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    小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯係、相互影響、相輔相成的。領導者要善於處理好這兩方麵的關係，使兩者相得益彰。你可以適時、適當地參加一些細致入微的工作事務，這是對你有益而無害的。
    （1）關心下屬的家庭生活
    家庭幸福和睦、生活寬鬆富裕無疑是下屬幹好工作的保障。如果下屬家裏出了事情，或者生活很拮據，領導卻視而不見，那麽對下屬再好的讚美也無異於假惺惺。
    （2）要親自探望住院的員工
    一位普通的下屬住醫院了，主管親自去探望時，說出了心裏話：“平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻，現在沒有你在崗上，就感覺工作沒了頭緒，慌了手腳。安心把病養好！”
    有的領導就不重視探望下屬，其實下屬此時雖然住在醫院裏，心裏卻惦記著領導是否會來看望自己。
    （3）抓住機會表達對員工的讚美調換下屬是常常碰到的事情，粗心的領導總認為不就是來個新手或走個老部下嗎？來去自由，願來就來，願走就走。其實這種思想很不可取。
    善於體貼和關心下屬的領導與口頭上“關心”的人做法也截然不同，當下屬來報到上班的第一天，口頭上“關心”的人隻會過來招呼一下：“小張，你是xx的高才生，來我們這裏虧待不了你，好好把辦公用具收拾一下準備上馬！”聰明的領導則會悄悄地把新下屬的辦公桌椅和其他用具收拾好，然後才說：“小張，大家都很歡迎你來和我們同甘共苦，辦公用品都給你準備齊全了，你看看還需要什麽，盡管提出來。”同樣的歡迎，一個空洞無物，華而不實；另一個卻沒有任何浮誇之辭，但領導的欣賞早已落實在無聲的行動上。
    （4）記住並祝賀員工的生日
    現代人都習慣於祝賀生日。生日這一天，一般都是家人或知心朋友在一起慶祝，聰明的領導則會“見縫插針”，使自己成為慶祝的一員。有些主管慣用此招，每次都能給下屬留下難忘的印象。給下屬慶祝生日，可以發點兒獎金、買個蛋糕、請吃頓飯，甚至送一束花，效果都很好。乘機獻上幾句讚揚和助興的話，更能起到錦上添花的作用。
    “祝你生日快樂，祝你生日快樂……”8月1日晚，第五項目部職工餐廳傳來溫馨的生日祝福歌。這是該部為20名員工集體過生日，吹蠟燭、吃蛋糕，原本普普通通的生日過程，在這個集體生日中顯得與眾不同。
    當日下午6時許，在職工餐廳裏，該部工會工作人員已將20名職工集體過生日的蛋糕準備停當。望著蛋糕，一名老同誌感慨地說：“見過熱熱鬧鬧的集體婚禮，從沒見過這麽熱鬧的集體過生日。”當生日蛋糕上的蠟燭全部點亮後，項目部領導祝福過生日的職工生日快樂，“壽星們”一起吹滅了生日蠟燭，並表述：“感謝組織和領導的關心，祝我們的生日很快樂！”
    自上一年8月1日以來，在總公司工會的支持下，該項目部對每位過生日的職工都有生日蛋糕或禮品贈送，在駐地的人員則張貼溫馨生日提示牌，免費就餐；對於上井、出差或輪休的人員，項目部工會工作人員則會發短信致以問候，並贈送生日小禮品。
    如果領導者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈，他們就一定會像禾苗一樣生機勃勃、水水靈靈地茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。