第六十一章 曾爸的經濟管製2
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曾文霖隨著導購員小姐姐去付錢了,他先是瀟灑的掏出錢夾子,對著對麵的導購員小姐姐露出一個迷人的微笑。這家夥還是忘不了耍帥這個壞毛病。導購員小姐姐也是笑盈盈的看著他。
他用手指夾著一張卡遞給導購小姐姐,導購小姐姐喜笑顏開的接過那張卡,雖然說隻買了一件衣服,但看的出來這件衣服價格不菲,她能拿到的提成也不會很少。再一個還能近距離接觸小帥哥何樂而不為呢?
“你女朋友這麽漂亮,就應該讓她多穿點漂亮的衣服,這樣帶出去多有麵子啊,以後要多多關照我們這樣的生意吧。我們家的衣服是同類店中最好的品牌呢。”導購小姐姐一邊說還一邊衝著我和曾文霖笑。我隻得尷尬的笑笑。
但緊接著尷尬的事情發生了,曾文霖的卡顯示餘額不足,曾文霖原本帥氣的笑容僵在了臉上。“沒錢了嗎?那換這張吧。”他一邊撓頭一邊遞過另一張卡。能夠明顯的看出來,導購小姐姐臉上的笑意減少了不少,但是他仍舊耐心的接過卡又刷了一遍。可是依舊餘額不足。曾文霖的臉上馬上掛不住了,“不可能啊,怎麽會這樣。是不是你們的pos機出了問題?”
pos機直接連著銀行,怎麽可能會出問題?情急之下曾文霖問出了一個極為弱智的問題。導購小姐姐臉上的笑容盡數消失,再也沒有了當初的殷勤和熱情。他板著一張臉冷冷的對著我們說,“你們到底有錢沒錢呢,沒錢的話趕緊把衣服放著,別耽誤我賣東西?”
“怎麽可能沒錢,再試一下是這張卡。”曾文霖又掏出了另外一張卡,剛剛導購小姐姐說話的語氣讓他覺得十分不爽,他的牛脾氣也上來了。這下子導購小姐姐並沒有接過他的卡,而是將那張卡狠狠的拍在了桌子上,“年紀輕輕做什麽不好,非要來當騙子,裝什麽有錢人。我還真是背鳥啄瞎了眼,把你看成有錢人了。”
導購小姐姐這語氣中充滿了譏諷和諷刺,曾文霖臉色變的鐵青鐵青的,這位大少爺是什麽身份誰敢跟他這樣說話呀?這次被一個售貨員給罵了,當然非常生氣了。“你怎麽說話呢?這是對待客戶的態度,我不知道客戶就是上帝麽?”說著說著,她便氣憤的錄取了袖子。這家夥不會是要打人吧?我急忙上前拽住了他。
“你冷靜一點,別招惹事情。”我不說還好,我這一說,他的情緒立馬變得激動起來,“我怎麽了,我說的不對了嘛,這是一個銷售者對待顧客的態度?不是說新世紀購物廣場的服務人員的素質非常高麽?我看不過如此麽。”
“我還沒看過你見過你這種上帝呢,有錢就買,沒錢趕緊滾蛋。裝什麽有錢人,你以為我為你服務是看著你們,我們隻是看著錢而已。”導購員掐著腰說道,我能理解他急躁的心情,但是他這麽說話真的是過分了。作為一個經過培訓的服務人員,是不應該用這種態度跟顧客說話的。
“我告訴你,我記住你的工號了,我會投訴你的。”曾文霖冷著一張臉說。“投訴,你憑什麽投訴我呀?你沒買衣服就不是我們的顧客。”我得眉毛緊緊的皺在了一起,主要是他的態度實在是太惡劣了,嗯,買衣服時熱情殷勤的那個人根本就不是一個人。這件,因為我們沒有付錢,他至於這樣麽?
或許曾文霖有錯誤,但是這位導購員的行為也是太過惡劣了。由於我們的爭吵太過激烈,引來了許多人的注目。“大家來評評理,沒有錢還在這裝有錢人買了衣服不付錢,還要投訴我,這是個什麽世道?”那導購員竟然看圍觀的人那麽多,竟大聲的喊了起來。
曾文霖正麵上瞬間掛不住,要知道他是一個多麽愛臉麵的人呢,在大庭廣眾之下讓人這麽說。聽著圍觀人群嘰嘰喳喳的聲音,甚至已經有討人他的臉色更陰沉了。“一我不是不付錢,隻不過是這兩張卡中恰好沒錢而已。我的卡那麽多,怎麽知道哪張卡裏有沒有餘額呀?這是我的不對,給你的工作帶來了不方便。可是,你又為什麽要用這種態度來對待顧客呢?我們又不是不給錢?這難道就是我花錢買來的服務麽?”曾文霖對著導購冷冷的說。
看著他還能跟對方講道理,我表示很欣慰。這個一向以來隻會用拳頭來解決事情的家夥,這次處理事情處理的還不錯麽。竟然沒有直接一拳轟在了她的麵門之上。
“哎喲喂,連續拿出兩張卡來都沒有錢,你讓我怎麽相信你呀。時間就是金錢,時間就是效率,你懂不懂啊?你在浪費我的金錢,浪費我的效率,你還有理了?”
原本儀態優雅的導購員最後卻和一個潑婦似的叉起了腰,衝著曾文霖和我罵道。我真的沒有想到事情竟然會發展成這個樣子。買個衣服還能鬧出這麽大一個亂子,我也是表示很佩服。
她口中都是錢,錢錢錢錢,簡直是掉到了錢眼裏。生存在這個世界上誰都不容易,誰都要養家糊口。又是因為錢。錢,這種東西真的可以買來尊嚴,錢這種東西真的可以決定一切麽?
為什麽要把錢那麽重要?沒有錢,真的是一種罪過?班主任的那副嘴臉又在我腦中浮現,或許就在這些十分勢利的人的眼裏,錢就是整個世界。錢能代表一切。
可能是因為我們鬧出得動靜太過大了,以至於將新世紀購物廣場的大堂經理都給吸引了過來。一個笑容可掬的中年胖子向我們走來。
“尊敬的顧客們,難道是因為我們購物廣場的物品不夠好,所以吸引了大家都來看熱鬧嘛?”聽他這麽一說,圍觀的人群看熱鬧的情緒更加高漲。
甚至有人直接坐在商場旁的休息椅上坐著擺出一副明顯要看熱鬧的樣子。“不是說新世紀購物廣場對顧客態度和服務都是一流的嗎?怎麽會是這個樣子?我們這些旁觀的人都看著生氣。”
有人叫嚷起來支持正義,事情鬧成這樣曾文霖的麵上更加掛不住,我了解他的脾氣,在他看來,這種事情顯然是屬於丟人現眼,被人當猴子圍觀。
“這位先生,這位小姐為我們的導購的態度感到抱歉。”不得不說的是,這位大堂經理可以說是商場上老油條,一上來就客客氣氣的說話。
當他的目光觸及到鄭文林的那張臉的時候,他明顯愣了一下,緊接著寄出了一個更為和藹的笑容。“為了補償我們犯下的錯誤,我決定開除這位不稱職的職員,然後您所選的這衣服算是我們給您的補償。”
這算是怎麽回事?我們並不奢望他們把這衣服免費送給我,關鍵是這位導購小姐的態度實在是太惡劣了,隻要他可以誠懇的道個歉,這件事搶救算一筆劃過了。這位經理的態度也屬實奇怪。
我瞟了一眼曾文霖,他好看的眉毛緊緊皺在了一起,嘴唇動了動,終究是沒說出什麽來。我想我應該是明白了些什麽。或許是這位胖子經理知道曾文霖是誰吧。
圍觀群眾看到了這胖子經理將事情處理好,也沒有什麽熱鬧可看就散開了,該幹什麽幹什麽去了。
“那個,請到您我的辦公室來談一談好麽?”胖子經理十分誠懇的看著我和曾文霖。他說話時十分恭敬時隻帶上了敬詞。
突然感到一到冷厲的視線向我射了過來,我一抬頭便看到了導購員小姐,那雙冷冽的眸子,她的眼神中滿是怨恨。大概是怨恨我們,導致她丟了工作吧。
可是我們本來也沒有想要為難她過,主要是她的態度實在太過於惡劣。
是的,有很多人隻試穿不買,的確會給導購員帶來一定的麻煩。可是這些都是作為一個服務人員應該經曆的事情。我的確是可以體諒她的不容易,但是她對我們的這個態度。還有說的那些話,讓我們覺得很不舒服。
曾文霖或許也是感受到了這略帶殺意的眼神。他抬頭向那邊瞟了一眼,導購小姐立馬狠狠的瞪了過來。曾文霖立馬回過頭沒有理會她,隻是和胖子經理在聊天。
在胖子經理的軟磨硬泡之下,我和曾文霖答應到他的辦公室聊具體事宜。我覺得根本沒有什麽好看的,因為我們無論再怎麽談也改變不了導購小姐剛才說的話,對我們所造成的傷害。
那胖子經理一直在和曾文霖聊著天,原來新世界購物廣場居然有曾文霖家的股份。怪不得這胖子經理在看到曾文林的時候臉色變得那麽快。
我一開始還以為這胖子經理也是個好人,原來也不過如此嘛。如果換的是旁人,他也不一定會這麽處理吧。
聽到這些話,曾文林的臉色更臭,原來他現在得到了這一切,還是沾了他老爸的光。