第五章 領導在激勵機製中的定位
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◎ 領導算不算被激勵的那個人
作為領導,最重要的任務就是激發出員工的最大潛能,引導員工在工作中獲得成就感和自信心,不斷提升,不斷向前,從而為企業建立一支優秀的團隊。優秀的領導,並不是成為聚光燈下最閃亮的明星,而是站在幕後將自己親手培養的員工送上舞台進行精彩的表演,這是領導在團隊中的定位,同時也是領導最重要的職責和任務。
每個企業都有自己的激勵機製,一方麵用以吸引人才加入,一方麵用來留住老員工。而在這種激勵機製中,領導扮演的角色至關重要:領導是榜樣,是管理者,是領頭人……領導在激勵機製中發揮著舉足輕重的作用,是企業激勵機製的直接執行人。那麽,在這些麵向員工的激勵機製中,領導的定位究竟是什麽呢?領導又能從中得到什麽呢?
1. 員工的榜樣
首先,作為一支團隊、一個部門甚至一家企業的帶頭人,領導的一言一行、一舉一動,無不受到廣大員工的關注,領導的形象、決策、習慣無一不影響著團隊的工作氛圍。從某種程度上來說,領導是員工的榜樣:領導做得好,員工會爭相效仿;領導做得差,員工也會跟著沉淪。
有人說過這樣一句話:“如果你是一個人的領袖,你應該用心去管理;如果你是十個人的領袖,你應該用語言去管理;如果你是一百個人的領袖,那你就必須用形象去管理。”可見,作為領導,形象有多麽重要。
形象並非指外貌,而是指外在表現。領導的良好形象並不是指外表要長得多帥,打扮得多潮,而是說精神麵貌要好。歸結起來,領導的良好形象主要有兩個重要特征:一是誌存高遠;二是認準事業目標,堅持不懈。
做到了這兩點,領導基本上就有資格為員工樹立榜樣了,在激勵機製中,就能實施榜樣激勵法,以身作則來鼓舞員工的士氣。
而在以身作則、鼓舞員工士氣的過程中,領導個人的內在形象氣質也會有一個質的提升和飛躍,這可以說是領導在激勵員工時獲得的最寶貴的東西。
2. 企業的管理者
企業管理者是領導最直觀的表象身份,不管這名領導究竟能不能用個人魅力征服員工,隻要他沒有被調職,沒有離職,他就始終是該企業的管理者。
一名合格的企業管理者,應該具備化解矛盾、解決問題、克服困難等技能水平,此外還要具備征服員工的個人魅力。如果想進一步成為一名優秀的企業管理者,贏得員工的尊重和認可,還有一點非常重要,那就是必須具備謙和的態度。
在什麽都追求速度的今天,謙和已經被很多人拋棄了,人們在職場中都迫不及待地要想展現自己的能力和優勢,以謀取更高的職位和報酬,還有多少人能記得謙和呢?但作為企業管理者,你就必須要有這樣一個意識:即使你身居高位,才華橫溢,具備常人所不及的能力和天
賦,你也不可能全知全能,你仍然會有缺點和不足,會有錯誤和失敗。你必須將你的天賦、才智與謙遜、和善相結合,隻有這樣,你才能得到員工的擁護和喜愛,從而讓他們服從你的領導,跟隨你的步伐,推動企業向前發展。
謙和最直接的表現是在語言上,這是人與人之間最簡單直接的交流方式。在與員工對話時,領導要注意以平緩的語氣開始,盡量收斂起鋒芒。說話要直接清晰,尊重別人發起的話題,即使遇到自己不同意的問題,也不應針鋒相對。
在謙和的談話過程中,你會發現,相比直接粗暴的交談和反對來說,這種交談方式讓人如沐春風。更神奇的是,很多時候,你的謙和隱忍反而更容易讓對方放棄自己的立場,最後被你說服。
此外,領導的謙和還表現在聽取員工的批評建議上。一位合格的領導必定擁有寬廣的胸懷,能聽取別人的意見。隻有樂於聽取別人的意見,並虛心改正自己的缺點的人,才能成為員工的榜樣。
很多時候,領導都容易陷入一個誤區,認為員工提出與自己相反的意見,就是故意違逆自己,反對自己,跟自己唱反調。領導一旦有這種想法,就應該冷靜下來,然後再去做判斷,認真思考員工提出的反對意見究竟是有意唱反調,還是為了企業好。
人都喜歡跟態度謙和的人打交道,員工也一樣,領導謙和的態度能讓他們感受到企業對自己的尊重與維護。
3. 員工的“心靈導師”
為了保證員工對企業的忠誠度,除了給予優厚的福利待遇之外,各個企業還應盡可能地展露出自己的人文關懷,以此作為吸引人才的軟性福利。
人很容易受到情緒影響,很多時候,工作和生活中發生的事情,都可能對員工的情緒造成巨大影響,這種影響有時甚至直接影響到了員工的工作效率和工作成果等。因此,作為企業領導,為了維護企業的利益,保證員工的工作質量,就必須時時關心員工的生活情況和心理情況,必要時還應該幫助員工排解內心負麵情緒的困擾,充當員工的“心靈導師”。
4. 製度的監察人
領導最重要的任務,是帶領員工齊頭並進,推動企業的車輪向前滾動,而在這個過程中,領導除了要將員工凝聚起來之外,還要注意杜絕隊伍中的“害蟲行為”,做好製度方麵的監察控製。
在這裏存在一個問題,正所謂權力越大,誘惑越大,作為製度的監察人,實際上領導比員工更容易鑽空子,也更容易在製度的灰色地帶獲利。因此,要想做好製度監察工作,領導就必須具備異常堅定的意誌和正直的品行,要能在誘惑麵前堅決說“不”。
中國有句話是這麽說的:“上梁不正下梁歪。”要想建立一個人人自覺、清廉、誠實的企業,領導首先就要成為員工表率,做公平、公正、公開的裁決人。如果領導自己都其身不正,又有什麽資格指責下屬呢?而跟隨這種其身不正的領導,恐怕員工會爭相效仿,抱著“能撈一筆是一筆”的思想,長此以往,企業必然會被內部的蛀蟲蛀空,最終轟然坍塌。
5. 引導者和領頭人
此外,領導在團隊中還是整個隊伍和全體員工的引導者和領頭人。領導必須謹記,自己的一言一行、對事對人的態度無不左右著團隊,對員工有著重大影響。因此,作為引導者和領頭人,領導應該讓自己時刻保持積極樂觀的心態,隻有這樣,才能帶領員工克服困難,超越苦難,創造精彩的未來。
領導是團隊的核心,是團隊成員的領袖,領導的行動和表現,無論是積極的還是消極的,都會產生情緒傳遞,對員工產生影響。醫學博士尼古拉斯·克裏斯塔斯基在接受《紐約時報》記者采訪時曾表示:“你的快樂並不僅僅取決於你的選擇和行動,同時也取決於那些你甚至不認識的人的選擇和行動。”
情緒就如同一種傳染病,消極的領導所帶領的團隊,承受壓力的心理素質和技能必然都不會太強,而積極樂觀的領導所帶領的團隊,即使技能有所欠缺,但積極樂觀的心態仍值得學習。