第088章 轉介紹客戶
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解決完宋彩霞的事情,楊浩就全心全意的投入到工作中。
今天下午倪佳佳會介紹同學過來,這在銷售中叫做轉介紹,也就是客戶介紹其親友過來購買產品。
轉介紹可以提高成交率,就比如倪佳佳,她的朋友會更信任她的話,隻要倪佳佳說手機好,那總比楊浩說的令人信服,這就是轉介紹的優勢。
不過楊浩很清楚,提高成交率,但並不是一定成交,所以他還是要謹慎對待。
銷售中還有一條說的很好,誰買東西,以誰為主。
雖然倪佳佳介紹朋友來,但今天的主角是倪佳佳的好友,並不是倪佳佳,這一點楊浩早在心裏定了基調。
下午三點多,倪佳佳帶著朋友過來了,就她倆,沒別人。
楊浩熱情的打招呼:“過來了,怎麽沒見昨天那兩個人呢?”
“他們嫌累,不願意跑這麽遠,兩個大懶蟲。”倪佳佳開玩笑道。
倪佳佳雖然這麽說,但楊浩不能亂說,畢竟都是他的客戶,他不能背後亂嚼舌根子,所以他隻是笑笑,然後就把話題轉移了。
“這是你的同學吧,大美女啊,你還不趕快給我介紹介紹。”
銷售的第一步,能拉關係拉關係,拉不上關係一邊介紹產品一邊拉關係。
轉介紹就需要介紹人幫助拉關係了,這一點不能走捷徑,撇開介紹人直接和被介紹人搭話,這在剛開始的接觸的時候是萬萬要不得的!
“怎麽?看到美女就不認識我了!”倪佳佳有些不滿的撅撅嘴。
“哈哈,哪能啊,這不是你帶的朋友嘛,不能冷落了你的朋友不是?”
楊浩的回答很機智,在整個過程中,一定要誇讚介紹人,以及給介紹人麵子,這是轉介紹中兩條非常經典總結。
倪佳佳一聽,倍兒有麵,她表麵沒說什麽,心裏開心的不得了,對楊浩的好感又增加了幾分,心裏想著,怎麽也得幫著楊浩說幾句話才是。
倪佳佳很爽快的說道:“好吧,讓你認識認識我們家大美女,梁靜。”
“你好,我是楊浩,也算是倪佳佳的朋友了,職業就不用介紹了,你們一看就知道了,我就是賣手機的,昨晚倪佳佳發信息說你要過來,還讓我準備好資料,把最好的手機介紹給你,還別說,你們的關係真好,真羨慕你們這樣的友誼。”
楊浩這麽一說,頓時就把倪佳佳捧得高高的,同時也把兩人關係拉的更近了。
當著轉介紹人誇讚介紹人,這一步楊浩做到了。
緊接著就要把話題轉移到產品上來了,楊浩說:“我也不敢怠慢啊,就翻了很多資料對比了一下,你盡管放心,佳佳帶來的朋友我肯定實實在在的跟你們講清楚。”
“首先呢,昨天倪佳佳買的手機是型號是a81,我先給你說說這款產品,你看一下這是我們的樣機,金屬外殼,流行性外形,一般來說,很多手機拿在手裏不舒服,但這一款你拿一下試試。”
楊浩把手機遞了過去,然後讓對方握了一下,解釋說:“這是根據人的手掌測算,形狀符合人類工程美學,你可以操作下試試。”
梁靜不斷的用手指滑動屏幕,楊浩解釋道:“根據統計,人類女性的平均身高為1.6米,手掌長度為171mm;人類男性的平均身高為1.75米,手掌長度為188mm。”
“我們市麵上的手機,尺寸包括4.7英寸、5英寸、5.2英寸、5.5英寸、5.9英寸甚至是6.4英寸。”
“這是我以前用的手機,是5.5寸的,你試下手感。”楊浩把手機遞了過去,讓她單手操作,這個時候手指就顯得不夠長了。
“你看,很多廠商追求大屏幕,但你也看到了,5.5寸的手機女性用起來就不太方便了,是吧?”
“嗯,還真是這樣,我感覺拿在手機好難受,每當我點屏幕上方的時候,手心感覺硌得慌。”顯然梁靜對5.5寸的手機不太滿意。
楊浩讚成道:“你說的沒錯,剛才我給你的opp手機是5.2寸,雖然屏幕點擊也有死角,比如說你左手拿手機,右上角肯定是點不到的,但是我在給你一款4.7寸的模型,你試試。”
楊浩拿出來講解道:“你現在點的時候手指就靈活多了,但是你也看到了4.7寸的手機屏幕太小,看視頻是個問題,同時字體也會相應減小,怎麽說呢,就是拿出去不太有麵子,太小了,不符合現在的潮流。”
“所以這款5.2寸的a81算是最理想的選擇,而且你感受下,單手操作即使你夠不到角落,但手心不硌得慌,這款手機的四個角,完全符合人體工程美學,說句實在的,我們現在手機不離手,沒事就玩玩手機,要是拿著不合適,時間長了真的挺難受的。”
“嗯,不錯。”對方玩起手機就沒撒手,楊浩也沒打擾她。
不過他不能冷場,所以他接續介紹道:“說完這個我說說說性能,這款手機八核cpu,1.4ghz,64位處理器,2gb內存,支持容量擴展,最大支持128gb擴展內存,感應器類型,地磁感應,光感應,重力感應器,距離感應器,支持計步功能,2900毫安大電池。”
“可能我說這麽多你沒有什麽概念,其實我們簡單的講,我們其實平時用手機,八核已經遠超我們的使用極限了,我就說我現在玩的這款遊戲,我打開你看下。”楊浩再次拿出手機玩起那款網絡遊戲:“你看,無論我怎麽點,都不卡,你也知道,隻要玩遊戲沒問題,這款手機的性能就決對沒問題。”
“而且,這款手機還有一個超級棒的功能,就是自/拍效果相當好,前置攝像頭像素1500萬,後置1200萬,後置光圈f2.2,前置光圈f2.0,視頻拍攝,前置1080p,後置720p,咱們再來對比一下平果手機,平果7的參數我們來對比下,後置攝像頭1200萬像素,前置攝像頭700萬像素。”
“你們看出來了吧?我們的手機主打自/拍,我說實話,像你們這類漂亮的女生,自/拍是很上鏡的,這個功能非常適合你們。”
楊浩讚美完又回到手機上:“平果7的價格你們都知道,5000多,而我們這款隻需要1799,你們可能想了,既然你們的手機這麽好,為什麽比平果7便宜這麽多呢,實話講很簡單,因為它是外國品牌,進中國是要收稅的,而我們雖然是國際注冊品牌,但國內也有自己的注冊,所以沒有那麽高的稅收,這是主要原因。”
“所以說,我建議還是買這款a81,非常適合你們這個年齡,從外觀上看也非常時尚,而且你是倪佳佳介紹來的嘛,你也知道我送了手機外殼,鋼化膜,還有手機自/拍杆。”
“當然佳佳介紹來的人我也不能不給麵子,這樣,我送兩款手機外殼,兩種顏色,看看心情換,你來看一下,這款粉紅色特別適合你,你先看看手機滿不滿意,再試試這個外殼,你再自/拍兩張,看看對比你以前的手機,哪個好看,還有這些美顏功能,特別可愛。”
楊浩介紹完直接就拿出了單子:“怎麽樣,這款手機還行吧?”
“不錯,挺滿意的。”梁靜把手機拿在手機,玩起來了自/拍,然後上網看了幾個視頻,一般手機就是如此,介紹的差不多了,給客戶拿在手機,基本就不願意放手了,那麽這一單也差不多快成了。
“行,那我寫個單子,然後陪你們去交款,你放心,七天無理由退貨,一年保修,這七天同等價位的手機,你隻要用著比我們這個好,隨時來退貨,再說了,看在佳佳的麵子上我也不會騙你,要不以後我就沒法做人了。”楊浩一邊開單子,一邊開起了玩笑。
幾個人有說有笑的交了錢,臨走的時候,倪佳佳還說:“真是麻煩你了,要不我請你吃飯吧?”
“別,都是我的工作,說起來還要謝謝你給我介紹客戶呢,如果你們以後有朋友來買手機,可以直接就來找我,買不買我這個牌子都無所謂,其他的我也幫你們看,你們放心,看你們的麵子我肯定會做到周到服務,哈哈。”
幾個人一聽都笑了,總之,這是一次愉快的談客過程。
楊浩把人送走,平果專櫃的銷售員就在那鼻子不是鼻子,眼不是眼了,反正臉色是不好看,這就是純屬嫉妒,尤其是郭敏紅,她萬萬沒想到,昨天被她氣走的那個客戶,居然又介紹了一個過來,這事她越想越氣,她眼睛滴溜溜的轉,心想:用個什麽辦法給這小子點顏色看看呢?