◎ 創意型企業的激勵機製
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創意來源於邊緣產業,專門生產精神產品,以滿足人們對精神方麵的需求。隨著科技發展,人類社會的物質形態財富得到了快速發展進步,生產規模和速度也與日俱增,甚至逐漸出現了產品過剩的情況。伴隨著物質形態財富的發展,人們對精神財富的追求也日漸增強,在物質條件得到滿足的同時,開始關注精神上的滿足感。於是,專門致力於精神消費品生產的創意型企業應運而生,在創意型企業的推動下,精神文化產品逐漸成為當今世界影響市場競爭的主導力量之一。
創意型企業的價值創造鏈大致可以概括為五大環節:創意產生——創意開發——創意傳播——創意消費——創意產權開發。
根據創意產業的這條價值創造鏈,我們可以在創意型企業的經營管理方麵歸結出兩個明顯特征:人才驅動,持續創新;敏捷生產,傳播至上。
先說“人才驅動,持續創新”,創意型企業賴以生存的條件在於源源不斷的創意,而創意驅動的核心實際上就是創意人才驅動。不管在什麽行業,隻有具備某方麵專業知識,並且對社會的文化內涵有著深刻理
解的創意人,才是稀缺的寶貴資源。為了保證核心競爭力,企業需要做的就是搭建起一個合適的平台,以合理有效的激勵機製,吸引一批創意人才為自己效力。
說到“敏捷生產,傳播至上”,就不得不提到蘋果公司。
蘋果公司蟬聯美國最具創意的公司多年,但凡對蘋果有所關注和了解的人應該都會發現,蘋果的成功不僅在於其擁有好的創意,更重要的是,他們能將這種創意在極短時間變成實實在在的產品,並通過快捷有效的傳播途徑進行傳播,讓消費者對其產生購買欲。
從蘋果公司的成功經驗中,我們可以知道,創意型產業與其他物質形態的產品是有一定差距的,創意型產品的價格和價值彈性非常大,不僅與產品的材料成本有關,而且與消費者的偏好、價值取向以及對該產品的熱衷程度和心理預期等方麵有關。此外,即使是同樣的創意產品,在不同的傳播模式和效果影響下,獲得的商業回報也是天差地別的。比如不同的影視劇作品,在不同的傳播途徑中,所得到的評價和收到的反映都是有所差距的。
從本質上來說,創意型企業的組織形態實際上就是人的組織,而創意型企業的競爭力則取決於該企業是否已經成功建立有效的製度,並以此集聚人才。根據對創意型企業的了解,我們可以向其提出以下幾點啟示:1. 通過強調專業化運作,優化員工結構,以此提高組織內的協作能力創意型企業的一大特點就是專業分工較為明確。通常說來,創意型企業可以分為三個係統。前台係統包括創意構思、消費者偏好把握、生產製作規劃以及傳播策略和銷售方式等;中台係統則主要是產品的生產製作、傳播營銷方式以及消費體驗等內容;後台係統則包括了信息管理、資源平台、知識沉澱以及管理平台等。
2. 網絡化或建立聯盟將成為未來創意型企業發展的趨勢目前,中國的創意型企業規模不大,位置分散,尤其是文化創意產業。在激烈的競爭中,中小型企業如果想提升競爭力,就必須以合作為基礎,共同進步,共同繁榮,可見網絡化合作將會成為一種潮流發展趨勢。
在建立網絡型組織時,我們要注意,網絡型組織最重要的經營理念在於尊重、和平、共贏。與傳統的商業模式不同,合作共贏才是網絡型組織的生存法則。此外,在建立網絡型組織時,必須嚴格遵循合作聯盟的法律規則,清晰明確地規定參與合作雙方的責任、義務和規則,以及約束或懲罰措施等。
3. 創意型企業需要凝聚力的建設及組織保障凝聚力主要體現在兩個方麵:一是參與合作雙方應該有統一的信念和行為準則,二是需要在組織設計之初就把“分與合”的問題處理好。
麥肯錫公司是谘詢行業的領頭羊,從創立之初就做好了明確的遠景規劃。
這家公司聚集了最優秀的年輕人,公司要求員工恪守道德準則,以為客戶提供一流服務為己任。在麥肯錫公司看來,公司所有的分支機構都是一個個獨立的整體,因此打破了公司的地域分割,將各地的分支機構統一成了一個緊密合作的新團體。
在麥肯錫公司看來,內部的合作比競爭更重要,各地雇員隻要是屬於麥肯錫旗下,無論身在何處,都是在為公司服務,為公司的每一位客戶服務,因此,隻要是公司下屬機構,無論它提供的是什麽服務,公司都會對其負責到底。
4. 建立卓越的知識管理製度,激發員工的創意和靈感創意型企業是知識型組織中的一種,顧名思義,其知識工作者的知識管理成了該類型組織的核心競爭力。
卓越的知識和管理技能大大提升了知識工作者的工作效率,在學習創新的氛圍下,組織和機製都保證了公司創意的產生和出現。企業將這樣的管理理念紮根下來,將知識的積累和提高變為公司主要核心任務,將持續的全員學習任務作為固定製度保存了下來。
在這裏,尤其值得一提的是,在創意型企業管理中,一定要注重隱性知識方麵的發掘、傳播和利用。所謂“隱性知識”,指的是一些內部專家或者資深人士腦海中儲存的知識和經驗,這些東西還未被整理成文,自然也就談不上公司內部的交流和分享。如果確實能將這些專家的思想集合在一起,經過激烈的碰撞之後,必然能為企業帶來不可估量的影響。