第30章雷人的專業培訓(上)
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一場秋雨使氣溫下降了不少,原本還有些餘熱的氣濕已經不再。略顯陰沉的天色使辦公室裏的氣氛有些壓抑,芳雨步行街分店的店長辦公室裏隻有方浩哲來回走動的腳步聲。
“你們今天的業績不行啊!”看著新員工手上那一疊疊的宣傳單,方浩哲打破了沉靜,“來這裏上班已經三天了,連幾百張宣傳單都發不完,你們不覺得羞恥嗎?”新員工們都低著頭,誰也沒敢說一句話。
“葉欣怡小姐,你的業績怎麽下滑得這麽多?”方浩哲湊到了少女的麵前,有些輕蔑的問道,“你第一天上班的勁頭哪兒去了?受到點表揚就沾沾自喜,可不是我們芳雨員工的作風!”葉欣怡膽怯地看了他一眼,輕輕地說:“今天上午因為在下雨,所以路上的人很少。直到下午才發出去了一點……”
“借口,這都是借口!”方浩哲轉過了身去,“隻是一場雨,就能影響你們的業績,那如果發生更大的事情,你們是否就不用上班了?嗯?身為一個銷售員,不能用外界的情況作為借口掩飾自己的失職,這是不對的!能在逆境中取得成績,這才是合格的銷售員,才是芳雨公司真正需要的人!”方浩哲頓了頓,回過身叫道:“楊琴小姐,你今天表現最差,宣傳單居然隻發出去四十多份!你太讓我失望了,回去寫個檢查明天交給我!”
“對不起店長,我覺得因為這件事就讓楊琴寫檢查太不合理了!”看著委屈的楊琴,站在一邊的程鬆終於站了出來。“我也同意!……”葉欣怡附和著說了一句,卻被方浩哲的眼睛瞪得不敢再說話。方浩哲慢慢地走到程鬆的麵前,點了點頭道:“程鬆先生,你的業績一直很穩定,我很欣賞你。但你不能縱容自己的同事用如此差的業績回報公司!”程鬆回答道:“我們的業績雖然不好,但工作卻很努力!如果因為工作的失職而受處分是理所應當的,但如果僅僅因為業績不好就要寫檢查,我覺得這是對員工努力的否定。”方浩哲冷笑了一聲,說道:“銷售行業可是隻看結果不看過程的。”程鬆毅然地說:“那是指行業,而不是指人。我覺得作為銷售員,結果和過程一樣重要!”
“好,說得好!”方浩哲突然又拍起了手,“不錯,你們今天的表現也很不錯。”眾人似乎對這位方店長的表現沒有再多的反應,這使得方浩哲似乎有些不太滿意。他回頭看了葉欣怡一眼,問道:“你今天怎麽話這麽少?嗯?”葉欣怡輕輕道:“我……今天有點不舒服。”方浩哲打量了她一眼:“不舒服?年紀輕輕的怎麽這麽多毛病,真是嬌生慣養!”一個女生忍不住說道:“她昨天淋了雨,身上當然不舒服了。您怎麽知道這有多難受!”這一句話讓葉欣怡與方浩哲都不知所措,兩個人站在那裏愣了半天,不知道該怎麽辦。過了好一陣,方浩哲方才重新張開了嘴,想繼續對新員工們的訓話。
“我剛才說到哪裏了?痛經……啊不,是結果與過程的重要性!……”方浩哲尷尬地回到辦公桌前坐好,膝蓋將桌腿撞得一響,“不錯,對於銷售行業來說,營利是最終的目的,所以不少企業都會不惜任何手段達到這個結果。但這種結果最終隻會導致客源的流失,從而失去長期發展的競爭能力。所以對銷售員和企業家來說,營銷的過程也是同樣重要的,也許這個過程不會馬上取得相應的效益甚至會造成一些負麵的影響,但隻要出發點和方法正確,我們同樣可以從中取得回報。希望你們能夠記住今天的工作,這將是你們日後很多環節的寫照!聽到了嗎?”
“……是……”眾人的回答顯得有氣無力。
“聽到了嗎!”方浩哲當然很不滿意。
“聽到了!”大家的聲音大多了,但明顯帶著情緒。
“嗯,今天的工作到此結束,下午五點回科技學院參加培訓!下班!”
“店長再見……”新員工們終於放鬆了身體,慢慢地向辦公室外走去。方浩哲昂著頭站在那裏,突然叫道:“葉欣怡小姐!”葉欣怡的神色有些憔悴,回過身道:“是……”方浩哲道:“昨天對你說過的話,你可聽進去了?”葉欣怡回答道:“聽進去了,要注意形象。”楊琴連忙在一邊說道:“是呢是呢,您看她今天上班還戴了一條漂亮的圍巾,是不是很好看?”方浩哲點了點頭:“不錯,可我總覺得她的形象有點別扭。芳雨可是看好你們每一個員工的,所以會盡全力打造你們的形象,由內到外。”他說完,走近前神秘地問道:“晚課上的是專業培訓,你們知道課程是什麽嗎?”兩個女孩搖了搖頭,因為課程表上隻寫了兩節“專業培訓”的課目。方浩哲笑了笑,說道:“去了就知道了,這可是你們女孩子最喜歡的課程了!”他說完又回到了辦公桌前坐好。
“是什麽課程啊,搞得這麽神秘?”楊琴悄悄地瞪了方浩哲一眼,扶著葉欣怡慢慢地下了樓,“你還好吧?”葉欣怡挺了挺身子:“放心,我的身子可是鐵打的。哎喲……”楊琴見她用手捂著肚子,焦急地說:“什麽鐵打的,人都是肉長的,尤其是女人。你怎麽總愛逞能?”葉欣怡皺了皺眉,一把甩開了她的手:“我就是鐵打的,不用你管!”
走到了店外,一個高挑的身影擋住了葉欣怡的去路。“你怎麽能這樣誤解朋友的好心呢?”程鬆帶著責備的口吻說道。葉欣怡回頭看了楊琴一眼,見她正委屈地站在自己的身邊。程鬆脫下自己的外套披在了葉欣怡的身上,對楊琴說:“你也是,你的朋友身體不舒服,你怎麽就不勸她多穿件衣服?現在天氣轉涼了,你可得好好照顧她才對。”楊琴看了程鬆一眼,露出了一絲笑容:“謝謝你的提醒,我會的。”程鬆又道:“你照顧好欣怡,我和你們一起坐車去科技學院吧。如果路上有什麽事,我還可以幫忙。”葉欣怡瞧著他看楊琴的眼神,咧了咧嘴:“不用……”沒想到楊琴捂住了她的嘴:“那太好了,謝謝你肯幫忙!”
披著給楊琴獻殷勤的男生的外衣,葉欣怡覺得心裏一陣陣的不自在。但現在她本能的感覺到自己不能暴露在涼風之中,一種失落感慢慢從她的心底湧起。原來自己的身體並不是鐵打的,以前不是,現在更不是。想著楊琴剛才的話,葉欣怡覺得她似乎在漸漸離自己而去。也許正如她所說,即便保持著如此親密的關係,但她們卻再也不能找回原來那種感覺了。而這一切,都是葉欣怡自己所無法控製的。身體上的變化不可阻擋的影響著她的生活,而生活上的變化也慢慢轉變著她的本身。即使她的心能夠堅持,但她的本身已經逐漸喪失了以前的自我,喪失了那個並不優秀甚至有些懦弱的自我,但那個自我以前畢竟是真實存在的。
“欣怡,你怎麽哭了,很痛嗎?”來到了車站,楊琴發現葉欣怡不知什麽時候流出了眼淚。“不,眼睛被沙子迷住了……”葉欣怡連忙用手揉了揉,露出了一個笑容。程鬆有些抱歉地說:“可能是我剛才的話說重了吧,欣怡小姐不要往心裏去才是。”葉欣怡搖了搖頭:“哪有的事,我要謝謝你還來不及呢。”自己居然要感謝“情敵”的照顧,葉欣怡覺得有些可笑。車到站後,程鬆搶先為她們兩人占了座位,自己則站在了她們的旁邊。葉欣怡覺得有些不好意思,程鬆卻認真地說:“下午還有課,不能影響公司的培訓。”葉欣怡說道:“要一個多小時呢,你要是累了可要說一聲。”程鬆笑著說:“放心吧,我們男人的身體可是鐵打的,這點小事算得了什麽?”
“他也說自己是鐵人呢……”楊琴笑著對葉欣怡說了一句,葉欣怡覺得心裏抖了一下。她抬頭看了程鬆一眼,這個角度使他顯得更加高大挺拔。這才是真正的男人嗎?葉欣怡突然覺得有些嫉妒,因為即使在以前的虛假歲月裏,也沒有能夠讓她對自己有過這種感受。
葉欣怡把頭埋了下去,不敢再看到他的臉。
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科技學院的教學大樓被雨水洗刷一新,濕淥淥的水泥路上偶爾還能看見幾片樹葉。在車上休息了一個多小時後,葉欣怡覺得身體恢複了很多。也許自己是托了楊琴的好運能夠有機會得到關照,葉欣怡對程鬆的感覺有點複雜。脫下了那件溫暖的外套還給對方,葉欣怡盡量讓自己能夠平靜地麵對這個男生:“謝謝你。”程鬆依然顯露出那分瀟灑:“不客氣,楊琴的朋友就是我的朋友。”楊琴始終沒有說話,隻是默默的走在他們的中間。
“兩節專業培訓課,男生竟然是和女生分開的?”終於在教室裏看到了日程表,葉欣怡覺得心裏很別扭。送走了程鬆,楊琴湊到她的身邊說:“這不是很合你的心意麽?那個男生不在,你就可以安心上課了。”葉欣怡白了她一眼,不服氣地說:“我會有那麽小氣嗎?”楊琴笑了笑,說道:“你覺得呢?”葉欣怡咬了咬嘴唇,問道:“看到我難過,你心裏是怎麽想的?”楊琴幫她理了理圍巾,說道:“我心裏很高興……”看著葉欣怡有些慍怒的眼神,她又慢慢地說道:“因為每當在這個時候,我才能體會到你的心裏有我……”
……
“同學們都到齊了嗎?”一個頭發花白的女人走進了教室,眾女生連忙各自找位子坐好。葉欣怡四周看了一下,竟然有一大半並不是她們本係的同學。原來這種培訓課程對葉欣怡她們來講是必修課,卻隻是科技學院大學生的選修課。女教師走上了講台,用很沙啞的聲音說道:“各位同學,你們每次下午的兩節課程將是專業技能培訓,每節課的課時是九十分鍾。從今天起我將是你們《服裝學概論》課程的主講老師,希望大家能夠好好學習,日後在各自的職業裏發揮你們的特長。我姓馮,叫我馮老師就行了。”
“馮老師好……”同學們習慣性的回答了一聲,馮老師便打開了課本。
“其實在正式課程開始前,我一般習慣性的講一些有意思的東西,比如說服裝的起源與發展,服裝的類型與喜好……但是各個企業要求我們做更為直觀的培訓,所以我們的課程會相對枯燥一些。你們所需要掌握的知識主要是能夠識別不同的麵料,能夠判斷出流行的服裝款式。最重要的還是要培養動手能力,要學會簡單的服裝剪裁和加工,比如上衣收領、褲腿打邊、毛衣針織等等。這在服裝銷售中是不能缺少的技能……”
居然是學這個?葉欣怡的頭上冒出了一點汗,語數外的課程難不倒她,但和這些女生一起學縫衣服可不是她的強項。學習委員在老師的指示下給每位同學發了一個手袋,葉欣怡傻傻的打開後,果然看到了讓她眼前發黑的東西:布料,剪刀,毛線,織針……最裏麵的居然還有一個繡著樹袋熊的針線包!葉欣怡拿起這個針線包,覺得有些哭笑不得;身邊的楊琴突然叫了一句:“哇,你的針線包好可愛,為什麽我的圖案不是這個?”葉欣怡被她的叫聲嚇了一跳,發現她的針線包上繡的是一朵小花。
這有什麽關係呢?……四下裏望了望,發現其她的女生也都羨慕的望著她手中的針線包,眼睛裏滿是嫉妒。
“憑什麽她的針線包這麽好看,這不公平!”
“你的好歹有朵花啊,我的什麽都沒有!”
“老師,我想換一個!……”
“……”
馮老師微笑著讓同學們安靜了下來,問道:“你們喜歡那個針線包嗎?”眾女生齊聲叫道:“喜歡!”葉欣怡看了大家一眼,覺得自己有點不太合群,所以也附和著說:“喜歡……”真的喜歡嗎?其實以前上學時自己最喜歡做的手工勞動是彈弓吧……馮老師慢慢的走到了葉欣怡的身邊,拿起那個針線包說:“這個針線包是你們的一位學姐做的,她畢業後去了一家服裝設計院當了技術顧問。這個針線包雖然小,但它的工藝絕對是同類作品中很高的,你們若是喜歡就好好努力向這位學姐學習,爭取做出更好的針線包留給老師!這樣你們畢業後,老師也能有更好的作品激勵你們的學妹學習,你們願意嗎?”
“願意!……”
聽著眾女生的聲音,葉欣怡始終不理解她們是怎麽想的,隻得也點了點頭:“願意!”馮老師將針線包重新放回了葉欣怡的手上,似乎對眼前的這位女孩很是期許。葉欣怡也從老師的眼睛裏看出了什麽,心裏覺得一陣慌亂。這位老師不會有點迷信吧,難不成她把這針線包作為了一種精神寄托?果然,馮老師微笑著問葉欣怡道:“你叫什麽名字?”葉欣怡連忙站了起來,張著小嘴半天才回答清楚:“葉……葉欣怡……”馮老師點了點頭,說道:“你學姐可是一位很優秀的服裝顧問啊,她的剪裁工藝可是業內小有名氣的。希望你能向她學習,不要讓老師失望!”
“是……謝謝馮老師……”葉欣怡覺得周身都在發熱,後背已經有隱隱的汗氣。這回完了,讓她學著抓針拿線就已經很勉強了,可偏偏那個迷信的針線包居然找到了她!正在自顧自的著急,馮老師卻抬起了葉欣怡的手,很高興地說道:“條件不錯啊,一看就是一雙巧手。你的手指又尖又長,學習裁剪工藝肯定得心應手!”她說著又看了四周一眼,眼睛裏全是興奮的光芒:“在座的同學都很不錯啊,我……我太高興了,今年招收的學生真是太讓我滿意了……”馮老師說著,竟然有些激動,“這麽多年了,科技學院都沒有重視過紡織學科。我還以為我真的要退休了,沒想到……”同學們看著這位老師,心裏突然有些莫名的傷感。
我的條件……真的適合學這些東西?葉欣葉看著自己的手,心裏覺得有些複雜。馮老師拍了拍她的肩示意她坐下,說道:“好好努力!”葉欣怡覺得自己打了個寒戰:“啊……是!”馮老師回到了講台,頓時有十數雙眼睛盯著葉欣怡,有的羨慕,有的嫉妒,這讓她覺得無地自容。葉欣怡真不敢想象真上起課來,自己會是一個什麽樣的境地?(www.101noveL.com)