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    走訪市場兩天，我一共見了五個導購員，反映到的問題五花八門。什麽品牌力不夠，售後不足，支持不夠，顧客認可度不高，甚至有的提到收入不高，但有兩個問題基本都有共同反映：第一個就是廖璿所說的培訓欠缺，第二個就是贈品不夠。
    我很快意識到這兩個問題的嚴重性。
    培訓不夠，這個好解決，就是沒有導購員提醒，我也會做這個工作。我意識到，接下來我應該找個時間給導購員進行一個集中的培訓，甚至成為一項常態的機製。還好現在讓我有足夠的時間準備，而且這項工作已經是迫在眉睫。因為在翠城這樣的一個市場下，而且在翠城辦事處的這個團隊下，我所能依靠的隻有導購員。
    其實，不管你賣多賣少，都需要一樣一樣地賣出去。很多品牌，特別是在早些年代，並不重視導購員的作用，總是讓導購員處在金字塔的最底層，是招之則來揮之則去的，並沒有很重視導購員的作用，所以導致導購員沒有一種歸屬感，流失率非常的高。但是，可能絕大部分的人都沒有意識到，一個企業，你不管是做到百億，甚至千億，都是靠著正南萬萬個導購員一件一件賣出去的。
    第二個問題也讓我意識到了問題的嚴重性，那就是，我前晚所推測的，贈品一定是被截留了。不管是代理商截留，還是業務私自截留，這都是一件非常可怕的事情，已經觸犯了公司的紅線，是絕對不能容忍的。但在我沒有了解清楚以前，我也不方便貿然下手。
    第二天晚上將近九點的時候，我在外麵胡亂湊合著吃了點飯，拖著疲憊的身軀回到宿舍。說老實話，這幾天下來，我有種心力交瘁的感覺。雖然隻在翠城呆了幾天，我卻有幾年的感覺。每個小時，每分鍾，我都在不斷地發現問題，不斷地出現新的狀況，這讓我感覺到疲倦，更重要的是這些事情纏成一團，我根本不知道如何下手。
    打開房門，劉峰坐在沙發上看電視。一見到我進來，趕緊站了起來，小心翼翼地問道：“蕭經理，您出去了？”
    我點點頭，“嗯。”
    “現在才回來？”
    我又點點頭，心想，nnd，你以為我像你那麽舒服，可以悠閑地坐在客廳，開著產品，喝著茶水，看著電視。
    “那蕭經理，您去哪裏了？”
    我心裏有點不悅，這個家夥，在這等我嗎，是為了刺探我的行蹤。
    “四處轉了轉。”
    劉峰又小心翼翼地試探問道：“那蕭經理需不需要我做點什麽？”
    聽到他這話，我有點氣不打一處來。一個業務，你問我，需不需要做什麽？當然這種想法我隻在心裏想想。
    我轉念到，對劉峰說：“你明天有時間嗎？”
    劉峰說：“有。”劉峰看著我說道。
    “和我一起去看一下市場吧。”
    “好的好的。”劉峰趕忙說道。
    坐在沙發和劉峰閑扯了幾句，我回到房間。躺在床上，我一動也不想動。其實兩天走訪下來，導購員反映的問題，包括完美在翠城的大概狀況，我已經有了一個大概的了解，雖然不是很全麵。而我之所以要劉峰和我一起去看市場，是因為我想知道的已經了解了大概，再去多問導購員，其實所反映的問題也是大同小異，而我帶劉峰去，是想去那幾個不好的導購員那裏看一下，我要讓這個整天睡不醒的劉峰看看，這個市場到底爛成什麽樣了，你還好意思睡覺。
    第二天一早，我很早起來吃了早飯，看了看，才八點多，我就在客廳等劉峰。結果到了九點，他還沒出來。我有點忍不住，敲了敲劉峰的房門。
    “誰呀？他媽的大清早亂敲門！”房間裏有人罵道，我聽到那聲音是甄禪的聲音。
    我壓抑住內心的怒火問道，“劉峰，你起床了沒有？”
    “起來了，起來了。”劉峰在裏麵答應道，聲音很是含糊。
    大概等了十分鍾左右，劉峰穿著拖鞋，睡眼朦朧地走了出來。
    我一臉不悅地問道：“不好意思，是不是吵醒你了？”
    “沒有沒有，不好意思，蕭經理，睡過頭了，鬧鍾沒響。”劉峰還算識趣。
    “你洗刷一下吧，吃完早餐我們就去賣場看一下。”
    我在早餐店等劉峰吃完了早餐，去到一個上次來翠城去過的一個門店，給我留下糟糕印象的一個門店。
    到了門店那裏，導購員還是不在展廳上。我皺了皺眉頭，走過去，隨手在櫃台上摸了一下，結果摸了一手灰。雖然其實不管是富華也好，大潤也好，都還是比較維護自身的形象的，櫃台上的灰特別多的也不可能，但是，完美櫃台上，多多少少還是蒙了一層細灰。
    我打開包，拿出一包紙巾擦了起來。
    劉峰趕緊走過來，“蕭經理，我來我來。”
    “不用。”我問道，“這個商場沒有我們的導購員嗎？”
    劉峰顯得有點窘：“有啊。”
    “那營業時間她去哪裏了？”我臉色有點拉了下來，我再會裝、我再能我也裝不了、也忍不了了。
    劉峰趕緊掏出手機打電話，不一會兒一個胖胖的導購員走了過來。
    “你去哪裏了？”劉峰很生氣地問道，“工作時間怎麽不在崗位上？”
    “哎呀，劉經理，上個廁所都不行嗎？”那個胖胖的導購員低聲地回答，但是口氣卻很是強硬。
    “上廁所上這麽長時間嗎？”劉峰當著我麵繼續問道。
    “哎呀，劉經理，公司也沒有規定上廁所要上多少時間吧。”胖胖的導購員很不客氣地說道。
    我站在旁邊，冷眼看著兩個人。其實，我看到這個導購員是從另一個家電品牌的展櫃那裏走了過來，隻有兩種可能：
    第一種可能，她工作時間溜號，跑到別人那裏聊天。
    第二種可能就是，她是兼職的，或者是說，做雙份工，也就是說拿著完美工資，卻賺別的廠家的提成。
    如果是第一種情況，隻是一個警告，或者略作處罰；如果是第二種情況，那絕對要立即開除。
    “這是咱們翠城辦事處新來的蕭經理。”劉峰向那個胖乎乎的女孩介紹道。
    “啊，蕭經理好。”
    “你好，你好。”我擠出一絲微笑，在沒有完全了解清楚情況前，我還不想大開殺戒。
    “蕭經理剛來咱們翠城市場，想了解一下市場情況，你看你就不在。”劉峰沒好氣說道，嫌剛才那個胖乎乎的女孩丟了他的臉。
    “啊，沒事沒事。”我打圓場道。
    雖然我對這個胖乎乎女孩並沒有什麽好感，因為我第一次來的時候她就不在這個展台上，第二次來也不在。一次我可以原諒，如果我來兩次，兩次都不在，說明其實這個導購員已經是可以不用的了。但是我剛來幾天，也不可能把所有導購員都開掉。
    跟那個胖胖的導購員閑聊了幾句，我就起身告辭。其實我並沒有跟她寄予了很多期望，比如說問一下市場情況，我們的銷售情況。因為我知道，像這種導購員，隻會抱怨一堆。
    去到第二家門店的時候，完美展櫃上依然沒有導購員在場。我看了劉峰一眼，這回劉峰很識趣，趕緊掏出電話問道：“小陳，你怎麽不在展位上？”
    大概那邊的導購員姓陳，不知道那邊的導購員說了什麽，劉峰突然激動了起來：“工作時間你不在展位上，你還有理了？！”
    不知道兩個人又說了什麽，劉峰有點頹然地掛了電話，小聲說道：“那個導購員說他不幹了。”
    我看了劉峰一眼，心裏那個火呀！我強忍著沒有發出來，問他：“為什麽？”
    “她說賺不到錢。”劉峰臉脹得通紅。
    顯然和我第一次走訪市場，兩個門店，就讓他在我這個經理麵前丟人丟大發了，因為在王柏聯走後、我來之前，作為業務，其實劉峰就是完美翠城市場的負責人，不管有什麽原因，劉峰都難逃其咎。
    劉峰臉脹得通紅，我眼睛轉向別處，沒有說話。
    “再去其他地方看一下吧。”過了一會我說道。
    看了幾家下來，其他地方也大同小異，也有的導購員不在展位上，即使在展位上的導購員，也是精神渙散地坐在那裏。所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，劉峰整天一副沒睡醒的樣子，導購員能有精神才怪了了呢。
    其實我帶劉峰出來的最終原因，就是想讓劉峰清醒地看一下翠城市場到底是個什麽鬼樣子。盡管我對劉峰很不滿意，但孫耀派了這麽多人來，設了一個翠城辦事處，肯定有他的道理，否則不可能讓這麽多人吃閑飯的。
    “蕭經理，對不起。”從第五家賣場出來以後，劉峰自知理虧。
    “為什麽要說對不起？”我明知故問。
    劉峰紅著臉，不知道該怎麽說。
    我深吸了一口氣說道：“沒事，在我預料之中。”其實鬼在我預料之中，完全在我預料之外。沒來翠城以前，我都想不到，完美在一個市場會做到這麽爛，而且跟大本營隻有半個小時車程的翠城，會做到天壤之別。
    “這樣，你現在約一下田威，我們明天一起去拜訪一下他。”我對劉峰說道。
    通過孫耀給我的資料，和王柏聯所寫的工作報告，以及我從譚寧寧那拿到的資料來看，我剛才說的田威，是我們在翠城最大的一個客戶。完美在翠城大大小小一共有六個客戶，田威一個人就占了翠城市場的一半，也就是說，田威公司的銷量占據了我們完美在翠城的半壁江山，田威銷售的好壞直接決定了完美在翠城的好壞。