第086章 所謂的人際關係
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“你說誰不要臉?”郭敏紅顯然就不是善茬,看到有人理她,更來勁了。
“誰問的說的就是誰?”
宋彩霞也上了火氣,兩個人是針鋒相對,誰也不讓誰。
郭敏紅大罵道:“你算是個什麽東西?你說我不要臉,你才不要臉呢!”
“你們opp專櫃全都不要臉,專搶別人的家的客戶,垃圾玩意。”
“還不是你個sb玩意把客戶氣跑的,你有臉說別人?你幹不了就別幹,你這種玩意早就應該被開除。”
兩個人你一句我一句的大罵,擼起袖子就要幹仗,整個賣場亂的不成樣子,有勸說的,有拉人的,鬧哄哄的整個一菜市場。
鬧到這種程度,楊浩肯定是不能置身事外了,現在宋彩霞為他出頭,他要是再退縮,那以後誰還為他出頭?但是現在有個問題,這兩個中年女子罵街,他一個男的就不應該參與了,隻要他參與進去,肯定會鬥的更激烈。
所以他唯一能做的就是勸,他兩個大步走上前去拉架,但這個時候有人大喊了:“幹嘛呢?都不想幹了?”
這一聲大喊之後,所有人都投去了一下目光,緊接著大家就不說話了,因為來人是賣場的主管張勝男,張勝男,這個名字一聽就是女性,當然事實也是如此,張勝男今年四十多歲,也是有家有室的人,成熟穩重幹練,當賣場的主管也算綽綽有餘。
此時的她黑著一張臉,狠狠的掃視了一圈,說道:“如果誰不想幹了,現在給我說,我立馬給你開綠燈。”
“怎麽沒人說話?剛才不是挺激烈的嗎?一個個能耐的不得了。”
“知不知道這是什麽地方?手機大賣場,是你們胡鬧的地方嗎?現在,所有人都給我回到工作崗位上,還繼續胡鬧的,我會立刻給你們的老總打電話,讓他們換人!”
主管這麽一來,大家就都散了,宋彩霞和郭敏紅也各自回到了崗位上。
作為賣場的主管,張勝男有權利開除任何一個員工,然後直接給代理商打個電話,就說你的員工違反紀律了,違法的什麽紀律等等,解釋一下就完事了。
她能這麽硬氣,主要是還是手機超市不是代理商的,代理商隻不過得租的專櫃來賣手機的,大家是一種合作關係,任何牌子想要進手機超市,都要簽個合同。
第一,財務上由手機超市統一收款,三個月或者半年結一次賬,這首先就把財務抓手裏了,結賬的時候直接扣點,超市拿五個點或者八個點,這是按照協商決定的,一般來說大家都是一樣的,但好的專櫃要貴一點。
第二就是抓紀律了,對於不服從管理的員工,手機超市有權開除,手機超市有罰款的權利,比如遲到,在專櫃裏吃東西等。
這兩條就預示著手機超市有著很大的權利,所以即使每個員工身後都有代理商這個後台,但碰到商場的主管,那也是老老實實的。
“這次誰的問題,給我站出來,別讓我查出來,主動站出來承認錯誤,這是你們最後一次機會,錯過了別怪我不客氣。”
張勝男現在臉色很不好看,賣場上相互對罵,這嚴重影響了賣場的聲譽,好在沒客戶,要是萬一有客戶,這個賣場就出名了。
她覺得有必要殺殺這個風氣,否則以後還了得?
“誰啊?給我站出來!”張勝男等了一會,居然沒有人站出來,難道自己的威信不夠?於是她大聲喊了一句,眼睛裏帶著熊熊怒火,一個個的掃過每個人的眼睛,大家也看的出來,她是真生氣了。
郭敏紅肯定是跑不了,她一直從頭罵到尾,想躲是沒法躲的,她是第一個站出來的。
楊浩想了想,剛才宋彩霞替自己出頭,現在讓她接受懲罰,那肯定不行的,於是他想了想準備站出去,總之早晚要站出一個人,他站出去了,宋彩霞就可以免受懲罰了。
不過顯然,宋彩霞不這麽想,她一把拽住楊浩使勁的使眼色,然後自己挺身而出:“張主管,剛才是我和郭敏紅起的衝突。”
“哦?是嗎?”張勝男再次看向眾人,看大家的表情很平靜,也沒人有什麽異議,這就說明,的確是這兩個人的事。
於是她說道:“你們兩個跟我過來。”
宋彩霞和郭敏紅跟著主管去了辦公室,三個人也不知道說了什麽,總之她倆出來之後臉色都不好看。
當然也沒有進一步衝突,但相互之間也不說話。
楊浩趕上前去,小聲問:“宋大姐,主管怎麽說的?”
“也沒說啥,就是訓了一頓,然後……”宋彩霞歎了一口氣,說:“這個月所有提成全部扣除。”
“什麽?”楊浩和李小雨異口同聲。
其實罰款也不是沒有過,比如早上遲到罰二十,在賣場吃東西罰二十,這些也都能承受,畢竟沒有傷筋動骨。
但所有提成都罰掉的話,起碼有上千塊了,甚至更高,這個月業績不太好,過完年一兩個人屬於一個緩衝時間,但一千多還是有的。
而銷售人員賺的是什麽?還不是提成?
銷售人員要是靠工資生活,那早就餓死了,有的銷售工作一個月才一千多點的基本工資,靠這點工資能幹嘛?所以說這個懲罰力度很大了。
可能覺得要殺一儆百,張勝男走出辦公室,故意大聲的說:“對於剛才宋彩霞郭敏紅的問題,我做出以下懲罰,扣除兩人本月所有銷售業績,如果再犯,直接開除。”
張勝男說完處罰,然後看向眾人,一一遞去了一個警告的眼神,看到大家都不敢和自己對視,她知道,這個處罰取得了一定的效果。
對此,張勝男很滿意,她也必須這麽做,俗話說屁股決定大腦,賣場主管這個位置上,一定要管住人,抓紀律是很關鍵的,如果下次再出現這種罵街的場景,客戶沒看見還好說,要是看見了呢?
老總肯定會找她問責,到時候她找誰說理去?
所謂中層管理,其實是很難做的,上麵有老總看著,下麵員工還不好管。
管人是這個天底下最難的事之一,沒有任何人想被別人管,主管表麵上看著風光,但背後員工還不知道怎麽罵呢!
一旦出了問題,主管第一個跑不了,屬於兩頭受氣的貨。
別看張勝男看著威風凜凜的,其實心裏也在打鼓,她在想,今天的事情老總到底知道不知道?一會會不會把自己叫去訓一頓?
想到這裏,她的心裏也是七上八下的。
當然,楊浩心裏也不好受,等主管走後,他就問了:“宋姐,你咋不讓我站出來?”
“你傻啊!”宋彩霞搖搖頭說:“你也不想想,我剛才和對方罵的這麽激烈,我能跑得了嗎?所以無論如何,我是不可能拜托責任的。”
“但你根本就沒理他,這個大家都是看在眼裏的,這個時候你要是站出來,我也跑不了,等於咱們專櫃兩個人受處罰,你明白了嗎?”宋彩霞說完這些,似乎突然想到了什麽,整個人也提不起興致,悶悶不話。
楊浩明白,像她這個年紀,錢對她來說是很重要的,很多中年人這樣形容自己:“我上有老下有小,壓力很大。”
如果楊浩還是小年輕,他肯定不明白這句話有怎樣深刻的含義,但經曆了很多事情之後,他終於明白什麽是所謂的上有老下有小。
中年人是很煩躁的,最怕老人生病,一上醫院就著急,怕出事,擔心這個擔心那個,心裏總是想著:怎麽又生病了呢!到底哪的毛病啊,怎麽治來治去治不好呢!
一想到這個就愁,整天煩躁躁的,忙完醫院的事情,又擔心孩子,孩子別學壞了,也不知道吃的和不適合,別感冒了,別打架,別惹事,別受欺負。
成年人都知道,小孩不太會照顧自己,所以整天想的也很多,處於這種狀態的中年人,根本無心聽音樂,看電視,或者是研究一款新手機,等等等等。
他們整天處在著急的狀態中。
如果再加上事業不順,被老總罵,和同事鬧別扭,等等,這些事情加在一起,就是中年人真實的狀態。
焦躁,不安,著急,心煩,還有各種操心。
所以楊浩內心很愧疚,他現在又給宋彩霞添了個堵,還影響了她的工資,中年人養家花銷很大,基本是個無底洞,有多少錢也不夠用。
楊浩明白工資對她的重要性,所以他在想,用個怎樣的方式來把這個罰款給宋彩霞補上呢?直接給錢嗎?
楊浩想了想就否決了,大人的思維是很複雜的,如果楊浩直接給錢,就會駁了宋彩霞的麵子,以後就做不到“平等”相處了,宋彩霞以後就會覺得低人一頭。
所以說人際關係學也是一門值得研究的學科,所以楊浩在想,怎麽既把錢給她補上,還能不駁了她的麵子呢?