第061章 再次違規
字數:4719 加入書籤
,最快更新辦公室的女總裁 !
新年後上班的第一天,當然要相互問候一聲,整個銷售部起碼表麵上看起來是喜氣洋洋的。
不過楊浩也發現了一點,何進偉居然沒來,於是他問了一下李靜茹,她說今天就沒看到何進偉。
楊浩想了想也大概明白了,這小子估計是過年懶得來上班,一個小組長,上班第一天就不到,真是把工作當成過家家了,當然,不來好,楊浩巴不得他不來,省得再給自己添堵。
第一天上班大家都比較懶散,玩手機的,趴在桌子上打盹的,雖然說現在沒客戶,但這樣肯定不是工作時應有的狀態。
不過楊浩是個例外,楊浩拿出筆記本,他的第一個任務是給老客戶拜年。
為什麽給老客戶拜年呢?
答案很簡單,很多買房的周圍都有幾個需要的房子的朋友,按照以往的經驗來看,這樣的幾率還是很大的。
人嘛,無非就是相處與信任,相互之前關係好了,彼此信任了,那自然而然的就給自己介紹客戶了。
很多人不在乎這個細節,認為這是碰運氣,而實際上,任何一個銷售從談客到成交簽單,都是有運氣成分在內的,所以不要忽視任何一個機會。
老客戶自然是相處比較融洽的,當客戶簽單訂房之後,客戶是很需要銷售的幫助的,這個時候他們希望銷售顧問能及時通知他們以後小區的各種問題,比如什麽時候交鑰匙,什麽時候抽獎,小區的未完工的那棟樓什麽時間建成,等等等等。
所以這個時候打電話還有個好處,那就是讓顧客心裏知道,並不是你們交錢了,我就不管你們了。
挨個打完了拜年電話,也簡單的講了講最近小區裏的變化,幾通電話下來,幾個客戶對房子就更放心了,也有效的避免了很多客戶出現後悔退房的情況,可見銷售行業,售後服務的重要性。
之後,楊浩打給了年前說要來的客戶,四個客戶,兩個說會過來,初八之後,還有兩個客戶買房意願不大,楊浩大概聽出來了,可能是有些缺錢,因為他們說了一句,再說也過年了,錢上也比較緊。
然後楊浩在筆記本上寫了幾個字:後續可跟蹤,但目前成交的可能性不大,主要是經濟上有些困難。
而另外兩個客戶,楊浩是這樣打算的,他們說初八之後來,那初八就要打個電話問問,到時候把時間定下來,關於約客,有一個問題一定要注意,那就是顧客說哪天來的時候,一定要問問上午來還是下午來,大約幾點能到,一定要定好具體時間。
一旦這個時間定不下來,隻說過兩天來,或者哪一天來,到了那一天客戶可未必會到,隻有多問兩句把具體時間定下後,來的可能性才會大。
這才僅僅是來的可能性大,結果怎樣還是不一定的,就更別說沒有定好具體時間了,能來都算個奇跡。
既然電話打完了,那麽楊浩還是打算去發傳單,一定不能把所有希望放在未知的可能性上。
趙雅倩有些驚訝,他沒想到楊浩這麽拚,一個上午都在打電話,而且還申請下午去商場發傳單。
當楊浩提出下午要出去發傳單的時候,趙雅倩當時還有些懷疑他要出去玩,不過一想到他上午的表現,這個念頭就不複存在了。
“楊浩,你沒事吧?”趙雅倩居然問了這麽一句話,是的,她很想知道楊浩身上到底發生了什麽,總感覺他哪裏不太一樣了。
“雅倩姐,我能有什麽事?工作唄,工作肯定要拿出工作的態度來,這個無可厚非啊,再說了,誰不想多賺點提成?您說是吧?”楊浩的話很令人信服,他這麽一說,任何人都會相信,趙雅倩也不例外。
但實際上,楊浩的心聲遠不止如此,但他不會講這些,也沒必要說自己家庭很困難,父母很不容易等等。
傾訴困難的往往是希望得到別人的體諒和理解,但實際上,任何一個外人都隻是一個傾聽者,他們不一定會理解你,甚至表麵上說理解,實際上卻在嘲笑你,甚至是幸災樂鍋。
所以楊浩從來不向別人傾訴,人心是不可測的,他可不想淪為別人的笑柄,尤其是他和趙雅倩的關係也就那樣。
“好,那你就去吧,希望你努力多簽單,你成交多了,對我也是有利的,我支持你。”趙雅倩對楊浩的工作表示了肯定,並且表明了自己的態度。
她這句話就是想讓楊浩放心,畢竟兩個人之前鬧了一些不愉快,她不想讓楊浩以為自己不支持他,其實目的還是為了讓楊浩安心工作。
楊浩笑了笑,表達了一種友善,他當然想多簽單了,這一點兩人的目標是一致的,不存在任何問題。
可這個時候楊浩的電話響了,是許佳敏的,她說下午要來銷售中心看房子,而且自己的母親也會去。
這樣楊浩原本的計劃就被打亂了,有客戶來他是一定不能走開的,銷售人員一定要做到心中有數,把握能把握的客戶,而許佳敏肯定算是能把握的客戶。
隻不過……
可能是兩個的關係比較複雜吧,事情也的確有些複雜,而且許佳敏的母親也要來,這首先證明,許佳敏聽從了楊浩的意見,打算認認真真的對待這套房子,而不僅僅是因為楊浩在這,所以才買福盈家園。
這是一個好的信號,但同時,許佳敏的母親要來,楊浩不知道見麵後該聊些什麽。
帶著一種忐忑的心情,楊浩在下午一點鍾迎接了許母和許佳敏的到來,許母的氣場很強大,穿著一身深色呢大衣,腳踩一雙皮靴,一看就是有錢的貴婦,而許佳敏今天顯然是精心的打扮了一番,眼睫毛拉長了,嘴唇上塗了一層亮色唇膏,緊身牛仔褲勾勒出修長的美腿以及圓潤的臀部。
很美,讓人怦然心動,獨有的大家閨秀的氣質讓人覺得很特別,很有特點的一個女孩,一眼望去就覺得很幹練,識大體。
楊浩快步迎上去:“阿姨過年好,小敏過年好,很高興見到你們,快請進。”
許佳敏和楊浩在過年期間是通過電話的,而且兩人之間還發生了一些趣事,在此刻,他們之間的關係有些微妙。
有點更親近了,似乎一個眼神就能感受到對方的意思,但同時他們之間又有各自的心事,楊浩心裏是有些自卑的,同時也有些不服輸,想用自己的努力趕超,許佳敏對楊浩有些心動,同時有些害羞,但也有些不滿意楊浩的工作。
銷售這個工作,做好了的確賺錢,但卻沒有地位,整天對別人客客氣氣的,這讓許佳敏無法接受。
所以,她今天來還有其他目的。
“楊浩,也祝你新年快樂,是這樣,小敏非要拉我來看看房子,說讓長輩給個意見,既然小敏這麽說了,我們也不能不幫忙,所以就來看看,你呢,就實話實說的講,至於買不買,我和他爸商量商量之後,一定給你一個明確的答複,你看這樣行不行?”
許母開門見山的把事情說清楚了,這一點楊浩還是頗為讚賞的,有些事情就應該講明白,這樣很好。
楊浩先是介紹了樓盤,地理位置,以及和周邊小區的對比,以後的發展等等,然後推了兩個戶型,一切按部就班。
至於對方的情況,拉關係摸底什麽的,他也沒有進行,畢竟對於她們來說這些已經不需要了,摸底無非就一個關鍵點,那就是客戶有沒有買房的實力,顯然這個家庭是有的。
不過說實話,楊浩這一次真的沒有盡力談客,最後連逼定都沒進行,這一點在內行人看來算是重大失誤了。
銷售中最後有個關鍵點,就是在所有一切談的差不多的時候,最後一定要逼定一下,直接建議客戶:“今天把房子定下來吧。”
或者說:“這是合同,如果沒意見的話,我們把合同簽了,您交上定金,這套房子就是您的了,您覺得呢?”
諸如此類的話就是逼定,這話對成功簽單是非常有效的。
送走母女倆,趙雅倩的臉色不太好看,隻要她沒客戶的話,她都會躲在一個角落裏,仔細聽每個顧問的談客過程,可是許佳敏這一單,楊浩三番五次的應付,以前趙雅倩問過楊浩,楊浩也說了自己苦衷。
趙雅倩是理解的,但是現在的問題是,倘若許佳敏是真心看中了房子呢?
難道這樣楊浩也要阻撓嗎?
趙雅倩沉著臉,等客戶一走,她就把楊浩叫了過來:“楊浩,我覺得我們有必要認真的談一次話。”
看到趙雅倩的表情,楊浩心裏有些沒底,他也明白自己沒有盡力,但他真的不想讓許母小瞧自己,剛才他自己也是猶猶豫豫的,想成交又怕別人看不起,他最怕的是許母在這買房是帶著一種施舍的態度。
這是他猶豫的關鍵點,所以到最後一直沒有逼定,或許他內心深處還真的不想成交這一單,但這顯然再次挑戰了趙雅倩的底線,看來事情有點麻煩了……