了,他歎了一口氣,看向趙雅倩的時候充滿了感激,要不是她剛才提醒自己,自己這次鐵定出局了。
何曼香點點頭,又搖搖頭,這讓別人不清楚她心裏到底想的是什麽,趙成誌扭頭看看楊浩,發現他這沒有反駁自己,老老實實的坐在那聽著自己的“意見”。
趙成誌有些失望了,明明這小子是和他有仇的,自己這樣說他難道他不生氣?趙成誌是多麽希望楊浩能發火,衝他大喊,最好是和他動手,這樣就會讓所有同事反感,同時也讓何曼香的天平傾向自己。
多麽完美的計劃啊!怎麽就沒上鉤呢?可惜啊,可惜。趙成誌感覺自己的這一擊好像拍在了水裏,完完全全的被化解了,現在的他站在何曼香麵前顯得有些尷尬,畢竟何曼香沒有任何答複。
“楊浩。”何曼香突然看向他。
楊浩猛的站起身回答說:“何總您說。”
“嗯。”何曼香點點頭:“剛才找主管說的你聽清楚了嗎?”
楊浩微微一愣,他有些不明白何曼香的意思,但他還是恭敬的說道:“我聽清楚了。”
“嗯,那以後要引以為戒。”何曼香點了他一句,然後扭頭看向其他人:“下麵挨個說說吧,楊浩你好好記,總結教訓。”
“好,多謝何總,我明白了。”何曼香輕飄飄的一句話把這件事帶過了,趙成誌現在也聽出來了,今天隻是作考評,沒有其他,何曼香的態度告訴他,不要無中生有。
看到了何曼香的態度,趙成誌也不再繼續發難了,他瞥了楊浩一眼,心中有所不甘,不過風水輪流轉,以後還有的是機會,畢竟楊浩是新人,考評的機會多了,總會讓自己抓住把柄的。
趙雅倩也舒了一口氣,事態總算沒有惡化,她這一關算是過了吧?趙雅倩時不時的還看一眼何曼香,可是對方依舊雲淡清風,實在有點捉摸不透。
楊浩覺得最難搞的趙成誌都沒有成功的搞掉自己,那他應該算安全了吧?
可是萬萬沒想到,何曼香在所有人點評之後說了一句話,一下就改變了現場的事態……