第49章分店的危機
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女式休閑區的角落裏,葉欣怡緊張地觀察著周圍的情況。
“啊,我隨便看看……”“怪叔叔”回過頭來看了葉欣怡一眼,眼睛裏突然放出光芒,“哇,芳雨公司的銷售員真漂亮,一個賽過一個!”葉欣怡有些害怕地退了一小步,覺得背上一陣發寒;與此同時,本來已經克服了裙裝恐懼的她又有些不適應,甚至想把被別針紮住的褲腿放下來。
“請問,這條圍巾多少錢?”“怪叔叔”拿起一條圍巾,笑嘻嘻地問道。“這條圍巾……”葉欣怡用眼角瞟了一眼型號,卻遲遲的不能打開大腦裏的數據庫。M-2048的圍巾……是多少錢來著?葉欣怡緊張地半天,方才慢慢地說道:“這條圍巾是……三百二十……五塊錢……”
“樣式是不錯,戴上會好看嗎?”“怪叔叔”問葉欣怡道。葉欣怡緊張得有些語無倫次:“如果是女生戴的話肯定好看,但怪……啊不,但大叔您不太適合……”“怪叔叔”愣了一下,突然大聲笑了起來:“哈哈哈,小姐你真幽默!”他說著把圍巾展開,說道:“我是給我的朋友的女兒買的,但不知道她戴上漂亮不漂亮。這樣吧……”
“怪叔叔”說著走到了葉欣怡的身邊:“你戴上讓我看看,如果漂亮的話我就買下來!”什麽?葉欣怡不知道是不是該拒絕,但她已經不知道如何去回答了。“怪叔叔”見她沒有反對,便過來將圍巾套在了她的脖子上。葉欣怡嚇得閉上了眼睛,心裏暗暗地叫著:方店長!程鬆!秦姐!楊琴!……快來救我!有個怪叔叔在這裏啊……她越想越怕,差點又要出現逆反情緒;葉欣怡不自覺地捏著拳頭,突然有想打人的衝動。
“嗯,不錯!”“怪叔叔”後退了一步,“這圍巾確實漂亮,不錯,我買了!”
啊?……
葉欣怡聽見他要買,吃驚得睜開了眼睛:“您要買這件?”“怪叔叔”笑著說:“這麽漂亮的圍巾,我要多拿幾條。有別的顏色嗎?”葉欣怡一聽他居然要拿幾條,一時心花怒放,也不怕他了:“這種型號的圍巾一共有四種顏色,我給您取!”她說著彎下腰,從壁櫃裏又取出三條圍巾。“怪叔叔”滿意地笑了起來,葉欣怡也咧著嘴笑道:“請您跟我到收銀機這裏結賬!”
芳雨公司沒有專門的收銀員,每個員工都有自己的銷售帳冊。葉欣怡拿出自己的帳冊,記下了M-2048乘以4,一共一千三百元。“怪叔叔”結了帳後,葉欣怡用袋子幫他把圍巾裝好,微笑著鞠了一個躬:“感謝您的光臨!”“怪叔叔”笑了笑,卻把手向她伸了過來!葉欣怡嚇得閃到了一邊:“你……你幹什麽?”
“怪叔叔”愣了一下,隨後笑道:“小姐,你脖子上戴的那條圍巾……現在好像歸我了吧?”葉欣怡愣了一下,猛然醒悟了過來,連忙從脖子上把圍巾取下:“啊,實在對不起您……我去給您換一條!”“怪叔叔”笑著把圍巾取了過去:“不用了。感謝你的招待,走了!”他說著搖了搖手,慢慢地離開了店麵。葉欣怡鬆了一口氣,自言自語地說:“嚇死我了,原來他不是怪叔叔啊……”看著收銀台,隻有她一個人的帳本上麵有銷售記錄,葉欣怡不由自主地笑了起來。
自己的第一次銷售,居然是一個怪叔叔帶來的!不過次銷售是否成功?她自己也說不清楚。
正在這時,葉欣怡發覺方浩哲和秦紋正站在自己的身後。她有些不好意思地笑了笑,秦紋很高興地說:“真不錯,欣怡妹妹終於開張了。這可是你的第一筆生意呢!”葉欣怡正想謙虛兩句,方浩哲卻板著臉說:“這是瞎貓碰上死耗子了。這種生意,換了誰都能做!”秦紋白了他一眼,對葉欣怡道:“繼續努力!”葉欣怡連忙回答了一聲:“是!”
方浩哲卻又說:“注意積累經驗,你剛才的這種生意根本不能算營銷,隻是賣東西!”他說著背著手慢慢地走開了。葉欣怡噘著嘴看著他的背影,心裏有些不服氣。不管是賣東西還是做銷售,自己好歹也算開了張吧?她調整了一下精神狀態,又回到了自己的工作崗位。
…
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或許方浩哲說的話是對的,葉欣怡在之後到中午吃飯前,居然沒有再做成一筆生意。有的顧客想買好的,卻舍不得花錢;有的顧客肯花錢,卻對葉欣怡推薦的商品不感冒。有時候覺得別人快要買了,最後總是丟下一句話:“我再看看吧。”這種情況讓葉欣怡很是失望。每當到這個時候,她總是會看著其他的同事,似乎大家的臉上也寫著類似的表情。
每當遇到那些一個人要挑選很多衣服搭配的大主顧,秦紋都找機會把新人的生意接過來,因為這種生意是專賣店不能丟失的。但現在有經驗的員工隻有她一個人,所以秦紋常常忙得四顧不及。葉欣怡幫不上忙,隻得在一邊幫她打下手,邊遞過她需要的衣服,邊仔細地把她的銷售方法記下來,慢慢的學習。
至於那些純粹是過來逛街的人,就隻有葉欣怡和程鬆這樣的人才有接待他們的熱情,因為他們挑了半天最後隻會一聲不響的離開。這個時候幾個女生都會悄悄地互相使眼色:“真討厭!”但如果讓方浩哲看見了,他準會過來教訓她們:“不許對顧客無禮,他們就算沒有買東西,也是我們的顧客!”
中午十二點,顧客漸漸變得稀少,方浩哲讓大家分批出去吃飯,時間隻有三十分鍾。
輪到葉欣怡吃飯的時候已經是一點鍾了。她鬆了一口氣,連裙子也顧不上換就出了店門(當然根本沒有時間去換)。葉欣怡從小就覺得自己的體力不錯,可今天才站了兩個小時她就覺得小腿隻打顫。這種職業的確讓新人很不習慣。葉欣怡走在步行街上,肚子已經餓得咕咕叫,可卻累得一點胃口都沒有。出於習慣,她又來到了那家麵食店前。
麵食店的夥計已經對這位女孩很熟悉了,沒有再詢問她為什麽又隻買一塊錢的饅頭。隻是葉欣怡今天的裙裝太引人注目,小夥計終於又開口和她搭訕:“妹妹今天穿的是工作服嗎?我今天才知道你竟然是芳雨公司的正式員工呢,這套裙子真漂亮!”葉欣怡本來已經沒有在意自己的裙裝,經他這麽一說,不由得又有些臉紅。她匆匆地接過饅頭,說了句:“我是為了工作……”然後就調頭跑開了。小夥計伸長了脖子望著她,似乎很久沒見到她和另一個女孩一起再來到這兒了。
葉欣怡找了個裝飾物坐了下來,不由得又想起了楊琴。不知從什麽時候開始,楊琴的中飯都是和程鬆一起吃了。她啃著饅頭,又回想起楊琴給自己買肉包子,請自己吃快餐……想著這些,葉欣怡覺得心裏又有點微痛。慢慢地把饅頭一口一口的咽下,葉欣怡的視野開始有點霧氣。
“又吃這個啊?”一個熟悉的聲音傳進了她的耳朵。葉欣怡回頭一看,居然是楊琴!程鬆站在她的旁邊,有些無奈地看著葉欣怡手中的饅頭;楊琴遞過一個漢堡,對葉欣怡說:“這是程鬆請我吃的,我吃不下了。你幫個忙吧?”葉欣怡看了他們一眼,眼睛裏突然滴出眼淚。程鬆有些茫然地看著她,問道:“欣怡,你怎麽了?……”
“沒什麽,謝謝你們……”葉欣怡覺得自己有些失態,卻沒有接過漢堡。她起身抹了抹眼角,拿著剩下的饅頭匆匆地離開了。楊琴愣愣地看著她的背影,手裏的漢堡滑落到了地上。程鬆摟了摟她的肩,說道:“你有空多陪陪欣怡吧。雖然我不知道你們到底是什麽感情,但我總覺得自己好像把你從她的身邊搶走了一樣……”
“我該怎麽幫助她呢?”楊琴的眼睛裏也滲出了淚水,“我該怎麽幫助她……”她說著,把頭靠在了程鬆的肩上。程鬆撫著她的長發,說道:“給她找個男朋友吧,她太需要人照顧了。”楊琴吃了一驚,說道:“男朋友?”程鬆點了點頭:“是的,男朋友,一個真正能給她愛、給她關懷的男朋友。”楊琴看著程鬆,說道:“你不了解她的。她……她的性格其實很要強,像男孩子一樣,不可能會接受男朋友的……”
“不會的。”程鬆的回答很堅定,“她雖然要強,但畢竟是個女孩。我雖然不知道她的內心到底是怎麽想的,但我看得出來,她其實很孤獨,也很脆弱。她需要一個人去愛護她,這也是她應該擁有的幸福。”
真的嗎?楊琴呆呆地看著遠處少女的背影。真的嗎?葉欣怡真的能找到屬於她的幸福嗎?如果有,那這個人會是誰?
…
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第一天上班,新員工就遇到了特殊情況,竟然全天候的工作到晚上十點。到了打烊的時間,每個人的臉上都寫著疲倦;唯一的老員工秦紋更是辛苦,她的嗓子已經有些沙啞,坐在沙發上不停地喝水。
葉欣怡覺得自己的腿裏灌滿了鉛。比起實習期在外麵發小廣告,站在店裏迎賓簡直是種折磨。然而方浩哲卻並沒有理會大家的樣子,他隻是看著銷售帳單,臉上的顏色並不好看。
“程鬆,第一天就賣出一套一萬三千元的西服,不錯!”方浩哲點了點頭,使其他人都有些嫉妒。程鬆這小子太厲害了,才半天時間不到就變得跟老員工似的,不僅自己做成了好幾筆生意,還偷偷的給楊琴記了幾次帳。果然,方浩哲又說道:“楊琴也不錯,賣了幾套女式休閑裝。你們要向他們學習!”
“是……”同事們無力地回答著,根本沒有力氣去辯駁什麽東西。
“其他人呢,你們都是幹什麽吃的?葉欣怡小姐,你一天就賣了四條圍巾,你能解釋一下嗎?”葉欣怡累得連站起來的力氣都沒有了,但還是直了起來:“對不起,明天我一定努力……”
“哼……”方浩哲瞪了她一眼,接著翻著銷售帳單,“這就是你們的成績?毛巾三條,運動護膝一對,領帶一條,女式皮帶四根……我告訴你們,你們賣的這些東西,所帶來的利潤連支撐店麵都不夠!”方浩哲說著站了起來,走到了大家的中間,“我不說別的,隻說最現實的話:如果這一個月都是這種成績,步行街分店就會倒閉。到時候大家一塊兒回去喝西北風,誰也別怨誰!”
“店長,您別嚇唬他們嘛……”秦紋咳嗽了一下,勸了勸方浩哲,“畢竟情況特殊,他們都是第一天上班。您看他們累了十多個小時,這屬於私自加班了。”方浩哲看了大家一眼,心裏有點軟:“秦紋,今天真是辛苦你了。沒有像預計的那樣虧損,實在是你的功勞。你快點回去休息吧!”秦紋也沒有推辭,匆匆和大家道了別,拖著疲憊的身子慢慢地走了。
“算了,這不怪你們。沒有足夠的老員工,銷售的責任不能放在你們頭上。”方浩哲歎了一口氣,“明天誰休息?”
“是我……”那個叫彭玲的女生怯怯地說。她今天什麽也沒有賣出去,急得在一旁偷偷的抹眼淚。
“回去好好睡一覺。你今天也辛苦了。”
“是……謝謝方店長。”沒想到方店長也會關心員工,小丫頭很是感動。
“明天早上還有三個人要上課吧?不要遲到了。”
“是,謝謝方店長。”葉欣怡他們也回答道。
“下班吧,明天早班的人也不要遲到了。都回去吧,好好休息……”
“方店長,我們走了……”看著頹廢的方浩哲,所有的人都不好再打攪他,慢慢地出了辦公室。
怎麽辦?方浩哲看著帳本,心裏亂成了一團麻。一天的銷售利潤與店麵成本幾乎隻是持平,這還是他和秦紋付出了更大的努力才能維持的現狀。如果這樣經營下去,步行街分店肯定會倒閉!若果真如此,那這些員工該怎麽辦?自己無比自信地把他們招到了這裏,難道就要讓他們白白的浪費掉這麽多的時間?
不行,方浩哲對自己說道,不能辜負員工對自己的信任。一定要盡最大的努力,將步行街分店維持經營。而這個努力,得要每一個員工都參與其中。程鬆,確實是個相當有天賦的小夥子,可以好好的陪養。
葉欣怡?她的能力應該不止如此吧。她今天的成績雖然不盡人意,但她的意圖卻更讓方浩哲有些摸不著頭腦。別人是不懂做銷售,葉欣怡卻是根本沒去做銷售,然而她卻出人意料的做成了一筆小生意。這到底是巧合,還是必然?或許這種並非刻意的服務,能夠成為她自己的銷售理念?
方浩哲笑著搖了搖頭,發現自己似乎想得太天真了。生意場上的競爭是無情的,任何帶著感情的交流都不可能適應這個行業,這是方浩哲工作二十年的心得。
轉變一下你們幼稚的思想吧,年輕人們……方浩哲關上了店麵,重重地籲了一口氣。(www.101noveL.com)