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    客戶的參與很重要，即使你的計劃再周全，如果得不到客戶的認可，也是受累不討好的。而成功的秘訣就是將客戶請進來，讓他們參與到解決問題的過程中，在這個過程中，讓他們接受你的建議、方案、計劃等，爭取他們的支持，請他們提供必要的資源。沒有客戶的參與，很難想象項目能成功。