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    第16章顧客鬧事
    “我是你的助理，自然是要跟你一起！”
    聽出秦曉話裏還有事情要做的意思，蕭靖騫是毫不猶豫的跟了上去。
    秦曉和蕭靖騫剛到雲山店，新任店長李莉是喜出望外的迎了上來，“秦總！”
    “說說怎麽回事，那個顧客呢？”齊秦曉掃視了店麵一圈，現在已是午餐時間，店裏麵沒有多少顧客在。
    雲山店，是產品售後服務點，也相當於一個小型的會所，提供消費顧客進行休閑娛樂和產品體驗的地方。
    平時，顧客可以在這邊谘詢了解公司產品的信息，也可以及時和員工溝通他們購買產品出現的問題。
    所以，除了高端顧客，大多數的顧客還是頻繁來店的，這也保證了顧客與員工的緊密聯係。
    “王老板是之前許傑那邊的一個老顧客，他在許傑那裏買了很多的產品，寄存了一部分在公司裏。”
    “最近，他在使用產品的過程中出現了一點問題，就打電話和許傑溝通。”
    “但是，許傑一直回避，甚至最後都不接王老板的電話。”
    “王老板自然惱火了，鬧到店裏來，而且揚言報警抓許傑！”
    李麗快速的將自己知道的事情說了出來。
    秦曉沒來之前，王老板已經在店裏狠狠的鬧了一通。李麗又不是經驗很豐富的員工，來這邊上班也不過半年的時間。
    如果不是林冰冰帶著大批骨幹精英出走，她也不會被秦曉突然提上來當雲山店的店長。
    所以在處理顧客問題、糾紛這方麵，她真的是經驗不足。
    秦曉沒來這段時間，她的心都是七上八下，忐忑不安的。
    “就這個問題？是不是還有什麽事情，王老板不像是因為產品問題而大動肝火的人！”秦曉微微蹙眉，心裏直覺事情沒有李麗說的那麽簡單。
    王老板，秦曉是知道的，城區市場的老顧客，跟著他們已經有幾個年頭了。
    至於許傑，之前的雲山店店長，撂下攤子，跟著林冰冰走了。
    既然走了，秦曉自然能想得到，許傑又怎麽會再理以前的老顧客？
    而且，他們走的時候，都是那麽的突然，根本就沒有給他們服務的顧客打招呼，顧客找不到人，自然也是心急惱火的。
    秦曉想想，老顧客這邊，林冰冰他們也是給她留下了一個爛攤子。
    公司人事部那邊，已經是陸陸續續接到了不少的顧客投訴電話，全都是因為與員工流失，服務跟不上的原因。
    “算了，你將王老板的地址給我，我現在去拜訪一下他！”
    看李麗半天說不出一個所以然來，秦曉就隻能親自上門了解了。
    “秦總，你們那個叫許傑的店長，真的太讓人寒心了！”
    “我在他那裏買了那麽多的產品，哪一次的銷售會，我不都是積極的支持他的工作！”
    “就說上次，他說要衝業績，我二話不說就下了訂單。”
    “現在倒好了，他不在海城了，一聲不響的就走了，也不和我打招呼。我打電話給他，竟然接都不接。”
    “哦，平時話說的那麽好聽，轉身就不認人了！這根本就是騙子！”
    一見到秦曉，王老板這滿肚子的怨氣，恨不得一下子全都發泄出來。